アプリのダウンロードを通じて新規ユーザーの維持率を向上させるにはどうすればよいでしょうか? 6つのヒント!

この記事では、アプリのダウンロードを通じて新規ユーザーの維持率を向上させるためのヒントをいくつか紹介します。これは、アプリのダウンロード配置の参考として使用できます。

APP リテンションを最適化する方法はいくつかありますが、大まかに分けると、チャネル トラフィックを最適化すること、リテンション率の高いユーザーの主要な行動を見つけて製品を最適化すること、ポイント/コイン モールを作成してユーザーの粘着性とアクティビティを継続的に向上させること、コンテンツを統合してユーザーにコア価値を提供することです。

プッシュやRTAアクティベーションなど、従来型の運用方法もいくつかありますが、ここでは主にチャネル配信側から新規ユーザーの維持を最適化する方法を紹介します。

1. チャネルソースを最適化する

テスト予算が十分であることを前提に、Huawei、Xiaomi、OPPO、VIVOなどの携帯電話メーカー、Toutiao、Guangdiantong、Kuaishouなどの情報流通チャネルなど、さまざまな主流チャネルを展開して配信をテストし、保持率が高く、ユーザー品質の高いチャネルを選択して配信することができます。

Meizu、Samsung、Qutoutiao、WIFI Master Keyなどの他の小規模チャネルは、拡張の需要がある場合に適切に選択できますが、出力効果とユーザー品質は一般に主流チャネルほど良くありません。

ここで注目すべきは、店舗と情報フローチャネルの両方にインセンティブリソースの位置があり、たとえばOPPO/HuaweiモバイルアプリストアのインストールギフトやQutoutiaoのインセンティブモールの位置などです。顧客獲得コストと翌日の保持率と7日間の保持率は非常に優れていますが、15日間の保持率、30日間の保持率、ユーザーの使用時間などのデータは非常に貧弱です。

これらのユーザーは明らかに営利目的です。製品自体の内容や機能に惹かれるわけではなく、製品を利用した後、去っていきます。2番目のタイプは、情報の流れとメーカーの店舗チャネルにおけるアライアンスリソースの位置です。ユーザーは比較的分散しており、営利志向が強いです。全体的にはリテンションバイアスがあり、偽のトラフィックの可能性も排除できません。

限られた予算で、携帯電話メーカーのストアと検索チャネルに焦点を合わせ、ストアのタイトル、説明、写真、コメントを最適化することでより多くの自然なトラフィックをもたらし、最初のリリースとビジネス関係を通じてより多くの無料リソースを獲得できます。有料プロモーションは、ブランドワードと製品ワードに焦点を当てることができます。同時に、検索チャネルを介したトラフィックの精度を高めます。情報フローチャネルも適切に検討し、競合製品のコストと保持についてメディアとコミュニケーションすることで、テスト用のチャネルを1つまたは2つ選択します。

注:特定のチャネルの保持率が非常に低い場合は、その理由を調査する必要があります。例えば、Qutoutiaoの定着率の違いは、Qutoutiaoのターゲットユーザーが比較的ローエンドであり、その多くが第4、第5、第6線都市に集中していることを推測できます。ローエンドユーザーの定着率が低いのはなぜですか？逆に、APPホームページのコンテンツはより高いレベルの鑑賞が求められるため、このチャネルを一時停止するのではなく、各人に合わせてホームページコンテンツの表示を最適化できます。

2. パーソナライズされた資料の配信

人と素材をマッチングします。例えば、製品がiQiyi Suikeで、Douyinのアニメドラマに投資した場合、対応するグループは22歳以下の人々である必要があります。素材の属性をまとめ、対応する人々に配信するか、最初にユーザーを研究してから対応する素材を作成します。素材のセールスポイントは、自社製品の優位性に応じて洗練するか、競合他社の高品質の素材を参考にすることで、配信効果とユーザーの維持率を効果的に向上させることができます。

素材が制作された後、大量のABテストが必要になります。素材をいくつかの次元に分割して、素材のシーン、製品のセールスポイント、BGM、ランディングページ、持続時間、リズムなどの制御変数テストを実施し、どの次元がユーザーに最も影響を与えるかを調べ、突破口を見つけることができます。

現在の情報フローチャネルのもう1つの製品機能であるディープリンクリフティングを紹介します。これは、一部の企業ではシーン復元、小説業界ではシングルブックリフティングとも呼ばれています。簡単に言えば、ユーザーは何らかの配信資料を通じてアプリをダウンロードし、アプリを起動すると、このコンテンツが最初にユーザーに表示されます。

例えば、私はDouyinを閲覧していて、iReaderが掲載した広告である「雪の剣士」という資料を見ました。iReaderをダウンロードして起動し、APPに入ると最初に小説「雪の剣士」が表示されました。あなたが思う通りのものが得られ、ユーザーエクスペリエンスと保持が向上します。製品ロジックの鍵は、フィードバック監視リンクでmkeyとコンテンツID値を関連付けることです。ユーザーがAPPを起動すると、サーバーは特定のmkey値を通じてコン​​テンツIDを取得し、それをクライアントに送信してこれを実現します。

情報フローには、動的マテリアル配信と呼ばれる機能もあります。例えば、iQiyiとBytedanceはAPIで接続でき、広告配信バックエンドはiQiyiの膨大なコンテンツに接続できます。広告配信プロセス中、Toutiaoはまず配信しようとしているユーザーのタグをロックし、次にiQiyiに対応する素材のリクエストを送信します。iQiyiは対応する素材を選択して配信および表示します。この方法は、人と素材のマッチングにおいてより正確です。現在、この機能プラットフォームはまだ完全に開発されていないため、様子を見る必要があります。

3. DMPと群衆ポートレート

ToutiaoやKuaishouなどの情報流通チャネルのDMPには、主に2つの機能があります。1つは新しい母集団を作成し、プラットフォーム独自のユーザータグに基づいて配信対象ユーザーを独自に選択することです。もう1つは、母集団をアップロードし、古いユーザーのIMEIまたはIDFAをアップロードして、配信用の母集団パッケージにパッケージ化することです。母集団のサイズが大きくない場合は拡張できますが、4倍未満にすることをお勧めします。

ターゲットオーディエンスが大きくなるほど、精度は低くなります。より垂直的な製品の場合、配信に DMP を使用すると、ユーザーの精度を向上させることができます。

群衆ポートレートにはさまざまな側面があります。Bytedance の配信の背景には、地域、性別、年齢、興味、ネットワークなどが含まれます。通常、クライアントにも独自のユーザー分析の背景があります。 iQiyi を例にとると、ユーザー分析の視点としては、有名人の好み、IP コンテンツの好み、視聴時間、消費概念、人生観などが挙げられます。

コンバージョンしたユーザーや長期継続ユーザーの人口分析を実施し、広告配信時にターゲティングを絞り込むことで、ユーザーの質と継続率を向上させることができます。

4. 配送時間

注意すべき点は3つあります。まず、APPのアクティビティが活発になる期間を把握し、その期間にチャネル配信を増やすことです。

ショートビデオソフトウェアを例にとると、正午、夕方、週末は一般的にアクティビティが活発な時間帯です。他のほとんどのアプリのアクティビティが活発な時間帯も、上記の3つの時間帯です。この期間中、ユーザーは製品を深く体験し、製品の真の価値を探求する十分な時間があり、滞在する可能性が高くなります。

第二に、夜間に配信する場合は、コンテンツの長さにより、新規ユーザーの翌日の維持率が一般的に高くなります。夜に開いた場合、朝や午前中よりもアプリを終了する確率が低くなるため、翌日に開く確率が高くなります。

3 つ目は、日曜日の二次保持率は一般的に低くなりますが、これは月曜日が営業日であり、少数のユーザーがアプリを開かず、次の土曜日または日曜日に再度開く可能性があるため、正常なことです。そのため、長期保持率は影響を受けず、平日よりも高くなる可能性があります。

5. 2回目の滞在にダブル入札

今日頭条、快手、広東通などの主流プラットフォームには二重入札機能があり、WIFI、趣頭条などのメディアにも二重入札機能がありますが、アルゴリズムはまだ成熟していません。

快手（Kuaishou）を例に挙げると、翌日のリテンションデータ（主にインターネットサービス、ゲーム、電子商取引業界向け）、支払いデータ（主にゲーム業界向け）、完了データ（金融業界向け）、クレジットデータ（金融業界向け）などのディープコンバージョンデータを快手（Kuaishou）に送り返すすべての広告主に対して、アカウントがこのタイプのデータを5件以上送り返すと、アカウントは自動的に「ディープコンバージョン目標」最適化の使用許可を開きます。

この機能は、元の ocpc アクティベーション/フォームに基づいて、ディープコンバージョンの最適化を導入します。顧客がディープコンバージョンデータ (支払い、翌日処理、クレジット、完了) を正確かつリアルタイムで Kuaishou に送り返すと (返信接続ドキュメント: https://yiqixie.com/d/home/fcAA-2e87at1BgxhXBAjOQueu)、システムモデルは「目標コスト」の達成を保証することを前提に「ディープコンバージョン目標」の最適化を継続的に支援し、ディープコンバージョン目標コストの削減を試みますが、特定のディープコンバージョン目標コストの達成を保証するものではありません。

配信モデルとしてアクティブ化された人口に基づく最適化から、モデルとして二次保持人口に基づく最適化にアップグレードすると、配信の精度が向上し、二次保持を効果的に向上できます。

6. 直接検索

直接検索:ユーザーが検索ボックスでキーワードを検索すると、元の検索結果ページをスキップして、ビデオ再生の詳細ページに直接リダイレクトされます。これには次の利点があります。

●「Search Direct」は、ユーザーにコンテンツに素早くアクセスするための明確な指示を提供し、ユーザーの再生浸透率を高めます。

● 一部の情報フローチャネルが統合接続方式をサポートしていない問題を解決するために、推奨パスを追加します。直接検索と再生を通じて、ユーザーのコンテンツ関心タグを取得し、すぐに推奨戦略をトリガーできます。

● 検索操作手順を簡素化します。元の検索には結果ページがあり、パスが1つ増えると損失も1つ増える

上記の利点により、新規ユーザーの維持率がわずかに向上する可能性があるため、試してみることをお勧めします。

著者: 戴少華

出典: 戴少華