マーケターが隠したマーケティングのヒント42選！

マーケティングの第一人者テッド・レビットはかつてこう言いました。

商品というものは存在しません。顧客が実際に購入するのは製品ではなく、問題に対する解決策です。

本当に賢いマーケターは、ユーザーの中に突破口を見つけるのが得意です。これはおそらく「ユーザー思考」と呼ばれるものです。

時代は変わり、20年前の製品のほとんどはもはや私たちには適していませんが、ユーザー心理を真に理解した黄金の文章は、引き続き役割を果たしています。

以下は、消費者の意思決定に影響を与える 33 の黄金のマーケティング フレーズと 9 つの心理的効果です。これらの古典から、さまざまなアイデアが得られます。

01

消費者が望むものを提供すべきだと言う人もいますが、それは私のやり方ではありません。私たちの責任は、一歩先を行き、彼らが将来何を望むのかを把握することです。

—スティーブ・ジョブズ

02

商品というものは存在しません。顧客が実際に購入するのは製品ではなく、問題に対する解決策です。

—テッド・レヴィット

03

過剰な約束はせず、過剰に提供しましょう。

--デルの創設者、マイケル・デル

04

私が着ている服が80​​%の人に「素敵」と言われたら、私は間違いなくそれを買います！ビジネスチャンスに出会ったのですが、80%の人がそれは可能だと言いましたが、私は絶対にやりません!

私は世界の 2/8 の法則を固く信じています。なぜ世界の人々の 80% は貧しく、20% は裕福なのでしょうか?なぜなら、20%の人が他の人には理解できないことをし、80%の人が主張しない正しい選択をすることを主張したからです。

——李嘉誠

05

購入時にはどの言語でも使用できますが、販売時には購入者の言語を使用する必要があります。

—マーガレット・スペリングス

06

顧客はあなたが言ったことをほとんど覚えていないかもしれませんが、あなたが彼らにどのような気持ちを与えたかは決して忘れません。

—サイモン・ヘイル

07

マーケティングの目的はニーズを発見し、満たすことです。

—フィリップ・コトラー

08

私たちは口紅を作っていますが、私たちの広告は希望を売っています。

——レブロンの創設者、チャールズ・レブロン

09

販売前のお世辞は、販売後のサービスほど良くありません。これが「固定顧客」を作るための黄金律です。

——パナソニック創業者 松下幸之助

10

本当の広告とは、広告を作成することではなく、メディアにあなたのブランドについて語ってもらうことです。

—フィリップ・コトラー

11

見出しはほとんどの印刷広告で最も重要な部分です。読者が本文を読むかどうかを判断する鍵となります。平均すると、見出しを読む人の数は本文を読む人の 5 倍です。つまり、見出しは広告費用の 80% を占めます。

--オグルヴィの創設者、デイビッド・オグルヴィ

12

コミュニケーション過剰の社会では、成功への唯一の望みは、選択的になり、狭いターゲットに火力を集中させることです。

——アル・リースとジャック・トラウトのポジショニング

13

人々は物を買うのではなく、期待を買うのです。

—テッド・レヴィット

14

家族にさえ見せたくないような広告をデザインしないでください。

--オグルヴィの創設者、デイビッド・オグルヴィ

15

私たちは、創造性にとって最大の課題は、何も語らない退屈で、誇張された、気取った言葉を排除することだと信じています。それを、消費者が問題を解決し、生活を向上させるのに役立つ実際の情報に置き換えます。これが消費者との関係を構築する方法であり、ブランドの地位を確立する唯一の方法です。

--ドン・シュルツ

16

感情的な共鳴は非常に重要であり、唯一の決定的な関心事です。この商品はあなたのようなものです。どんな商品を使うかによって、あなたがどんな人であるかが決まります。これがこの広告の主な意味です。

——白維良

17

年間を通じて値下げやプロモーションを行うと、消費者の製品に対する評価は下がります。常に割引されている製品がどうして魅力的になるのでしょうか?

——広告マンの告白

18

私はいつもクライアントの製品を使用しています。これはお世辞ではなく、良い基本的な姿勢です。

——広告マンの告白

19

私たちは、消費者に「これは素晴らしい広告だ」ではなく「これは素晴らしい製品だ」と言ってもらいたいのです。

--レオ・バーネット

20

私たちの目的は売ることです。そうでなければそれは広告ではありません。

— ロス・ラブ

21

消費者は自分たちが何を望んでいるのか本当に分かっていません。それらのアイデアが商品の形で彼らに提示されるまでは。もし、あなたが何を望んでいるかを事前に伝えることができたら、車輪もレバーも、さらには今日のような車も飛行機もテレビも存在しなかったでしょう。

--レオ・バーネット

22

人々が必要とせず、所有したいとも思わない製品に対して、広告は奇跡を起こすことはできません。しかし、熟練した広告主は、これまで見過ごされていた製品の特徴を強調し、人々の所有欲求を喚起することができます。

--レオ・バーネット

23

成功の秘訣はただ一つ、シンプルなことを続けることです。

—トム・ホプキンス

24

自分の問題を省みずに結果だけを追い求めてしまうと、たとえ良い結果が得られたとしても、それに満足してしまいます。そうなれば、顧客が私たちを見捨てる日もそう遠くはないでしょう。

——柳井正「経営者育成ノート」

25

たくさんのことを考え、たくさんの人とコミュニケーションを取り、探求と実践を繰り返し、真剣に自分自身の問いに答えてください。このプロセスは非常に重要です。優れた直感と素晴らしいアイデアを持った人々がこの過程を経験してきました。

——柳井正「経営者育成ノート」

26

人々は観察した現象を因果関係で説明することに慣れているため、統計的な確率よりも物語の方が説得力があります。

——ダニエル・カーネマン『ファスト＆スロー』

27

何かを繰り返し続けることで好きになるという現象は、非常に重要な生理現象です。

——ダニエル・カーネマン『ファスト＆スロー』

28

時々、何かが美しく見えるのは、それが周りのものと少し違うからというだけの理由です。窓辺の花がすべて白であれば、赤いアサガオが美しく見えますし、その逆もまた同様です。

——アンディ・ウォーホル、アンディ・ウォーホルの哲学

29

ポジショニングの基本的な方法は、何か新しいものや異なるものを作り出すことではなく、心の中の既存の認識を操作し、既存の関連する認識を再編成することです。

- "位置"

30

情報を極限までシンプル化するこのポジショニングコンセプトは、さらに「ひと言で心をとらえる」という理論へと発展しました。ボルボは「安全」、BMWは「運転」、FedExは「翌日配達」、そしてクレストは「防虫」です。

- "位置"

31

まったく新しい製品がある場合、潜在的な顧客に対して、それが何であるかを説明するよりも、何ではないかを説明する方が効果的であることがよくあります。たとえば、最初の自動車が導入されたとき、それは「馬を使わない馬車」と呼ばれていました。

- "位置"

32

ポジショニングに成功した後は、そもそもそのポジションを獲得するのに何が役立ったかを忘れず、ユーザーの目から見たポジショニングに簡単に反しないようにしてください。

- "位置"

33

製品ですべての人を満足させようとすると、結局無視されてしまいます。

- "位置"

34

人生で商品に出会ったときに一目見て衝撃を受けた価格（または特定の商品を特定の価格で購入しようと最初に決めたときの価格）は、将来その商品を購入する意思に長期的な影響を及ぼします。

アンカリング効果

35

人々は自分が好きな人や信頼する人の意見や行動を採用します。

——群集効果

36

人々が同等の選択肢の中から選択をするとき、3 つ目の新しい選択肢 (餌) を追加すると、古い選択肢の 1 つがより魅力的に見えるようになります。

——デコイ効果

37

機会、コンテンツ、製品が希少であればあるほど、その価値は高まります。

——希少性効果

38

何かを得たいという欲求よりも、何かを失うことへの恐怖の方が人々の動機となるとも言えるでしょう。

——損失回避効果

39

物事に対してすでに抱いている印象や期待は、それに対する私たちの態度や経験に影響を与えます。

——期待効果

40

他人から（特に頻繁に）恩恵を受けると、無意識のうちに恩義を感じ、同じ方法または別の方法で恩返しをしたいと願うようになります。

——相互効果

41

私たちは、自分にとって馴染みのあるものを好みます。

——露出効果

42

何かを得られないときは、気持ちが落ち着きますが、一度得ると、満足できません。

——ディドロ効果とは、「得るものが増えるほど、持つものが少なくなる」効果である。

著者: ムム老泥棒

出典: 木母老西