Li Jiaqi のプライベートドメイントラフィック戦略について簡単に説明します。

李佳琦は2019年最も注目される人物の一人かもしれない。口紅売上No.1、ギネス記録保持者、ジャック・マーを破った男など、一連の肩書きにより、彼は主要コンテンツの見出しに頻繁に登場しています。何を売っても、数秒で売り切れてしまいます。

李佳奇は、Taobao Liveで1000万人以上のフォロワーを持ち、Douyinでは3000万人以上のフォロワーを抱えている。

彼のライブ放送がなぜそんなに人気があるのか​​？彼が販売するすべてのものがなぜそんなに人気があるのか​​？

個人的な努力と正しい傾向とは別に、彼のチームによるプライベートドメイントラフィックの運用についても言及する必要があります。パブリック ドメイン トラフィックとプライベート ドメイン トラフィックは、海とプライベートな池のようなものです。

Taobao Live のファンとトラフィックはパブリックドメインのトラフィックです。ユーザーに直接リーチすることは不可能であり、ユーザーが到着するのを受動的に待つことしかできません。彼がWeChatエコシステムをベースに構築したコミュニティはプライベートドメイントラフィックであり、独立して運営され、ユーザーに直接リーチすることができます。

コミュニティは非常に活発です

1. 李佳奇のプライベートドメイントラフィックはどのように構成されていますか?

数週間観察した結果、Li Jiaqi のプライベート ドメイン トラフィックは次の部分で構成されていることがわかりました。

WeChatグループ+個人アカウント+WeChatパブリックアカウント

2. プライベートドメインのトラフィック規模

1. WeChatグループ

私が所属するWeChatグループの番号は219です。各グループに約420人いるという計算に基づくと、WeChatグループの総人数は10万人近くになります。

2. 個人アカウント

巨大なコミュニティは多くのアシスタントによって管理されています。そして、各アシスタントはそれ自体が個人アカウントです。 WeChatグループによると、このような個人アカウントは15以上あるという。個人アカウントごとに4,000人の友達が追加されるという計算に基づくと、個人アカウントに蓄積されたユーザー数は50,000人を超えます。

3. WeChat公式アカウント

現在、李佳奇は「李佳奇オースティンファン福祉クラブ」と「口紅王李佳奇」という2つのWeChat公開アカウントを持っています。

3. プライベートドメイントラフィックを運用する必要があるのはなぜですか?

コミュニティ運営の経験がある学生なら、コミュニティの管理は、10万人近くのメンバーを抱える大規模なコミュニティであればなおさら、非常に労力のかかる作業であることを知っています。

では、なぜ Li Jiaqi 氏と彼のチームは、プライベートドメイントラフィックの運用に多くの人的資源とリソースを費やしているのでしょうか?

1. ファンの感情管理

李佳奇さんは年間300回以上の生放送を開催し、毎回の放送で数十種類の商品を推奨しており、そのどれもがベストセラーとなっている。この膨大な販売量の裏には、間違いなく多くのアフターセールスの問題が潜んでいるでしょう。

アフターサービスが適切に行われなければ、ホストの個人的な評判に影響を与え、予測できない一連の事態を引き起こすことも避けられません（もちろんこれは最悪のシナリオですが、決して不可能ではありません）。

そして、コミュニティはファンユーザーが問題を解決するための最良の方法です（最悪のシナリオは、ユーザーがライブ放送ルームで苦情を言うことです）。グループ内での嘉琦のアシスタントのアイデンティティは李嘉琦を表しています。彼らはユーザーからのさまざまな苦情に積極的に対応し、李佳琦はすべての人のことを気にかけており、ただみんなに買って、買って、買って欲しいだけの吸血鬼ではないことをみんなに伝えています。

アシスタントの友人サークルのコンテンツの多くは、慎重に計画されています。李佳琦は遠く離れたアンカーではなく、あなたの周りの普通の人であることを皆に感じさせます。それは彼とファンの間の距離を効果的に縮めた。

2. ファン特典を作る

生放送中に李佳琦が推薦した商品をなぜこんなに多くの人が買うのでしょうか？それは、値段が安くて品質が良いからです。

なぜこんなに安く交渉できたのか？ライブ配信でたくさん売れたから。

したがって、膨大な数のファンは李佳琦の投資資本であり、李佳琦はファンをとても大切にしています。

ライブ放送中に抽選会などを通じてファンに継続的に特典を与えるだけでなく、公開アカウントやソーシャルグループを使用してファンに特典を与えることも彼の日常です。お気に入りの商品を入手できなかった多くの友人は、コミュニティでサプライズを受け取ることがよくあります。また、毎日サインインしてポイントと交換できるチェックイン アクティビティも実施され、ポイントは基本的に毎日行われる抽選に参加するために使用できます。

運営上、これらはすべてアクティベーションを促進し、ユーザーの定着率を高めるための手段です。しかし、ファンユーザーにとって、これらは李佳琦が与えた恩恵です。

3. 洗練された操作

生放送は非常に長時間にわたるため、すべてのファンが最初から最後まで視聴できるわけではありません。そして、お気に入りの商品に応じて視聴期間を選択することが非常に重要です。

李佳奇氏のチームは、事前にウォーミングアップするために、その日の生放送のおすすめ商品を整理した。 WeChatのパブリックアカウントやコミュニティを通じて発表され、ユーザーは事前に準備することができます。

さらに、ライブ放送開始後、アシスタントがグループ内のリンクをプッシュして、全員をライブ放送ルームへ誘導します。これにより、一部のユーザーがライブ放送ルームに入るのを忘れる状況を回避できます。

4. 養殖モデル

きっと誰もがこのような経験をしたことがあると思います。散髪をしたり、ペストリーを買ったりするとき、店員は必ずお金をチャージするためにカードを申し込むように勧めてきます。しかし、効果は良いのでしょうか？明らかに悪化しています。なぜでしょうか? 豚を殺すこのモデルは時代遅れだからです。 「子豚」たちは皆、教訓を学びました。

今人気のモデルは？それは養殖モデルです。販売業者とユーザーの関係は、もはや以前のように「支払うか、出て行くか」という単純で粗雑なものではなくなりました。代わりに、みんなが友達のようにグループでコミュニケーションを取り、チャットします。タイミングが適切で、気持ちが整い、ユーザーが本当に何かを持っていると感じれば、支払いは自然に行われます。

プライベートドメイントラフィックは、養殖モデルに最適な運用方法です。

コミュニティの構築は長期的な取り組みであるため、コミュニティをどのように構築したとしても、長期的に発展していくためにはユーザーが価値を感じ、メリットがなければならないことに留意する必要があります。

著者：バーベキュージンジャーコミュニティの運営に関する研究

出典：BBQジンジャーコミュニティの運営に関する調査