ユーザーに新製品を素早く理解してもらうにはどうすればよいでしょうか? （クリエイティブテンプレート6枚添付）

1994年、ビル・ゲイツは33万枚の紙の上に座り、CDを手に持ち、CDにはこれら33万枚の紙よりも多くのコンテンツを記録できると世界に語りました。

誰もがすぐにこのCDの機能を理解し、驚きました...

当時の人々にとって、CD はまだ比較的複雑な製品であり、この製品に関する知識は限られていたことを知っておく必要があります。

ビル・ゲイツは、誰もが「紙」に親しみを持っていることを利用して、巧みに CD を導入しました。

このような比喩的なアナロジーの創造的な表現は、いつもすぐに私を魅了し、私は個人的にこのマーケティング手法がとても気に入っています。

昔の泥棒は以前こう言っていました。

比較的複雑で、消費者にあまり馴染みのない製品やサービスを販売する場合は、簡単な表現を使用する必要があります。

消費者はなじみのないものに不安や抵抗を抱きがちであり、製品自体も比較的複雑でなじみのないものであることから、複雑な説明で認知障壁を作らないようにしてください。そうしないと、距離感が生じてしまいます。

消費者に馴染みのない製品の場合、すぐに理解して認知度を高め、使用方法の連想を得てほしい場合は、簡略化された説明書を選択する必要があります。

これを行う良い方法は、身近な要素を使用して視覚的な類推を行うことです。

初代iPhoneが発売されたとき、誰も「スマートフォン」が何であるかを知りませんでした。当時、スマートフォンはまだ全く知られていない概念であり、一般消費者には理解するのが難しすぎたからです。

しかし、スティーブ・ジョブズは記者会見でこう言いました。

「iPhone = 大画面 iPod 1 台 + 携帯電話 1 台 + インターネット ブラウザ 1 台」。

記者会見でこのような複雑でスマートな製品を売り込むのは非常に難しいことですが、ジョブズ氏はそれをたった一文で説明しました。初代iPhoneについて詳細に説明したわけではありませんが、少なくとも消費者はすぐに製品の威力を理解しました。

この比喩的なアナロジーは単純に思えるかもしれませんが、実際には消費者の思考に関係しており、消費者の認知を目覚めさせます。

アメリカの学者カーネマンとトベルスキーはかつて「利用可能性バイアス」を提唱しました。これは、記憶や知識の限界により、私たちが判断を下すときには、常に自分がよく知っている情報や容易に想像できる情報を使用するというものです。

言い換えれば、私たち一人ひとりは、新しいことを説明したり理解したりするために、固有の認知構造を使うことに慣れているのです。製品に関しても、私たちは過去の固有の認識を使って理解することに慣れています。

背景知識のない人にとって、大量の説明文と絶え間ない紹介文は完全に混乱を招く可能性があります。

このとき、最も一般的な方法の 1 つは、相手の既存の知識を利用して未知の事柄を説明し、より視覚的な方法で表現し、理解しやすくすることです。

やはりスティーブ・ジョブズでした。Apple が Macbook air を発売したとき、それは世界最薄のノートパソコンだと宣伝されました。どれくらい薄かったのでしょうか?

ほとんどの人は、それを説明するのに正確な寸法と誇張した説明を使うでしょう。

しかし、記者会見でジョブズ氏は封筒から直接MacBook Airを取り出し、すべてが語られました。 （現場では大きな拍手が起こったに違いない）

このシンプルなマーケティング プランでは、誰もが過去の経験を利用して、すぐに視覚的および精神的なつながりを持てると信じています。

ノートの薄さは封筒の容量と関連しています。これは比喩的なアナロジーの標準的な例です。伝えたい情報がユーザーの脳に一気に投げ込まれ、その後、ユーザーが以前に封筒について持っていた認識が呼び起こされ、「確かにとても薄い」という結論に至ります。

つまり、商品を紹介したり、マーケティング計画を立てたりするときには、自社の商品とユーザーがよく知っているものとのつながりについて考えたほうが良いということです。これは間違いなく良いアプローチです。

まず、製品の主要な特徴とコア機能を見つけて、それらをすべて抽出します。これは必ず行う必要があります。製品を理解していなければ、関連付けを行うことはできません。スティーブ・ジョブズほど彼の製品を理解している人はいないと私は信じています。

次に、ユーザーがよく知っているオブジェクトを見つけ、製品とこのオブジェクトの間に精神的および認知的な関連性を確立します。この関連性が消費者体験に近ければ近いほど、より安全になり、受け入れやすくなります。

このようにして、ユーザーはさまざまな未知のもの、未知の製品、未知の概念、または未知の機能を短期間で理解し、具体的なイメージを作成することができ、これは非常に強力です。

すべてのマーケティング プランナーは、このような比喩的な類推方法を意識的に実践することをお勧めします。ナイフを研いでも、薪を割る作業が遅れることはありません。

また、良いマーケティングのアイデアが思いつかなくても、心配しないでください。国際マーケティングの教授であるジェイコブ・ゴールデンバーグ氏は、かつて研究を行い、200の国際的なクリエイティブコンテストで優勝した作品の89%が6つのクリエイティブテンプレートに分類できることを発見しました。悪質な広告のうち、こうしたテンプレートに従ったものはわずか 2.5% でした。

6 つのクリエイティブ テンプレートは、1) 類推を視覚化する、2) 極端な状況、3) 結果を提示する、4) 競争を生み出す、5) インタラクティブな実験、6) 次元を変更する、です。参考にしていただけます。

(写真/クリエーションラボ WeChat ID: mktcreator)

比較的抽象的な情報、ほとんどの製品機能、ブランド マーケティング計画など、これら 6 つのクリエイティブ テンプレートを使用して個別に、または組み合わせて完成させることができ、思考を広げ、マーケティングのインパクトを高めることができます。

つまり、マーケティング計画であれ、広告コピーライティングであれ、創造性とは、さまざまな次元の情報を関連付け、再配置することです。脳に蓄えられた知識ポイントが多ければ多いほど、創造性を実現するのがより簡単かつ効果的になります。

そして、それはすべて人と製品に基づいています。

以上です。本日のお話が皆様のお役に立てれば幸いです。

出典: mumuseo