プライベート ドメイン トラフィックは単一の個人に属します。たとえば、パブリック アカウントのフォロワー全員がインターネット オペレーターである場合、このパブリック アカウントのプライベート ドメイン トラフィックがプロモーションと運用コースの第一選択肢になります。これは、誰もがこの需要を持ち、この分野から来ているものの、需要に対する欲求の度合いが異なるためです。 したがって、よく見られるプライベート ドメイン トラフィックは個人アカウント内に存在し、ユーザーは独自のトラフィックの分散を完全に制御できます。たとえば、WeChatでは、友達もプライベートトラフィックです。異なる友達グループを選択してメッセージをプッシュできるため、プライベートトラフィックの最大の特徴は、ユーザーに直接届くことです。 同時に、プライベートドメイントラフィックは繰り返し再利用でき、再購入属性の強い商品に適しており、再購入率の向上につながります。たとえば、私たちの生活にあるいくつかの小さなスーパーマーケットのマーケティング手法は、プライベートドメイントラフィックを使用して顧客の粘着性と再購入率を高めることです。スーパーマーケットで商品を支払うとき、レジ係は店長のWeChatアカウントを追加するように求めます。追加が成功すると、一定のポイントと割引が得られます。これが顧客獲得の第一歩です。店長はその後、これらの顧客をWeChatコミュニティに追加し、毎日定期的に割引商品、割引新製品などをプッシュします。慎重に運営されているものの中には、コミュニティ内で「赤い封筒をつかむ」活動も行っているものもあります。最も多くつかんだ上位3人は、同じ日に店内で商品を購入すると500ポイントを獲得します。 1. プライベートドメイントラフィックの特徴と価値1. 制御可能 あるプラットフォームに 100 万人のユーザーがいるとします。ただし、この 100 万人のユーザーは当社とは何の関係もありません。これらのユーザーを当社のプラットフォームにインポートして初めて、彼らを当社のユーザーとみなすことができ、その場合にのみ、これらのユーザーにターゲットを絞ったサービスを提供できます。 有名なショートビデオプラットフォームを例に挙げてみましょう。ユーザーが好むショートビデオはたくさんあります。ユーザーが興味を持ったビデオがあれば、アカウントの所有者をフォローすることができます。フォローすると、アカウントの所有者が提供するビデオサービスをすぐに楽しむことができます。アカウントの所有者にとって、フォロワーはプラットフォームから紹介されるプライベートトラフィックです。アカウント所有者をフォローするユーザーが増えると、そのアカウント所有者はいわゆるネットセレブとなり、特定の分野で一定の影響力を持つようになります。これは、アカウント所有者をサポートする「プライベートドメイントラフィック」の大規模なグループが存在するためです。アカウント所有者は、選択的なサービスを選択し、ユーザーグループをセグメント化して、さまざまなブランドと協力することもできます。 2. お金を節約する プライベートドメイントラフィックはほぼ無料です。プラットフォームトラフィックからWeChatコミュニティなどのプライベートドメイントラフィックにユーザーを誘導すると、それは本当に私の領域であり、最終決定権は私にあります。好きなようにプレイするのは私の権利です。もちろん、あまりに傲慢になって、いわゆる本質を見失うことはできません。ユーザーエクスペリエンスが良くなければ、数分で他の「プライベートドメイントラフィック」に引きずり去られてしまいます。結局のところ、選択もユーザーの権利です。 「常連客」と直接コンタクトを取ることで、チャンネルの宣伝費を節約できるだけでなく、常連客はより多くのユーザーをあなたに紹介してくれるようになります。これは、無料で宣伝やプロモーションを手伝ってくれるのと同じことであり、目に見えない形で分裂を生み出します。そのため、プライベートドメインでの商品露出コストはプラットフォーム露出コストよりもはるかに低く、数百元でも正確なプロモーションを完了でき、この正確なプロモーションによって二次トラフィックも生成されます。 3. マーケティング手法の充実 プライベートドメインの運用により、企業は消費者とより密接な関係を築くことができ、二次マーケティングや多角的マーケティングなど、自社の製品をベースに事業を拡大することができます。出力するコンテンツがユーザーを失望させたり、苛立たせたりしない限り、売上に貢献します。 私たちの周りで最も一般的な活動は、友人サークルに記事を共有してコミュニケーショングループに参加すること、記事内の赤い封筒の抽選に参加すること、コメントセクションでお金を集めて本をプレゼントすること、公開アカウントでお互いに記事を宣伝することです。これにより、販売者のプライベート ドメイン トラフィックが目に見えない形で分割され、アクティブ化されます。 もちろん、これらはゲームプレイのほんの一部に過ぎず、相互利益の原則に違反するものではありません。私はあなたの記事を共有し、参加したいコミュニケーショングループに入り、あなたの記事を一度読んでもらうのを手伝いますが、幸運な抽選で赤い封筒がもらえるかもしれませんし、友達を動員して貯金を手伝ってもらい、あなたの製品は核分裂の方法で公開されますが、欲しい本を手に入れることができます... 4. 顧客の安定性 プライベート ドメイン トラフィックは、特に頻繁にやり取りするユーザーのユーザー損失を効果的に防ぐことができます。プライベートドメイントラフィックを運用し、ユーザーとの感情的なインタラクションを確立することで、広告として推奨した商品をユーザーが反射的にブロックすることがなくなり、同時に、誠実な推奨により、ユーザーの安定度が高まり、離脱する可能性が低くなります。 現在、多くの商人が自らの個人アカウントを通じて顧客を追加し、プライベートな関係を通じて予約、特別割引、いわゆる VIP サービスを提供しています。彼らは時々お互いにチャットしたり、お互いの投稿に「いいね!」したり、褒め言葉を言ったりしています。そのため、マーチャントがユーザーに対してより多くの露出をすれば、ユーザーの記憶を呼び起こすことにもつながり、時間の経過とともに再購入率が高まります。 5. ブランドと個人のIPを構築する 良いブランドは良い評判を反映しており、ある程度、ユーザーが選択する際の困難さを解消するのに役立ちます。たとえば、服に関して言えば、非常に多くのブランドがあり、私は間違いなく心の中で第一位のものを選びます。この「第一」は、ユーザーの精神的な認識と商人に対する信頼です。ブランド構築のプロセスは、ユーザーの忠誠心を構築するプロセスです。 プライベートドメイントラフィックの相互作用により、ブランドとユーザーとの距離が縮まり、製品が提供するサービスを通じて似たような人々を結び付けることができます。これらの人々の累積的な影響は過小評価できません。マーチャントの規模に関係なく、プライベートドメイン思考を習得することで、ユーザーとのコミュニケーションを効果的に促進し、ユーザーの粘着性と忠誠心を高めることができます。 プライベート ドメイン トラフィックを運用する場合、最もよくある間違いは古い考え方を使用することです。たとえば、多くの企業では、カスタマー サービス チームに多数の個人 WeChat アカウントを設定させて Moments を運用させていますが、実際には、WeChat ユーザーは Moments に広告カスタマー サービスを表示させたいとは思っていません。プライベートドメイントラフィック変換の核となるのは、人と人との信頼に基づく信頼です。ここには非常に重要なリンクがあります。それは、個人の IP を作成し、業界の KOL または専門家としてのアイデンティティを構築することです。たとえば、特定の分野で豊富な業界経験がある場合は、特定のチャネルを通じて、必要としている人々と経験を共有できます。これにより、ユーザーの目には業界の専門家であるため、強い信頼が生まれます (あなたが言うことは何でも正しいです)。このステップを完了すると、プライベート ドメイン トラフィックによってコンバージョンを増やせる可能性があります。 2. プライベートドメイントラフィックの迂回方法1. 利益誘導 たとえば、公開アカウントをフォローして紅包を受け取ったり、アプリをダウンロードして現金を受け取ったり、登録してクーポンを受け取ったりすることができます。トラフィック プール内で露出度が上がった後、ユーザーはプライベート ドメイン トラフィックに入るメリットがわかると、通常はコンバージョンします。データは短期的には良好に見えますが、保持率とアクティビティは保証されないため、製品内のガイダンスと経験からのサポートが必要です。 2. コンテンツ需要の解決 高品質なコンテンツを制作し、ユーザーのコンテンツ要求を解決し、コンテンツ自体でユーザーに印象を与えてコンバージョンを生み出します。例えば、この記事を読んで何か得られたと感じたら、私の公式アカウントをフォローしたいと思うようになり、フォローする行動を起こすでしょう。この「行動」がコンバージョンです。したがって、プライベート コンテンツを作成する本質は、価値があり、思慮深く、役立つコンテンツを作成することにあります。あなたが作ったものが役に立つと他の人が気づけば、彼らは自発的にあなたのところにやって来るでしょう。これは長期的な戦略です。 3. 最後に新規顧客を引き付け、プライベート ドメイン トラフィックを運用するということは、製品を作るのと同じように、人々やグループとやり取りし、彼らの中核的なニーズと付加価値のあるニーズを満たすことを意味します。現在、プライベート ドメイン トラフィックを運用するための成熟した方法は多くなく、ほとんどの企業はまだ調査と実験の段階にあります。厳密に言えば、トラフィックはユーザーがいる場所であり、WeChat パブリック アカウント、個人アカウント、コミュニティなど、プライベート トラフィック プールが存在します。 そのため、プライベート トラフィック プールを構築し、店舗をオンラインに移行し、1 対 1、Moments、WeChat グループを通じて粘着性を高めて、キャッシュ フローを回復する必要があります。パンデミック下で、多くの企業はオンラインビジネスが非常に重要であり、顧客トラフィックプールを管理することが収益性の高いビジネスであることを認識しました。 著者: プライベートドメイントラフィック研究会 出典: プライベートドメイントラフィック研究会 (ID: shequnshe) |
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