製品担当者はどのようにして詳細な製品体験レポートを素早く作成するのでしょうか?

この記事では、著者がいくつかの高品質な製品体験レポートを分析し、これらのレポートのハイライトを要約し、独自の理解に基づいて、レポート内のいくつかの重要なモジュールでどのような点に注意を払う必要があるかを説明します。ここで、私のような製品の初心者を導いてくれた多くの先人たちの素晴らしい仕事に感謝したいと思います。

1. 製品体験レポートの役割は何ですか?

まず第一に、製品体験レポートは、製品マネージャーの就職面接において非常に役立つ足がかりとなる可能性があります。なぜなら、面接官は製品体験レポートを通じて、応募者の製品に対する考え方や製品マネージャーになる可能性を大まかに理解できるからです。

第二に、製品担当者は、製品体験レポートを日常業務の改善とトレーニングの手段として活用し、製品を幅広く使用するよう動機付け、思考力、分析力、文章力を向上させ、視野を広げることができます。

3 つ目は、多くの製品ポジションで、上司から競合製品分析を作成して自社製品と他社製品を比較するように求められる場合があります。競合製品分析を作成するための前提条件は、これらの製品の経験と分析を持っていることです。したがって、優れた製品経験能力は、優れた競合製品分析を作成するための前提条件でもあります。

2. 方法論

1.目的を明確にして前進する

筆者は多くの製品体験レポートを読んできましたが、人々に奥深さを感じさせるレポートには共通点が 1 つあります。それは、特定のモジュールの分析が十分に深いということです。市場の状況、ユーザーのニーズ、機能プロセスなど、深く革新的な分析を行うことができるポイントがあれば、レポートは間違いなく悪いものではありません。

もちろん、この点の選択は仕事の方向性に基づいて行うことができます。たとえば、主にインタラクション デザインを担当している場合は、インタラクションの分析に重点を置く必要があります。製品設計を担当している場合は、ユーザーのニーズと機能を分析する必要があります。製品の種類も参考にできます。eコマースアプリでは主に消費プロセスについて議論し、フィットネスアプリではフィットネスユーザーのニーズについて議論するなどです。

ここで私がお伝えできる方法は、読者に的を絞った読書体験を提供するために、記事の冒頭にこのレポートの要点を書き留めることです。逆に、レポートであらゆる側面やモジュールについて一般的な言葉で説明すると、表面的すぎる印象を与えてしまいます。レポートを書く目的は、言葉や内容を推測させることではなく、一目で伝えたい要点を読者に明確に理解してもらうことだからです。

2. モジュールの内容

前のポイントで述べたように、レポートの焦点を明確に定義する必要がありますが、これは記事全体を 1 つのモジュールでのみ記述する必要があるという意味ではありません。家を建てるのと同じように、基礎と外壁を構築した後、レンガやタイルを追加する必要があります。そのため、いくつかのコンテンツは不可欠です。

完全な製品体験レポートの名前は異なる場合がありますが、次のモジュールを含める必要があります。

• 体験環境
• 製品紹介
• ユーザー分析
• 市場の現状と分析
• 製品分析
• 競合製品分析
• 提案（私が首相だったら）
• 要約する

次に、著者は各モジュールに対応する提案をします。執筆方法については、ここでは詳しく説明しません。より多くの製品体験レポートを読んで、製品に対する自分の使用感や考え方に基づいて執筆することができます。

（１）体験環境

一般的には、体験モデル、システムバージョン、APPバージョン、体験時間、ネットワーク環境などが含まれます。このモジュールは不要だと考えないでください。また、単に文字数を増やすためだけのものでもありません。体験環境は、実際に読者に参考資料を提供することができます。たとえば、一部の製品では、Android バージョンと iOS バージョンの間に大きな違いがあります。一部の製品は、ワイヤレス ネットワークとデータトラフィックで動作が異なります。たとえば、 NetEase Cloud Music は、Wi-Fi で開くと曲の推奨事項が表示されますが、4G で開くとプレイリストが表示されます。

また、体験レポートを完成させる頃には、製品がいくつかのバージョンを経ているかもしれません。製品のイテレーションは、各段階での企業の戦略的ポジショニングによって決まることが多いです。そのため、各製品バージョンの違いや展開の優先順位から、企業の戦略やビジネスモデルを明らかにすることができます。これは、この製品や企業を理解したい多くの読者にとっても非常に役立つ参考資料となります。

第二に、一部の製品担当者は、自身の蓄積に加えて、最新のメディアの恩恵を受け、独自のファンを育成したいと考えています。彼らが最新の人気アプリケーションを体験できれば、あなたの作品の人気はさらに高まります。

（２）製品紹介

紹介は基本的に、製品のエントリーページ、公式サイト、ニュースレポートなどのチャネルから取得できます。これらの情報から、製品の位置付け、価値、解決するニーズに関する情報を得ることができます。スローガンや商品紹介は、他の人によって慎重に検討され、審査されているはずです。少し分析するだけで、商品全体の全体像を把握するのに役立ちます。

例えば、KEEPの「自己規律は私に自由を与えてくれる」やWeChatの「WeChatはライフスタイルだ」は熟考する価値のある文章です。

また、製品の位置付けについては、できるだけ包括的に記述するようにしてください。一方的すぎると、読者は製品の位置付けの分析が洗練されていないと感じてしまいます。たとえば、WeChat はチャットツールであるとだけ言うのでは、それは明らかに正確さに欠けます。ユーザー分析

（３）ユーザー分析

ユーザー グループ、ユーザー特性、使用シナリオ、ユーザー ニーズ分析などが含まれます。

ユーザーグループ: 製品によっては、複数のタイプのユーザーのニーズを解決するものもあります。たとえば、教師側と生徒側に分かれているもの、音楽を聴く一般大衆とクリエイティブなミュージシャンに分かれているもの、商人側と消費者に分かれているものなどです。これを包括的に説明する必要があります。

ユーザー特性: 同時に、Baidu Index、Penguin Intelligence、 Analysys 、 iResearchなどのデータ Web サイトから、製品のユーザー特性に関する実際のデータを取得し、分析することもできます。データには、性別分布、年齢分布、職業分布、機能の使用頻度など、さまざまな側面が含まれます。ここで注意しておきたいのは、学生の中には地域分析を行う人もいますが、これは製品プロモーションの重点エリアを決定できるため問題ありません。しかし、一部の分析結果によると、東部地域のユーザーは西部地域より多く、一級都市のユーザーは二級都市よりも多いとのことです。しかし、ユーザー数はインターネットの人気と地域経済の違いに密接に関係しています。中国に関して言えば、東部地域と一級都市ではすでに多くの人がインターネットを利用しているので、このような分析は非科学的です。

使用シナリオ: 使用シナリオをユーザーポートレートと使用シナリオ分析に分ける人もいます。ユーザーポートレートは、物語を作り上げ、想像力を働かせるための舞台ですが、物語を作り上げることは必須ではありません。ユーザーポートレートには、ニーズと機能が反映されている必要があります。シナリオ分析を使用すると、ユーザーポートレートに基づいてストーリーを構築したり、単純に分析を行ったりすることができます。では、徹底的なシナリオ分析を行うにはどうすればよいでしょうか?深さはありますか？ここに方法があります：分類。ユーザーが製品を使用する際にどのようなシナリオに遭遇するか想像してみましょう。たとえば、WeChat ユーザーのシナリオは、ソーシャル、金融、ゲームなどです。電子商取引製品のシナリオは、目的が弱いランダムブラウジングと、目的が強い専門ブラウジングに分けられます。もっと広く言えば、ほとんどの製品も需要が強いシナリオと需要が弱いシナリオに分けられます。シナリオを分類した後、各シナリオのユーザー特性、心理、行動を分析します。

ユーザーニーズ分析: ユーザーニーズ分析はどのように行うのでしょうか?逆推論法。製品会社以外の人は、一般的に完全なAPP操作データやユーザー情報を持っていないか、高額な費用をかけて入手する必要があるため、まずは製品の機能、つまりこの機能がどのような効果をもたらし、どのようなユーザーニーズを満たすのかを分析し、それから改良することができます。需要は、中核需要と支援需要（幹線機能と支線機能）、外部需要と内部需要（業界の地位と製品の機能）などに分類することもできます。

（４）市場の現状と分析

このモジュールは、主に上記のいくつかのデータ Web サイトから業界に関連するレポートを検索します。ただし、市場の長い分析や詳細な分析を行う必要はありません。重要なポイントを抽出し、業界全体の概要を把握するだけで十分です。同時に、いくつかのニュース報道、特に流行期の記事から製品の全体的な難しさや発展の見通しを入手し、他の人のアイデアを参考にし、自分の見解や意見を統合することもできます。もちろん、これはグループ購入、テイクアウト、ツール、共有などの人気のある業界に適しています。

（５）製品分析

製品分析は、製品構造図、機能フローチャート、機能体験分析に分けられます。

製品について話すときは、慌てないでください。機能ウォークスルーを行い、各機能とボタンをクリックして、製品構造図をリストアップし（マインドマップは非常に便利です）、製品全体の機能配分と設計を概観する必要があります。たとえば、一部の製品は「広くて浅い」ですが、他の製品は「狭くて深い」です。

機能フローチャートでは、コア需要機能とその拡張機能を合理的に分割する必要があり、同時に、分析プロセス中に製品のメインラインとコアがより明確になる必要があります。次の3点に注意してください。

• 独自のプロセス（類似製品とは異なる）を持つ製品の場合、プロセスから製品の機能を分析することに重点を置くことができます。
• プロセスは慎重かつ包括的に検討する必要があり、複数の可能性を考慮する必要があります。
• このプロセスから、デザイナーのデザイン目的がわかります。なぜこのようにデザインしたのでしょうか?分析できます。

機能体験分析では、特定の主要機能を分析できますが、執筆の冒頭でこの製品体験レポートに設定した目的と一致している必要があります。たとえば、インタラクション デザインの分析に重点を置くか、機能レイアウトの分析に重点を置くかなどです。もちろん、あまり強い目的がない場合は、製品を複数の側面から分析することもできます。ここでは参考までにいくつかの側面を挙げてみました。

• 情報アーキテクチャ: 情報分類の合理性、情報処理の単純さ、情報の完全性。
• 操作プロセス: 操作の複雑さ、操作領域の設定、インタラクティブ動作の滑らかさ、ページロジックなど。
• 製品の機能：機能が要件を満たす度合い、機能が冗長かどうか、機能の設定、分類の合理性。
• 情報の提示: インターフェースの美しさ、レイアウトの合理性、情報の均一性、完全性など。

（６）競合製品分析

競合他社を総合的に比較したい場合は、1～2 社しか選択できませんが、特定の機能やビジネス プロセスを分析する場合は、総合性を反映するために 3～4 社、あるいはそれ以上の競合他社を選択できます。

競合他社を分析する方法はたくさんあります。競合他社の分析はエクスペリエンス レポートであまり多くのスペースを取らないため、またトップダウンになりすぎないようにする必要があるため、最初に 1 つの方法について詳しく説明することはしません。次の次元から分析できます。

• 基本機能の比較、大神様の絵から拝借（著作権侵害があればお知らせの上、絵を削除してください、よろしくお願いします！）

• ダウンロード量、市場状況、資金調達、運用モデルなどの基本属性の比較。

• 相手にはない特徴など、特別な特徴を分析します。
• データ分析は、業界レポートやデータ Web サイトのグラフ形式で複数の競合製品のさまざまなデータを比較することで実行でき、専門的かつ直感的です。

競合分析は無駄な作業ではありません。自社製品の競合製品を分析することで、市場状況を理解し、自社製品を改善することができます。製品体験レポートの競合分析により、製品に関する考えが広がり、製品表面によってもたらされる制限にとらわれなくなります。同時に、次のモジュールで述べる内容（提案）も提供できます。

（７）提案（私が首相だったら）

ここで明確にしておく必要があるのは、記事の冒頭で述べた経験上の重要なポイントは、このモジュールでも引き続き遵守する必要があるということです。

他人の製品について不満を言うだけではなく、メリットと提案に分けて考えてみましょう。同時に、当然のこととして、どのような機能を追加するか、または並べ替えをどのようにするかなど、マクロなアプローチを提案しすぎないようにしてください。あなたが思いつくことは、プロダクト マネージャーがすでに検討しているはずなので、専門家にやり方を教えようとしないでください。また、提案やクレームの内容は比較的些細なものかもしれませんが、提案理由から製品全体の戦略的な位置づけまで広げていただければ、提案内容のレベルアップにもつながりますので、参考にしていただければと思います。

もう一つのヒント：提案をするとき、私たち自身も、その一部は不確かであったり、主観に左右されやすいと感じています。軽率に提案するのはプロらしくありません。そのため、特定のテストを行うことを提案し、そのテスト方法を説明することで、提案の参考価値を高めることができます。

最後に、UI デザインは主観的かつ個人的な美的印象に左右されやすいため、ここではあまり判断せずに事実を述べるだけで十分です。

（８）要約

要約では、自分の考えや反省を書き記すか、各章で説明した重要なポイントを簡単に要約します。最後に、体験レポートの要約は、私と同じくらい簡潔にしてください。簡潔！シンプルさはもうない！ ！ ！前の記事の分析はあなたの考えを反映するのに十分であり、要約しすぎると冗長になります。

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この記事の著者@有填儿的丸子は(Qinggua Media)によって編集および出版されています。転載する場合は著者情報と出典を明記してください。サイトマップ