ケース分析 | ワンドウ思考成長システムの分析

現在、教育業界では多くのマーケティングプロモーションがオンラインで行われています。WeChatコミュニティやパブリックアカウントの共同運用と新規ユーザーを引き付ける優れた方法は、ユーザーの増加に良い結果をもたらします。この記事の著者は、教育分野におけるWeChatエコシステムの成長システムの分析を共有しています。見てみましょう。

今日は、主にWeChatエコシステムの成長システムの分析を中心に、Pea Thinkingの成長システムの分析をお届けします。どうぞお楽しみください。

1. ワンドウシンキング製品の紹介

Pea Thinking は、主に 3 ～ 8 歳の児童を対象に、数学的論理的思考、集中力、学習習慣を養うことに重点を置いています。このコースには、主に数字と計算、グラフィックスと空間、統計と確率、論理と推論、生活への応用の 5 つのモジュールが含まれています。主に幼稚園から小学校 3 年生までの児童を対象としています。

2018年6月から2019年5月まで、Wandou Thinkingの月間売上高は30万から2800万に増加し、ほぼ100倍になりました。Wandouは、2020年3月の月間売上高が9000万を超えたと正式に発表しました。同時に、Wandou Thinkingは、新規ユーザーの80％が紹介によるものであり、フルクラス率は90％、更新率は80％に達したと述べました。

Wandou Thinkingはどのようにして急成長を遂げたのでしょうか？次に、著者は主にWeChatエコシステムの成長システムとWandou Thinkingの紹介システムと流通システムから分析します。

2. WeChatエコシステム成長システムの分析

Wandou Thinking WeChatエコシステムの状況から判断すると、WeChatエコシステムは主に新規ユーザーが登録して無料体験レッスンを受けるための入り口を提供しており、これはWeChatエコシステムの成長の北極星指標が新規ユーザーの数であることを意味します。

WeChat エコシステムはトラフィックを獲得し、保護者がクリックして携帯電話番号を入力して体験クラスのスポットを登録するように誘導し、販売フォローアップを行って体験クラスの手配、後のコースのフォローアップ、取引の成立を促進します。

プロセスは次のとおりです。

したがって、このプロセスでは、成長の公式を得ることができます。

WeChatエコシステムが新規ユーザーを引き付ける = WeChatエコシステムの成長ユーザー✖クリック率✖提出登録率

WeChatエコシステムのユーザー数の増加 = 自然増加 + 既存ユーザーが新規ユーザーを呼び込む = 自然増加 + 既存ユーザー ✖ 共有率 ✖ コンバージョン率 ✖ 共有頻度

次に、著者は上記の成長公式を WeChat エコシステム内のいくつかの主要チャネルに沿って分析します。

1. 公式アカウント

公式アカウントは主にマトリックスモデルを採用しています。WeChatで検索すると、Pea Thinking製品に関連する公式アカウントが15件あります。その中には、Pea Thinking AIコース、Pea Thinking質問バンク、Pea Thinking児童思考トレーニング、Pea Thinkingコース、Pea Thinking啓蒙などの製品マトリックスが含まれます。Pea ThinkingとPea Thinkingサービスアカウントが主な公式アカウントマトリックスです。

公式アカウントをフォローすると、ユーザーは主にクリックしてコースを受け取るように促され、無料コースの特典があります。私がフォローしているWandou Thinkingを例にとると、公式アカウントをフォローすると、子供の数学的思考のための少人数クラス、楽しいグラフィックスタッキングゲーム、プレミアム思考コースに関するニュース通知が届きます。

この過程では、公式アカウントでの返信のフォローや通知の送信を通じてセールスリードを獲得します。また、公式アカウントのメニューバーには、Wandou Thinkingミニプログラムへの入り口もあります。

1) メッセージプッシュ分析

公式アカウントをフォローする過程で、主な関心ポイントはxx元の無料体験クラスを取得することであり、ユーザーの損失に対する恐怖がコピーで使用されています。たとえば、「期間限定0元」や「期限切れ間近」などのキーワードを使用して緊迫感を作り出し、ユーザーの行動を刺激します。また、0元とxxx元のコースの元の価格の間には鮮明なコントラストがあり、損失回避の心理学を極限まで利用しています。

ただし、このプロセスでは、メッセージのプッシュ頻度が高すぎると、ユーザーに迷惑をかけ、直接登録解除してしまう可能性があります。

2) ランディングページの分解

しかし、ランディングページでは、2 つの主要な関心ポイントも強調されています。1 つは、xxx 元相当のコースを 0 元で無料で入手できること、もう 1 つは、コースの内容が洗練されているため、ユーザーはコースの内容と自分の赤ちゃんに適しているかどうかを一目で確認できることです。

さらに、携帯電話番号の入力と上記の興味のあるポイントが同じ画面に表示されるため、ユーザーはスクロールダウンすることなく重要なコンテンツポイントを確認でき、最終的なコンバージョンにつながります。

パブリックアカウントのメッセージプッシュをミニプログラムと併用できれば、新規ユーザー登録の手順をある程度削減でき、エンドユーザーのコンバージョン効率を効果的に向上させることができます。

3) 既存顧客を通じて新規顧客を獲得する活動

Pea ThinkingとPea Thinkingサービスアカウントのメニューバーの入り口には、古い友人を連れてきて新しいメンバーを引き付ける入り口があります。15人の友人をフォローするように招待すると、送料0元でSuper Wings子供用科学実験セットを入手できます。

このプロセスでは、0元の無料体験レッスンへのリンクが引き続きプッシュされ、コンテンツは無料賞品の名前に関連付けられ、人々に賞品を直接受け取るという錯覚を与えます。

保護者の参加状況から判断すると、参加者は621名で、課題を完了したのは16名、友人を招待して参加を記録したのは36名で、核分裂活動はまだ十分に展開されていない。

一方で、一度に招待する友達が多すぎるという問題があり、また、イベントの賞品が親ユーザーにとってあまり魅力的ではないという問題もあります。

注目と返信の観点から見ると、分裂は新規ユーザーを呼び込み、セールスリードを増やすための新規ユーザー獲得方法であり、主にワンドウ思考をメインキャリアとして、注目への自動返信とメッセージ爆撃プッシュを通じて各コースのセールスリードを獲得します。

4) 新年抽選会

分裂型新規顧客獲得に加え、Pea Pod Thinking 自身が開発したタスク型新規顧客獲得活動もあります。

割り当てられたタスクを完了すると、年賀状が届きます。抽選には新年の宝くじが使用され、最高賞金はiponhe 12になります。

タスクには以下が含まれます:

友達を登録に招待します。
友人が体験レッスンに参加します。
WeChat共有;
旧ユーザー限定のタスク: WeChat Moments のポスターをチェックインし、通常のレッスンを完了します。

さらに、友達を招待して体験レッスンに参加し、Taskbaoと組み合わせることもできます。新年のサインイン報酬を受け取るだけでなく、物理的な報酬も受け取ることができます。

このプロセスでは、「友達を招待」ボタンをクリックした後、テンプレートを使用してカスタマイズされたポスターを生成できます。ポスターを生成したら、招待メッセージを直接コピーします。

招待ポスターでは、期間限定の無料プレゼントという興味ポイントも使用して、ユーザーにコードのスキャンを促しています。共有されたポスターには、パブリックアカウントのQRコードではなく、ミニプログラムコードがあります。ミニプログラムコードをスキャンすると、無料のランディングページに直接入り、WeChatを使用して直接ログインして子供の年齢を選択できるため、プロセスを最小限に抑え、新規ユーザーの登録率を高めることができます。

2. ミニプログラム

Wandou Thinking のミニプログラムマトリックスには、新規ユーザーが無料コースを受講できるランディングページのみがまだあります。

WeChatエコシステム内では、ミニプログラムとWeChat公式アカウントが一緒に使用されるべきです。ミニプログラムは、ユーザー登録チェーンを短縮し、登録成功率を高めるためのツールとしてのみ機能します。ミニプログラムに重点を置き、個別に運用することはありません。

つまり、WeChat公式アカウントとWeChatミニプログラムの主な役割は、新規ユーザーを引き付け、セールスリードを獲得することです。このプロセスでは、WeChat公式アカウントを使用して新しいファンを引き付け、ミニプログラムを使用して新規ユーザーを獲得することが主な方法です。

3. 紹介システム

Pea Pod Thinking の創設者はかつて、同社はトラフィックプールと配信をより重視しており、成長しながらも内発的成長に焦点を当てており、特に過去 6 か月間は基本的に投資を行わず、主に紹介と口コミによる更新に依存していると述べました。

現在、Wandou の毎月の新規トラフィックの 80% は口コミによる紹介から来ています。 898 戦略は社内で提案されたもので、成長の 80% が紹介と口コミによる更新、90% がフルクラス率、80% が年間更新率によるものであることを意味します。

次に、Pea Thinking の紹介システムについて詳しく説明します。

1) 毎週のチェックイン活動

Pea Thinking 親アプリと Pea Thinking サービスアカウントのメニューバーに、毎週のチェックインの入り口があります。創設者によると、平均して、古いユーザー 1 人あたり、最初の 3 か月以内に 8 人の有効なユーザーを獲得できるそうです。

パーソナライズされたポスターを生成することもできます。ポスターを保存した後、招待メッセージを直接コピーして共有できます。

しかし、パーソナライズされたポスターを生成する過程では、ユーザーが自分でポスターを生成するために写真をアップロードする必要があり、ユーザーには選択する権利が与えられていません。これにより、ポスターを生成する過程でコンバージョンファネルに一定の損失が発生する可能性があります。

2) 友達を登録に招待してワンドゥコインをゲット

有料受講生（システムコース）は、友達を招待して登録することで抽選に参加でき、最大 60 時間のライブ授業を獲得できます。さらに、段階的に付与されるピーコインの報酬を受け取ることができます。ピーコインは抽選に使用したり、ギフトと交換したりできます。

招待された学生は、論理的思考と推論に関する 1 回の体験授業と 8 回の高品質な録画授業を受けることができます。

4. 流通システム

1) 代理店制度

しかし、Pea Pod Thinkingはもともとオフライン事業から始まり、2019年にオンラインへの転換を開始したため、代理店流通モデルを採用する上で当然の優位性を持っています。最近、Pea Pod Thinkingは流通のための代理店を募集するPea Alliance Leaderプロジェクトも立ち上げました。

2) 物流協力体制

Wandou Thinkingの配信システムは、Zebra AIコースのユーザー配信システムとは異なります。現在、Wandou Thinkingは主に2B協力配信システムに基づいており、配信には大規模なBまたは有能なエージェントに大きく依存するOMOモデルが含まれています。

例えば、新規ユーザーの獲得にはライブストリーミングを活用しており、昨年3月末に大手Vストアで初のライブストリーミングを開始しました。このライブストリーミングでは300万点以上の商品を販売しました。