プライベートドメイントラフィックのプレーヤーとして適しているのは誰でしょうか?

1.プライベート トラフィックプールとは何ですか?

「プライベート ドメイン トラフィック プール」については、人によって理解が異なります。新しいトラフィックの方法として理解する人もいれば、ユーザー プールとして理解する人もいます。

「プライベート トラフィック プール」の定義は比較的広範です。プライベート トラフィック プール内のユーザーは当社独自のものであり、繰り返し使用でき、無料でアクセスできます。対照的に、Baidu、Taobao、JD.comなどの公共交通プラットフォーム上のユーザーは、ただ通過するだけであり、購入するにはお金をかける必要があり、価格はますます高くなっています。

一般的に、プライベート トラフィック プール プラットフォームには、公式アカウント、WeChat グループ、個人アカウント、Toutiao、Douyin、アプリなどが含まれます。たとえば、Kidswant はアプリを通じて非常に優れたプライベート トラフィック プールを構築しており、アプリ内でインスタント通信やグループ管理を行うこともできます。

プライベートドメイントラフィックプール市場の分析

上記の図に基づいて、プライベート ドメイン トラフィック プールのさまざまなプラットフォームを分析できます。

新規市場と成熟市場についてみると、新規市場のユーザー獲得コストと維持コストは成熟市場よりも低くなります。たとえば、2011 年にモバイル インターネットが開発され始めた頃は、アプリが人気で誰もが作っていました。

その利点は、すべてのデータを習得でき、多くのイニシアチブを持つことができることですが、スタートアップ企業の場合、現在アプリを作成するのは、プロセスが長いだけでなく、非常にコストがかかります。 WeChat公式アカウントも「成熟市場」となり、トラフィックと開封率はますます低下しています。企業やブランドがユーザーをインポートするためのチャネルとして公式アカウントのみを持っている場合、実際には多くの問題に遭遇します。

オープンマーケットとクローズドマーケットの最も重要な違いは、データが自分のものであるかどうかです。

一般的に、オープンマーケット（Weibo、Toutiao、Douyin、公式アカウントなど）ではデータを取得することが困難ですが、クローズドマーケットではすべてのデータを制御でき、多くのツールや機能をカスタマイズして、より多くのユーザーデータを取得できます。

プライベートドメイントラフィックプールを構築するためのプラットフォームとしては、個人的には右上のWeChat個人アカウント、WeChatグループ、QQの3種類をお勧めします。最も推奨されるのは個人のWeChatアカウントです。 WeChatグループのライフサイクルはどんどん短くなっています。WeChatグループのライフサイクルはわずか3日間であるというデータもあります。

（個人のWeChatアカウントでプライベートトラフィックプールを構築する傾向）

個人のWeChatアカウントに関して言えば、2015～2017年は初期のボーナス期であり、一部の大手企業が計画を立て始めました。例えば、Taobaoなどのプラットフォーム上の一部の電子商取引企業は、ユーザーを個人のWeChatアカウントにインポートし始めました。これは「静かに財を成す」方法でした。

2017年から2019年にかけて、YouzanやPinduoduoなどのWeChat電子商取引プラットフォームの影響を受けて、多くのプレーヤーが市場に参入し、状況を試しました。たとえば、Taobaoで商品を購入すると、QRコードが印刷された小さなカードがどんどん届きます。WeChatを追加すると、10元の赤い封筒がもらえます。これらは主に電子商取引分野の人たちです。

2018年末から2019年にかけて、投資市場ではプライベートドメイントラフィックプールのツールの追跡が始まりました。たとえば、WeChat個人アカウントのカスタマーサービスバックグラウンドを通じて、電子商取引プラットフォーム上のユーザーの注文データ、販売者がユーザーに提供したすべてのラベルデータ、ユーザーのポートレートに関する販売者のメモなどを確認できます。

プライベート トラフィック プールの狭い概念は、個人の WeChat アカウントに縛られています。個人の WeChat アカウントを使用して独自のプライベート トラフィック プールを構築したいという人が増えています。しかし、全員が何かについて幅広く議論している場合、それが実現する可能性は非常に小さくなることがよくあります。

一部の電子商取引の専門家は、プライベートドメインのトラフィックプールのウィンドウ期間は 2 年であると楽観的に見積もっていますが、ここ数か月の人気から判断すると、今年中にほぼ終了すると思います。結局のところ、ユーザーが保有できる販売アカウントの数には制限があります。全員がこれをやっているときは、そのポジションを素早く占領することが重要です。今からでも遅くはありませんが、時間枠はどんどん狭くなってきており、自分がこれに適しているかどうかも確認する必要があります。

2. プライベートドメイントラフィックプールによって解決されるNつの主要な問題

プライベート トラフィック プールを構築する理由は何ですか?言い換えれば、プライベート ドメイン トラフィック プールはどのような問題の解決に役立つのでしょうか?

1. 顧客獲得から維持まで

（AARRRモデルとRARRAモデル）

これまで、成長と分裂に関するさまざまな講座や理論で最も多く耳にした AARRR モデルは、獲得、活性化、維持、収益、紹介でした。

このモデルは、実際には 2007 年に提案されました。当時、インターネット全体が成長し、人口の大きな増加がありました。特別なことをする必要はなく、トラフィックは自然に増加していました。当時は顧客獲得が一番重要で、ユーザーが入ってくればファネルモデルで階層ごとに誘導していけばよかったんです。

なぜ今、プライベートドメイントラフィックについてみんなが話しているのでしょうか?

人口ボーナスがなくなるため、トラフィックはますます高価になり、獲得できる新規ユーザーはますます少なくなります。今より大切なことは、既存のユーザーを有効活用することです。ある人が、AARRR モデルを最適化した RARRA モデル (Retention-Activation-Referral-Revenue-Acquisition) という新しいモデルを提案しました。

RARRA モデルは、ユーザー維持の重要性を強調しています。トラフィックを使用してユーザーを獲得し、その後、ユーザーを段階的に流出させるというやり方はもう通用しません。

新しいモデルでは、まずユーザーを維持し、次にユーザーを活性化し、ユーザーに推奨してもらい収益化する方法を見つけることを検討します。最後の「顧客獲得」リンクは、既存の顧客が新しい顧客を呼び込むことを意味します。起業の過程ではAARRRモデルを採用していましたが、マーケティングコストが高すぎて1年半で継続できなくなりました。

2. トラフィックからユーザー関係へ

すでに獲得したユーザーについては、ユーザーの性別や地域などの基本データ、ユーザーの購買行動データ、ユーザーとのやり取りの履歴データなど、ユーザーをより深く理解するために役立つラベルデータを蓄積する必要があります。

ユーザープールリンクでは、単純なブランドロゴとブランド名ではなく、アバター、ニックネーム、外部に出力されるコンテンツ、ユーザーに表示される画像などを含む IP を作成する必要があります。

最終的には、ユーザーとの関係を運営するプロセスでコンバージョンが達成されます。これが、ユーザーとの関係構築の根本的な目的です。結局のところ、ユーザーとの関係がどれだけ良好であっても、ユーザーがビジネスを受け入れてくれなければ意味がありません。

コンバージョンには 4 つのステップがあります。1 つ目はユーザーに自分のサービスについて知らせること、2 つ目はユーザーと連絡を取り続けること、3 つ目はユーザーの興味を刺激すること、4 つ目は取引を促進することです。

3. ブランドとユーザーの関係を再構築する

（ブランドとユーザーの関係）

潜在的ユーザーに対しては、種まきから取引成立までのプロセスを実現するお手伝いをします。つまり、プライベートトラフィックプールの運用を通じて、潜在的ユーザーを取引ユーザーに変えることができます。

次に考えられるのは、取引ユーザーを会員ユーザーにする方法、つまり、ユーザーの認知度を高めることでより多くの共有分裂をもたらし、ユーザーの生涯価値を向上させ、さらにはユーザーをパートナーに成長させることです。

ユーザーを育成する過程で、ユーザーとどのような関係を築きたいのかを考える必要があります。 ブランドとユーザーの関係性を再構築したい場合、どのようなレベルを達成したいとお考えですか?

4. 顧客生涯価値（LTV）の向上

プライベートトラフィックプールを作成しても、新規トラフィックの問題を解決することはできません。新規トラフィックは依然として主に Taobao、Baidu、Douyin などの大規模プラットフォーム上にあるため、マーケティング費用を費やす必要があります。プライベート トラフィック プールは、主に既存のストック ユーザーを再利用するために使用されます。考慮すべきなのは、新しいトラフィックを獲得するために費用を費やした後、ユーザーの生涯価値をどのように高めるかということです。

ユーザー生涯価値の向上には、主に次の 3 つの側面が含まれます。

1. 既存ユーザーの再購入率を高める。
2. 既存ユーザーの平均注文額と粗利益を増加させる。
3. 既存の顧客は新しい顧客を呼び寄せます。

ユーザーが来た後に維持することは、私たちとユーザーとのやり取りの時間を延長することと同じです。

ファネルモデルでは、ユーザーとのインタラクションは一瞬だけですが、プライベートトラフィックプールでは、無料で何度もユーザーにリーチでき、IPの作成とコンテンツ運用を通じて、ユーザーに「芝生を植える」ことができ、信頼関係を強化して、ユーザーの再購入を増やすことができます。

例えば、電子商取引会社の個人WeChatアカウントは年間100万の売上高を達成することができ、これは通常のTaobao Cストアの売上高に匹敵します。

個人のWeChatアカウントを通じて追加されたユーザーは、街頭からランダムに選ばれるのではなく、慎重に選ばれるため、粗利益率が高く、平均注文額が高い商品をターゲットにすることができます。

例えば、Zimeitangはヘルスケア製品と女性用スキンケア製品のブランドで、Tmallにも店舗を持っています。彼らは4年かけてプライベートトラフィックプールシステムを構築し、利益率が低く単価の低い製品を使用して、Taobaoから自社のWeChat個人アカウントにトラフィックを誘導しました。粗利益率が高く、平均注文額も高い商品をWeChatで販売することで、粗利益が大幅に向上し、WeChatを介した取引が年間売上高の大きな割合を占めるようになりました。

5. 投資収益率（ROI）を向上させる

現時点ではプライベートトラフィックプールの構築への投資を削減する方法はありませんが、企業とユーザー間のインタラクション時間が長くなると、新規ユーザーのコンバージョン率が上がり、平均注文額が増加し、収益と出力が確実に増加し、ROIが自然に向上します。

3. プライベート ドメイン トラフィック プールのプレーヤーとして適しているのは誰ですか?

1. 誰がやっているのか?

現在、プライベート ドメイン トラフィック プールで作業しているエンティティには、主に次の 3 つの種類があります。

1) 電子商取引:

電子商取引自体はトラフィックリースのロジックです。多くの店舗では、より多くの注文と店舗の露出を得るために、Taobao、Tmall、JD.comなどのプラットフォームで広告を掲載してトラフィックを購入する必要があります。プライベート トラフィック プールを構築し、購入したトラフィックを保管して、後で再利用することは論理的に可能です。

さらに、プライベート トラフィック プールを構築し、コア ユーザーを独自のプールに引き込んでより深いインタラクションと関係維持を図ることで、粗利益の低い売れ筋商品から粗利益が高く単価の高い商品に移行したり、ユーザーの消費データを取得した後で他のカテゴリの商品をユーザーに推奨したりすることもできます。

2) 従来の交通手段

プライベート ドメイン トラフィックは、実際にはユーザーの概念であり、ユーザーを実際の人として扱い、ユーザーとの関係を確立することを意味します。

従来のトラフィックプロバイダーもこれを望んでいます。一方では、トラフィックがますます高価になってきており、トラフィックをより価値あるものにする方法も考えています。一方で、トラフィックの成長はますます鈍化しています。たとえば、多くのWeChatセルフメディアアカウントもトラフィックプロバイダーです。パブリックアカウントの開設率がますます低下し、トラフィックが減少し続けているため、彼らも打開策を模索しています。パブリックアカウントを運営する多くの人々も、ユーザーをプライベートトラフィックプールに誘導し始めています。

3) オフラインエンティティ

たとえば、一部のオフライン ストアでは、店長に WeChat で顧客を追加し、個人の WeChat アカウントをインポートするように依頼していますが、インポート後に収益化するのは簡単ではありません。オンラインとオフラインのデータをいかに低コストで接続するかが重要な課題です。

また、オフライン店舗は店長の店舗とも言えます。店長をうまく活用できれば、オンラインとオフラインの2つの店舗を所有しているのと同じことになり、店舗の効率が2倍になる可能性もあります。

2. どのカテゴリーが適していますか?

各カテゴリにはそれぞれ異なる特性があります。保険を例にとると、プライベート ドメイン トラフィック操作に適したカテゴリには、通常、いくつかの共通の特徴があります。

高い粗利益と高い平均注文額:プライベート トラフィック プールは運用集約型のビジネスであるため、そのために人員を配置する必要があります。例えば、キッズワントには6,000人のプロの育児コンサルタントがいますが、保険を行うにはさらに人員を配置する必要があります。人員を配置して業務に注力する必要がある場合、一般的には粗利が高く、単価の高い商品カテゴリーになります。

長いサービス期間:プライベート トラフィック プールを構築するには、通常、ユーザーとの長期的なやり取りが必要です。1 回限りのトランザクションで終了した場合、ユーザーと再度やり取りするのは少し奇妙です。したがって、適切なカテゴリでは、通常、サービス期間が長くなります。たとえば、保険の場合、ユーザーが保険の内容を理解して決定するまでに数か月かかり、その間に多くのコミュニケーションが発生します。購入後も、ユーザーにはアフターサービス、さらには生涯にわたるサービスが必要です。

消費頻度が低い:プライベート トラフィック プールの運用コストは非常に高く、消費頻度が低いカテゴリに適しています。消費頻度の高いカテゴリーであれば、Juhuasuan を経由して一度に大量に購入するなど、通常のトラフィック チャネルを経由する方が適しています。

意思決定サイクルが長い：意思決定に長い時間を要するカテゴリーでは、ユーザーとのインタラクションの可能性が高く、ユーザーとの信頼関係を構築できる可能性が高くなります。

関係性に基づく:プライベート トラフィック プールを構築するのに適したカテゴリは、多くの場合、人々の関係性に関連しています。つまり、ユーザーの信頼と推奨を得る必要があります。たとえば、若い世代は保険を購入する際に慎重な決定を下し、信頼できる専門家を探します。

個人のWeChatアカウントに関しては、友人の輪やグループメッセージ一つ一つが実は種を植えているのです。ユーザーはすぐに決断する必要はなく、心の中に種を残すだけでいいのです。電子商取引データによると、WeChat Momentsのコンバージョン率は通常10％ですが、ダブル11プロモーション期間中は、コンバージョン率が通常の4〜5倍になる可能性があります。

3. どのようなユーザーがインポートに適していますか?

（プライベートドメイントラフィックプールにインポートするのに適したユーザーの種類）

「現在、何十万人ものユーザーがいるので、それらをプライベート トラフィック プールにインポートしたい」という声をよく聞きますが、何十万人ものユーザーを分類する必要があるかどうかについては無視しています。

たとえば、企業に 2 億人のユーザーがいる場合、すべてのユーザーをプライベート トラフィック プールにインポートするのではなく、メンテナンスと運用に重点を置く必要がある最もコアで価値の高いユーザーのみをインポートする必要があります。

たとえユーザーが 200,000 人しかいないとしても、ユーザーを分類して階層化することが最善です。時間枠は限られており、コストも限られています。最もコアな人材を採用することによってのみ、積極的なプロモーションを実現し、より多くの肯定的なフィードバックを得ることができます。全員を参加させると、実際にはユーザーではなくトラフィックの問題になります。

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著者: 参加する

出典: 参加大学