人間のマーケティングスキルと事例を9つ解説

本日も引き続き、ヒューマンマーケティングの事例を9つご紹介いたします！

1. 過剰な合理化

いわゆる過剰合理化とは、人間の本性の「怠惰」を指します。「外部要因」で相手を納得させることができれば、相手は「内部要因」を掘り下げることはないでしょう。

マーケティング事例:

例えば、前述の Pinduoduo の「値切りと分裂のマーケティング」では、消費者はこれから手に入る商品しか見ておらず、その商品を手に入れることがいかに「難しい」かについては深く考えていません。

例えば、先ほど述べた「白家黒風邪薬」の場合、消費者は「日中の眠気を抑え、夜はぐっすり眠れる」という独自性しか感じていませんでした。しかし、さらに調べてみると、この風邪薬の成分は実は他の風邪薬と似ていることが分かりました。

もう 1 つの例は、Afu Essential Oil が以前開始した「1 つ購入すると 18 個が無料になるサプライズ パッケージ」ですが、消費者は価値の高さと安さしか​​見ていません。しかし、1 個買うと 18 個無料になる仕組みの理由については詳しく調べませんでした…。

2. PAC理論

いわゆるPAC理論によれば、すべての人にはP（親）、A（大人）、C（子供）という3つの側面があると言われています。

マーケティング事例:

興味深い事例を一つお話ししましょう。何年も前、私が広告業界で働いていたとき、「ブランド洗脳広告の傑作」に出会いました。その記憶が非常に鮮明だったため、クライアントのマーケティング部門は後にこの広告を繰り返し使用して部門のスタッフをトレーニングしました。この広告には PAC の 3 つの要素が含まれており、それらも組み合わされています。例えば、PとCの愛情、CとPの葛藤、CがAに成長すること、AがPを理解すること、その他の要素が組み合わさっています！最も重要なのは、洗脳だ！したがって、この「忘れられない故郷の味」のCMを見ることを強くお勧めします！

3. ゲーム心理学

いわゆるゲーム心理学は、人間の本性の「怠惰」を指します。誰もが「一見簡単そうな」ゲームが大好きです。

マーケティング事例:

当時大人気だった「リアンコーヒーオンラインカフェ」を覚えていますか？ Lian Coffee は、わずか 1 週間で 100 万人のユーザーを惹きつけ、独自のオンライン コーヒー ショップを開設しました。マーケティング目標を達成すると同時に、ユーザーに Lian Coffee ブランドに対する好印象を残しました。リアンコーヒーは業界における爆発的なマーケティングのモデルとなったと言える。シンプルで使いやすい操作性は「オンラインカフェ開発ゲーム」に似ており、何百万人もの人がゲームに夢中になっています。

4. エンターテインメント心理学

いわゆるゲーム心理学は、人間の怠惰な性質を指します。人々は、決まりきった広告よりも面白いものを好みます。

マーケティング事例:

広告を例に挙げると、広告業界の地滑りとして知られる「タイ広告」は間違いなく最も魅力的です。広告を徹底的に娯楽性と興味深さにし、消費者が覚えやすく受け入れやすくしました。

もう一つの例は、郡の観光産業を振興するのは明らかに深刻な問題ですが、熊本県はくまモンのように面白いものを思いつくことができるということです...

5. 限定合理性

いわゆる限定合理性は人間の本性の愚かさを指し、データは人々を納得させることができます。

マーケティング事例:

例えば、ロバストの浄水器の「27層浄水」

例えば、キングアロワナブレンドオイルの1:1:1の比率

例えば、チューオレンジの24:1黄金甘酸っぱいロックシュガーオレンジ

6. 自己補償心理学

いわゆる自己補償心理学とは、誰もが以前得られなかったものを補償したいという心理を意味します。

マーケティング事例:

たとえば、若者の場合：

両親が旅行を許可していないため、あなたは「気まぐれで旅行する」ことに興味がなく、旅行代理店はあなたを騙してお金を使わせようとします。

以前フラれた経験があるため、「絶対に別れない恋愛」には興味がないので、ソーシャル アプリで騙されてお金を使います。

彼らは大人になるのが怖いので、「今、酔っぱらわないと、老けてしまう」ということわざに敏感で、バーではあなたをだましてもっと飲ませようとします。

7. ボッシュの法則

いわゆるボッシュの法則は、人間の「見せかけ」の性質を指します。人は、何がうまくいったかを知ると、賞賛や認知を得るために、それをさらにうまくやろうと一生懸命努力します。

マーケティング事例:

さまざまなアプリを使用しているとき、特定のタスクを完了させるために、販売者が常に多くの「精神的な報酬」を設計していることに気づいたことがありますか?

たとえば、Didi を使ってタクシーを呼ぶと、タクシーに乗る回数が増えるほど VIP レベルが上がり、Didi から与えられるバッジや栄誉も高くなります。

たとえば、Zhihu で常に質問に答えると、Zhihu からバッジが与えられます。自分を証明するために、引き続き質問に答えて、より多くのバッジを獲得してください。

8. 参加効果

いわゆる参加効果とは、人間の「気取った」性質を指します。彼があなたの事柄に参加してくれることは名誉なことなので、彼はあなたともっと積極的にコミュニケーションを取るようになります。

マーケティング事例:

例えば、定番の無印良品では、そのイノベーションの多くは消費者から生まれており、無印良品はこうした参加意識を非常に重視しています。たとえば、通気性のある帽子や人間工学に基づいたソファなどのアイデアはすべて消費者によって提案されたもので、その実力が証明されているため、消費者は積極的にそれらを宣伝する傾向があります。

たとえば、Xiaomi の携帯電話の場合、なぜこれほど多くの Mi ファンが世代を超えて Xiaomi の携帯電話の改良に参加する意欲を持っているのでしょうか?なぜなら、Xiaomi は「 Xiaomi のアップグレードは彼らの貢献と切り離せない」という感覚を彼らに与えるからです。これならライスヌードルが止まらなくなる！

9. 家を愛し、犬を愛する

いわゆる家好き、犬好きというのは、人間の「怠惰」さを表しています。身近な人に優しくしたいから、身近な人にさりげなく紹介してくれるのです。

著者:蘇燕 ベンヤン

出典:蘇燕本燕