良い製品とは何か、そして良い製品はどのようにして企業に利益をもたらすのか?

金儲けを目的としていないビジネスモデルや製品は不正です。しかし、良い製品とは何でしょうか?ユーザー、トラフィック、粘着性、そしてAR PU 値はありますか?良い製品はどのようにして企業に利益をもたらすのでしょうか?今日は製品の商業的価値についてお話します。なぜこの話題について話しているのでしょうか?様々な企業（特に多くのスタートアップ企業）が良い製品を持ち、ビジネスが急速に発展しているという情報を、インターネットや各種ニュースクライアント、または友人から聞いたことがあるかどうかはわかりません。しかし、製品を収益化できず、投資家や企業が当初期待していた価値が得られないという、避けられないハードルがあるかもしれません。言い換えれば、数え切れないほどの製品開発者が UI と UE に長い時間を費やし、開発とテストに携わる私たちの同僚たちは夜遅くまで起きて残業し、製品を作り、それを皆さんの前に出すことに尽力しました。しかし、結局のところ、誰もが努力しなかったわけではなく、製品が市場に出たとき、市場での受け入れが非常に低かったのです。今日はこの問題について話し合い、私の意見を共有したいと思います。一緒に議論して、どうすればもっと良くなれるか考えていきたいと思います。 まずは2つの質問から始めましょう まず2つの質問を見てみましょう。

まず、一見問題ない製品プロジェクトがなぜ中止され、社内で移管されたのでしょうか? 第二に、スタートアップ企業は数百万ドルの資本を調達し、優れた製品を作り、一定数のユーザーを抱え、ユーザーも製品を気に入っているのに、なぜ資本が十分に楽観的ではないと感じるのでしょうか。ここ数ヶ月、私はそのようなことにたくさん遭遇し、耳にしてきました。プロダクト担当者として、私たちは実際にハードルに直面しました。私が「ユーザーの障壁」を越える製品の最初の段階と呼んでいる最初の段階では、全員が良い仕事をしました。現時点では、私たちが本当に行っているのは製品体験設計であり、ユーザーが「使っていてとても気持ちがよく、楽しい」と感じてくれればそれで十分です。実際、多くの製品もこの最初のステップを踏む必要があり、これはすべての優秀なプロダクトマネージャーが通過しなければならない最初の段階です。

しかし、第2段階では、私たちが作る製品は最終的に価値を生み出す必要があり、「開発段階」を通過する必要があります。このとき、問題になるのは、ユーザーがあなたを認識しないということではなく、市場と資本があなたを認識するかどうかです。この時点で、あなたの製品は実際に「生死テスト」を受けていることになります。ここで問題となるのは、製品バリューチェーン、言い換えれば、製品の価値を何らかの方法で商品化する必要があるということです。以下に簡単な例を示します。全国各地に、主にコーヒーショップを中心に、ブルジョア的な雰囲気が漂うさまざまな種類のお店があります。これらのコーヒーショップは一般的に非常に小さく、しばらく営業した後に消えてしまったところもあります。問題は、この少人数のグループにとっての体験は非常に良いかもしれないが、この店は利益を上げておらず、損失を出すビジネスを続ける人は誰もいないということだ。過去 6 か月間に起こったことを振り返ると、当初のカーニバルと同じように、すべてが予想以上に激しいものでした。

まず、DidiとUberです。皆さんはこれら 2 つの製品を 1 年以上、あるいは 2 年以上使用してきましたが、今日、ついに統合されました。統合前は、Didi も Uber も利益を上げていません。そこで合併後に最初にやったことは価格を上げることでした。第二に、LeTVの危機。昨年、株式市場が活況を呈していたとき、LeTV は本当に制御不能になりました。その総時価総額はWeibo、360、Sinaに匹敵する。これらのインターネット企業の時価総額を合計しても、それほど高くはない。しかし、今日では誰もがそれが引き起こした危機を目にしています。事業が拡大しすぎて、多額の資金が浪費されたのです。ターミナルでは多くのユーザーを獲得しているものの、サプライチェーン全体から不信感を抱かれ始めている。 Meituan 、Baidu Nuomi、Ele.meなど、私たちが毎日接するテイクアウト食品を見てみましょう。数か月前、会社のエレベーターで毎日のようにEle.meの広告を見ました。しかし、ここ数ヶ月で、すべてが突然消えてしまいました。膨大なユーザーベース、高いブランド認知度、そして潤沢な資金を持つ企業でさえ、戦略を調整していることがわかります。エンジェルラウンド、A ラウンド、B ラウンド、C ラウンドで失敗したスタートアップは数え切れないほどあります。私の元同僚や友人の多くも最近会社を閉鎖しました。もう一つは、業界全体が首都の冬というメッセージを伝えていることです。誰もがこう考えています。「こんなにお金をかけて、こんなに良い製品をたくさん作ったのに（あるいは、とても良い製品だと思っているのに）、なぜ市場で正当な利益が得られないのか？」以下はゴールドマン・サックスによるベンチャーキャピタルに関するデータと情報です。

2011 年第 3 四半期から 2016 年第 3 四半期にかけて、投資曲線全体の成長が見られます。下の棒グラフが金額、上の数字が投資した企業数とプロジェクト数です。2015年第3四半期にピークを迎え、第4四半期から急激に減少し始め、その後は徐々に減少しています。これが世界の状況です。

具体的には、アメリカ、ヨーロッパ、アジアのさまざまな状況に分けています。紫色の線からわかるように、アジアと北米への投資は増加していますが、北米への投資は約 30% 減少しており、中国への投資はさらに減少しています。投資額の差はさらに大きくなります。約 150 億から 70 億に減少し、ほぼ半分になりました。実は投資会社の数が半減したのではなく、投資額が半減したのです。 3 番目の情報: 2015 年第 3 四半期から 2016 年第 3 四半期までの中国の情報。

2015年第3四半期のピーク時には、総額100億ドルに上る約141件のプロジェクトに投資しました。しかし、2016年第3四半期までに、総投資額は当時の半分以下、つまり30%強になりました。投資プロジェクトもほぼ半減した。これは実際に業界のトレンドであり、この機会に皆さんに伝えたいのは、優れたプロダクトマネージャーは数字に敏感でなければならないということです。トレンドや数字に敏感になることで、多くの製品計画を立て（製品をより良く改善し）、ユーザーや市場に受け入れられる可能性を高めることができます。良い製品とは何か？ 良い製品とは何かという話題に戻りましょう。この質問に戻ると、これらは実際にはデータに関連しています (今日私が話している製品は、特定のアプリや機能というよりも、プロジェクトと見なすことができます)。優れたプロダクトマネージャーになるには、単に「美しいものを作った」と言うのではなく、製品が直面しているユーザーだけを見るのではなく、製品が置かれている環境と市場への貢献を切り離して考える必要があります。 ▍回答: 良い製品とは何か? 良い商品とはどのような商品でしょうか？ WeChat は、ユーザーとトラフィックの粘着性という点で良い例です。しかし、WeChatに関しても、テンセントは過去数年にわたって考えてきた。WeChatはテンセントに毎月数千万ドルのコストをかけているのだから、テンセントにとってどのように価値を生み出すことができるだろうか？もちろん、過去1、2年の調査の結果、WeChatで収益を得る方法は広告、ゲーム、公式アカウント、決済などの生活サービスなど、多岐にわたるようになりました。また、ニッチな分野をターゲットにした、より小型でシンプルな製品も登場するでしょう。彼らには、毎日お金を使い果たすような良い父親はいないかもしれません。そのようなリソースがない場合、何に頼りますか? したがって、優れた製品には ARPU 値もあると思います。つまり、製品を通じて直接的な価値と利益を生み出すことができるはずです。そうしないと、費やす帯域幅、使用するエンジニア、使用する UI すべてが、会社にとって大きなコストになります。時間が経つにつれて、私たちは冒頭で議論した問題のいくつかに直面することになります。なぜ人々は良い製品や良いプロジェクトにますます興味を失い、投資する意欲もますます失っていくのでしょうか。

では、これらの素晴らしい製品を手に入れた今、その価値をどのように証明すればよいのでしょうか? 製品を商品化する前に、製品の価値は、ユーザー、パートナー、そして会社という 3 つの側面を比較的完全なものにする必要があります。これら 3 つの側面が適切に実行されて初めて、製品は真の成功を収めることができます。振り返ってみると、世の中のどんな良い製品でも、これらの点を非常によく考慮しています。優先順位はあるかもしれませんが、完成した製品にはこれらすべてが含まれています。

歪んだ価値観 また、製品価値を創造する際に、歪んだ価値が生じるという問題にも直面します。多くの製品は、ユーザーに異常な補助金を提供しています。補助金を提供した後、ユーザーにどのような習慣を植え付けるのでしょうか。実際、それはあなたの中に他人を利用する習慣を育みます。本当に、あなたの製品を使って問題を解決するユーザーを育成していますか?それとも、ユーザーエクスペリエンスを向上させるためのトレーニングになりますか?私自身がタクシーに乗るときも、最も高い補助金を出してくれる会社だけを利用します。彼らの経験は私にとってはそれほど大きな違いはないと思いますが、彼らが提供する補助金は本当に大きな影響を与えるので、これは非常に歪んだ価値観だと思います。

その時点ではユーザーを獲得していますが、これらのユーザーは実際にはあなたの製品を求めているわけではないかもしれません。あなたの街で別の製品を見たことがあるかどうかはわかりませんが、ofo、深センのBluegogo、そして私たちが最もよく使うMobikeなどです。今、激しい戦いが始まっています。この競争は少々残酷になってきました。彼らは互いに模倣し、ユーザーを引きつけ、価格競争を繰り広げています。考えるべきことは、そのような製品はアプリ内で閉ループを形成できるかどうかです。競争の激しい環境において、このような製品は将来的にDidiやUberと同じ状況に直面する可能性があります。彼らが本当に良い製品を作っていることは否定できませんし、経験もとても良いです。ユーザーとして、私は喜んでこれを使用します。これは私たちにとって多くの利便性の問題を解決します。しかし、ビジネスの観点から見ると、これは長期間持続できるでしょうか? 3 年、5 年、あるいは 10 年も持続できるでしょうか?これらすべてに疑問を呈する必要がある。 ▍会社のためにお金を稼ぐ そこで私たちは、これまで多くの下準備を行い、業界の主要なトレンドについて話し合い、製品が持つべき価値のいくつかについて話し合いました。振り返ってみると、私はこう思います。本当に有能なプロダクトマネージャーは、会社のために利益を上げることに重点を置くべきです。あなたは素晴らしい仕事をし、上司はあなたを認め、プロジェクトマネージャーはあなたが良い仕事をしていると考えています。そして、あなたがこれを非常にうまく行うので、あなたの友人やチームはそれから恩恵を受け、みんながあなたをますます好きになるでしょう。

これに逃げ道はありません。会社と資本に価値を創造して利益を得るのです。会社を設立したり、投資をしたり、製品を開発したりする人は、基本的に利益を上げたいと思っています。私たちは、今日の給料が 6,000 または 8,000 であることを望み、それが明日には 10,000、20,000、30,000、または 50,000 に達することを望みます。これが、私たちが行うことに対して支払う必要のある価値です。以前、「Who Created America」というドキュメンタリーのアメリカのテレビシリーズがありました。 1850年から1950年までの100年間にアメリカの歴史を作ったのは誰なのかを大まかに語っています。物語の主人公は、ロックフェラーをはじめ、石油業界、鉄道業界、電力業界、鉄鋼業界などの業界の大物実業家たちです。彼らは、製品を作り、ビジネスを運営する際の実際の考慮事項と競争状況を非常にわかりやすく説明しました。おそらく多くのクラスメートは、自分は単なる小さな製品マネージャーで、利益、収益、トラフィック、多くのことは上司が決め、市場がすでに決めており、自分には影響力がないと言うでしょう。しかし、別の観点から見ると、プロダクトマネージャーとして、自分自身を製品ビジネス全体のプロセスとしてのみ考えるべきではありません (そうです、たとえできることが限られていたとしても、上司と市場があなたに代わってすべてを決定します)。現在、あなたもジュニアプロダクトマネージャーであり、いくつかのスキルを習得する必要があるかもしれません。たとえば、優れたユーザーエクスペリエンスを提供する方法、デザイナーと対話してコミュニケーションする方法、リソースを統合する方法などを知る必要があります。これが基礎です。 例えば： 現在、百度検索は間違いなく百度の中心製品ですが、最初から成長し、その前のステップ（プロダクトマネージャーの基礎部分）を経るにつれて、上司は多くのエネルギーを費やしましたが、その途中で無数の小さなイノベーションは、それに取り組んだすべてのプロダクトマネージャーの蓄積から生まれました。現在まで、百度は、ビジネス全体のレベルから考え、各プロジェクトでビジネスに支援を提供できるプロダクトマネージャーとそのプロダクトチームに毎年100万ドルの賞金を授与しており、毎年の年次総会のハイライトにもなっています（そのため、このような大企業が依然としてこれを非常に重視しており、実際に多くの企業が徐々に注目するようになると思います）。たとえあなたが現在キーパーソンでなく、最終決定を下すプロダクトマネージャーでなくても、これらの考えの背後にある論理的思考を知っていれば、会社やプロダクトの考え方に影響を与える決定を下すことができます。これはあなたにとって大きな助けになると思います（少なくとも、いつか上司や同僚に異議を唱えるときには、根拠と論理があり、これらの理由を述べても誰も反論できません）。神のような人物、スティーブ・ジョブズを見てみましょう。彼が神のような存在だということは誰も否定できないはずだ。彼の天才性、製品に対する執着心、そして粘り強さを否定することはできません。しかし、彼が退社を余儀なくされた最大の理由は、Lisa と Macintosh の製造に多くの人的資源とリソースを投入したにもかかわらず、これらの製品の売れ行きが非常に悪く、会社全体が大きな損失を被ったことだった。その後、彼はアップルに戻り、次の10年間で世界的なピークを築きました。実際、それは彼が管理する製品とプロジェクトを減らし、人員の使用を減らし、コストを削減したためでもありました。彼がカスタマイズしたiMac製品は、史上最も早く売れたパーソナルPCとなり、アップルを正しい軌道に戻しました。

彼が製品を作る際、製品のディテールや素材に対する狂気的な追求に加え、さらに深い層の思考が存在します。彼は、どんな製品が良い製品であるかを知っています。それは、私たちがそれを戸棚にしまっておくのが好きなのではなく、その製品が本当に人々に好まれているということです。消費者はあなたの製品に喜んでお金を払い、あなたの価値を利用するために喜んでお金を払います。これが最高のことです。財務の観点から製品を見る 2 番目の質問は、製品の商品化について考えるとき、すべての製品を学ぶ学生は、製品を財務的な観点から見る方法を学び、それに慣れる必要があるということです。例を挙げてみましょう: 今年初め、WeChatは現金引き出しに手数料を課し始めた。問題なく動作しているのに、なぜ充電する必要があるのですか? 実際、この背後にはいくつかの財務データがあります。テンセントの2015年の売上高は1000億元を超え、利益は300億元を超え、利益コスト率は約46％でした。一方、百度の2015年の売上高は600億元を超え、利益も300億元を超え、利益コスト率は102％でした。これは大きな差です。銀行が手数料を請求するため、WeChatでの送金手数料は高すぎ、テンセントのコストは35％増加して400億元を超えている。そのため、2015年第4四半期までに収益コストは52%増加し、100億ドル以上の損失が発生しました。そこで同社は3月1日からWeChatで0.1%の手数料を請求することを決定した。

これらの数字に基づいて、テンセントはWeChat上で製品調整を行いました。この調整によって生じた最近の変更点を見てみましょう。テンセントの今年第3四半期の売上高は400億に達し（昨年のテンセントの通期売上高は1000億に過ぎなかったが、今年の第3四半期の売上高は400億）、利益は100億を超え、前年同期比43％増加した。このわずかなWeChat送金手数料だけで、経費の大部分が削減されます。これは、製品を設計する際の機能の背後にある財務ロジックです。

百度の収益は減少しており、同社史上初のマイナス成長となった。今日の彼らの利益の伸びは史上最低であり、ほとんど無視できるほどである。そのため、今後、Baidu の製品にはさらなる戦略的な縮小と調整が見られるかもしれません。これらの背後にある数字によって、会社で製造する製品や関与するプロジェクトに対してどのような扱いを受けるかが決まることがよくあります。 「私の製品は今は利益を生んでいないが、それは会社の将来であり、投資しなければならない」と言う人もいます。こういうものには限界があり、時間制限もあります。製品を作るとき、製品チーム全体で 5 人、8 人、または 10 人しかいないと考えたことはありますか。しかし、すべての機能を完了できないため、実際には 20 人必要だと思ったことはありませんか。皆さんにアドバイスしたいのは、製品に明確で商業化可能なモデルがない場合は、ユーザー数が劇的に増加していない限り、製品の規模を縮小してみることです。そうでない場合、または爆発的な成長の見込みがない場合は、自社の製品、プロジェクト、チームを小規模に維持して、より長く存続できるようにしてください。おそらく、あなたのチームは 5 人で構成されており、会社はあなたに毎月 10 万ドルを費やしているでしょう。しかし、20人のチームであれば、会社はあなたに毎月50万元を費やすかもしれません。この時、あなたのプロジェクトが直面するプレッシャーは、あなた自身が製品を作るときに感じるプレッシャーだけではありません。会社が毎年予算を立てたり、ボーナスを配ったり、その他の予算を立てたりするときにも、それは非常に明白です。したがって、製品がまだ成熟していないときは、製品の規模を小さく保ち、会社の製品の入力と出力に常に注意を払い、それを思い出すようにすることをお勧めします。 良い製品はどのようにして企業に利益をもたらすのでしょうか? Xunlei 自体も含め、人気が高く文学的な作品がいくつかあります。それらがどのように収益化されているかを見てみましょう。

▍フロー製品 まずWeiboについてお話しましょう Weiboは2010年と2011年に非常に人気がありました。 Weiboのおかげで、Sinaの株価は2、3か月で5倍に上昇しました。しかし、WeChatが人気を博した後、株価は元の水準に戻った。微博が分社化され上場した当初、株価は非常に低かった。しかし、今年、微博は製品の商業化を非常にうまく完了し、その評価額は年初から現在までにほぼ5倍に増加し、最も早く模倣したTwitterを追い越し、微博に新たな活力を与えた。実際には、広告、トラフィック、自発的なプロモーションなど、Weibo で収益を得る方法はたくさんあります。 Weibo に投稿するたびに、宣伝するかどうかを尋ねられます。宣伝する場合、100 人が見たらいくらかかりますか、500 人が見たらいくらかかりますか、1,000 人が見たらいくらかかりますか。だから、みんなWeiboを注意深く研究すべきだと思います。 2番目はWeChat WeChat の生活サービス、メディア機能（特にこの点で大きな役割を果たすセルフメディア）、電子商取引やゲームへのトラフィックを誘導する役割は、WeChat がこれまでに提供してきたどの製品よりもはるかに強力だと思います。テンセントの年間収益の伸び、特にモバイルゲーム収益の伸びは、WeChatと密接に関係しています。テンセントの収益は数千億に達しており、毎年数十パーセントの成長が期待できます。この価値はWeChatによってもたらされています。その他のアプリケーション MONO、Curiosity Daily、Daily Eyes Opening など、他のハイエンドアプリも見てみましょう。これら 3 つのアプリケーションは、非常に文学的かつ芸術的なアプリケーションであり、製品デザインも優れています。私は個人的に、これら 3 つの製品がとても気に入っています。私がそれを使用しているとき、彼らも急速に反復しており、商品化も製品設計と同じくらい急速に反復していることがわかりました。 Curiosity Dailyと同様に、最初の商品化から現在に至るまで、いくつかのバージョンと規模を調整してきました。 Daily Eyes は最初から完全に広告なしでしたが、過去 6 か月間で、推奨広告、e コマース、その他のモデルなど、さまざまなモデルを試していることもわかりました。 MONOはもちろん、ライフスタイルも提案します。これらのハイエンド製品も、現在、迅速な反復を急いでいます。投資家や企業の支援を受けていますが、初期段階を通過した後に会社が利益を上げることも望んでいます。 ▍ソーシャルプロダクト：モモの商品化 皆さんに一番馴染みのあるモモを見てみましょう。モモの商品化は皆さんにとって少し馴染みのないものです。モモの商品化は当初は成功しており、荀雷と同じように会員制から始まりました。しかし、最大の収入は他の 2 つのものから得られます。一つはゲームです。 Momo に入ると、Fishing Master、Bullfighting などのギャンブル性のあるゲームなど、非常にシンプルでわかりやすいゲームが推奨されます。ゲームは、メンバーシップ以外では Momo の最大の収益源です (インストール時に少し注意を払えば、Momo のゲームに関する推奨事項が実に単純で直接的かつ粗雑であることがわかります。彼には優れたゲーム開発能力はありませんが、Momo は非常に巧妙なアプローチをとっています)。 2つ目はさらに驚くべきものです。ライブストリーミングです。一番人気のものをそのまま移植しているので、違和感はないと思いますし、知らない人とチャットするために予約が取れない時は、生放送で時間とお金を有効活用できます。同社の株価に注目していれば、今年はジェットコースターのように最低値から現在まで4倍近く上昇していることがわかるだろう。これは実際に市場全体でこの製品が認知されていることを意味します。このような製品は市場において非常に重要です。 ▍ツール製品: サンダー Xunlei を見てみましょう (もちろん、私は Xunlei の携帯電話事業の直接の責任者ではありませんが、同僚たちは一生懸命働いています)。 Mobile Thunder はここ 2 年で開発されたばかりですが、ユーザーは Thunder を使用するときにのみダウンロードしたいと考えていることがわかりました。 Xunlei には現在、毎日数千万人のアクティブユーザーがおり、この製品の運用コストは月額数千万ドルと非常に高額です。しかし、単純な広告宣伝だけでは、市場のニーズや企業運営のニーズを満たすことはできません。私たちはついに Tencent を見つけました。そして、現在 Thunder で見られるコンバージョンエクスペリエンスの多くは、実際には Tencent から来ています。私たちは彼らから多くのことを学び、最近では私たちの製品も改善され始め、社内での注目度も変化してきました。ユーザーにとっては、その過程で多少の不満があるかもしれません。調整と実験の期間を経て、間違いなくより良い方法が見つかり、ユーザーがより良く使用し、市場により認められる場所が見つかると信じています。非独立クローズドループ APP 製品の商業的価値をどのように活用するか? 先ほど見た製品は、独立したクローズドループのアプリ製品だと思います。簡単に言えば、必要なアプリは 1 つだけで、この製品はサードパーティに依存しないため、ユーザーを完全にその中に留めておくことができます。しかし、非クローズドループアプリを作成する人はまだまだたくさんいると思います。非クローズドループアプリとは何でしょうか?誰もが作成できるスマートハードウェアのカテゴリがあり、これは、アプリを実装するには別のハードウェアまたはサービスに依存する必要があることを意味します。 2 つ目のタイプの非クローズドループアプリは、 O2Oのような製品です。ユーザーはアプリで注文しますが、実際には体験全体が終わるわけではありません。テイクアウトが配達され、サイトに行って受け取るまでが体験の終わりです。これは、独立したアプリを完全に制御することとは異なります。

このような製品の商業的価値をどのように創造できるでしょうか? 簡単に言えば、私たちは優れた製品体験を提供しながら、さらに優れた e コマース企業になる必要があります。自社製品をうまく販売するにはアプリが必要です。 Xiaomi のアプリにはすべて推奨セクションがあり、ユーザーに製品を購入できるか、どこで購入できるかを伝えます。特に典型的な例は、Xiaomi の TV ボックスです。Xiaomi TV ボックスを視聴するたびに、停止するたびに、途中でさまざまな製品の推奨事項が表示されます。少し嫌悪感はありますが、まだ我慢できます。さらに、この継続的な洗脳を通じて、Xiaomi の製品に対する理解が深まります。これは非クローズドループの独立系アプリ製品だと思います。ハードウェア部分をコントロールすることはできません（他の部門が行う場合があります）が、プロダクトマネージャーとして、このような非独立クローズドループアプリの商業的価値をより最大化でき、より積極的な発言力を持つことができます。こうすることで、ハードウェアが売れていないからアプリが良くない、という制約を受けることがなくなり、逆に、ハードウェアは良くできていないかもしれないが、アプリはユーザーが最大限に私たちを理解し、知るのに役立ち、非常に使いやすくなるのです。

モバイルアプリケーション製品プロモーションサービス： APPプロモーションサービス清瓜メディア情報フロー

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