消費者グループや消費者ブランドが日々変化している今日の世界では、ブランドストーリーテリングは業界において一種の「革命」を形成しているようです。より良いストーリーを伝え、製品にさらなる感情的価値を与え、ユーザーの共感を呼ぶことができる人が、最初にユーザーの心をつかむことになるでしょう。では、ブランドはどのようにして小紅書で自社製品の感情的価値を高めるのでしょうか? 01 「感情」にお金を払う消費ロジックと消費習慣の変化生活水準が向上するにつれて、消費者の消費習慣はもはや特定のニーズを解決することに焦点を当てなくなりました。オンラインコミュニケーションの急速な発展により、消費者は買い物に関して多くの複雑な感情を抱くようになりました。 紅星二科事件の発生は、感情的な消費によって生み出される声の巨大さを私たちに示しました。寄付金の多額は、エルケが「不安」を抱えていたという事実と大きな対照をなしていた。これは意図的に計画されたマーケティングイベントではなかったが、感情的な葛藤によって推進された。ネットユーザーはERKEの寄付を賞賛し、そのコストパフォーマンスの高い製品を認めた。さらに重要なのは、「国産品」ブランドがネットユーザーの国民的信頼を再び燃え上がらせたことだ。 写真|インターネットより HuaweiからPerfect Diary、Huaxiziに至るまで、国内ブランドは近年急速に台頭しています。今回、紅星二科事件は直接的に国産ブランドの人気を再び高めた。 Qianguaのデータによると、過去30日間の人気検索語の人気は安定していたが、7月22日以降は人気が急上昇し始め、7月24日にピークに達した。 図|千瓜データ人気検索ワード分析 感情的な価値主導型のマーケティングは、消費者の購買衝動を刺激し、ある程度、より大きな影響を与えることができます。 「新しい」「ユニークな」ものを求める消費者の動機 新しいブランドが次々と私たちの目に飛び込んできて、主流の消費内容も変化し続けています。しかし、唯一変わらないのは、消費者層が「新しいもの」を熱心に追い求めているということです。 以前は、肌を白くしたい場合、日焼け止めを使用したり、黒ずみを改善したり予防したりするスキンケア製品を使用したりするだけでした。しかし、酸ピーリングの登場と小紅書でのその人気により、肌を白くしたい女性たちが酸ピーリングの仲間入りをするようになりました。成分にこだわったスキンケア方法は、新しい消費者層が製品選択に対してより受容的になり、より科学的な観点から製品を理解し受け入れていることを反映しています。 図|千瓜データ人気検索ワード分析 千瓜データによると、人気の検索語であるナイアシンアミドは上位8位以内にランクインしており、これを推奨するインフルエンサーのほとんどは中堅・若手インフルエンサーであり、かなりの量のインタラクションがあり、ユーザーが酸洗に熱心であることがわかります。 たとえ消費が感情によって動かされたとしても、消費者は依然として製品の効果を判断する際に理性を保ち、IQ税の支払いを避けるだろう。したがって、ブランドは製品に感情的な価値を与える一方で、過度なマーケティングを避け、消費者に過度な心理的期待を抱かせないように努めるべきです。製品体験の効果に注意を払い、消費者のニーズに応え、問題点に直接対処します。 02 会場と会場のニーズを理解するユーザーが製品を覚えている理由は、多くの場合、製品自体の機能ではなく、製品を特定の環境に置いたときに、ユーザーが製品をその環境と関連付けるという事実です。特定のシナリオでは、ユーザーの感情を捉えて製品と組み合わせることで、ユーザーのニーズを効果的に解決できます。 例えば、王老吉の初期には、火鍋を食べる、集まり、涼むなどのシーンでこの飲み物を自然に思い浮かべていました。残業、夜更かし、寮にいるなど、さまざまなシーンで火鍋を食べたいときは、自然に紫海果を連想します。これらはすべて私たちがよく知っている感情的なシナリオです。ブランドは複数のシナリオの共通点を利用して自社製品を正確に差別化することで、ユーザーの現在のシナリオニーズを解決するだけでなく、ユーザーの心に影響を与え、一定の声を生み出します。これはまさにブランドと効果の融合の成功例です。 写真|インターネットより 唐島は睡眠シーンを中心としたホームファニシングブランドです。現代の若者の睡眠の悩みを解決するために「猫の腹枕」を発売しました。猫の腹を使って快適さと暖かさというブランドコンセプトを伝え、多くの女性の支持を得ています。 図|千瓜データブランド分析 ブランド関連の注釈を見ると、使用シーンは主に一人暮らしの女の子、幸福度を高めるアイテム、居心地の良いベッドルームなど、次のような方向性でまとめられています。 Notes は製品を家庭環境に統合し、快適な生活の雰囲気を作り出し、ユーザーに同じ製品を購入するよう促します。 図|千瓜データブランド詳細 コメントを分析すると、ユーザーのコメントのほとんどは「好き」「着心地がいい」「かわいい」「色」などでした。シナリオを活用してユーザーのニーズを解決することに加えて、製品の外観とエクスペリエンスもユーザーにとって同様に重要です。美を追求するこの感情的な消費は、小紅書プラットフォームのユーザープロフィールと一致しており、そのユーザープロフィールは若く、ほとんどが女性です。彼女たちは外見と快適さのためにお金を払うことをいとわないのです。 03 感情的な価値を高め、人気の検索語を正確にレイアウトする伝統的なTA認識を打ち破り、成分派、ニッチ派、効能派、外観派など、ユーザーの興味をより深く理解します。群衆分類を突破口としてサークルシーンの内容を理解し、芝生ノートのホット検索ワードのレイアウトを通じて製品の感情的価値を強化します。 図|千瓜データブランド詳細 Qianguaのデータによると、キールズは過去30日間に製品の効能に関連する複数のホットな検索語をリリースし、今日の多くのユーザーのスキンケアの悩みである「シミの軽減、保湿、美白」を捉え、カテゴリーと効能を組み合わせたホットな検索語を展開して製品のセールスポイントを増幅し、ユーザーの共感を呼んでいます。 世論の動向を把握する 一度きりの感情的な消費ではブランドを永続させることはできませんし、熱狂的な支持ではブランドに持続的な成長をもたらすことはできません。消費者が感情的価値を解放した後、ブランドが感情的価値によってもたらされる利益を維持できるかどうかは、ユーザー維持を決定するブランド自身の品質と世論処理能力に大きく依存します。 写真|インターネットより 脱毛機器業界のダークホースであるUlikeは、持ち運び可能なサイズと美容サロンに比べて高いコスト効率で多くの消費者の支持を得ています。脱毛器の操作は比較的複雑で、より多くの注意が必要です。医療美容脱毛の面倒な手順はすべて消費者自身の操作に集中しています。脱毛効果は人によって異なります。そのため、ブランドはアフターサービスと世論のコントロールにもっと注意を払う必要があります。 スムーズなユーザーエクスペリエンスを保証するために、Ulike は取扱説明書でさまざまな注意事項や起こりうる副作用を詳しく説明するだけでなく、アフターサービスにも細心の注意を払っています。 写真|インターネットより ブランドの世論に注意を払い、タイムリーに広報活動、製品、マーケティングの調整を行います。世論が否定的であることは「災難」ではありません。ユーザーと密接につながり、ユーザー エクスペリエンスに注意を払うことによってのみ、ブランドは長期的に前進することができます。 Qiangua Data を通じて、ブランドやノートを監視し、世論に注意を払い、ブランドをタイムリーに調整することができます。 03 結論感情は多様であり、シナリオも変化します。従来のマーケティングの制約を打ち破り、ユーザーの意思決定を支援する感情+製品に着目し、以下の3つの主要戦略に基づいて製品ローンチを展開します。 会場と会場内の環境を理解し、ユーザーのニーズを把握し、製品の付加価値を高めます。 人気の検索用語を正確にレイアウトし、ターゲット ユーザーを固定し、トラフィック市場を獲得します。 世論処理メカニズムを改善し、世論の動向をリアルタイムで把握し、ユーザーの維持に貢献します。 |
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