ワトソンズは国境を越えてファンを魅了し、ファンマーケティングのやり方を教えてくれます

ブランド マーケティングにおいて、ファンは質の高い消費者であるだけでなく、ブランドの最も忠実な支持者でもあります。 「ファンを獲得する者は世界を勝ち取る」ということわざがあるように。より多くのファンを育成し獲得することは、ほぼすべてのブランドが夢見て努力していることです。

この件に関して、最近非常に成功していると言えるブランドがあります！ダブルイレブンカーニバルが終わった後、ワトソンズは残りの熱気を利用してファンを惹きつけるために一生懸命働き、人々が「本当に楽しみ方を知っている」と認めざるを得ないような新しいアイデアを考案しました。 Weibo @WatsonsChinaにアクセスし、 「Boling Fan Festival」イベントコンテンツをクリックすると、コメント欄がファンでいっぱいになっていることがわかります。彼らのアイドルはそれぞれ異なっており、華晨宇、范成成、王一博、朱一龍、王子怡などが含まれる。彼らはワトソンズの公式Weiboの下に集まり、「ボーリングファンフェスティバル」に参加することで、ワトソンズ店舗の大型スクリーンの使用権、有名人パワーリストの花束、またはアイドルのコンサートチケットを獲得することを目指している。

ワトソンズ初の「ボーリングファンフェスティバル」がファンの情緒的ニーズを満たした上でファン獲得に成功したのは、ファン応援文化を正確に把握していたからにほかならない。

1. プラットフォームを超えてスターファングループと協力し、ファンサークルをターゲットにし、ブランドの若返りを伝える

店舗の大型スクリーンの使用権からセレブリティパワーリストへの花束、 @WatsonsChinaや@SuperStarfan Groupとの共同活動、Weiboや WeChatでの拡散から APP プラットフォームでの応援まで...「Boling Fan Festival」は、アイドルにさらに豊富な宣伝リソースを提供することでファンの応援ニーズを満たし、ファンに新しいクロスプラットフォーム、オールラウンド、3 次元のインタラクティブ体験を提供することを基本としています。

@Watsons Chinaが@Super Star Fan Groupと提携してイベントWeiboインターフェースを開催

もしあなたが「スターを追いかける」ということを、いまだに「CD を買う、コンサートを見る、テレビシリーズを見る」ことだけに限定しているのなら、あなたは本当に時代遅れです。派手な方法で応援してくれる人だけが真のファンです！ファン層に深く浸透することが、ワトソンズの「ボーリングファンフェスティバル」マーケティングの最大のハイライトです。

国内の有名な美容製品小売チェーンブランドであるワトソンズのユーザー層は、主に18～35歳の若い女性で、彼女たちは「ファンサークル」の主力でもあります。ワトソンズは、このグループの人々の「サポート文化」と「ファン心理」をうまく把握し、「待たずに輝く」というマーケティングテーマと組み合わせることで、真のファンの間で高い相互作用を引き起こし、ユーザーの参加意欲を喚起しました。

ユーザーはアクティビティへの参加を通じて、繰り返しのやり取りを通じて、ワトソンズの6つの最新サービス（電光配達、店舗受け取り、スキャンコード購入、メイクアップサービスの予約、 ARメイクアップトライアルサービス、肌テスト）に徐々に慣れ、覚えることができます。ワトソンズがファンからの非常にインタラクティブなサポートと二次転送を通じてそのブランドを何度も広めてきたことは特筆に値します。

2. 6大サービス：「虹のおなら」でまずファンを魅了し、その後ファンを誘導

ファンの間では、派手なコールは応援の基本スキルとみなされています。ワトソンズの「博玲ファンフェスティバル」における「おならコンテスト」は、ファンにとっての入学試験とも言える。 「レインボーおならコンテスト」は6日間開催され、毎日ワトソンズの6大サービスのうち1つを紹介することに焦点を当て、ファンはレインボーおならのようにサービスを称賛し、お世辞を言うことができる。

イベントのWeiboのコメント欄を開いた後、私はただこう言うことができます。 「本当に興味深いです！」 #ShineDon'tWait#というトピックの下で、ファンはアイドルを称賛し、次にブランドを称賛し、次に編集者を称賛し、さまざまな方法でアイドルとブランドを称賛しました。すべてのコメントは、異なる色の虹色の屁でした。いくつかキャプチャしてみましたので、一緒に見てみましょう:

@我是小九那: QR コードをスキャンして購入、QR コードをスキャンして購入、宇宙全体でとても素晴らしいです! QR コードをスキャンして購入します。QR コードをスキャンして購入します。レジカウンターに行かないでください。道路に行列ができたら、ただ叫んで、QR コードをスキャンして支払い、私について来てください!手を上げて握手し、一晩中列に並ぶ過去に別れを告げましょう!私が「コードをスキャンしてください」と言ったら、あなたは「購入してください」と言いました。コードをスキャンして購入してください。コードをスキャンして購入してください。 #待たずに輝く#、今日はQRコードを読み取って購入されましたか？ ? ?

@私の心の中にはたくさんの人が住んでいます。 「ワトソンズのドアを開けると、あなたに会いました。あなたは宇宙のオーロラ、塵の粒子です... 私は椅子に座って、あなたが私のメイクをしてくれるのを待っていました。私がなぜこんなに活動的なのか知っていますか？私の心は毎瞬あなたのために鼓動しているからです。」

最も素晴らしいお世辞を書くために、ファンは全力を尽くしました。こうした好意的なレビューが溢れているのを見ると、笑顔になるだけでなく、少し興味が湧いてくるのではないでしょうか。それとも試してみたい衝動でしょうか?

これこそが、ワトソンズのファンマーケティングの素晴らしさです。お世辞は単なる形式に過ぎません。実際、これらの「ジョーク」のそれぞれにおいて、一方ではユーザーとの双方向のフィードバックを完成させ、効果的なインタラクションを強化しています。他方では、スターチェイサーの「推薦」を通じて、新しいものに興味を持ち、敢えて試してみるファンサークルの人々に刺激を与え、 「最初のファンが後のファンを動かす」のです。

「今日の焦点は、ユーザーの目を占めることではなく、ユーザーの口を占めることだ！」と言われています。つまり、マーケティングの焦点は、どれだけのリソースを投資するかではなく、いかにうまくユーザーの興味を喚起し、日常の話題を占めるかということです。ワトソンズによるこの一連の「活動」は、まさにファンを「活性化」させたと言える。「活性化」とは、ファンの「活動」やブランドとの効果的な交流を指すだけではなく、ブランドのコミュニケーションやマーケティングに積極的に参加し、ブランドとの価値認識に達して利益共同体を形成することまでも含まれる。

近年、ワトソンズがブランド、店舗、サービス、製品などの面で絶えずアップグレードと置き換えを行っており、多様化、テクノロジー化、若返りのサービス方法でユーザーの消費体験の向上に取り組んでいることは明らかです。今回、ワトソンズは「ファン」の力を通じてサービスとマーケティングを融合し、多くの若いユーザーの心をつかむことに成功し、ブランドの新たなアップグレードを宣伝する機会も得ました。

最後に、いわゆる「ファンマーケティング」とは、単にファンの数を増やしたり、急速に成長させることだけを指すのではない、より重要な意味は、ユーザーの感情的なGスポットを見つけ、それによって消費者との感情的な共鳴を達成することである、ということを述べておきたいと思います。今回ワトソンズが企画した「ボーリングファンフェスティバル」は私たちにとって良い模範となり、繰り返し研究し検討する価値がある。

出典: Brainburning Ads (ID: shukewenzhai)