ライブストリーミングで商品を販売するには？ライブストリーミング販売を行うにはどのようなスキルが必要ですか?

2019年後半、ショートビデオライブストリーミングeコマースは徐々にブランドマーケティングの標準になり始めました。データによると、eコマースライブストリーミング分野の市場規模は2020年に3000億に達すると予測されています。流行の影響を受けて、ライブストリーミングeコマースのレイアウトは加速しており、多くの人がすでにこの期間中に最新のライブストリーミングトラフィックの配当を獲得しています。

睡眠、ダンス、家の販売、ショッピングなどをライブ配信できます...

インタイム百貨店は「自宅でショッピングガイドライブ配信企画」を開始し、1,000人以上のインタイム女性販売員が一斉にライブ配信して商品を販売しました。放送開始から3時間のオンライン視聴者数は、同百貨店の6か月間の顧客流入数に相当しました。

ライブストリーミングの売上高は3日間で1,000万人民元を超えた。

自動車業界や不動産業界も遅れをとるつもりはなく、ライブストリーミングの仲間入りをして、主な販売の最前線に進出しています。

2月10日、BMWはTmallとJD.comの旗艦店でライブ放送ルームを開設した。セールスマンはオンラインで車について話したり、コメントで質問に答えたりしただけでなく、クーポンの抽選会や賞品抽選会も開催した。

恒大集団は史上最大の値引きを実施し、住宅を25％割引でオンラインで販売し、 3日間で580億元相当の不動産を販売した。

中には、Douyinのライブ放送を通じて住宅を販売し、 23軒の住宅を販売して120万円の手数料を稼いだ不動産コンサルタントもいた。

2月28日午後19時、株洲王府井百貨店のBlue VアカウントがDouyinでライブ放送を開始した。生放送終了時までに生放送室の総視聴者数は83万人を超え、生放送ジャンプ販売量は3,000枚、最終販売量は240万枚を突破した。

疫病に閉じ込められた人々は、生放送室であらゆる手段を講じて、新たな脱出方法を見つけようとした。

では、ライブストリーミング販売はどのくらい人気があるのでしょうか?

疫病流行中も多くの都市や道路が閉鎖されていたが、ライブ配信の鬼、李佳奇は休日明けに放送を再開した。ライブ放送は3時間続き、 1600万人以上が視聴した。かたつむり麺2万6000箱、フェイスタオル30万パック、紅土ファンデーション15万本が数秒で完売した。

ライブストリーミング販売はどれくらい利益が出るのでしょうか?

タオバオのライブ放送リーダーであるウェイヤのライブ放送の取引量は、2019年のダブルイレブン期間中に30億を超えました。

快手ライブ放送のトップ企業Simbaは、 2019年の売上高が110億元に達した。

口紅王こと李佳琦はインタビューの中で、2019年1月からライブ配信を通じて月に7桁（数百万）の収入を得ていることを明らかにした。

ライブストリーミングが現在最もホットな商品販売方法となっていることは間違いありません。

現在、Douyin、Kuaishou、Taobaoに加えて、Xiaohongshu、Weibo、WeChat、Mogujie、Pinduoduo、Xigua Video、Baidu、Weidianなどの有名なインターネットプラットフォームはすべてライブストリーミングマーケティングを試みており、ライブストリーミングはプラットフォームの標準機能となっています。

誰もが知っている：これは新たな機会だ。

ついていけないと、置いていかれてしまいます。

1. 2020年、ライブストリーミング販売の波が到来

実際、ライブストリーミングが人気になったのはここ 2 年だけではありません。

2016年には早くもライブ番組の放送がピークを迎え、ライブ放送の電子商取引も登場し始めました。わずか2、3年で、ライブストリーミングeコマースは5000億近くの規模の大きな産業に成長しました。

なぜライブストリーミング販売の波が 2020 年に到来したと言えるのでしょうか? 理由はいくつかあります。

1. 資本が流入し、プラットフォームのトラフィックが傾く

前述のように、Taobao は市場を独占している唯一のライブストリーミング e コマース プラットフォームではありません。Douyin、Kuaishou、Xiaohongshu、Pinduoduo、JD.com、Mogujie、Meilishuo などの大手企業はすべて、ライブストリーミング e コマースへの投資を増やし、ライブストリーミング e コマースをサポートするためのさまざまなポリシーを導入しています。

資本の参入とプラットフォームへのトラフィックの移行は、誰もが利用できるライブストリーミング電子商取引の時代が到来したことを示しています。

タオバオの蒋凡社長はかつて、視聴者が数百万人のライブ放送と1億以上の取引高を達成できたことは、もはや飾りではなく、将来のビジネスモデルの主流であると公言した。

それをしない場合は、プラットフォームが強制的にそれを実行します。

目をつぶることを選択した場合、最終的には排除されることになります。

2. ライブストリーミングにより、ユーザーが購入を決定するまでの時間が短縮され、取引が成立しやすくなります。

ライブストリーミングのユニークなリアルタイムの双方向インタラクション、ネットワーク全体で最も低い価格、透明な消費シナリオ、および全方位的な感覚的影響により、ライブストリーミングは電子商取引のコンバージョン率と取引量を効果的に促進し、トラフィック収益化の効率を向上させることができます。

「彼が声をかけるとすぐに買ってしまうので、まったく自分をコントロールできないんです」李佳琦のファンは彼が有害だと思っている。ユーザーの「クレイジー」な反応と同様に、その秘密はライブ放送の視覚的なインパクトによってもたらされる衝動的な消費にあります。

さらに、ライブ放送ルームで商品を購入したユーザーの多くは、画像とテキストのページに戻って選択に時間を費やすことを望まなくなりました。

今後は、現在のような画像やテキストによる商品販売と同様に、ライブストリーミングによる販売がより一般的になるだろう。

3.5G技術の反復と最適化により、ライブ放送の視聴体験が向上します。

2020年には5Gネットワ​​ークの普及により、ビデオ体験が大幅に向上し、いつでもどこでもライブ放送が視聴できるようになります。

5Gネットワ​​ークでのダウンロード速度

常に進化を続けるスマート端末デバイスのハードウェア基盤と組み合わせます。今後3～5年は、中国のインターネットの動画化、そして写真とテキストの時代から動画の時代への移行にとって重要な段階となるでしょう。

短い動画やライブ放送も、ネットユーザーの注目時間と商業トラフィックをさらに占めるでしょう。消費者のインターネットと消費習慣は大きく変化するでしょう。

2020年には、5Gネットワ​​ークと5G端末機器の段階的な普及と大手企業の参入により、ライブストリーミングが間違いなく短編動画に次ぐ最大のチャンスとトレンドになると予測されます。

しかし、チャンスは成功に等しいわけではありません。ライブストリーミングに参入した多くの人が次のことに気付きました。

ライブストリーミングをうまく行えば、無数のトラフィックをもたらすことができますが、特にライブストリーミングを経験したことのない人にとっては、うまく行うことは困難です。

• ライブストリーミング電子商取引に参入したいが、どこから始めればよいか分からない。プラットフォームの選択、ライブストリーミング機器、ライブストリーミング技術、アンカーのパーソナリティ...すべてが混乱している。
• ライブ e コマースの開発に半年ほど懸命に取り組んだ後、振り返ってみると、まだ立ち止まっていることに気づきます...
• 他の人のライブ放送ルームには何万人もの視聴者がいるのに、あなたのルームには誰もいないのはなぜですか?
• 生放送ルームで3時間真剣に話しましたが、取引量は伸びず…

どうやって破るの？

2.ライブストリーミング販売で成功するために必要なコアスキルは何ですか?

ライブストリーミングは電子商取引の販売の主流の形態の1つになっているが、販売方法が「大売り出し」の初期段階にとどまっているアンカーがまだ多数存在する。

生放送室の装飾が粗雑、キャスターの表現力が不十分、取引プロセスに抜け穴が多発するなどの問題は、依然として多くの物販キャスターの欠点となっている。

ライブ配信で商品販売をうまく行い、ライブ配信ルームのコンバージョン率を向上させたい場合、少なくとも放送前の準備、放送中の運用、放送後のレビューという3つの問題を解決する必要があります。

播種前の準備

放送前の準備には、生放送室の設営、生放送機材の選定、司会者パーソナリティ、生放送の台本、放送前の集客などが含まれます。

最も重要な 3 つの要素は、司会者の個性、生放送のスクリプト、放送前のトラフィックです。

アンカーの性格： 「人・物・場」を軸にしたライブ配信営業では、まずは人が中心です。初期段階では、際立った個性を持つアンカーが目立つ可能性が高くなります。

優れたアンカーパーソナリティはユーザーに深い印象を残し、ファンや愛着の増加につながります。

また、ホストの能力には、商品選択能力、状況コントロール能力、専門知識、販売能力、対話能力なども含まれます。

すべての初心者アンカーがすべての能力を備えているわけではありませんが、練習と専門的な学習を通じて、誰でもプロの生放送アンカーになることができます。結局のところ、李佳琦とヴィヤがアンカーを務めるのは初めてではないが、彼らは現在の結果を達成した。

ライブ放送のスクリプト:スクリプトの最大の機能は、実行されるすべてのステップを事前に調整および調整することです。 1 つのフォームを使用すると、少ない労力でより多くのことが可能になります。

ライブスクリプトリファレンス

適切なライブ ブロードキャスト スクリプトには、少なくともライブ ブロードキャストのテーマ、タイム ノード、アクティビティ リンク、製品の説明、取引計画の 5 つの主要部分が含まれている必要があります。

ライブ放送をSOP（標準操作手順）化し、誰が話すか、どんな商品について話すか、商品をどのように展示するか、価格をどのように調整するか、どのようにデモンストレーションするかなど、すべてスクリプトに従って実行されます。

つまり、スクリプトは効率と結果を目的としています。

ライブ ブロードキャストを開始するための準備:ライブ ブロードキャストを開始するには、内部トラフィックと外部トラフィックが含まれます。

放送中にトラフィックを増やす方法としては、ライブ放送プレビュー（ファングループ、公開アカウント、WeChatグループ、Weibo、アカウントニックネーム）、ショートビデオの転換、アンカーPKなどがあります。

ライブ放送プレビュー

アンカーPK転換

生放送機材、キャスターパーソナリティ、生放送台本、生放送前の演出のほか、生放送ルームカバーを魅力的に設定する方法、生放送タイトルとラベルの設定方法など、生放送前に慎重に検討する必要がある事項です。

2.放送中の操作

放送中の操作には、ライブ放送ルームのインタラクション、販売変換リンクの設定、プラットフォームライブ放送の注意事項などが含まれます。

ライブ放送室でのインタラクション:ライブ放送のインタラクションは、ライブ放送コンテンツの基礎であり、ライブ放送販売の中核です。ライブ放送ルームはインタラクション感が強く、ユーザーがタイムリーに衝動買いをするように刺激する可能性が高くなります。

リー・シアンは、主にプロの司会者としての天性の強みにより、スターチームの中で最も優れた営業実績を誇るアンカーです。気まずい沈黙を過ごす他のネットセレブやスターとは異なり、司会者の本能により、彼女は毎分毎分を言葉で埋めることができた。

李佳琦と魏亜の成功は、生放送室での活発な議論と切り離せないものでもある。

しかし、普通の人として、誰もが、会話をしたり雰囲気を作ったりするために生まれてきた李佳琦のようになれるわけではない。

ライブストリーミング販売のコンバージョン率を向上させたい場合、ライブストリーミングの対話スキルとチャット言語のトレーニングが不可欠です。

ライブ放送ルームの変換：ライブ放送ルームの変換には、イベント設定（フラッシュセール、期間限定・数量限定、1つ買うと1つ無料など）、製品トライアル、製品デモンストレーション、ライブ放送中の製品のマッチング方法（トラフィック生成製品、主なプロモーション製品、利益製品）などが含まれます。

アンカーには、製品に関する徹底した理解に加え、販売能力に関しても一定の要件があります。

ライブ配信ルームで他のユーザーとチャットするだけでは、商品を買ってくれるわけではありません。商品のハイライトを見せ、購入につながるポイントに触れる必要があります。これには、成熟した販売スキルが必要です。

ライブ配信中の注意事項：各プラットフォームでのライブ配信中の注意事項は異なります。プラットフォーム上でどのような言葉を言ってよいか、どのような言葉を言ってはいけないか、どのような商品を宣伝できるか、どのような商品が禁止されているか。

服装についても明確なドレスコードの要件があります。知らないと、良くてもトラフィックが制限され、最悪の場合アカウントがブロックされます。

3. 放送後の振り返り

各ライブ放送の後は、適時にレビューを実施する必要があります。終わる時に終わってしまうと、あなたの生放送ルームはいつまでもスタートラインに留まってしまい、突破口を開くことが難しくなってしまいます。

放送後のレビューには、少なくともライブ放送のデータ分析、ユーザーアクティビティ、ライブ放送ルームのファンのコンバージョン率、調整と改善などが含まれる必要があります。

すべてのデータを個別に比較した後、改善すべき点を書き留めて、次回のライブ放送で実装します。

翌日まで待ったり、ぐっすり眠ってから調整したりすれば、ほとんど忘れてしまうかもしれません。ライブ放送の最後に感じる気持ちは、いつも最も直感的で熱狂的です。

1回の生放送で1億元以上を稼いだタオバオのトップキャスター、ウェイ・ヤーは、毎回の放送後に通常の生放送の長所と短所を振り返り、休憩前に改善できる点を書き留めます。

画像出典: ファイナンシャル・ゴシップガール・チャンネル

したがって、良いライブ放送を行うのは簡単なことではありません。

自分で考えて試行錯誤してやろうとすると、人的資源、物的資源、資金を無駄にするだけでなく、数か月、あるいは半年もの間、適切な「広い道」を見つけられない可能性もあります。

最終結果は、時間は無駄になり、お金は費やされるが、何も得られないということになります。

何かをすぐに始めたい場合、最も効果的かつ最速の方法は、学習し、先人たちがまとめた経験を活用し、回り道や落とし穴を避けることです。残念ながら、市場にあるライブ ストリーミング セールス コースは、ケースの共有とトレンドの解釈にのみ焦点を当てているものがほとんどありません。表面的で浅い内容。学んだ後、他の人たちがとても上手いことを知るだけです。例えば、Li Jiaqi、Viya、Simbaなどです。彼らは皆とても上手ですが、まだやり方がわかりません。

その感覚は、ジャック・マーの起業家としての名言「あなたの言うことは正しいが、どうすればいいのだろう？」を読んだときと非常に似ています。

著者: 站尚社

出典：斗尚社