欲しいコアユーザーを引き付ける方法！

ここで言うコアユーザーとは、おそらく、張良、雷軍、李開復ら各専門分野の専門家、 Fendaの王思聡、フィットネスソフトKeepのフィットネス専門家など、Zhihuの初期のユーザーを指しているのだろう。

これらのユーザーは、最初の試用段階で製品に最も忠実であり、製品が人気になるかどうかの重要な要因です。したがって、コアユーザーを維持するためには、十分な高品質のコンテンツが必要です。では、コアユーザーを維持し、製品の口コミを広めるにはどうすればよいでしょうか。また、正確なコアユーザーを引き付けて製品を使用してもらうにはどうすればよいでしょうか。今日はいくつかヒントをお伝えします！

1. まず、製品のセールスポイントを提示する必要があります。どのようなハイライトがユーザーを維持する鍵となるのでしょうか。

このセールスポイントは、ユーザーの痒いところの要求ではなく、痛みのポイントの要求でなければなりません。痛みのポイントの要求は誰もが理解しています。コストが十分に低い場合にのみ、かゆいところの要求を企業での使用にまで高めることができます。コストが十分に低いという前提は、企業では多くの人が関与するため達成が困難です。このセールスポイントは既存の製品とは異なるものであるか、ソリューションが十分に画期的なものである必要があります。たとえば、戦略レベルでは、他社も社内コミュニケーションを行っていますが、外部とのコンタクトが伴います。当社はそうではなく、社内コミュニケーションのみを行い、クリーンかつ純粋な状態を保っています。会社はこれを受け入れるでしょうか?

たとえば、機能レベルでは、市場の他の企業も既読メッセージと未読メッセージを実現できますが、当社でも可能です。これで十分な差別化が図られているでしょうか?グループ内の既読メッセージと未読メッセージも表示して、誰かがまだ読んでいないメッセージをワンクリックでその人に転送できるようにできたらどうでしょうか?

このコンテンツは誰に訴求するのか？この人は「導入に必要なユーザー」なのか？「誰」については後ほど説明します。 「紹介ユーザー」を引き付けることは非常に重要です。そうしないと、彼らは会社のドアを開けることができません。エンタープライズレベルの製品には、それ自体に一定の粘着性があるため、導入後は企業がそれを放棄することが困難です。当社の CEO は、将来ソフトウェアを選択することはオフィス用ペンを購入するのと同じくらい簡単になると固く信じていますが、この粘り強さは今後数年間続くでしょう。

2. 獲得したいユーザーは誰ですか?現在のコンテンツはこのユーザーグループにとって十分魅力的でしょうか?

まず、企業によって特徴は大きく異なります。まずどのタイプの企業を選択するかが重要です。偏狭な考え方による不合理な区分によると、まずインターネット企業と伝統的な企業に分けられます。インターネット企業は新製品をすぐに受け入れ、始めるのも簡単で、シードユーザーになるのも簡単ですが、競争は激しく、製品の代替性も高いです。従来の企業は情報へのアクセスが少ないため、情報を導入することは難しいですが、一度導入すれば失われる可能性は低いです。伝統的な企業を見ると、チャネル内の単なるリンクに過ぎないものもあれば、上流と下流の推進力を持つものもあり、政府や学校のように本質的に閉鎖的なものもある。したがって、どのバッチを最初に行うかを区別して決定する方法を知ることは科学です。どのように選択し、どのユーザーから始めるかは、会社の戦略とペースを反映します。正しい選択をするのは難しいでしょう。 はい、その通りです。間違ったものを選ぶと死んでしまうからです。次に、エンタープライズ レベルの製品のユーザーは単一のユーザーではないことを理解する必要があります。エンタープライズ レベルの製品のユーザーは、コンシューマー レベルの製品のユーザーとは異なります。エンタープライズ レベルの製品は単一のユーザーではなく、次のようなユーザーが含まれる場合があります。

上司、意思決定者、実際のユーザーなど、複数の役割。

商品を宣伝する際には、本当に使ってもらえるように、さまざまな層のニーズに応える必要があります。特に上司や意思決定者のニーズを満たすためです。さらに、企業内のユーザーの焦点は上から下へと流れ、各ユーザー リンクを処理する必要があります。単一の企業の場合、最初のユーザーは上司または意思決定者になる可能性があり、セキュリティ、コストの考慮、機能範囲のニーズを満たす必要があります。次に、ユーザーの焦点は実際のユーザーになることに移り、さまざまな機能上の要求、使いやすさの要求、インターフェースの美しさなどが関係します。

また、コアユーザーの意思決定サイクルは既に非常に長く、製品を実用化するには時間がかかります。

3. では、どのチャネルを通じてこれらの主要ユーザーを見つけることができるのでしょうか?

既存のリソースから始めて、私たち一人一人が多くの一般ユーザーを知っており、会社の主要人物を知ることはあなたの能力にかかっています。私たちはスタートアップ企業なので、すべてを自分たちでやらなければなりません。周りにあるリソースを見つけましょう。会社が新卒者でいっぱいなら、他のことに挑戦してみてはいかがでしょうか?まずは第三者との連携から。社内のキーパーソンを知らなくても、知っている人がいるので、その人に連絡すればいいんです。たとえば、代理店チャネルを見つけて、多額の費用を支払って最初の一群の顧客を獲得しますが、最終的に他社のために働くことにならないように注意してください。例えば、当社が商品を提供し、相手方がユーザーを紹介するという、双方にとってメリットのあるモデルを模索するために、第三者との協力を求めることも可能です。

プロモーション チャネルから始めて、メディアでハード広告とソフト広告を行い、製品の認知度を高めます。ネットワークを拡大しながら、さまざまな活動に参加し、製品を宣伝しましょう。サークルに参加するには、CEO はサークル内の友人をサークルに引き込む最高のプロモーターでなければなりません。

注: チャネルはたくさんあります。上記ではいくつかの要素を大まかに挙げただけです。詳細を知りたい場合は、私に連絡するか、運営ウェブサイトで見つけてください。

4. 主要ユーザーのためにさらに努力する方法

キーユーザーになり、その後の一般ユーザーの参加を促します。企業が中小企業の製品を選択する際には、多くの懸念事項があります。ベンチマークユーザーによって、一方では会社の信用保証が得られ、他方では製品の耐久性が強化され、一般ユーザーを牽引する効果は依然として非常に顕著です。さらに、ベンチマーク ユーザーのビジネス ニーズはより複雑であるため、ユーザーをより深く理解するのに役立ちます。シードユーザーを見つけたら、そのユーザーを深く掘り下げて、リスクを負って製品を試してみようというユーザーを見つけ、誠実に、注意深く、思いやりを持って運用します。シードユーザーを通じてより多くのユーザーを引き付けます。最初は何事も難しいもので、必ず最初の一群のユーザーが存在します。