2日間で50万人のフォロワーを獲得した彼は、一流のニューメディア編集者に必要な3つの資質をまとめた。

ファンを増やすのは自然なプロセスです。正しいことをすれば、ファンは増えていきます。 新しいメディア運営を行う際に、どのような誤解に遭遇するでしょうか? ☞妄想をなくす いかなるボーナスも、この業界で懸命に働き、進取の気性に富んだ人々にしか変化をもたらしません。したがって、新しいメディア運営を行う会社を選択する際には、その会社の価値観や事業内容に同意できるかどうかを事前に判断することが重要であり、これに基づいて何らかの作業を行うことは自然なプロセスになります。 ☞ 近道なし 他のメディアチャネルと比較して、この業界はコミュニケーション方法の面で変化していません。変わったのは、人々のビジョンと仕事の効率であり、人々に対する要求は高くなっています。これは、 WeChatとWeiboのボーナス期間後、一部の伝統的なメディア関係者や広告会社の人々が新しいメディアで草の根よりもうまくやっている重要な理由でもあります。私は伝統的なコミュニケーションも学び始めました。それは絶え間ない改良を必要とする技術だからです。 ☞ 高コスト この業界は急速に変化しており、私たちは学び続け、要約し続けなければなりません。優れた公開アカウントはすべて、特定の運用方法について指導する教師としての役割を果たします。 ☞ 実際のサービスに根ざした 広告目的で公開アカウントを運営しないでください。フォロワー数の多いアカウントは、最終的にはトラフィック配信チャネルになることが多いです。これにより、アカウントの価値はますます低下します。これらの貴重なアカウントは、会社のビジネスに密接に関連しているアカウントです。例えば、Lagouのサービスアカウントには、このアカウントをフォローした人だけが自分の履歴書の閲覧状況を確認できる機能があります。一部のアクティビティでは集中的に露出が行われることもあり、ユーザーにとっては非常に価値のあることです。 ☞ WeChatは万能ではない WeChatは単なるつながりを確立するためのツールであり、最大のレバレッジ効果を持つリンクです。 新しいメディア編集者が持つべき 4 つの能力は何ですか? ☞ スキル沈没 中小企業にとって、新しいメディアは非常に活用できるリンクであり、会社のすべての部門と密接に関連しているため、会社のビジネスに精通することが非常に重要です。新しいメディアに取り組む前に、個人が市場に関連したコピーライティング、計画、および活動を経験することが推奨され、そうすることで気分が良くなります。 ☞ 事業拡大 アカウントのターゲットグループを見つけて、彼らともっとコミュニケーションを取ると、物事が簡単になります。例えば、私が3Wにいた頃は、いくつかのボトルネックに遭遇したので、起業家たちと話をして、彼らのフィードバックからいくつかの方向性をもらい、運営戦略を調整しました。 ☞ 学習能力の低下 継承可能な経験すべてが学ぶ価値があるわけではありません。この業界は変化が速すぎるため、まとめた方法のいくつかは数日以内に完全に無効になる可能性があります。このとき、学習能力を向上させる必要があります。 ☞ 考えることは沈む 問題を解決する方法は、問題が発生したレベルではなく、隣接するより高いレベルに進むことです。 次に、この文章を正式な仕事上の意思決定にどのように応用するかについても説明します。私の最初のインターンシップは、Youmi.com のパブリックアカウントの運用を担当する Wang Lifen 先生を手伝うことでした。この段階では、私は彼女のために何もコンテンツを投稿していませんでした。私のアイデアのいくつかが彼女に不必要なトラブルを引き起こすのではないかと心配したからです。この仕事をする前に、私は彼女のWeiboの投稿5,000件以上とその下のコメントを読み、最も多くリポストされたコンテンツを手作業で数えました。この段階で、私に最も大きな影響を与えたのは、各メディアの特性を詳細に研究したことです。これによってインターネットに対する感覚も養われました。ですから、皆さんに私が提案したいのは、絶対に必要なインターネット感覚を養うべきだということです。

2つ目のステップは、3Wに進学し、新しいメディア関連の分野で働くことでした。これは初心者から熟練労働者になるまでのプロセスです。最初はただ機械的に記事をコピーして公式アカウントに投稿し、皆さんに読んでもらうようにしていました。しかし、 WeChat パブリックアカウントプラットフォームには内部的にも外部的にも十分な接続があることがわかったため、これをさらに一歩進めて行うことに決めました。それが非常にレバレッジ効果のあることだと気づいたとき、私は真剣に取り組み始めました。私もファンとの交流の仕方、背景データの見方、プロモーションの仕方、レイアウトの仕方など、皆さんと同じ問題に直面しました。 私は、問題を解決する方法は、問題が発生したレベルではなく、隣接するより高いレベルにあると常に固く信じてきました。 以下は私の考えの一部であり、運用プロセス中に役立つことを願っています。 良い公開アカウントを運営するには、次の3つのことも行う必要があります。 ☞ インタラクション

ユーザーに価値あるコンテンツを大量に生み出させることではなく、事前により多くのリンクを深く掘り下げ、ユーザーを特定のつながりを確立するように導き、持続可能なコミュニケーションを実現することが重要だと私は考えています。 YiDu は、各号ごとに、ユーザーから送信されたメッセージと返信をバックグラウンドで整理し、誰もが読めるコンテンツとして編集します。この時点で、このアカウントとやり取りする方法は誰もが知っています。他の人とコミュニケーションをとるとき、少なくとも相手の年齢や職業がわかっているので、コミュニケーションの背景がわかります。しかし、企業のアカウントとコミュニケーションを取る場合、どのような口調で話せばいいのか分からないのです。このとき、質問するように誘導すると、最終的に得られるフィードバックがより良くなります。多くの場合、ファンの交流は記事の内容の一部になります。このことから、立ち上げられた記事やサービスの多くがインタラクションを基盤としていないと、これを行う価値を判断することは困難です。メディアマーケティングの本質は、マーケティングではなくソーシャルです。したがって、企業の新しいメディアアカウントを作成するときに本当に気にする必要があるのは、その背後にいる人々が何を考えているのかということです。それがあなたを拒絶しないときだけ、あなたはそれを理解させる機会を得ることができます。 ☞ データ 1 日のデータには価値がなく、データの分析だけが価値があります。私も最初は、他の皆さんと同じ問題に遭遇しました。例えば、これらの背景データは私にとって何の役に立つのでしょうか？ある日、3Wの背景データをすべて読み終えたとき、WeChatの特に強力で閉鎖的なシステムでは、感情を刺激する記事がすべての人に受け入れられる可能性が高いことに突然気づきました。したがって、記事を選ぶときは、高頻度の感情を伴う記事に触れて、すべての人に何らかの錯覚を与えるようにしてください。たとえば、役に立つ記事ではアイデンティティの認識を強調しており、このアカウントをフォローすることによってのみ、いくつかの情報を得ることができます。そうして初めて、彼はそれを他の人に勧める動機を持つようになるでしょう。 ☞ プロモーション

単一のプロモーション手法では、コストが高くなり効果が弱まる場合は、戦略の変更を検討する必要があります。学習を続け、他の人のやり方を見て、それを自分のアカウントの運用に適用する必要があります。私が最初にプロモーションを始めたとき、フォーラムへの投稿、交流、WeChat Momentsでの転送、広告主を通じたプロモーションなど、基本的に利用できるあらゆるプロモーション方法を使用しました。これらのプロセスは一定期間は有効ですが、それ以降は機能しなくなります。例えば、相互昇進は最初はうまくいきますが、半年も経つと、相互昇進の形式に対する人々の受け入れ度合いはどんどん低くなります。このとき、私たちは他の方法を考えなければなりません。後になって、経験を共有することが非常に効果的であることがわかりました。現在、WeChat フォロワーの増加のほとんどは、多くのフォロワーを引き付けるコンテンツ、記事、そして毎日の更新によるつながりの維持に依存しています。ファンの多い記事は必ず話題になります。企業が新しいメディアで発信する場合、チャンネルにかなりの費用がかかりますが、コンテンツが良ければチャンネル費用を大幅に節約できます。この点では、オペレーターのホットスポット把握能力が本当に試されます。 メディアは技術的な仕事です。このプロセスでは、コンテンツがマーケティングの中核となります。ユーザーがコンテンツを視聴しなければ、そのコンテンツは価値がなくなります。したがって、コンテンツを作成するときは、テキストのすべての行、すべての色、すべてのタイトルを考慮して、視聴者の注意を引くようにする必要があります。 影響力のある記事を書くにはどうすればいいでしょうか? まずはユーザーの興味から始めましょう。この記事は、ユーザーに知ってもらいたいことではなく、ユーザーの内面的な状態を表現する必要があります。 第二に、良いストーリーを持つことです。人々に記事をスムーズに読んでもらい、自分の視点を受け入れてもらうには、文章内の論理が非常に重要です。 3番目はクリックベイトです。クリックベイトはWeChatでは非常に重要です。クリックベイトの見出しを作成する過程で、いくつかの従来のコピーライティングのデータが私に大きな影響を与えていることに気付きました。タイトルが発表されたら、他の人とコミュニケーションを取り、話し合い、頻繁に変更してください。これは、クリックベイトの見出しを作成する人にとって欠かせない習慣です。もっと書いて、もっと練習して、もっと読んでください。これは見出しライターが経なければならないトレーニングプロセスです。

コミュニケーションの形式によって、視聴者にどのように伝わるかが決まります。どうすればユーザーがメッセージをより便利に受信できるでしょうか?たとえば、リスト形式の記事にはアニメーション画像を追加し、役立つ記事には短い動画を追加します。 4番目に、価値のあるコンテンツを作成します。

価値あるコンテンツの一つは、方法論的な記事、二つ目は人々の好奇心を刺激する記事、三つ目はタイムリーな解説記事、四つ目は調査報道記事、五つ目はトレンド記事です。タイポグラフィもコンテンツの一部です。 1 つのアイデアは、レイアウトを PPT にフォーマットすることです。これにより、多くのレイアウトの問題を解決できます。これは非常に骨の折れる作業ですが、粘り強さが必要です。インターネットが私たちの興味を大きく広げていることに気づいたかもしれません。読者は記事を読むとき、自分の読書体験が最適化され、美しくなったと感じ、この良い感覚が一種の信頼に変わるかもしれません。私が皆さんにお勧めする本は、「みんなのためのデザインブック」です。この本では、WeChat のレイアウト方法について具体的に説明されていませんが、読むと、いくつかのレイアウトが見栄えが良い理由がわかります。 この記事はどのようにして広まったのでしょうか? 感染の可能性を高める方法はいくつかあります。私が皆さんにお勧めする本は「The Tipping Point」という本で、個人の特性に関する法則、接着の法則、環境力に関する法則という 3 つの原則について書かれています。良いものが広まる理由は、まず記事の内容やテーマに問題がなく、関連する連絡先で共有されているキーノードがいくつかあるからです。 WeChatのパブリックアカウントはメディアではない 上記はコンテンツとコミュニケーションに関する私の経験の一部です。コンテンツは核心ではありますが、パブリックアカウントが成功する唯一の理由ではありません。これは、新しいメディアビジネスを始める多くのメディア関係者の誤解でもあります。企業アカウントがメディアとしてやるべきことをやった。我々は本当にメディアになるのだろうか？例を挙げてみましょう。科通新城は中国最大のIC部品取引プラットフォームです。2010年、まだWeChatが普及していなかった頃、私たちはWeChatで「新雲」というパブリックアカウントを開発し、それをアプリとして扱いました。そこでは、登録、見積もり、注文確認、在庫、支払い情報まで、非常に複雑なB2B取引プロセスを完了できます。すべての情報はWeChatでリアルタイムに伝達できます。企業間の連携を実現するため、各企業の調達担当キーパーソンにこの公式アカウントをフォローしてもらい、サービスを提供し、情報格差を解消します。表面的には私たちは物を売っていますが、私たちの主な焦点は、WeChat を使って会社の主要人物のコミュニティを構築することにあります。データを活用してマーケティングを導き、そのデータから購買需要を生み出します。まず、サービスの向上を目指します。第二に、これらの企業の主要人物に当社の機能に注目してもらい、利用してもらう方法を見つけなければなりません。 3 番目は、この番号を使用してデータを蓄積します。 4 番目に、このデータを活用してマーケティングを行い、取引を生み出します。ここでO2Oのクローズドループが完全に形成されました。あなたの仕事が会社に価値をもたらすとき、あなたにとって最も重要なのはファンの数や閲覧数ではなく、毎日定期的にあなたのWeChatアカウントを開くファンの数です。 公式アカウントは実際には何も行わず、WeChat をツールとして、またバックエンド CRM システム全体の拡張機能として使用するだけです。現在、アカウント全体では2万～3万人のフォロワーがいるが、この2万～3万人は基本的に各社の新製品の購買を担当する中核人材だ。ここでチップ情報を検索し、アカウントを通じて人々がどのテクノロジーに興味を持っているかを調べ、現在どの企業が大量に購入しているかを知ることができます。この情報を使用して、在庫プロセスを簡素化できます。この方法では、在庫を削減し、大量のデータを処理することができます。このパブリックアカウントはわずか2、3人で運営されていますが、3年間で100億の売上を達成しています。このアカウントの最も価値のある点は、ファンとの交流です。関係が密になればなるほど、仲介業者が節約され、アカウントの価値が高まります。この会社の仕事から私が得た最大のインスピレーションは、インターネットの本質、あるいはマスコミュニケーションを超えたものはインタラクションであるということです。逆に、新しいメディアと従来のメディアの違いを比較すると、それはメディアの移行という単純なものではなく、むしろユーザー心理の変化によるものと言えます。次のような特徴をまとめました：高速、多数、簡単、興味深い、信頼できる。次に、もう少し詳しく説明します。 まず、速い。情報伝達のスピードが速くなり、記事の読者数が2日以内に安定することもあります。この段階では、企業は広報活動を迅速に行う必要があります。そうしないと、望ましい効率は達成されません。 2番目に、さらに。伝播経路は一方向伝播からバルク伝播に変わります。昔は新聞や雑誌はせいぜい10人くらいにしか見られなかったが、WeiboやWeChatは完全に緩い構造になっており、最終的にどのような道筋になるか全く分からない。したがって、企業がこのような新しいメディアチャネルを立ち上げる場合、単一のコストは依然として非常に低くなります。 3番目は簡単です。強制的な指導から注意を導く指導へと変わります。あなたも、あなたの親友が興味を持っているときにのみ、それに興味を持つことができます。会社の運営戦略に応じて、あなたに対する人々の拒絶は減少するでしょう。フォローされる時点ですでに予感はしているので、ソフトな記事や広告を投稿すれば、誰もが受け入れてくれるでしょう。 4番目は、楽しいことです。新しいメディアはオピニオンリーダーの役割を強化しました。 Weibo と WeChat に関する世論は、依然として一部の大手 V によってコントロールされています。企業の新しいメディア運営に適用する場合、これらのKOLやキーノードオピニオンリーダーの世論を維持することも非常に重要です。 5番目は信仰です。もともと友人のサークル内のテレビメディアに登場した広告は、以前の広告とは異なります。それはあなたをより強く貫きます。 WeChat公式アカウントを商品として運用する ☞ いくつかの機能を与える 3Wにいた頃は、毎日中関村創業街のコーヒーショップの情報を集めて、下の3Wにプッシュしていました。メニューバーにアクティビティクエリ機能があります。このようなニーズを持つ人々に対して、私たちは毎日このアクティビティ情報を提供し、ショッピングチェーンのニーズとスマートハードウェア購入機能をドッキングすることができます。 ☞ ユーザーの滞在時間 各記事の下にたくさんのキーワードを入れました。記事に興味がある人は、キーワードに返信することで記事を見ることができます。たった 1 つの記事に基づいて公開アカウントをフォローする可能性は非常に低くなります。ただし、この公開アカウントの記事を 7 ～ 8 件読んだ後は、この公開アカウントをフォローする可能性が高くなる可能性があります。ユーザーの滞在時間を増やすことは、人々があなたを知り、あなたにもっと興味を持つための時間を増やすことです。 ☞ 安定性がブランド構築の鍵 なぜ人々は公開アカウントをフォローするのでしょうか? 誰もが、あなたが提供するコンテンツやサービスに期待を抱いています。ファンがたまに読む記事と、頻繁に読む記事では性質が全く異なります。そのため、提供される商品やサービスは安定していなければなりません。新しいメディアで良い仕事をするのは、比較的複雑な問題です。周囲のリソースをうまく統合できなければなりません。これらのリソースを統合するための支点は、広報活動である可能性があります。したがって、有能なニューメディア運営者は、多くの友人を持たなければなりません。知り合いが多ければ多いほど、経験を統合する能力が強くなります。 WeChat パブリックアカウントを最初から作成するにはどうすればいいですか? ☞ ポジショニング 現在の会社であるハードエッグに来て運営を始めたとき、私たちはスマートハードウェア起業家プラットフォームであり、私たちが日々サービスを提供しているユーザーもまたスマートハードウェア起業家であるため、誰にサービスを提供するのかを考えていました。毎日公開されるコンテンツも、起業時にどのような障害に遭遇するか、ハードウェア起業ではどのような落とし穴に遭遇するかなど、スマートハードウェアに関連した内容です。ファンの数が5,000人に達したとき、ボトルネックが発生しました。しかし、5,000人のアクティブファンが集まった後、私たちは友人に私たちのアカウントをフォローしてもらい、携帯電話料金をプレゼントするという活動を開始しました。2日間でその数は50万人に達しました。フォロワー数が 50 万人に達した後、最初に頭に浮かんだのは、結局のところ、私たちはスマートハードウェアの起業家精神のためのプラットフォームであるため、ユーザーに人質に取られるべきではないということでした。その後、お互いにプロモーションをたくさん行い、おそらく毎日1、2千人のファンが減っていきました。最終的に半年後にはファンの数は30万人くらいに落ち着きました。 ☞ 認識 できるだけ短い単語を使用してアカウントの目標を明確に述べ、タイプ設定、ブランド表示などについても記載します。私たちのリソースをリストアップします。特に注目すべき数字がいくつかあります。本当にこの必要性があれば、これらのものの価値を必ず理解できるでしょう。 ☞ 知覚 認識は事実よりも重要です。基準は高く設定する必要があり、成功事例は誰もが知ることができるようにタイムリーに公開されなければなりません。 ☞ パーソナライゼーション ユーザーに、機械ではなく人間があなたとコミュニケーションを取っていると感じさせます。 ☞口コミ ここで強調する必要があるのは、記事の独創性と継続性です。 ☞ エコロジー コンテンツの深さと新しいメディアの秩序あるメンテナンスにより、非常に完全なエコシステムを形成できます。 Hard Egg は今後、企業に入り、起業家と共有します。これらの活動自体はコンテンツのソースに準拠しています。活動はコンテンツを生成し、コンテンツは運営を生成し、運営は比較的安定したコミュニティを生成します。このコミュニティでは、さまざまなビジネスモデルを想像することもできます。新しいメディアに価値の源泉がある場合、パブリックアカウントによって出力される記事、製品、コンテンツはすべて、コミュニティのコアバリューの統合や利益の交換のためのチャネルになります。すべてはお互いにとって経験でありコンテンツです。ニューメディアは非常に包括的な部門であり、それをうまく運営することは非常に困難な仕事です。活動をファンに変え、ファンをユーザーに変えるには、運用能力が試されます。最後に、新しいメディア運営を行う際に、次の 3 つの点をお伝えしたいと思います。

まず、操作は編集ではないので、操作に対する深い理解が必要です。新しいメディア運営は非常に総合的なポジションです。第二に、問題を解決する方法は、問題が発生したレベルではなく、隣接するより高いレベルに進むことです。 3つ目に、運用とはコンテンツの運用ではなく、人材の運用です。人材こそがコミュニケーションの発展の尺度です。

モバイルアプリケーション製品プロモーションサービス： APPプロモーションサービス青瓜メディア広告

この記事は@张军 ( Qinggua Media ) によって編集され、公開されました。転載する場合は著者情報と出典を明記してください。

<<: ミニプログラムを宣伝する現在の方法は何ですか? WeChatミニプログラムの主流のプロモーション方法

>>: WeChat ミニプログラムを使用して顧客を維持するにはどうすればよいでしょうか? WeChatミニプログラムの使用をやめる場合はどうすればいいですか?