薬局のウェブサイトプロモーションとマーケティング 1.背景分析 1.インターネットは、医薬品(化粧品)の小売りに欠かせないチャネルとなり、医薬品の種類が充実し、流通システムが整備されています。都市部のネットユーザーの間では、オンラインショッピングが一般的になり、中国のネットユーザーの数は依然として急速に増加しています。インターネットは、ネットユーザーが健康情報を入手するための主要なチャネルとなっています。オンライン薬局の一般的な傾向(大規模なオンライン薬局が引き続き出現) 2005年、米国のオンライン医薬品売上高は439億米ドルに達し、米国の年間医薬品売上高の19.1%を占めました。欧州連合と日本のオンライン薬局は急速に発展しています。たとえば、オランダのDocMorrisオンライン薬局の売上高は2006年に72億ユーロに達し、スイスの医薬品の16%がオンラインで販売されました。現在、中国には11のオンライン薬局(「2つの証明書」を持つオンライン薬局を指す)があり、そのうち2つは年間売上高が1000万元を超えています。 2. オンライン薬局のレイアウト分類 Langchuangインターネットマーケティング調査と分析によると、オンライン薬局は一般的に2つのタイプに分かれています。 1つは、九洲や高星人などのオフラインチェーンの実店舗をベースにした独立したB2Cウェブサイトです。そのウェブサイトページはJD.comやDangdangに似ています。 2番目のタイプはタオバオストアで、そのオーナーは通常、オフラインの地元の薬局、有名な製薬会社、同仁湯、乾元薬などの伝統的な漢方処方や伝統的な特徴を備えた漢方薬店です。最初のタイプの成功の秘訣は、低価格、医薬品と物流の供給の完全性です。後者の成功は、主力の専門医薬品の販売の成功に基づいています。 ウェブサイトのプロモーションとマーケティング 1. オンライン薬局に対するネットユーザーの態度 オンラインショッピングは非常に人気があるものの、オンラインで医薬品を購入する人はごくわずかであり、購入者は基本的にホワイトカラー労働者です。 2:ネットワークコミュニケーションを促進する方法の革新に限定するのではなく、コミュニケーション方法の内容と意味合いを革新することが主な考え方です。例えば、テレビコマーシャルの場合、Ganji.com はコンテンツとビジュアルの革新を通じて非常に成功した広告キャンペーンを実施しました。 ウェブサイトプロモーションマーケティングにおける薬局プロモーションの目標は、1. 幅広いブランド認知度と評判、プロフェッショナルで信頼できるイメージの作成が重要、2. アクティブな登録ユーザーと実際の製品販売、3. ウェブサイトプロモーションマーケティングレイアウトの分析、オンサイト最適化を達成することです。 2. 調査の結果、大規模な Web サイトでも空白のリンクや無効なリンクが存在することが判明しました (これはもちろん、サイト上に豊富な製品が不足していることに関係しています)。サイト内のリンクは循環リンクにする必要があります。そうすることで、ユーザーは読み続けることができ、Web サイトから移動することがなくなります。 3. 医療はコンテンツとコンサルティングを重視する業界であるため、ヘルスケア Web サイトとの外部リンクを確立するだけでなく、読者が共有したり参照したりできるように、サイト内に特別なコミュニティ チャネルを開設する必要があります。 4. オンライン顧客サービスと専門家による相談チャネルは、タイムリーかつ十分なものでなければなりません。 オフサイト最適化:ほとんどのウェブサイトは利用可能なすべてのマーケティングツールとテクニックを使用していますが、効果は良くありません。私はいくつかの薬局のWeiboを読みましたが、彼らが共有しているコンテンツは彼らの業界とはまったく関係がありません。この観点から、リソースの統合的な利用は、新しいリソースを見つけて発見することよりもはるかに重要です。 4. 従来のプロモーション方法 (a) 2 つの非常に重要な方法: 検索エンジン最適化と共有機能の重視。 オフラインアクティビティでは協力コンテンツが表示されます: ドラッグストアの選択に関する推奨事項:チェーンドラッグストア:Luyan Pharmacy など。コミュニティ周辺のドラッグストア:大規模なコミュニティ内のドラッグストアを選択します。ショッピングモール内のドラッグストア:Walmart または主要なショッピングモール内のドラッグストア。 顧客情報の追跡とフォローアップ: 顧客情報を整理し、電話による製品の使用状況を追跡し、製品の種類やヘルスケア情報に関するカスタマイズされた推奨事項を提供し、さまざまなプロモーション活動を顧客に通知します。 |
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