オンラインとオフラインのトラフィック転換方法とその長所と短所の分析

インターネット製品間の競争はますます激しくなり、ユーザー獲得がますます困難になってきています。この記事の著者は、オンラインとオフラインの両方の観点から、いくつかのトラフィックの迂回方法の長所と短所を分析しています。ぜひ学んでください。

インターネット時代では、メディアが細分化され、ユーザーはさまざまなグループに分かれ、ライフスタイルも多様化しています。ユーザーの選択肢は増え、製品に対する要求はよりパーソナライズ化され、その結果、顧客獲得コストはより高くなり、より困難になっています。

ユーザーの「好き嫌い」は当たり前のこととなり、自社の製品が優れていなければ、ユーザーを維持するどころか、より多くのユーザーを獲得することも難しくなります。ユーザー獲得方法は多くの企業にとって最大の悩みの種となっています。

以下は、企業で一般的に使用されているユーザーフロー戦略の概要であり、すべてのユーザーに役立つ提案を提供します。

1. オンラインプラットフォームでトラフィックを誘致するために一般的に使用される方法とその長所と短所の分析

1. 排水

従来のトラフィック生成では、特別プロモーション、リベートの共有、クーポン、新規ユーザー割引などのモデルがよく使用されます。ユーザー共有、特別プロモーションなどの方法により、ユーザーは特典を通じて登録や購入に誘導されます。

方法：ショッピングモールのプロモーショントピックや割引商品ページを作成し、プロモーションや共有を通じてユーザーを引き付け、新規ユーザー数を増やします。新規ユーザーが無料で購入できる特別なエリアや、新規ユーザー登録時に提供されるクーポンなど。プロモーションコピーの説明と画像がプラットフォーム製品と密接に関連しているのが最適です。そうでないと、直帰率が高くなりすぎ、コンバージョンが不十分になり、マーケティングコストが無駄になります。

利点:メリットをアピールすることで、顧客を迅速に獲得し、より高いコンバージョン率を達成できますが、約束するメリットは魅力的である必要があります。クーポンが意味のないものだと、ユーザーを引き付けるのは難しいです。結局、ユーザーは何度も騙されて賢くなるからです。現在、多くのプラットフォームがこのトラフィック生成方法を採用しています。商業戦争は多くの場合、ユーザー獲得のための戦争です。ユーザーがいる場合にのみ市場が存在するというのは、不変の真実です。

デメリット:より大きな関心と高いマーケティングコストが必要であり、製品体験に対する要件も高くなります。そうしないと、ユーザーが次々と死んでしまい、リピーターが生まれません。したがって、宣伝する前に良い製品を作る必要があります。良い製品と良いマーケティングが成功につながります。ユーザーを引き付けて維持し、ユーザーの粘着性を高め、ユーザーの習慣を育むことがプラットフォームの永遠の戦略です。

2. 運用

コミュニティマーケティングは、コンテンツの運用、ユーザーと友達になって信頼関係を築くこと、ユーザーが製品の研究開発や設計に参加して提案できるようにすることで、より適切なユーザーニーズを把握することに重点を置いています。

方法：対象ユーザー層に対してコミュニティマトリックス（ユーザーサークル）を構築し、コンテンツ運用を通じてサークルの活性とユーザー成長を維持し、持続可能な運用を実現します。コミュニティの運営では、ユーザーの感情的なコミュニケーションと製品体験を重視します。製品はユーザーとのコミュニケーションにおいて媒体の役割を果たします。ユーザーとの良好な感情的基盤を確立することで、ユーザーは製品を支持するようになり、製品の販売は単なる副産物となります。

利点:忠実なユーザーを育成し、ユーザーエクスペリエンスと信頼を高め、顧客リソースを継続的に提供してユーザーの好感度を高めることができます。サークル内のユーザーは製品やグループの行動に影響を受け、徐々に製品の忠実なファンやセールスマンになります。

デメリット：初期段階では長期間の感情育成が必要であり、製品の品質は信頼できる必要があり、製品のコストパフォーマンスとサービスに対する要求は非常に高い。操作が良好であれば、後期段階で徐々に分裂成長効果が現れる。また、ユーザーの利益と参加意欲を効果的に保護し、サークル内の汚さ（無作為の宣伝）、無秩序（核のない混沌としたコミュニケーション）、質の低さ（精神的なサポートの欠如、帰属意識の欠如）などの問題を回避するために、コミュニティの運営ルールを確立する必要があります。

3. 配布モデル

方法:ユーザーは製品を共有することでキャッシュバックやコミッションを獲得でき、新規ユーザーと既存ユーザーに特定の報酬を与えることができるため、すべてのユーザーが製品プロモーションに参加できます。これは基本的に多くのプラットフォームで使用されている方法であり、異なるプラットフォーム間の最終的なコンバージョンのギャップは依然としてかなり大きいです。

利点:コミッションが魅力的で、ユーザーが利益を得られると感じる限り、無料のプロモーターが多数存在する可能性があります。新規ユーザーを引き付けると同時に、友人の輪の中での親密な関係を通じて宣伝することは良い効果をもたらします。しかし、ターゲットユーザーを維持するためにプラットフォームは粘着性を持つ必要があり、そうでなければマーケティングコストが無駄になってしまいます。

デメリット:一定のユーザーベースが必要であり、製品エクスペリエンスに問題がなく、魅力的または粘着性があることが条件です。高頻度が最善である場合、ユーザーの粘着性を高めるツールをサポートするには、一定の資本が必要です。たとえば、毎日サインインして紅包を受け取ったり、出勤簿に記入してポイントを獲得したりするなど、シリアル機能を設計する方がよいでしょう。良い商品、良い商品、良い商品。3回言います。報酬がなくても、多くの良い商品が推奨されます。

4. 有料の精密オンラインマーケティング

オーディエンスターゲティング技術は、主要なメディアプラットフォームで広く使用されています。さまざまなネットワークプラットフォームのビッグデータは、群衆の検索習慣に基づいて、基本的に正確なターゲットグループを固定することができます。これは、オンライン広告がオフライン広告よりも正確である理由でもあります。多くの企業がオンラインでのプロモーションを広く行っています。

方法： ToutiaoやWeChat Momentsなどの自社メディアでのターゲット広告、Baidu、360でのSEMプロモーション、さまざまなオンラインアライアンスプラットフォームでのプロモーション。製品のターゲットオーディエンスに基づいて、特定のメディアを選択する必要があります。課金形式: CPS、CPM、CPC、CPD など。すべての有料プロモーションでは、投資収益率を確保するためにコンバージョン率に注意する必要があります。

利点:正確なユーザーグループを迅速に獲得し、プラットフォームトラフィックと売上コンバージョンを向上できます。今日の細分化された人口では、ターゲットを絞った広告を掲載することは、多くの企業にとって避けられない、無力な選択となっています。

デメリット:マーケティングコストが高く、多額の資本投資が必要です。多くの企業の利益がこれらのプロモーションプラットフォームに寄付されます。ユーザーのコンバージョン率を向上させ、比例ROIと絶対利益値を達成するには、専門的な運用が必要です。

5. KOL推薦、大ヒット

方法:業界との相関性が高いKOLやインフルエンサーからの推奨を通じて、ユーザーの注目を素早く集め、コンバージョンを達成します。この方法は、いくつかの関連トピックを作成し、これらのトピックを通じて世間の注目を集めるのに適しています。単に製品の存在感を高めるだけでは、一般的に効果はあまり良くありません。

さらに、KOL もスクリーニングする必要があります。10 万人以上と言われる KOL の多くは偽物であり、これも産業チェーンです。したがって、注意深く、協力するコンバージョン率の高いKOLを選択する必要があります。

メリット：有名人効果を最大限に活用し、ファンの参加を動員し、人気を急速に拡大し、製品の注目度とコンバージョンを高めます。

デメリット:適切な KOL を選択することが鍵であり、適切な話題を見つけることが焦点です。一連の関連操作とデータの継続的な観察が必要です。多くの KOL アカウントの閲覧量は誇張されており、非常に誤解を招きます。

6. オンラインアクティビティのインタラクション

技術が成熟した現在、ミニゲームや紅包取りなど、さまざまな形でH5技術を通じて多くのインタラクティブなアクティビティを実現できます。また、テンプレートとして使用したり、転送したり共有したりできる既製のH5プラットフォームも多く、アクティビティのプレイアビリティが大幅に向上しています。

利点:製品とユーザー間のオンラインインタラクションを実現し、ビデオを通じて伝達できるため、より鮮明で具体的になります。 H5は多くの企業で利用されるツールとなり、トラフィックやユーザーコンバージョンに一定のプロモーション効果をもたらします。

デメリット:クールなエフェクトを作成するには専門の技術開発者が必要であり、多くのテンプレートプラットフォームでは、それらのゲームやインタラクティブツールを使用するには料金がかかります。

2. オフライン店舗でよく使われるトラフィック転換方法

オフライン店舗とオンラインショッピングを区別する最も重要な特徴は、顧客が実際に「買い物」や「購入」の喜びを実際に体験できるショッピング体験です。オフライン店舗の体験面を改善し、関連サービス体験を追加し、「ショッピング」の楽しさを増やすことは、オフライン店舗が注意を払うべき必要な措置です。

1. 「買い物」という体験が独自の価値と魅力を生み出す

あなたが風景になれば、その風景を見ている人たちもあなたに会いに来てくれます。店舗の「ショッピング」体験を創出し、ショッピングプロセス中にさまざまな詳細とテイスト（店舗のテーマイメージのパッケージング、芸術と文化の雰囲気の形成と強化）を追加して、店舗の独自の「特色」を形成し、顧客に独特のイメージを与え、口コミのコミュニケーションを促進します。

オフラインショッピングの最も重要な特徴は、実際のシーンと製品体験（電子商取引では写真しか見ることができません）であり、これにより顧客の好意を獲得し、購入意欲を生み出しやすくなります。 XX で最も美しい書店 (文化的景観、必見) や普通の書店 (その多くが閉店) など。

2. 新鮮さ、雰囲気、活気

中国人のメンタリティは、活気のあるところならどこへでも行くというもので、オフライン店舗は活気のある雰囲気を持たなければなりません。店内抽選会、週替わりセール、居住者特典デー、1つ買うと1つ無料、割引など、活気のある販売雰囲気を作り出してユーザーを店舗に引き付けるためのプロモーション活動の組み合わせであれ、照明や音楽の雰囲気演出であれ、素材の装飾の視覚イメージによって人々に「入って見なければならない」と感じさせることができます。