ブランドのオンラインマーケティング活動に関する簡単な説明

近年、オンラインマーケティングは業界で徐々に話題になってきました。真贋判定から賞品抽選用のコードのスキャン、消費者との交流から屋外でのライブ放送まで、製品からマーケティング、ブランドイメージの出力まで、あらゆる側面をカバーします。途中で紆余曲折があったとしても、オンラインおよびインスタントタバコブランドマーケティングの全体的な傾向を変えることはできません。一部のブランドでは、独立したオンラインマーケティングチームを設立し、ブランドマーケティングのオンラインプラットフォームへの転換を主導し、タバコブランドのインターネットブランドへの転換とアップグレードを促進する計画もあります。

この過程で、いくつかの混乱や考えも生じました。つまり、タバコブランドのマーケティング活動はオンラインでどのように変革されるべきなのでしょうか?膨大な数のファンリソースをどうやって活性化させるか？消費者の粘着性を強化するにはどうすればよいでしょうか?製品マーケティングやブランドマーケティング活動をどのように進めていくのか？具体的な創作方法等はどのようなものでしょうか？上記のオンライン マーケティング活動で遭遇した実際的な問題に対応して、著者は参考としていくつかの提案を提示します。

出発点から閉ループまで、「サークル」オンラインマーケティング

タバコのオンラインマーケティング活動の本来の意図が何であれ、ブランド開発を促進するためには、最終的には閉ループを形成する必要があります。オンラインマーケティング活動の始まりは、小さな QR コードから始まりました。今日では、多くの消費者がタバコを購入するときにコードをスキャンする習慣を身に付けています。 QR コードの入り口を通じて、問い合わせ、アクティビティ、画像などのさまざまな領域にアクセスできます。

問題は、さまざまな領域をどのように接続するかということです。著者は、QR コードのスキャン活動の背後に、つまり QR コードのスキャンからショッピングモールへのポイント、そして活動へとつながり、最終的に消費者のトラフィックへと変換される、完全なオンライン マーケティング システムを確立する必要があると考えています。

QR コードから「1 店舗 1 コード」まで、情報データを取得します。

一般的に、消費者は商品を入手した後、まずコードをスキャンして商品の真正性を確認する必要があります。

次に、ブランドの公式アカウントをフォローして消費者情報を登録し、オンラインプラットフォーム上のさまざまなミニゲームや抽選に参加します。

3つ目は、企業が発表するさまざまな活動を待ち、企業のツイートや祭りの活動、生放送など、さまざまな情報を受動的に受け入れることです。このプロセスでは、ブランドは大量のポイント、抽選、その他のアクティビティを利用して消費者データを収集し、巨大な消費者データベースを形成できます。しかし、問題は、消費者をどのように動機付けるかということです。ファンの粘着力を強化するには？

解決策は最初のリンク、つまり消費者がコードをスキャンして注意を払う段階にあります。消費者の多くはタバコの箱にQRコードがあるのを目にしますが、ほとんどの人はそれを積極的にスキャンしません。今日の社会では、QR コードはどこにでもあり、消費者が毎日何度もスキャンのプロセスを繰り返さなければならないため、負担にさえなっています。この場合、消費者の注意を引くために積極的な推奨が必要になります。すると、次のような疑問が湧いてきます。タバコブランドは、地上でのプロモーションという大きな課題に直面しています。どうすれば、最低コストで QR コードによるプロモーションを完了できるのでしょうか。

近年、「1店舗1コード」のタバコ公会計推進モデルが形成されています。つまり、各小売端末は QR コードを発行し、まず小売業者がログインして情報を登録し、それに紐づけ、その後小売業者が消費者にタバコブランドの QR コードとそのオンライン マーケティング活動を推奨するのです。

消費者が登録すると、小売業者の QR コードにバインドされ、小売店は消費者の登録数に基づいて報酬を受け取ります。このプロセスでは、小売業者の宣伝意欲を刺激するために、タバコの注文にリンクすることができます。

ファンの粘着性を強化し、ブランドモールの制約を打ち破ります。消費者データの収集に成功した後、ブランドプロモーション活動の第 2 フェーズが始まります。

このプロセス中に、ブランドはさまざまな抽選会やインタラクティブなアクティビティを実施して、消費者の参加を高めることができます。マーケティング活動では、時間が長すぎてはいけません。一般的に、小規模なマーケティング活動は数週間単位で実行され、毎週クリーンアップと決済を行う方が適切です。ホリデー マーケティング活動は、主要な休日の前後 1 週間を含む半月にわたって行う必要があります。これにより、消費者の熱意が最も刺激されるようになります。新製品のマーケティングプロモーション活動では、少なくとも 3 か月の期間をカバーし、週間チャンピオン、月間チャンピオン、総合チャンピオンを設定し、さまざまなレベルの報酬を与える必要があります。

注目すべきは、オンラインマーケティング活動は多種多様であるため、活動期間が短いほど報酬は多く、報酬額は比較的小さいこと、活動期間が長いほど報酬数は少なく、報酬額は大きいこと、消費者の注目を集め続けることができることです。イベント期間中、ポイント報酬と物理的な報酬が組み合わされ、通常、IP アドレスが同じ賞品を繰り返し受賞することはないため、より多くの消費者が参加できます。

さらに、さまざまなブランド マーケティング活動では、ポイントを賞品と交換する形をとることがよくあります。しかし、ブランドモールでは賞品の引き換えに多くの制限があり、商品カテゴリーも比較的限られています。この目的のために、著者は企業が消費者にあえて譲歩し、ブランドモールをTmallやJD.comなどのサードパーティプラットフォームと連携させるべきだと提案している。ブランドモールで貯まったポイントは、サードパーティプラットフォーム上の対応する特典と直接交換できる。

一方で、消費者が賞品を引き換えるためのハードルを下げ、参加への熱意と活動を刺激することができます。他方では、企業の運営コストを削減し、内部の干渉要因を減らすことができます。

消費変換率を高める正確な出力。コードのスキャンからポイント、そしてブランドモールまで、これがデータ収集のプロセスです。ある程度のデータサポートが得られたら、次はコンテンツやマーケティングプロモーション活動の正確なアウトプットという次の段階に入ります。

ファンをどのように活用するかは、多くのブランドが悩むテーマです。膨大な量のデータに直面して、それを地域、カテゴリ、レベルごとに分析し、分類する必要があります。このプロセスでは、マーケティング担当者と小売端末の熱意を最大限活用し、消費者データベース情報を継続的に改善し、ターゲットを絞ったマーケティング活動を策定する次のステップに向けて予備的な準備を行う必要があります。

著者は、特定の市場分野でのマーケティング活動を例に挙げ、その一般的な実践と予防策を分析します。

まず、活動エリアとターゲット価格帯を確認し、データベース内のタバコ消費情報をフィルタリングし、データ分析に基づいて対応するブランドマーケティング戦略を策定します。

第二に、ブランドマーケティング戦略に基づいて商業企業と連携し、小売業者向けのトレーニング活動を一括して実施し、小売業者にオンラインマーケティング活動の一般的な方法を教えます。

3 つ目は、イベントの 1 週間前にオンライン プラットフォームと小売業者を活用して総合的なコミュニケーションを実施し、市場浸透とメッセージのカバー範囲を拡大することです。

第四に、オンラインマーケティング活動を積極的に推進し、各地域の活動の進捗状況（消費者の参加、当選情報、戦略調整計画など）を小売業界に継続的に知らせ、消費者の当選と小売業者を結び付けて小売端末の熱意を喚起します。 5番目に、活動を総括し、振り返り、ブランド育成の次の段階に向けて経験を積みます。

コードのスキャンからポイントの蓄積、ブランドモール、そして最終的なマーケティング活動まで、最終的にクローズドループが形成され、消費者の購買意欲を喚起し、ブランドの市場認知度と評判を高めます。オンライン マーケティング活動の焦点は、データの収集ではなく、データの適用にあります。データをフル活用し、ブランド育成プロセスに完全に適用することによってのみ、ブランド開発にプラスの影響を与えることができます。

思考の束縛を打ち破り、優れたブランドサービスプロバイダーになる

タバコブランドにとって、オンラインマーケティング活動はブランド育成のための単なるツールにすぎません。このプロセスでは、従来の考え方の束縛を打ち破り、データプラットフォームを最大限に活用してブランド育成に役立てる必要があります。

高級タバコの栽培を例にとると、各ブランドは高級タバコにQRコードを貼り、QRコードを使ったマーケティング活動を展開している。しかし、高級志向の消費者にとって、懸賞、ツイート、ゲームなどの一般的なオンライン活動は注目を集めることはなく、むしろ安っぽい印象を与え、ブランド価値を低下させる可能性があります。

高級タバコを栽培するという従来の考え方を打ち破り、さまざまな地域や価格帯で高級志向の人々をスクリーニングし、リピート率が高く購入量が多い消費者をフォローアップ訪問に選別したほうがよいかもしれません。

マーケティング担当者を派遣して対象消費者を訪問し、タバコ消費のニーズや個人情報を把握し、高級消費者データベースを更新します。ブランド開発のニーズに応じて、ハイエンドの消費者グループを組織し、定期的にサークルインタラクティブ活動を実施して、消費者にブランド開発情報を伝達し、顧客との交流を強化し、ブランドイメージを確立します。

イベント期間中、テキストや画像のライブ放送、ビデオライブ放送などの手段を使用して、サークル活動の影響を拡大し、消費者の価値観を高め、熱意を喚起することができます。同時に、小売業者を会議に出席させ、製品の試食サービスを提供し、さらには製品の購入意向を聞き出すこともできます。

さらに、ブランドはオンラインプラットフォームを利用してオンライン活動を実施したり、オンラインクラスを開催したり、ハイエンド消費者のオピニオンリーダーを招待して成功体験を共有したり、有名で代表的なブランドイメージのスポークスマンのグループを作ったり、消費者との交流を強化してブランドイメージを活性化し、ブランド価値を高めることもできます。つまり、オンラインマーケティング活動は、スキャンコードマーケティングやポイント交換などの従来の方法に限定されるものではなく、オンラインとオフラインのプラットフォームを接続して完全なクローズドループを形成し、タバコブランドのメーカーからサービスプロバイダーへの変革を促進する必要があります。