コンテンツ運用に必須の5つの領域！付随する職務責任

コンテンツ運用において最も一般的な状況の 1 つは、誰もがすべての単語や文に注意を払いすぎて、タイトルについて心配し続けることです。これらが重要ではないというわけではありませんが、その前に、慎重に検討する必要がある問題がいくつかあります。

1. なぜコンテンツを作成するのですか?
2. どのような種類のコンテンツを作成すればよいでしょうか?
3. コンテンツを作成するにはどのような方法を使用すればよいでしょうか?
4. ユーザーと製品の分析は十分ですか?
5. コンテンツを分類する必要がありますか?
6. コンテンツはどこから来て、どのように制作されるのでしょうか?
7. コンテンツ内に競合製品はありますか?
8. 価値ある差別化を実現するにはどうすればよいでしょうか?

…

これらの質問に対する答えは、コンテンツ運用分野によって異なります。次に、Xiaoyuan は 5 つの分野から比較分析を行います。これらの分野ではコンテンツ運用が重要ですが、機能の異なるコンテンツ オペレーターが果たす価値はどのように異なるのでしょうか。

1.ニューメディア分野

コンテンツ運用というと、ほとんどの人はまず新メディア分野、Weibo、 WeChatなどを思い浮かべるでしょう。すべての新メディアチャネルはコンテンツと切り離せないものであり、現在では単一の新メディアチャネルのトラフィックは細分化されており、新メディアの価値を最大化するには、より統合されたコンテンツ運用が必要です。

新しいメディア分野におけるコンテンツ運用の中心的な役割は次のとおりです。

1. トラフィックを誘致し、コンテンツを使用してトラフィックを誘導する
2. ユーザーをフィルタリングします。ユーザーによって受信したいコンテンツは異なります。
3. ファンを転換する、コンテンツはファン転換の起爆剤

新しいメディアのコンテンツは断片化され、膨大で、均質化されているため、ユーザー トラフィックを引き付けて変換するには、独自の個人的な視点を持ち、価値を伝える必要があります。さらに、さまざまな新しいメディアチャネルで、パーソナライズされた方法で価値を表現する必要があります。たとえば、WeChatは自分の本当の気持ちを表現するのに適しており、情報の背景を持つチャネルはキーワードを使用するのに適しています。

新しいメディアコンテンツ運用職種:

新しいメディアコンテンツ運用においては、このポジションを直接設置しない企業が多いです。最も一般的なのは、記事執筆を担当するニューメディア編集者と、運用を重視するニューメディア運用スペシャリストです。

職務内容:

• コンテンツの編集、公開、ファンとの交流、トピックの作成、活動の計画と実行、会社のWeibo、WeChatなどの新しいメディアプラットフォームでのアカウントの維持などを通じてファンの目標を達成します。
• 商品やブランドのマーケティングニーズに基づき、社会のホットな話題と組み合わせた新しいメディアコンテンツの配信を行います。

仕事の要件:

• 新しいメディア プラットフォームに精通し、優れたライティング スキル、トピックに対する感受性、および企画力を備えていること。
• インターネット文化に精通し、インターネット感覚を持ち、新しいメディアを頻繁に利用している。
• 一定のデータ分析およびユーザー分析機能を有する。
• 組版ツールや H5 制作などの新しいメディア コンテンツ制作ツールの使用に精通しています。

電子商取引、メディア、プラットフォームなどの異なるタイプの企業は、新しいメディア運用に対する要件と評価が若干異なる場合がありますが、いずれも対象ユーザーのニーズを分析および精緻化し、差別化された価値を提供し、中核となる運用目標を細分化して実装することに依存しています。新しいメディアコンテンツの運用には、個人の高度な思考の柔軟性が求められるほか、製品思考やマーケティング経験のサポートも必要です。

2. プラットフォーム分野

コンテンツは、プラットフォームの収益化を支援するもの、またはプラットフォームがユーザーを集めるのに役立つ製品になる可能性があります。垂直的に差別化されたコンテンツであっても、情報量に強みを持つ大規模コンテンツプラットフォームであっても、コンテンツ運用はプラットフォームのトーンや収益化に影響を与えます。

プラットフォーム分野におけるコンテンツ運用の中心的な役割は次のとおりです。

1. 収益化: コンテンツはユーザーのアクティビティ、製品の価値などに関連しています。
2. ポジショニングを伝え、プラットフォームのポジショニングとトーンを形成する

プラットフォーム上のコンテンツ運用は、初期段階のコンテンツ企画、コンテンツ充填から始まり、UGCの刺激、審査、プッシュ、PGCの誘導などまで行われます。コンテンツの助けを借りてプラットフォームがポジティブな雰囲気を作り出すことを許可することによってのみ、コンテンツ運用は期待される収益化コンバージョンを生み出すことができます。

プラットフォームコンテンツ運用職種：

コラムの企画、コンテンツの更新、レビュー、推奨...これは、ほとんどのプラットフォーム コンテンツで最も一般的な作業ステータスです。もちろん、一部のプラットフォームのコンテンツ操作はユーザー操作となる傾向があり、ユーザーにコンテンツを共有するよう誘導することで間接的にコンテンツを操作することもあります。しかし、まとめると、プラットフォームへのユーザーの粘着性、ユーザー数やアクティビティなどを向上させることが、プラットフォームのコンテンツ運用価値の核心です。

職務内容:

• ユーザーの定着率を向上させるために、UGC、PGC、プラットフォームのコアユーザーの運用を担当します。
• ユーザー登録、アクティビティ、維持率、プラットフォームの認知度を高めるために、プラットフォーム アクティビティを計画および実行します。

仕事の要件:

• プラットフォームの操作（ライブ放送、ゲーム、コミュニティなど）に精通していること。
• ホットスポットに非常に敏感で、ホットスポットの探索が得意です。
• 優れた文章力、優れたコミュニケーション能力および調整能力。
• Photoshop などの画像処理ツールの使用に精通していること。
• 同様のプラットフォームのヘビーユーザーが優先されます。

プラットフォームには、ライブ放送、コミュニティ、Q&Aなど、さまざまなタイプがあります。一方で、コンテンツ運営は、プラットフォームの発展段階に応じて、対応するコンテンツとルールを構成します。他方では、プラットフォームのトーンと雰囲気を運営し、コンテンツ運営に関連するデータディメンション（DAU\UV\PV /ユーザーの粘着性など）を抽出し、ターゲットを絞った方向性とリズムでコンテンツを運営する必要があります。

3. 電子商取引

電子商取引分野には、Taobao、 Tmall 、JD.comなどの電子商取引プラットフォームのほか、ブランド自らが運営する公式ショッピングモールも含まれます。コンテンツ運用は、コピーライティングの企画、商品のコピーライティング、運用に関するコメント・オーダーなど、散在しながらも関連性のある多くの機能に細分化されます。ブランドのトーンと製品の価値を示し、ユーザーを育成してコンバージョンに導きます。

電子商取引の分野におけるコンテンツ運用の中心的な役割は次のとおりです。

1. ブランドトーンコミュニケーション、コンテンツ表示を通じてブランドトーンを伝える
2. 商品価値コミュニケーション、商品セールスポイント価値、サービス価値など
3. ユーザーの育成と変換、マーケティングコンテンツを使用してユーザーを育成し、変換する

電子商取引分野におけるコンテンツ運用は、販売重視のビジネス環境の中で生まれます。方向性やポジショニングは必然的に商業的になりますが、コンテンツは依然として価値を伝え、ユーザーのニーズを解決します。

Eコマースコンテンツ運用職種：

ユーザー消費のあらゆる場面において、コンテンツ企画、ページ表示企画、ルール設定などを行い、売上コンバージョンを促します。

職務内容:

• 電子商取引プラットフォームの活動計画とコピーライティングを担当し、グラフィックデザイナーと協力して関連ページ制作を完了します。
• 製品タイトルの最適化、製品詳細ページの計画とコピーライティングにより、製品の魅力を高め、ページの滞在時間とコンバージョン率を向上させます。
• ストアのホームページ、アクティビティ ページ、製品詳細ページなどのコンテンツ ページのデータを追跡および分析し、タイムリーな修正と最適化を行います。

仕事の要件:

• 中国語、ジャーナリズム、広告、マーケティングのいずれかの学歴。
• 優れたコピーライティングスキル、革新的な思考、強力な学習能力。
• 優れたコミュニケーションスキル、一定のデータ分析、論理分析、運用計画能力。

電子商取引分野におけるコンテンツ運用は、マーケティング＋プロダクトマネージャーの考え方をベースとし、常に商品のセールスポイントを探り、市場分析を行い、ブランドや商品のトーンや価値をユーザーが理解し受け入れられるコンテンツに変換する傾向があります。

4. ネットワーク推進分野

さまざまなネットワーク プラットフォームでプロモーションして、トラフィック変換を実現します。以前に比べて外部リンクを貼ることが難しくなったため、徐々にソフトな記事を投稿したり、 SNSでの発信を行うなど、コンテンツに頼ってトラフィック変換を誘導することが多くなってきています。

オンラインプロモーションの分野において、コンテンツ運用の中心的な役割は次のとおりです。

1. トラフィックを排出し、トラフィックチャネルにコンテンツを公開し、トラフィックの変換を誘導します
2. ブランドの評判とトーンコミュニケーション、大量の口コミ露出
3. ユーザーサービス最適化とユーザーが登場するネットワークでのサービスコンテンツ展開

企業によっては、このコンテンツ運用の価値を担うために、オンライン広報やSEOなどの関連職種を設置するところもあります。これには、オンライン コンテンツのレイアウトを計画し、検索エンジン最適化、フォーラム ブログの口コミ、プレス リリースなど、さまざまなプラットフォームのルールに従ってコンテンツをアップロードして公開する能力が必要です。

オンラインプロモーションコンテンツ運用職種：

関連するポジションでは、さまざまなプラットフォームのコンテンツ ルールを明確に理解し、そのルールに適応して、プラットフォームのユーザーを動員し、トラフィック転送を生成し、さらには直接的なコンバージョンを実現する必要があります。

職務内容:

• 外部メディアでのブランドプロモーションや各種情報プラットフォームへのソフト記事掲載を担当。
• SEO の最適化とプロモーションを担当します。
• オンライン チャネル ユーザーの注目と参加を引き付けるために、チャネルのオンライン アクティビティを計画します。
• ユーザーのフィードバック情報を収集して整理し、タイムリーなフィードバックとフォローアップを提供します。
• 大手インタラクティブコミュニティサイトなどでのコンテンツ協力のインフルエンサーへのコンタクトを担当し、コンテンツのオンライン情報量を達成します。

仕事の要件:

• 強力なコピーライティングスキルを持ち、ソフト記事、プレスリリース、イベントのコピーライティングなどの執筆に熟練しています。
• フォーラム、コミュニティ、WeChat、QQ などに精通しており、ソーシャル コミュニケーション プラットフォームのルールを理解しています。
• ソーシャルマーケティングを理解し、強力な実行能力を備えています。

5. ブランドプロモーション

ユーザーはすでにさまざまなプラットフォームに分散しており、さまざまな情報を受け取っています。過去には、ブランドプロモーションはSEMまたは SEO を通じて直接非常に良い結果を達成できましたが、これは明らかに今では機能しません。さまざまなチャネルでの露出に加えて、ブランドプロモーションには、さまざまなチャネルのユーザー状況に基づいたユーザーのパーソナライズされたトレーニングと教育も必要です。

オンラインプロモーションの分野において、コンテンツ運用の中心的な役割は次のとおりです。

1. 露出とトラフィック転換、さまざまなチャネルでのブランド露出
2. コンバージョン率を向上させ、コンテンツ配信を最適化してトラフィック生成を改善します。
3. さまざまなチャネルを通じて、ユーザーを育成し、パーソナライズされた方法でブランドに注目するよう促します。

ブランドプロモーションに関わるコンテンツには、ブランド広報コンテンツ、ブランドプレイスメントコンテンツ、ブランドイベントコンテンツなどがあり、内容はマーケティング企画的なものが多くなります。

ブランドプロモーションコンテンツ運用ポジション：

ブランドプロモーションに関わるコンテンツ運用職を探してみる限り、直感的にわかるコンテンツ運用職は存在しないことがわかります。コンテンツ企画は主にマーケティングディレクターやマネージャーの担当で、具体的なコンテンツ実装を担当する職種は主にコピーライティング企画や広報などです。

職務内容:

• ニュース配信、ブランドコピーライティング企画、PR宣伝などを含むブランド宣伝・プロモーション業務。
• ブランドの世論を監視し、良い口コミコンテンツを作成します。
• 販促コピー、販促資料の制作など、オンライン販促コンテンツの編集および整理。

仕事の要件:

• 優れたライティングスキル、および各種プロモーション原稿やコピーライティングの強力なライティング能力。
• ニュース感度と危機広報意識を持ち、広報とコミュニケーションに対する深い理解を持っていること。
• 一定の市場分析およびイノベーション能力を持ち、プロジェクトの推進およびイベント計画を理解しています。

実際、コンテンツ運用の重要性が高まっている多くの分野では、関連する職種は依然として比較的伝統的なものとなっています。しかし、関連する職務責任の要件は変化しており、コンテンツ操作の考え方を使用してコンテンツを作成し、コンテンツを活性化し、各ノードのコンテンツを統合して最適な役割を果たす必要があります。

モバイルアプリケーション製品プロモーションサービス： APPプロモーションサービス青瓜メディア広告

この記事は、著者@粉小圆によって@粉小圆 ( Qinggua Media ) によって編集され、公開されました。転載する場合は、著者情報と出典を明記してください。