製品の成長コードを解読するには？

成長をどう理解するか？成長の核心は「増加」ではなく「成長」にあると私は考えています。「増加」は単なる行為に過ぎません。ユーザー数、粘着性、さらには価値の「成長」こそが核心であり目標なのです。市場には、成長が少ない、成長が多い、成長が少ない、成長が速い、成長が遅いなど、偽の増加が多すぎます。

1. 成長について語るとき、私たちは何について話しているのでしょうか?

成長は、千人の人々の目に千のハムレットがあるのと同じように、特に大きなカテゴリーです。成長に関して言えば、私たちはしばしば、さまざまな概念に混乱し、暗闇の中で手探りしている盲人のような状況に陥ります。近年、米国では「グロースハッカー」という単語が一つだけ造語されているが、中国では毎日のように新しい概念が生まれているようだ。例えば：

核分裂。フィッションは、トラフィックコストが高い今日、非常に重要な概念です。その本質は、ユーザーをコミュニケーターに変え、ユーザーの拡散と成長を実現すること、つまり、既存の関係を活性化して新しいトラフィックに変換することです。

KOL/KOCマトリックスマーケティング。 KOLとは、ソーシャルネットワーク上のオピニオンリーダーやスーパーノードを指します。この概念は、実はコミュニケーション研究において古くから存在していました。今年、中国でライブストリーミングが人気を博したことで、この概念はさらに拡大しました。Wei Ya、Li Jiaqi、Li Ziqi、Sanda Ge、SimbaなどのスーパーKOLは、従来のマーケティング手法をはるかに超えて、ユーザー行動に影響を与えています。 KOL は、多数のユーザーにリーチできるスーパーノードであるだけでなく、ユーザーの深い信頼を運ぶことができるスーパーハブでもあります。KOL をコミュニケーションエージェントとして活用することで、ブランドや製品は製品の評判を効果的に形成し、ユーザーの成長と価値実現を促進することができます。 KOC とは、ユーザーネットワーク内のより多くのコアファンを通じて商品の口コミを広め、ユーザーの成長を促進することを指します。

トラフィックプール。これはLuckinの運営チームが提案した概念で、ユーザートラフィックを蓄積するためのコンテナです。このコンテナは、ブランドのようにユーザーの心の中に存在することも、アプリやウェブサイトのように製品の純粋にプライベートな領域であることもあります。また、ミニプログラム、グループ、各種ソーシャルアカウントなど、他のパブリックプラットフォームのプライベートな位置であることもあります。トラフィック プールはトラフィック値の沈殿を重視します。

グロースハッキング。この概念は10年以上前に米国によって提案され、近年中国で特に人気が高まっています。当時の米国におけるグロースハッカーの代表格は、LinkedIn、Pinterest、Airbnb、Dropboxなどに加え、Facebookでした。この概念は4、5年前に中国に導入されました。ここ2、3年でKuaishouとPinduoduoが急速に拡大し、グロースハックで言うAARRR Pirate Modelを中心とした成長実践がより高い次元にまで達しました。これらの企業は、データ、アルゴリズム、実験的な推進力を最大限に活用して価値の高い成長手段を見つけ、複数のコアリンクで自動化とインテリジェンスを使用して成長の効率と効果を向上させ、驚異的な製品拡張を実現し、より安定した二国間または多国間のネットワークを構築しながら長期的な製品保持を改善します。

プライベートドメイントラフィック。いわゆるプライベートドメイントラフィック運用は、新世代のアメリカブランドが提唱するD2C（Directly to Consumer）運用の本質に沿ったものです。インターネットの後半では、トラフィックのコストが豚肉の価格と同じくらいの速さで上昇し、プライベートドメインのトラフィック運用がさらに重要になりました。実際、プライベートドメイントラフィックの本質は、プライベートドメインユーザーを運営し、ユーザーとの長期的な感情的なつながりを確立し、継続的なインタラクションを通じてユーザーの価値を発見することです。プライベート トラフィックは、市場や文化的背景によって焦点が異なります。たとえば、米国では、新しいブランドのプライベート トラフィックの焦点は、独立したサイト、アプリ、電子メール ダイレクト マーケティング (EDM)、さらには Facebook、Instagram、YouTube、Reddit のホームページやチャンネルにあります。WhatsApp が国営アプリケーションとなっているインド、インドネシア、ラテン アメリカでは、WhatsApp グループがプライベート トラフィック操作の焦点になる場合があります。プライベートドメイントラフィックはユーザー成長の基本的な基盤です。プライベートドメイントラフィックをうまく運用しなければ、製品の無駄のない成長は実現できません。

ライブ配信でグッズ販売。ライブストリーミングショッピングは今年非常に人気があります。タオバオライブの数千億の規模であれ、ウェイヤ、リー・ジアチー、シンバの人気であれ、ライブストリーミングショッピングがユーザーの購入意思決定プロセスに再参入し、個性のあるソーシャルインフルエンサーをショッピング決定の入り口にしていることがわかります。

さらに、共同購入、スーパーメンバーシップ、第2成長曲線、自動広告、広告素材のドラマ化など、成長コンセプトは数多くあります。

では、これらの概念を脇に置いて、成長の本質をどのように理解すればよいのでしょうか?成長とは、単に強引な買収や急激な拡大を意味するものではありません。成長とは、成長目標の達成に向けて、複数の戦略とモデルおよびリソースのバランスの取れた配分を組み合わせることです。

フローとストック。多くの成長トレーダーはトラフィックに注目しますが、トラフィックは出たり入ったりするので、トラフィックのどれだけが株式に変換できるのでしょうか?新しいトラフィックは既存のトラフィックと同じ品質、あるいはそれ以上の品質になりますか?トラフィックの成長率はどうですか?トラフィック配当がさらに縮小するにつれて、既存トラフィックの最適化と運用の改善、さらには新たな既存トラフィックの生成がさらに重要になってきています。

新規顧客を誘致し、活性化を促進します。新規顧客の獲得は、常に新しいトラフィック ソースを見つけることに重点を置き、アクティベーションの促進は、解約の防止を含むユーザーの定着率の向上に重点を置きます。これらはすべて、成長への基本的な道です。成長とは、新規顧客の誘致、アクティベーションの促進、解約の回復という 3 つの基本業務の継続的な最適化バランスです。

露出と販売。特にトランザクション指向の成長を達成したい場合は、フロントエンドのトラフィックのコンバージョンだけを見るのではなく、チェーン全体のコンバージョンまで遡って全体的な ROI を見る必要があります。

消費と供給。誰もが成長はユーザーと消費の観点からでなければならないと常に考えていますが、これは実際には間違っています。多国間ネットワークでは、消費側の成長と供給側の成長のバランスをとる必要があります。両者のバランスが取れておらず、一致していないと、システム崩壊のリスクがあります。通常、消費とユーザー側の成長は消費側を改善することによってのみ達成できると考えられています。しかし、成長の専門家は、特に高品質でより多様な供給をもたらすことによって供給構造を改善し、それが消費側の成長を促進することができます。単純にユーザー側の成長だけを考えるのは、よくある誤解です。

グロースハッカー対グロースハック「グロースハッカー」という用語は私が提案したものです。グロースハッカーが自分の仕事をうまくこなせなければ、「グロースハッカー」になってしまうかもしれません。よくある「成長の黒」のミスには、1) 成長においてバックエンドの受注能力が考慮されていないこと、成長が速すぎるとサービス能力が不十分になり、評判の低下やユーザー喪失につながること、2) 消費と供給のマッチングがうまくいかないこと、つまりプラットフォームが急速な成長によってもたらされたユーザーとマッチする供給を提供できず、ユーザーが望むものを手に入れた後にユーザーを失うこと、3) 不正行為防止やスパム対策が不適切であること、インターネットの「闇の世界」で偽トラフィックが共謀して人々の時間とお金を浪費し、製品エコロジーに混乱を引き起こすことなどが挙げられます。この点については特に注意が必要です。

購入量と自然量、内生トラフィックと外部購入トラフィック。多くの成長リンクが完成した後、製品は大量の自然な内生トラフィックをもたらす可能性があります。これはいわゆる「自然ヒット」または「自己生成トラフィック」です。製品設計では、自然トラフィックを継続的に生成する方法を考える必要があります。外部からトラフィックを購入し、量と質を高める上級トラフィックバイヤーになるには、非常に学ばなければならない仕事です。お金をうまく使うのは、実は非常に難しいことです。

成長に関する多くの概念を挙げてきましたが、今日は成長の道筋、勢い、テクニックを共有することに焦点を当てたいと思います。真の起業家は、特定の「テクニック」の習得に限定されるのではなく、成長の真の意味を理解し、成長の可能性を活用する能力に特に優れています。 「タオ」レベルでの成長に対する理解と指導がなければ、狂気の旅の中で道に迷い、引き返せない道に陥ってしまうかもしれません。

過去 20 年間に私が行ってきたことの多くは成長に関連したものであり、その過程で多くの落とし穴を経験してきました。私が理解している成長システムには 4 つのコア モジュールがあり、中国の哲学用語で言えば、道を理解すること、機会をつかむこと、スキルを最適化すること、そして人々を認識することです。

2. 明島：成長の原動力となる法則

いわゆる明確な道とは、成長のフライホイールを駆動すること、つまり最も効率的な成長を追求することであり、3つの大法則に従う必要があります。

法則 1: べき乗法則

この世のすべてが自然に均等に分配されているわけではなく、「マシュー効果」が世界の真実であることを理解する必要があります。これは、世界の富の分配、成功した起業家、さらにはインターネット上の有名人の影響力にも表れています。

成長を達成するには、べき乗法則を考慮する必要があります。つまり、成長レバーを見つける必要があります。複雑な成長ツールと成長のプレッシャーに直面すると、私たちは総攻撃と混乱の状況に陥りがちです。しかし、100 の成長戦略の選択肢に直面した場合、最も効果的なものは当然いくつかあります。優れた成長マスターになるには、最も重要なポイントを把握し、ROI が最も高い成長レバーを見つけ、そのレバーを増やして成長のメリットを最大化する必要があります。すべての点が支点になるわけではなく、支点になることができるのは少数の点だけであることを覚えておいてください。

法則 2: 複利の法則

非常に感動的な数式があります。 1.01 の 365 乗は 37.8 に等しく、0.99 の 365 乗は 0.03 に等しくなります。あなたが他の人より平均して毎日 1% 優れていて、1% 一生懸命働き、正しいことに集中すれば、1 年後には競争相手より数歩先を行くことができるかもしれません。したがって、成長のために正しいことを続けましょう。時間が経つにつれて、成長レバーの複利効果を利用して、競合他社に対して優位に立つことができます。迅速なフィードバックを得ることができれば、複利の循環が速くなり、複利によってもたらされる成長の利点をさらに増幅することができます。

なぜインターネットは従来の産業にアップグレードの加速を強いることができるのでしょうか?今日、多くのものがデジタル化されなければならないのはなぜでしょうか?デジタル化だけが、より迅速かつ包括的なフィードバックを得ることができるため、フィードバックに基づいて、より正確な成長の方向性と機能の改善を繰り返すことができます。データ主導の成長のてこ入れと迅速なフィードバックの反復の複合効果を重ね合わせることで、インターネットは伝統的な産業のより速い進化を支援できます。

法則3: システム法則

すべての製品の成長はさまざまな複雑なシステムを通じて達成されますが、抽象的には、複雑なシステムや構造は非常に単純で、一連の要素の接続にすぎません。これらの要素を分解し、それらの間のつながりを特定できれば、システムの進化の方向を最適化することができます。システムがどのように機能するかを研究することをシステムダイナミクスと呼びます。システム ダイナミクスを「神の目」と呼ぶ人もいます。システム ダイナミクスは、成長の制約、ダイナミクス、境界を研究する最も古い科学でもあります。

システムにおいて、すべてのものの間のつながりは、原因と結果の連鎖、強化ループ、調整ループ、ヒステリシス効果という 4 種類のつながり関係に簡単にまとめることができます。因果連鎖は自明であり、因果連鎖が動的になると、強化ループと調整ループが形成されます。原因は結果を強化し、結果は原因を強化します。これが「強化ループ」です。原因は結果を強化し、結果は原因を抑制します。これが「調節ループ」です。成長のフライホイールを実現するには、簡単に言えば、「強化ループ」を見つけることです。現実の世界では、「強化ループ」と「調整ループ」のより継続的な組み合わせが必要になる場合があります。

成長に深い関心を持つ学生は、システムダイナミクス、特に EF Wolstenholme の研究を勉強することに時間を費やすことをお勧めします。彼は、システムの 4 つの接続関係のより複雑で動的な組み合わせを 4 つのモデル グループと 9 つの基本モデルにまとめました。

4 つのモデル グループは次のとおりです。

1. 未達成モデルグループとは、期待される強化ループが予期しない調整ループに遭遇し、成長が妨げられることを指します。例えば、コモンズの悲劇、不十分な成長と投資、さらには成長の天井さえも私たちは目にしてきました。

2. 制御不能モデル グループ: 予想される調整ループが予期しない強化ループに遭遇し、状況が制御不能になります。

3. 相対的達成: 期待される強化ループが予期しない強化ループに遭遇し、勝者がすべてを獲得する状況が発生します。

4. ロックされたモデル グループ (相対制御) とは、予想される調整ループが予期しない調整ループに遭遇し、ゼロサム ゲームがトリガーされることを指します。それは通常、激しい競争と目標の侵食という形で現れます。

障害モデル群に含まれる 3 つの基本モデルを解釈し、システムダイナミクスの知識に基づいて成長の本質をどのように理解できるかを見ていきます。

1 つ目は「コモンズの悲劇」の典型であり、これは複数の当事者が限られた公共資源をめぐって競争することで利益を得ようとし、それぞれの利益が最終的にゼロになる状況を指します。それは本質的には、限られた資源による規制ループに遭遇した「より多く食べて、より多くを占める」という強化ループです。たとえば、ビットコインを採掘するためのマイニングマシンへの投資は、典型的な「コモンズの悲劇」です。ご存知のとおり、ビットコイン ネットワークは、世界中の簿記に関与するマイニング マシンに 10 分ごとに 12.5 ビットコインの固定額を発行します。この収益モデルは、厳格な制約のあるコモンズです。確かに初期の頃は利益が出ますが、マイニングマシンが増えるにつれて、平均収益率は急激に低下します。すべてのマイニングマシンが10分ごとに消費する電力がマイニング収入に等しい12.5ビットコインに達すると、全員の収入はゼロになり、完全な損失になります。

同様に、過去2〜3年の間に、多くの海外ツール企業がFacebookやGoogle AdWordsの広告システムの抜け穴を利用して、規制に違反した収益化を試み、FacebookやGoogleプラットフォームのポリシーのレッドラインを超えました。これにより、最終的にFacebookとGoogleは大規模な違法海外ツールを禁止し、本来価値のある広告形式を完全に停止させ、海外ツール業界全体の衰退を引き起こしました。

成長限界アーキタイプは、急速に成長する成長ループが成長を阻害する調節ループに遭遇する状況を指し、これは通常、成長天井とプラトーと呼ばれます。モバイルインターネットの普及率がピークに近づく下半期には、多くのCエンド製品が成長の停滞期に達しました。多くの場合、製品はサイズが小さいため、非常に速く成長します。急速に成長する強化ループが調整ループに遭遇すると、成長の上限に達します。したがって、投資や製品開発を行う際には、常に TAM (Total Addressable Market) について考える必要があります。製品の TAM がもともと小さい場合、または TAM がすでに広く浸透している場合、成長チームが優秀であっても、成長チームと製品チームがシステムの成長ループを再構築したり、元の規制ループを削除したりしない限り、大きな成長成果を達成する可能性は低くなります。過去 2 年間で特に人気が高まった 2 番目の成長曲線は、成長上限モデルの下で新たなブレークスルー ポイントを見つけることです。

成長と投資不足の原型は、急速に成長する強化ループが、研究開発、生産、サービス、さらには管理能力の開発不足または投資不足の規制ループに遭遇し、サービスの評判と経験が低下する状況を指します。ここ数年、テスラは生産能力の限界やサービス能力の不足などの問題に直面し、ユーザーの急増にもかかわらず破産寸前だった。テスラが急速な成長軌道に戻ったのは、過去2年間の中国スーパーファクトリーの開設とサービス能力の拡大を経てからのことだ。なぜ、時にはゆっくりとした成長が速いと言う人がいるのでしょうか。それは、持続的で健全な成長を実現するために、成長のバックエンドにおける研究開発、販売、サービスの受け入れ、さらには監査と品質管理能力の一致を常に検査し、成長のリズムを適時に調整し、バックエンドの能力が整っていることを確認する必要があるためです。

本当に成功した企業とは、適切なタイミングで適切な行動を取った企業です。彼らは、妨害モデルのシステム法則に従い、コモンズの悲劇を回避し、成長サイクルを乗り切り、離陸しながら欠点を補うことができました。そうして初めて、妨害の呪いを打ち破り、飛躍的な成長を達成できたのです。

つまり、システムの法則を理解することで、起業家は「神の目」を使って成長システムの根底にある論理、境界、制約を理解し、より柔軟な成長システムを確立できるようになります。

「道」は抽象的に聞こえますが、生死に関わるとても大切なものです。すべての起業家が成長に「長ける」人になれることを願っています。

3. トレンドを活用する: 成長の専門家は皆トレンドマスターである

今年、起業家たちがなぜ間違った時代に生まれたのかと嘆くのを時々耳にします。彼らはビジネスを始めた途端に「インターネットの後半」に入り、トラフィックや資金の不足などの課題に直面しました。しかし、成長という視点で見れば、起業のチャンスはいつでも存在し、成長の余地はあります。

常識に反するルールとして、10% の成長よりも 10 倍の成長を達成する方が簡単な場合があります。なぜそんなことを言うのですか？通常、10% の成長には、元のロジックに従った最適化のみが必要ですが、10 倍の成長を達成するには、ロジックと考え方を変えて、本当に重要な原動力について考える必要があります。起業家は、初期段階では日々の業務の細部にまで気を取られがちですが、活用できるより大きなトレンドや成長の手段があるかどうかを自問することについて十分に考えていません。

アンディ・グローブはかつて、あらゆる戦略的な転換点は 10 倍の変化を示し、あらゆる 10 倍の変化は戦略的な転換点につながると述べました。それをどう理解すればいいのでしょうか?起業家として、周囲の生態系に常に注意を払い、どの重要な要素が10倍のスピードで質的変化を遂げているかを把握する必要があります。これらの主要な要因の質的変化は、製品エコシステムの単一の要素に、今後 6 か月から 1 年の間に 5 回から 10 回の変化をもたらす可能性があります。

次に、大きなトレンドや小さなトレンドなど、8つの主要なモメンタム配当をまとめました。実際、中国や世界の驚異的なインターネット企業は、基本的にこれらの配当、おそらくは複数の配当を獲得しています。

1. インターネットインフラは指数関数的に変化している

この波の中で登場したインターネット現象レベルの企業はすべて、PC からモバイル インターネットへ、3G から 4G へのインターネット インフラストラクチャの移行によってもたらされた利益を獲得し、人口の 2 倍の速度カバレッジを実現しました。スーパーユニコーンはいずれも時代のユニコーンと言えるでしょう。彼らの驚異的な成長の裏には、インフラの急激な変化を捉えるスーパーな潜在力があります。

例えば、中国における4Gの普及は2013年末に始まり、それ以降2018年まで、年間2億人の新規ユーザーの増加率で推移しています。国内のショートビデオアプリケーションの爆発的な成長は、この指数関数的な成長曲線に当てはまります。ショートビデオとライブ放送は、4Gの最大の受益者の1つであると言えます。

2. 倍速の新しい交通プラットフォームの出現

2 倍のスピードで新しいトラフィック プラットフォームを獲得することは、起業家にとって非常に重要です。多くの新興ブランドにとって、商品を販売するか、サービスを販売するかにかかわらず、過去2〜3年以内にWeChat +ミニプログラムを使い始めていない場合、今年Kuaishou、Douyin、Xiaohongshu、Bilibiliの新たなトラフィックチャンスを活用していない場合、ショートビデオや電子商取引プラットフォームでのライブストリーミングを試していない場合は、包囲を突破して目立つことは難しいでしょう。

今日のインターネット業界は全体としては停滞期に達していますが、成長志向で見れば、まだ多くのチャンスが存在します。花は毎年同じですが、人は毎年異なり、交通プラットフォームは毎年新しく登場します。前述のように、依然として急成長を続けるさまざまな動画およびコミュニティ プラットフォームに加えて、まもなくリリースされる WeChat for Enterprise 3.0 も、2020 年に期待できる新しいトラフィック プラットフォームの 1 つとなるかもしれません。

2020年は5G元年です。おそらく今年の後半、あるいは2021年には、携帯電話の買い替えの大きな波が到来するでしょう。携帯電話の買い替えの波は、アプリを入れ替える新たな機会となります。 5G によってもたらされるユーザー数の増加の可能性は、3G から 4G によってもたらされる大規模なユーザー カバレッジほど大きくないかもしれませんが、デバイス カバレッジの観点から特定のカテゴリの成長を見ると、それは新しいトラフィック プラットフォームからの単純なトラフィック配当ではなく、インフラストラクチャ レベルである可能性があります。

3. 世代交代と大手プラットフォームの淘汰

新しい世代が古い世代を押し進める。スナップチャットの台頭は、世代交代とFacebookプラットフォームによってもたらされた排除の機会の結果である。今日でも、新世代のソーシャル プラットフォームを立ち上げようとしている若い起業家はたくさんいます。困難は多いですが、チャンスも確実にあります。本質は、新しい経験とイノベーションを利用して、新世代の若者を喜ばせることです。

4. カテゴリーの変更

消費財業界の起業家や投資家は、カテゴリーの変更によって利益を得ることができるかどうかについてほぼ毎日考えています。カテゴリーが構造変化の機会に遭遇すると、新しいシナリオに基づく需要が高まり始めるか、カテゴリーのイノベーションによって新しい独自の機能や体験がもたらされ、それが急速に成長し始めます。これは、カテゴリーの変革が起こり始めていることを示している可能性があります。カテゴリーの変更は、多くの場合、ユーザーの心に直接影響を与え、驚異的な成長をもたらすことがあります。

例えば、ラッキンコーヒーとヘイティーは、前者は中国のコーヒー普及率の低さというカテゴリーボーナスを享受し、後者はソーシャル通貨属性を持つブティックインスタントティードリンクという新しいカテゴリーボーナスを享受しています。若い消費者をターゲットにした化粧品ブランドのパーフェクトダイアリーは、高品質のサプライチェーンと優れた製品力に基づいて若者向け化粧品カテゴリーに参入し、WeChat、小紅書、ショートビデオなどの新しいトラフィックプラットフォームを使用して爆発的な成長を実現しています。

5. 技術革新またはサプライチェーン革命

C プラットフォームへの機会が減るにつれて、B 側からの技術変更やサプライチェーンの革新が特に重要になってきています。新技術やサプライチェーンの再構築により、5～10倍以上のコスト削減や効率向上が実現できれば、従来の技術やサプライチェーンの効率上限によって生じた規制ループも解消され、新たな強化ループが実現します。これまでの阻害されていたモデルを適用すると、成長上限が破られ、製品は成長軌道に戻ります。

また、システム法則における勝者総取りモデルに基づき、GoogleとAppleがMicrosoftと競争していたとき、Microsoftが確立したWindowsエコシステムに直面し、突破の可能性がなかったため、モバイルインターネットのAndroidエコシステムとiOSエコシステムという新しい成長ループを開始することを選択しました。したがって、真に偉大な起業家は、古い戦場で戦う必要はなく、技術変化の機会を捉えて、新たな成長曲線を断固として開始すべきです。

6. 人口構造の急激な変化

人口は経済成長に影響を与える最も重要な変数の一つです。世界の人口構造の変化により多くの成長の機会が生まれます。例えば、中国では独身者が増えています。独身成人は2億人を超え、一人暮らしの成人は8千万人を超え、その数は今も増え続けています。これにより、ミニ家電が独身者の生活の標準になりました。ダブル11では、一人用炊飯器、一人用洗濯機、一人用冷蔵庫が売れ筋商品になりました。今後2年間で、世界の高齢者の数は人口の半分を超えるでしょう。銀髪層に焦点を当てた起業は大きな成長の可能性があります。

7. サブカルチャーが主流文化になる

サブカルチャーが若者を代表すればするほど、そのサークルから抜け出して主流の文化になる可能性が高くなることがわかります。ビリビリの進化はその一例です。同様に、流行のおもちゃは、今後数年のうちに、若者の間のニッチな趣味から、より広い層の興味や趣味へと進化する可能性があります。サブカルチャーがサークルの壁を突破し、より多くの人々に理解され受け入れられれば、より速く広がるチャンスが生まれます。

8. 主要な規制政策の変更

大きな規制の変更も成長機会のきっかけとなる可能性があります。例えば、世界の新エネルギー車の所有者の2人に1人が中国人である中国の電気自動車産業の台頭は、同国が電気自動車と新エネルギー車に対して強力な支援を行っていることと大きく関係している。

上記の 8 つの潜在的な配当は、主要なシナリオであり、重要な要素の品質変化に影響を与える重要な要因です。起業家は常に成長のために勢いをどのように生かすかを考えるべきです。

トレンドはとても重要です。では、どうやってその機会をつかむのでしょうか?なぜ一部の起業家は生まれつき洞察力に優れ、トレンドを理解して把握する能力に優れているのでしょうか?

経済学の概念を使ってまとめると、交通がトレンドになるかどうかを判断するには、塵が舞い上がる先行指標、塵が舞い上がる同時指標、塵が飛ぶ遅行指標の両方を検出する必要があります。

例えば、セカンダリー市場に投資する場合、マクロレベルで経済状況を把握する必要があります。GDP成長率は有効な指標となるはずですが、通常、各国のGDPデータは四半期ごとに発表されます。GDPデータの発表を待ってから投資判断を下すのは明らかに非効率です。先行指標を見つけ、より敏感なシグナルを捉えて判断することができれば、経済の脈動をより迅速に把握できるようになります。例えば、購買担当者景気指数（PMI）は、経済の先行指標の中でも、毎月初めの経済の変化を反映できる非常に重要な監視指標システムです。

起業家が独自の指標体系を構築し、業界の変化をタイムリーに追跡・観察できるようになれば、他者を凌駕する知識を得ることができるかもしれない。代替先行指標の中には正確でないものもありますが、正確に間違っているよりは漠然と正しいほうがよいでしょう。成熟したインターネット企業の成長チームは、競合他社、チャネル、自社製品を監視するために 3 種類の指標システムを構築する必要があります。例えば、各種検索インデックス、競合製品のダウンロード量、サプライチェーン上流や特定カテゴリーにおける競合製品の受注状況の変化などは、いずれも注目すべき先行指標となり得る。アプリ製品のアクティベーション量、競合アプリと自社アプリの共存率の変化、製品ソー​​シャルメディアでのコメント数や出荷数は同期指標となり得る。また、オペレータープラットフォーム上の各アプリのトラフィック消費量や物流プラットフォームの出荷個数は遅行指標となり得る。 3 セットの指標を動的に監視および分析することで、進化する傾向についての洞察が得られます。

次は、どのように最適化するか、つまり成長のための実践的な方法論についてお話します。

4. 最適化手法1: 5つの要素を最適化してフローを吸収しやすくする

まず明確にしておきたいのは、良い成長はトラフィックニッチを備えた製品の構築から始まるということです。自然に独自のトラフィックをもたらす優れた製品を作成することが最も重要です。

生態学的地位とは、生態系において、それぞれの種が独自の役割と地位を持ち、特定の空間を占め、特定の機能を果たすという事実を指します。 2 つの種の生態学的ニッチがまったく同じということはありません。繁殖能力のある種は、比較的有利な生態学的地位を占めることが多く、生存と生活資源を獲得する可能性が高く、捕食者による攻撃を回避して防御する可能性が高くなります。

インターネットのエコシステムも同様のルールに従います。一部の製品は交通という肥沃な土壌で自然に成長し、交通によってさらに栄養を得ることができます。私は、インターネット製品のこの特性を「トラフィック ニッチ」と定義します。これは、製品やサービスがトラフィックを吸収、運搬、拡散する体質と可能性を備えており、トラフィック ポテンシャルを蓄積し、自然なヒットを生み出しやすくなることを意味します。

優れた製品には通常、次のような特徴や要素があります。適切に実行すれば、あなたの製品は他の製品よりも自然に多くのトラフィックを引き付けることになります。

1. Sファクター/検索ファクター

本質的に、インターネット トラフィックは、検索トラフィックとソーシャル トラフィックの 2 つのカテゴリに分けられます。もちろん、今日の検索トラフィックの一部は、さらに、コミュニティやシナリオにますます統合されています。

モバイルユーザーは、多くのシナリオで手動でデータを入力することは不便です。たとえば、Zhihuのトラフィックの大部分は、LinkedInのコア成長戦略の1つが検索エンジンの個人プロファイルを最適化することです。

スタートアップ企業が検索エンジンのいくつかの機能を最適化し、十分な数の単語を作成し、クローラーによってrawい、さまざまな検索エンジンのターゲットを絞った最適化を実行できる場合、アクティブな検索からの正確なトラフィックが自然に現れます。

GoogleとBaiduのGeneral Search Optimization（SEO）に加えて、今日の検索はますます多くのシナリオに統合されています。

たとえば、今日、ストア検索最適化（ASO）がますます重要になっています。ある程度、アプリストアは、ランキングによってもたらされるトラフィックの重量を減らし、検索と推奨事項の重量を増加させています。 ASOは、キーワードを追加することを意味するのではなく、検索エンジンがそれをインデックスを作成しやすくする方法で製品の機能を変更することを意味します。たとえば、高周波語のコレクションを最適化し、検索ランキングを保存し、大規模なロングテールワードのコレクション、アクティブおよびリアルタイムのコメントなどを拡大します。

ソーシャル検索最適化（SSO）も注意を払う価値があります。今日、WeChatの検索機能は、検索結果を直接検索する場合、キーワードを押して、パブリックアカウントとミニプログラム内で直接表示することができます。 2020年のミニプログラムによるWeChatの検索機能のターゲットを絞った最適化は、予期しない成長配当をもたらす可能性があります。同様のソーシャルプラットフォームには、検討できる検索配当もあります。

最後に、eコマース検索最適化（ESO）があります。 JD.comとAlibabaは、基本的に検索会社です。

2。Iファクター/相互作用因子

優れた製品は、ゲーミフィケーションデザイン、インタラクティブなデザイン、IP属性を使用してユーザー向けのフローを作成することを学ぶ必要があります。

まず第一に、製品の外観は非常に重要です。人間の脳の受容体の80％は視力に関連しており、それには優れた製品設計が必要です。

第二に、製品が優れたゲーミフィケーション設計を持っている場合、ユーザーは簡単にフロー状態に入ることができます。 「フロー」という用語は、心理学者のミハリー・csikszentmihalyiによって提案されました。それは、人々が特定の行動に集中しているときに経験する心理的状態を指します。

優れたフローデザインは、人々に明確な目標とタイムリーな肯定的および否定的なフィードバックを与えるはずです。なぜ人々はピンドゥオドゥで物を買うことに気分が良いのですか？ Pinduoduoの製品デザインには、多くのゲーム参加と報酬メカニズムが含まれているため、人々はドーパミンを生産し、興奮し、お金を使うときに痛みを感じないようにします。

また、製品に優れたオーサリングツールを設計することも非常に重要です。多くのトラフィックベースの製品は、ユーザーに優れたクリエイティブツールを提供し、ユーザーがコンテンツを共有および作成することを奨励できます。行動経済学の寄付効果によると、個人がアイテムを所有すると、彼が所有する前と比較して、アイテムの価値の彼の評価は大幅に増加します。したがって、プラットフォームは、ユーザーが作成することを奨励します。

3。H因子/フック係数

フックファクターには2種類の「ルーチン」があります。最初のタイプは、ユーザーのエントリを使用するために人気のある鉛生成製品を使用して、価値のあるものです。たとえば、長い意思決定サイクルで高価な製品を販売している場合、排水製品を設計してユーザーを引き付けるために最初の注文を完了し、ユーザーを変換するように導きます。 Taobaoの初期の台頭は、「9.9元送料無料」戦略に基づいています。Tmallは、最初にデポジットを支払い、次にユーザーが約束を破る確率が非常に低いため、同様の戦略があります。

2番目のカテゴリは価値予約で、ユーザーの保持を拡張します。製品を設計するときは、ユーザーに毎回後悔や考えを残しておく必要があります。ユーザーを引き付けるために「フック」を残して再び戻ってきます。たとえば、2番目のカップの半額、特定の金額よりも購入の割引のクーポンなどは、実際にはすべて価値予約です。

消費者製品に投資するとき、私はまた、自然で思い出に残る味の製品を好みます。なぜムタイとコーラはいつもとてもよく売れているのですか？ ZhacaiとHaitian Soy Sauceを充実させる株価が非常にうまく機能するのはなぜですか？ブランド認知に加えて、彼らは実際に味覚の思い出と弱い中毒性を持ち、独自のフック要因を持っています。

4。K因子/核分裂係数

成長に関しては、nユーザーが製品やコンテンツを転送したときにユーザーが何人に戻るかについてよく話します。コンテンツを転送してファンを通して広げることがあります。これにより、k因子が非常に大きくなることもあります。

製品設計では、ウイルス作成ツールを設計し、転送シナリオを最適化し、ソーシャルKOL/KOC参加を動員し、製品の拡散と核分裂を加速できます。

5。W因子/評判要因

口コミの要因も非常に重要です。評判の良いことは、独自の成長の勢いをもたらします。製品の設計と成長プロセス中に、よりフレンドリーな口コミコレクションとフィードバックメカニズムを提供することにより、ユーザーの参加を刺激し、製品のコアファン層を構築できます。

成長ハッキングでは、口コミの要因を判断するための指標もいくつかあります。たとえば、ユーザーの失望調査では、ユーザーが製品を使用できなくなった場合、ユーザーがどのように感じるかを尋ねます。

ネットプロモータースコア（NPS）も頻繁に測定される指標です。 Tesla、Peloton、Appleなどは比較的高いNPSインデックスを持っているため、ブランドと促進の成長を目立たせるサポートを提供します。

5。テクニック2：デジタル化は成長と収益の最適化を推進します

5つの要因を最適化し、製品をトラフィックを引き付けやすくする方法について話した後、デジタルドライブに基づいて成長収益を最適化する方法を見てみましょう。

1.リッチなユーザーのポートレートの寸法は、成長ハッキングの基礎です

まず、豊富なユーザーのポートレートの寸法が成長ハッキングの基礎であり、製品の最適化、保持改善、トランザクションの変換の中心的な基盤であることを明らかにする必要があります。自然な属性に加えて、今日のユーザーのポートレートの寸法は、シーンの属性とソーシャル属性も調べます。

ユーザーの観点から成長を見ると、3つのコアのものがあります。これは、「成長の3つの軸」と呼ばれることがよくあります。これは、新しいユーザーを引き付け、ユーザーをアクティブ化し、解約を防止します。

新しいユーザーを引き付けるコアは、トラフィックソースと価値の変化を常に探し、保持されるトラフィックの可能性を高め、ユーザーの頻度の増加、および誤ったユーザーエクスペリエンスの最適化、ユーザーの信頼を再生することに焦点を当てています。

ユーザーのポートレートを分析するには、まず地域、年齢、性別などの人口の自然な属性を調べる必要があります。成熟した成長チームも、これらの属性について相互研究を行います。

次に、行動特性を通じて、これらの特性が重要な成長レバー、ソーシャルネットワーク/ノード分布、購入行動の関心などを含むことができるため、価値の高いユーザーの行動を探し続けます。

さらに、たとえば、ユーザーのシナリオに基づいて環境属性を分析する必要があります。 Facebookの成長チームは、アフリカ、ラテンアメリカ、インドなどの比較的貧弱なネットワークインフラストラクチャを持つ地域のユーザーをターゲットにし、オペレーターと協力して、データトラフィックを必要としない軽量製品であるFacebook Liteを作成して、急速な成長を達成します。

2。変換ファンネル：AARRR海賊成長モデルからRarra Lean Growth Modelまで

従来のAARRRファンネルモデルは、「Pirate Model」とも呼ばれます。

AARRRファンネルモデルは、典型的な交通配当思考であり、交通の開口部を最大化し、各層での損失を減らすことです。

改善されたRARRA成長モデルは、ユーザー価値と効率の配当の改善、トラフィックの収集の最大化、ユーザーの粘着性と核分裂効率の改善、および最も効率的な成長を追求することに焦点を当てています。ララは、無駄のない起業家精神の概念に沿っています。私はそれを「リーン成長モデル」と呼んでいます。

Rarraモデルは、保持が最優先事項であり、ユーザーを維持できないすべての成長最適化の中核であることを強調しています。さまざまな種類の製品には、保持指標のためのベストプラクティスが異なります。たとえば、Facebookの古典的な「40-20-10」ルールは、コンテンツまたはコミュニティのソーシャル製品が基本的にテストに合格したかどうかを評価するための参照保持指標です。

保持が行われた後、ユーザーは紹介を最適化して共有シナリオを拡大し、収益モデルとユニットの経済モデルを計算します（UE）。 。このサイクルは、新しい追加、保持、およびUEの間の最適なバランスに達するまで、データと実験に基づいた継続的な反復最適化とともに、繰り返されます。

効率を第一にするRarra Lean Growthモデルは、最小製品（MVP）の構築とPMF（製品市場の適合）を達成することを提唱するリーンスタートアップアプローチの実装ハンドルを提供します。保持は製品値仮説をテストする最初の指標であるため、保持が標準を満たしている場合にのみ、MVPが正常に構築されるかどうかを判断できます。起業家が特定のレベルに保持を改善した後、彼らは他のリンクのどれが最もパフォーマンスを発揮しているか、つまり最初に最適化するための最良の成長レバーを見つけて、他のリンクを検討することができます。 Rarraが特定の組み合わせ値に達すると、業界で最高の製品とベンチマークを付け、ユーザー調査とNPを組み合わせてPMFが達成されたかどうかを推測できます。 PMF状態でのみ、購入量の大規模な成長を本当に考慮することができます。

Rarraは、純粋なインターネットアプリに適用されるだけではありません。エンタープライズサービス、ハードウェア +ソフトウェアサービス、オンラインとオフラインを組み合わせた新しい小売業者、またはDTCブランドを使用して、製品と運用効率を最適化するためにも使用できます。たとえば、新鮮な食品業界の多くの起業家は、新規顧客、注文、GMVの数だけに焦点を当てていますが、ユーザーの保持、買戻し、頻度を最適化するのに十分な時間を費やしておらず、その結果、多くの企業が混乱していることがわかります。最も困難なトラックでは、私たちはリーン成長の法律と分野を尊重し、遵守しなければなりません。スタートアップの成長が保持に基づいているのではなく、単に新しい顧客を引き付けることに基づいており、最適化レバーを見つけることができない場合、結果は間違いなく良くありません。

3。動作スライシング

いわゆる行動スライスは、「コホート分析」（グループ分析またはコホート分析）とも呼ばれるユーザーデータを継続的にグループ化およびセグメント化することです。スライス分析と完全なデータ化を通じて、ユーザーの動作とRARAの間に相関モデルを構築して、最適化すべきポイントを見つけます。大規模な多次元ユーザー行動データのスライス分析に基づいて、製品に多くの深い洞察と直感に反する相関関係を見つけることができます。スライス分析で最も一般的に使用されるシナリオは、保持または収益に従ってチャネルと材料をグループ化して、購入量の効率を最適化することです。ただし、新しいユーザーのさまざまな動作、使用中のさまざまな相互作用戦略とアルゴリズム戦略はすべて、このプロセスでRARRの4つの目標に対応できます。

たとえば、どのユーザーの動作が高い保持につながるかを分析できます。Facebookユーザーが10日以内に7人の友人を追跡したり、50％を超える場合、ユーザーはこのスライス分析を使用して製品の最適化を行います。

多くのスタートアップチームは、成長チャネル、ユーザーのボリューム、または販売データを分析しますが、ユーザーの行動の記録と理解に十分な注意を払わず、ユーザーの行動と保持、アクティベーション、紹介リターン、トランザクション変換の間の詳細な関係を確立できません。スライス分析機能は、スタートアップチームが認知ギャップを確立するのを支援するための最も重要なツールの1つであり、スタートアップチームから特別な注意を払うに値します。

4。保持分析、ノーススターメトリック、アハハの瞬間

前述のように、保持は成長の最適化の出発点です。保持の本質は、ユーザーの価値観を高め、切り替えコストを増やすことです。長期的なユーザー値を作成する際には、製品に「フック」を追加し、ユーザーの「沈没コスト」を増やす必要があります。これは、短いビデオプラットフォームがショッピングを行う必要がある理由であり、エンターテイメントの入り口から人生の意思決定の入り口に変身します。また、ユーザーがライブブロードキャストルームのアンカーと長い間報酬を与え、徐々に強力な関係プラットフォームに変身し、それによって長期的な関係の形成と長期的な価値の形成を促進する必要があります。

プロダクトマネージャーおよび起業家として、製品の長期的な価値と長期的な障壁について考える必要があります。そうしないと、堀は非常に狭くなります。

いわゆる「ノーススターインジケーター」は「OMTM」とも呼ばれます。これは、製品の唯一の重要なインジケーターを指し、製品の長期的な価値を予測できます。ノーススターメトリックは、必ずしも収益化に直接リンクされているわけではありませんが、将来の商業化に非常に関連しています。さまざまな産業と製品がさまざまなノーススターインジケーターを定義しますが、注意すべき点がいくつかあります。

いくつかの虚栄心の測定値をノーススターメトリックとして定義してはなりません。たとえば、ユーザーの保持とアクティビティを考慮せずに登録数を見るだけです。

North Starのインジケーターは、適切なフレームワーク分析を通じて、「スターインジケーター」のシリーズに分類される可能性があります。たとえば、LinkedInのNorth Star Indicatorは、5つのソーシャル接続を備えた品質のサインアップです。これには、個人プロファイルの完成、少なくとも1つのジョブポジションのリスト、少なくとも5つの接続の確立、ソーシャルアクセスの開放、他のLinkedInユーザーが検索可能です。

優れたノーススターインジケーターは、長期的で、方向性、虚栄心の指標ではありません。通常、ノーススターインジケーターには、注意中心、ボリューム中心、および創造性中心の3種類のノーススターインジケーターがあります。

たとえば、Facebookのノーススターインジケーターは「情報フィード広告の効果的な視聴時」です。Netflixのノーススターインジケーターは、「1か月あたりX時間以上のコンテンツを見る」です。

出典：振幅

いわゆるAHAの瞬間は、ユーザーの目が明るくなったり、製品の使用によって心臓が動かされたりする瞬間を指します。その瞬間、ユーザーは製品のコア値、つまり存在する理由、必要な理由、およびそれが得たものを発見します。 AHAの瞬間を維持できる場合、これは私たちが良い製品が「毒性」であると言うときの感覚です。 Ahahaのモーメントは、スライス分析を通じて分析して、その瞬間にユーザーの対応する動作の組み合わせを抽出できます。この動作の組み合わせの内部論理を理解することにより、ユーザーが製品の可能な限り迅速にAhahaの瞬間に到達するように導くことができます。また、購入チームをガイドして、Ahahaの瞬間に簡単に到達できるユーザーを見つけることもできます。

5.テストシステムを確立します

最もよく知られているシステムは、A/Bテストです。これは、同じ最適化目標の2つの計画を作成することです（購入変換率を最適化するなど）。他のユーザーはプランBを使用します。通常、当社の製品戦略または成長戦略は事前に決定されることが多く、A/Bテストを行った後、決定が行われます。

A/Bテストは、特定のユーザースケールと完全なオンラインプレゼンスを備えた製品に非常に適していますが、オフラインエクスペリエンスを含み、経験の重要な部分である小さなデータサンプルまたは製品を備えた初期段階のスタートアップには、A/Bテストの使いやすさが大幅に削減されます。現時点では、単純なグレースケールテストとA/A比較テストは、多くの場合、より意味があり、製品の価値と成長仮説を検証するのに役立ちます。

A/Bテストが特に効果的である製品であっても、成長チームは、A/Bテストデータに基づいて意思決定の制限を特に認識する必要があります。人々は自分の見解をサポートするデータを選択する傾向があるため、モデリングの制限とデータの不完全性などのデータ使用エラーもあります。

6。トラフィックプール操作

今日、私たちが再び交通について考えるとき、私たちは単にトラフィックの獲得から交通プールの運用に考え方を変える必要があります。今日、最初のカテゴリは、上記の極端な製品の電力によってもたらされる「自然なトラフィック」です。継続的な波動能力、およびサブカルチャーおよびコミュニティ運営。実際、これは、新しい交通時代にブランドを構築し、ユーザーマインドを確立するための重要な手段でもあります。

プライベートドメイントラフィックは、過去1〜2年で非常に人気がありました。トラフィックプールの操作の観点から、プライベートドメインの交通操作からプライベートドメインユーザーとKOLネットワークの運用にアップグレードする必要があります。

6。人々を知る：心の認知管理を通じて成長レバレッジを得る

成長を達成するには、最終的に「人々を知る」ことを学ばなければなりません。日常業務で成長チームが下した決定のほとんどは、データに基づいています。私たちはユーザーをグループに抽象化するために慣れていますが、世界の2人のユーザーは同じではありません。各ユーザーは、さまざまなシナリオでさまざまな決定と行動を行います。ユーザーは合理性を追求しますが、実際には能力と注意が限られているため、ユーザーは限られた合理性を達成することしかできません。

ユーザーの限られた合理性と意思決定プロセスを人間として理解することは、RARAのあらゆるリンクのユーザー認知摩擦を最小限に抑えるために、成長チームの設計ソリューションを支援します。

人々、エコノミスト、心理学者、社会学者の理解の原則に関して、これらの理論はユーザーの意思決定ロジックを理解するのに非常に役立ちます。実際の戦闘でより価値のあるいくつかを簡単に紹介します。

1。デュアルシステム理論

最初の理論はデュアルシステム理論であり、経済学のダニエル・カーネマンのノーベル賞受賞者によって「思考、速く、遅い」で詳しく説明されています。彼は、脳活動には2つのモード、システム1とシステム2があると信じていました。 システム1は、本能と習慣を迅速に行い、より少ないエネルギーを消費する可能性がある、迅速な思考、または直感的な思考です。これは、人間の進化の間にも形成されます。人間の意思決定の95％はシステム1によって行われます。システム2は、人間の論理と合理性を表すゆっくりと思考、または合理的な思考です。システム2によって行われる人間の決定の5％のみが行われます。

デュアルシステム理論は、人々が行動経済学と心理学の研究によると、成長チームに明らかにしています。典型的な認知バイアスには以下が含まれます。

1）属性エラーは、システム1で十分に単純化された理論のみを使用できるため、人々は遭遇したときに物事を単純化する傾向があります。成功を自分に帰し、環境や部外者に失敗を帰するよりも。

2）アンカー効果とは、なじみのないものを評価するとき、人々は最近「アンカー」として遭遇したばかりの類似したものや無関係な価値を使用するという事実を指します。アンカー効果には、Kahnemanが提案したピークエンドルールなど、多くの特定の症状があります。つまり、ユーザーは経験のピークと終わりで製品の最も深い経験を持っています。経験豊富な成長操作は、これを使用して、NPSと製品変換を改善する一連のピークエクスペリエンスを設計することができます。私たちが頻繁に運営する概念もあります - 精神会計。人々は、さまざまなシナリオとさまざまな消費のために脳に対応する精神的アカウントを持っています。各メンタルアカウントには、独自の予算と個別の参照システムがあります。通常、予期せぬ収入、計画外のボーナスなど、あまり努力を必要としない支出収入についてはそれほど気分が悪くなることはありません。さらに、人々は身体の健康にお金を費やし、家族の絆を維持し、幸運を抱え、肯定的な心理的な手がかりを呼び起こすことをいとわない。これらはすべて、マーケティングと価格設定で使用できます。フレーミング効果や寄付効果など、注意を払うことができる他の概念があります。

3）さまざまなタイプの地域差別や職業的差別、および初心者の効果などの区別とステレオタイプ。損失嫌悪、自己中心的バイアス、数値的比例錯覚など、他にも多くの認知バイアスがありますが、今日は入りません。

2。認知不協和音理論

2番目の理論は、認知的不協和音理論です。この理論は、1957年に社会心理学者のレオン・フェスティフェンジャーによって提案され、特に説得の分野でコミュニケーション研究において最も核となる理論の1つです。簡単に言えば、人間の認知は多くの認知要素で構成されています（環境、個人、個人的な行動に関する認知、意見、信念を参照）。個人が2つ以上の矛盾した認知要素を保持していることに気付いたときに、不協和音が発生します。 Festingerは、4種類の矛盾をリストしました。

認知的不協和音が発生すると、個人は不幸、緊張、または心理的に心配していると感じ、不協和音を解決する動機を持ち、それに応じて彼の態度は変わります。不協和音を解決しようとすることに加えて、人々はこれらの不協和音を高める可能性のある状況や情報要因を積極的に回避することもできます。

通常、認知的不協和音を削減または排除する方法があります。1 ）ミルクティーが脂肪をすることを聞くなど、飲酒しないか、食物を聴くことができます。代謝が簡単なので、ミルクティーを飲むことはあなたを太らせず、それを飲み続けることができます。

ブランドは本質的に認知管理であり、認知管理ツールの根底にある論理は、認知的不協和/調整理論に基づいてコミュニケーションモデルと普及モデルを設計することです。したがって、新しいブランドは、認知的不協和と調整理論から、自分のポジショニングを見つけ、効果的に考え方を確立する方法について多くのインスピレーションを得ることができます。

3。フローエクスペリエンス

3番目の理論：フローエクスペリエンス。 Flowは、ポジティブな心理学の父であるMihaly Csikszentmihalyiによって作成された概念です。フローとは、人が完全に集中し、特定のアクションに没頭しているという感覚を指します。フロー状態は、長い間、時間の経過を感じることができず、自分の存在を忘れることさえできます。この状態は、人がゲームをプレイすることに没頭している場合、州に非常に似ています。したがって、フローはゲームデザインで広く使用されており、この高度なコンセプトは、一部の成長専門家によってコミュニティおよびソーシャル製品、eコマース製品（Pinduoduoは古典的なケースであり、Alipayのゲーミフィケーションデザインもあります）、および新しいブランドのコミュニティオペレーションも適用され始めています。

一般に、フローが発生するために必要な条件は、明確な目標を持っています。フローチャネルの図によると、ユーザーの能力が課題よりも高い場合、フローチャネル領域を離れると、チャレンジが退屈していると、フローチャネル領域を離れると不安が生じます。ユーザーの課題と能力が絶えず動的に一致している場合にのみ、ユーザーはフローチャネルにとどまることができます。

マイクロ経済学におけるトランザクションコストと有用性の理論や、実際の成長操作における成長と製品管理者による慎重な検討と適用にも値するカーネマンのピークエンドの原則に基づくピークエクスペリエンスの設計など、他の理論がいくつかあります。要するに、成長の専門家になるには、強力なデータ分析スキルと多くの取引経験を持っているだけでなく、心理学、経済学、システムのダイナミクス、統計、社会学から栄養を引き出し、人間の意思決定と複雑なシステムの根底にある論理を深く理解して、成長の法則を理解することの認知的利点を得ることができます。

今日、成長が起業家の永遠の追求になったとき、「道を理解し、機会をつかみ、スキルを最適化し、人々を知る」という成長の組み合わせが、起業家が成長の知識、常識、知性を獲得し、成長のルール、メンタリティ、アプローチを形成するのに役立つことを願っています。ありがとう！

著者： Liu Xinhua

出典： Banyan Capital（ID：Banyancapital）