五月母のプライベートドメイン運用の分析

インターネットの発展に伴い、プライベートドメイン運用も企業運用の主要な方向となっていますが、成功するプライベートドメイン運用製品を作成するにはどうすればよいでしょうか。

1. プライベートドメイン運用戦略

1. ブランドIP

1) ポジション：栄養士。

2) アバター:実在の人物、フレンドリー。

3) スタイル:あなたは栄養士なのに、プッシュするコンテンツはアクティビティリンクばかり。一対一の相談はありません。私のニーズをまったく理解していません。どうやって私に商品を勧められるのでしょうか?

ユーザーの中には、その行為が迷惑だと感じて離脱してしまう人もいるかもしれません。栄養士が初めて友達を追加するときに相談に応じ、自身の専門性を通じて消費者の決定に影響を与えることができれば、栄養士の個性は確固たるものになります。

4) 瞬間操作リズム:

• 頻度：1日2～3個
• コンテンツ カテゴリ: 写真とテキスト、記事リンク、ビデオ アカウント。
• 内容：健康維持とイベントのウォームアップを中心に知識の共有。

2. コミュニティ運営戦略

基本的なコミュニティ情報: コミュニティ名、グループ ルール、ウェルカム メッセージ、コミュニティの種類 (メンバーシップ グループ、フラッシュ セール グループなど)、コミュニティの規模など。

1. コミュニティ名

五毛方、食事療法と健康管理グループ。

2. グループルール

3. ようこそメッセージ

ユーザーに携帯電話番号を送信してユーザー情報を取得するよう案内します。

同時に、イベントの告知や抽選会を実施し、アクティビティを活性化させます。

問題があります: ようこそメッセージが画面いっぱいに表示されます。

ウェルカムメッセージの継続時間を 30 分に延長し、同時に 3 時間ごとにユーザー グループをグループに参加するよう招待し、共同プロモーションを実施することをお勧めします。

画面をウェルカム メッセージで埋め尽くすと、グループ ユーザーに不快感を与え、グループ チャットがブロックされ、今後ユーザーがグループに連絡できなくなる可能性があります。

私が気づいたのは、グループに参加するためのウェルカムメッセージが毎日調整されていることです。その日に開催されるアクティビティが通知され、新しいユーザーに事前に通知されます。

4. コミュニティの規模

日々の業務リズム：

アクティビティ 1:チェックインしてポイントを獲得する

時間:毎週月曜日

アクティビティの目的:毎週のチェックイン報酬は異なり、ユーザーにワクワク感を与えます。

1. アクティブ。出勤/サインイン アクティビティの目的は、ユーザーが製品と継続的に接触できるようにすることで、習慣を身につけ、定着率を向上させることです。
2. ユーザーフィルタリング。このチェックイン アクティビティの賞品はすべてブランド製品であるため、対象ユーザーのみが興味を持ち、賞品を獲得するためにチェックインすることになります。
3. 変換。商品を交換した後、送料は通常無料ではありません。ギフトは注文後に発送されます。さらに、ギフトの取得にユーザーが支払う埋没費用により、賞品を得るために注文することになります。

活動2:地域福祉の日

時間:毎週火曜日

目的：

1. プロモーション: 月曜日にチェックインしてポイントを獲得するアクティビティを結び付けます。ポイントは火曜日に使用でき、ユーザーにポイントの引き換えを案内してアクティベーションを促進します。
2. コンバージョン: アクティビティ ページは、まず第一にメンバーシップへの入り口であり、その主な目的はユーザーをメンバーに誘導することです。引き換え可能なアイテムの数は比較的少なく、持ち帰る前に送料を支払う必要があります。

3. 会員制度分析

1. 会員レベル

下の図に示すように、これ以上の詳細は示されません。最初の 2 つのレベルのメンバーシップのしきい値は比較的低くなっています。1 回購入するだけでアップグレードでき、1 年以内に 2 回購入することで再度アップグレードできます。

ただし、シルバーバレーからゴールデンバレーまでのギャップは少し大きいため、さらにいくつかのメンバーシップ レベルを追加することは完全に可能です。

ブランドの焦点はここにはなく、有料会員にあることは明らかです。

サムズクラブは有料会員制の代表例です。決済後、対象ユーザーを絞り込むことができます。同時に、埋没費用の影響とプロモーション活動を組み合わせることで、消費者の再購入を促します。

2. 会員レベル名

1) 会員レベル特典（自然アップグレード）

一つはポイント獲得割合の増加、もう一つは商品購入時の会員価格の享受であり、相対的に見れば権利関係は比較的少なく単純である。

2) 会員レベルの特典（有料アクティベーション）

起動をガイドするボタンには、いくつかの詳細な操作があります。

まず、より安い価格でメンバーシップを有効にする方法を説明しています。次に、メンバーシップを有効にすると 2520.3 を節約できることを説明しています。3 番目に、ボタンをクリックすると差額は返金されないことが保証され、年会費 199 を支払うことで 2520.3 を節約できます。

比較してみると、確かにお得です。節約できる金額はランダムに書かれているわけではなく、特別なポップアップウィンドウが表示されて計算して確認できます。

会員には 16 の主要な特典がありますが、全体的にはあまり魅力的ではなく、大きな価値があるとは感じられません。

一番上には50元のしきい値のないクーポンが2枚あります。50元のしきい値のないクーポンを4枚贈ることをお勧めします。

こうすることで、カードを開設後すぐに返金を受けることができ、ユーザーが4回購入できる確率が高くなるため、ユーザーにとって魅力的な特典となり、カード開設の動機付けになります。

ブランドは収益が減るかもしれませんが、消費者にまずはカードを開設するよう促し、継続的な運営を通じて将来的に収益を上げなければなりません。

会員はクーポンを受け取ることができます。割引額は約 18% オフです。クーポンの目的は、平均注文額を増やし、高注文額 (200 以上) の製品を変換することです。

割引クーポンを追加した方が良いでしょうか？

95% 割引に 5% のリベートをプラスすると、10% 割引のような錯覚が生じます。実際には 10% オフほどではありませんが、組み合わせた割引は消費行動を誘発する可能性があります。

スーパー会員デー:月に 1 回ポイントが 2 倍になるだけなので、ポイント モールがユーザーのポイント獲得意欲を高めるために利用できないが非常に優れた商品を設定しない限り、あまり魅力的ではありません。

誕生日特典：クーポン配るのはまだマシ。送料無料でもう少し充実した商品を配れるともっと良い。

フリップカードギフト：ゲーミフィケーションのコンセプトで、ユーザーがより高い金額を支払うように誘導するラダーを設定します。特に、抽選にほぼ参加できるユーザーは、差額を補うために注文をします。

プライベート栄養士：栄養士は非常に専門性が高いので、これは事前に追求すべきメリットだと思います。

顧客は栄養を理解しておらず、相談にはお金がかかり、一般の人は相談に来ないので、相談の価値が十分に反映されます。

影響力の 6 つの要素から判断すると、これは権威があり、ユーザーの意思決定に効果的に影響を与えることができます。

投資収益率保証:これは上位 3 つのメリットの 1 つに位置付ける必要があります。これは意思決定コストを削減できるものです。消費者に、1 年後に 199 ドルを節約できなかった場合は差額が返金され、消費者としてはまったく損失がないと伝えます。

影響力の 6 つの要素から判断すると、これはコミットメントに一貫性があり、ユーザーの意思決定に効果的に影響を与えることができます。

超長期のアフターサービス：この権利も優れています。明らかなレベル差別があり、会員ユーザーと一般ユーザーを区別し、より良い製品体験を楽しむことができます。

4. ミニプログラム

ミニプログラム メニュー バーには、ホームページ、カテゴリ、ショッピング カート、パーソナル センターという基本的な 4 点セットのほか、Google ファン コミュニティもあります。

1. ホーム

ホームページのトップには人気商品が集まっているのですが、イベントページに入ってみると、私は対象外ユーザーなのか、イベント全体の認識が全くありません。すべて単一商品のプロモーションになっています。これはどういう意味でしょうか？

この商品ページのプロモーションは、「同じ商品を 2 個購入すると X 元割引、2 個目の商品は x 元、X 個購入すると X 個割引」で、これらはすべて同じ商品の実際のプロモーションです。

顧客が 1 つの A と 1 つの B を購入したいが、他に割引がない場合、顧客はお得だと感じず、消費意欲が低下します。

第二に、色調や全体的なデザインは、人気や時間や数量の制限を感じさせませんでした。この問題は起こすべきではないと思います。イベント全体が非常に平凡に見えました。

人気商品の下には 4 つのアイコンがあり、新製品への入り口は新製品のコレクションではなく、製品の詳細ページに直接移動します。

ホームページの上部に検索バーがあるため、製品を検索するための入り口は実際には少し冗長です。

さらに、さまざまな電子商取引プラットフォームの洗礼を受けた消費者は、検索バーの位置や使い方を学んでおり、検索の入り口として設計するためにホームページ上の位置を占める必要がなくなりました。

Global Shoppingの入り口は普通の商品ページのように見えますが、実は国内の食品ブランドとのコラボページです。Global Shoppingとありますが、中にあるブランドはすべて国内のものです。

このアクティビティページは、大手ブランドが集まってパッケージ化されたブランドのようなもので、協力ブランドからのトラフィックを誘致できるのがメリットです。

最後のアイコンの入り口はグループ購入です。商品は3つだけ、モール内で売上転換率の高い商品です。値段も比較的安く、すべて50元以下です。

次のモジュールでは、主に寝袋を宣伝します。私たちは、現在睡眠不足に悩むほとんどの人々の悩みを把握し、睡眠補助製品を発売しました。

ただし、商品リンクをクリックすると、ライブ放送ルームにリダイレクトされ、商品はライブ放送ルームのショッピングカートを通じてのみ見つかります。プロセスが長くなると、直帰率が高くなります。

商品をクリックして商品詳細ページに直接移動することをお勧めします。

最初にライブ放送室に入る目的は、詳細な紹介を通じてコン​​バージョンを促進することである可能性があります。そのため、アンカーは適切なガイダンスを提供する必要があります。製品リンクがポップアップ表示される前に、左下隅にあるショッピングカートをクリックする必要もあるためです。

次に、モール側が推進している会員特典についてですが、会員制度の分析で既に触れたので、ここでは詳細には触れません。メンバーの次のステップは、商品を推奨することです。

2. 分類

3. ショッピングカート

ショッピングカートに商品が追加されていない場合は、ホームページのグループ購入である特別オファーエリアに移動します。

商品をカートに追加したユーザーを注文するように誘導します。

4. パーソナルセンター

スーパー会員入口は右上隅に位置しており、中央の最も目立つ位置に配置することを推奨します。

5. Google ファン コミュニティ

これは比較的珍しいコミュニティを持つミニプログラムです。栄養食品は、比較的コンテンツを通じて変換する必要があり、専門的なプロモーションに依存しています。

コミュニティ記事のスタイルは、Xiaohongshu のスタイルに似ています。私は受け入れられると思いますが、コアユーザーが好むスタイルに基づいているかどうかはわかりません。

人口構成から判断すると、女性の割合が男性より高く、年齢層は20～49歳に集中しており、30～39歳が大多数を占めています。このコミュニティのスタイルは若年化傾向にあるため、再調整が必要でしょうか？

5. ビデオアカウント

このブランドにはビデオアカウントがありますか?ビデオアカウントはどのように機能しますか?内容は何ですか？

ビデオアカウントの位置付けは主にポピュラーサイエンスです。

6. コンバージョン戦略

初回注文/リピート購入にはどのような戦略が使用されますか?リズムと言葉は何ですか？

1. 一次変換戦略

コンバージョン前（ユーザーにリーチし、アクションを起こすよう促す方法）。

友達追加後に届いた2番目のメッセージです。比較的難しく、ユーザーをグループに誘導し、コミュニティ運営を通じてコン​​バージョンを達成することを目的としています。

コンバージョン後（パッケージカードの有無、アフタートークの有無、専用コミュニティへの誘導の有無など）。

2. ホリデーコンバージョン戦略

ダブルイレブン:

1) プライベートチャットコンテンツ: 7日前に1回顧客に連絡して、その日のライブ放送やプロモーション商品について積極的に知らせ、ダブルイレブンデーに再度連絡して抽選やコンバージョンを案内します。

2) 友人の輪

3) コミュニティ

当日はコミュニティのリーチが広がり、主にユーザーアクティビティが増加しますが、全体的なアクティビティのリズムはより一般的になります。

時系列順に言うと、最初の起床とプレビュー活動は午前中に実行されます。

グループチャットやレッドエンベロープレインを活用してアクティビティを促進し、ユーザーが注文を投稿してアクティビティを増やすように誘導します。

しかし、この状況を少しでも利用しそうな人、つまり紅包を受け取っている人を除けば、400人近いグループの中で注文を出しているのは10人にも満たない。

グループ内のターゲットユーザーが正確ではないか、リーチ率が低すぎるか、アクティビティが魅力的ではないかのいずれかです。

全体的に、特別なプロモーションの雰囲気は生まれませんでした。実際、グループ内で勢いをつけるために、ネット上の荒らしを何人か見つけるのはいい考えですが、最も深刻な問題は、やはりリーチ率です。

交流に参加する人が 20 人未満の場合、グループをアクティブにするにはどうすればよいでしょうか?

これらのアクティブユーザーを選別し、個別に操作することは完全に可能です。コミュニティの人数が増えても沈黙したままでいるのではなく。

3. 段階的な考え方のまとめ

1) ユーザーの注目を集める方法 – リーチ率。

最近では、各ユーザーが数十、数百のソーシャル ネットワークを所有することが一般的です。さまざまなアプリの乱用と相まって、ユーザーの注意力は漏斗のようになり、あなたに残される時間はほとんどありません。

ユーザーの継続的な注目を得るためには、何がユーザーを引き付けるのか、ユーザーにどのような価値をもたらすことができるのか、ユーザーがあなたに注目する理由は何かを考える必要があります。

そうでない場合は、コミュニティのメンバーが数百人いるのに実際に生きているのは数人だけという虚栄心の指標が表示されます。これは、運営に問題があることを意味します。

2) 精密な操作。

コンバージョン率を向上させるにはどうすればいいですか?

必要とする消費者に適切な商品を届けることです。

洗練された運営は方向性なので、量を求めるのではなく、まずは質を追求して、ターゲットユーザーを個別に選別することをお勧めします。あなたを愛していない人を動かすことはできないので、あなたを愛している人を動かす必要があります。

3) コンテンツ電子商取引はコンテンツに大きく依存します。

コンテンツを使用してユーザーを説得し、消費行動を変えます。

今回のような製品では、継続的にコンテンツを発信することでユーザーに影響を与え、意思決定行動を変化させることが必要です。

著者: 福建省南部出身の呉一吉

出典：福建省南部の呉易記