事例＋方法：現金ローン商品のユーザー成長システムの構築方法

分裂方式を利用して成長システムを構築することで、広告、協力などのチャネルを効果的に活用して独自のトラフィックプールを構築し、現金ローン商品の急速な成長を実現し、顧客獲得コストを削減できます。

インターネット金融商品には多くのサブセクターがあります。今日は現金ローン商品についてお話します。

現金ローン商品は、他の商品と同様に、トラフィックから有料コンバージョン、そしてリピート購入へとつながるファネル モデルと切り離すことはできません。現金ローン商品は、最初のローンへのトラフィックから始まり、その後繰り返しローンになります。

現金ローン商品の収益は、ユーザーの初回ローンとリピートローンが中心となり、他の商品の有料化とは若干異なります。他の商品の支払い変換はオペレーションによって支配される可能性がありますが、現金ローンはそうではない場合があります。オペレーションに加えて、リスク管理もあります。リスク管理が不可能であれば、運用は無力になります。

では、現金ローン商品のトラフィックはどのように管理すればよいのでしょうか?

今日は、現金ローン商品がどのように成長すべきかを分析することに焦点を当てましょう。

1. 「成長失敗」のケース

現金ローン商品がどのように成長を達成できるかを分析する前に、まず現金ローン商品の「成長失敗」の事例を分析したいと思います。

ここではどれかは分かりません。

しかし、データを見てみましょう:

この製品のAPPユーザーは50万人を超え、1日あたりの平均アクティブユーザー数は8万人を超えています。国慶節の休暇中、新規ユーザーを引き付けるためにAPP分裂キャンペーンが実施されました。このイベントは約 4,500 人に効果的に露出しましたが、実際に集められた新規ユーザーの数は驚くべきものでした。

なぜそのデータはそんなに恥ずかしいのでしょうか?

この核分裂活動で何が悪かったのかを分析してみましょう。

1. このイベントは事前に発表されず、いかなるチャネルを通じても事前告知されることなく、イベント当日にアプリ上の比較的目立たない場所で直接発表されました。
2. プッシュなし: APP チャネルのユーザーは PUSH コンタクトを行いませんでした。
3. 露出場所は秘密です。APP 活動の場所は非常に深く隠されており、見るのは困難です。
4. シェアベイトが設定されていない: 適切なシェアベイトが設定されていないと、ユーザーには新しいユーザーを引き付ける動機がありません。

2. 成長システムの中核は何ですか?

現金ローン商品の主な成長チャネルは次のとおりです。

1. 広告：一般的な現金ローンでは、主流のToutiao情報フロー広告、 Guangdiantong WeChat広告などを選択することが多い。
2. 業界間の協力：例えば、一部の現金ローンではオフラインの携帯電話ショップと協力し、ユーザーはローン商品を使って携帯電話などを購入することができます。
3. Loan Super: つまり、ローンスーパーマーケットです。オンラインローンスーパーサービスを提供するこのようなプラットフォームはよくあります。現金ローン商品は、ローンスーパーを立ち上げることでトラフィックを獲得できます。

しかし、一般的な成長チャネルの何が問題なのでしょうか?

はい、顧客獲得コストが高くなります。

現金ローン商品の現在の高い顧客獲得コストは、ユーザーローンから変換された利息を通じて回収することができます。しかし、現状の融資転換率を確保しつつ、顧客獲得コストを削減できる成長システムがあれば、それが現金融資に必要な成長システムであると考えます。

図に示すように、これは現金ローン商品に必要な成長システムです。

1. 基本的なトラフィック：これは、現金ローンの現在の広告、業界間協力、ローンスーパーチャネルが不要になったことを意味するものではありません。逆に、これらのチャネルは引き続きトラフィックを獲得できます。私たちがすべきことは、古い顧客が新しい顧客を呼び込むというその後の分裂ゲームプレイを活用し、基本トラフィックを分裂の分裂開始トラフィックとして使用して、成長を達成しながら顧客獲得コストを削減することです。
2. 活動の入り口: 基本的なトラフィックが現金ローン製品に入った後、より多くの人々が分裂活動を確認する必要があります。活動の入り口が深く隠れすぎると、上記で説明した「成長のロールオーバー」という状況が発生する可能性が高くなります。したがって、一般的には、ホームページに核分裂活動への入り口を置くことをお勧めします。
3. 古いユーザーによる共有: アクティビティの入り口を確認して、アクティビティに参加し、新しいユーザーと共有するまでの基本的なトラフィック自体がファネルです。この層で漏斗が狭くなるのを避けるために、適切な核分裂ベイトを設置するのが一般的によく行われます。具体的な方法については、以下の実例を通してご紹介します。
4. ユーザーに報酬を与える: 基本トラフィックの古いユーザーが新しいユーザーを呼び込むと、報酬が与えられます。

このシステム自体が実際にトラフィック プールを構築します。彼は、核分裂法を通じて、高コストの基本トラフィックを再利用します。

計算してみましょう。広告が CPA ベースで課金され、1 回のクリックに 1 ドルかかると仮定すると、10 回のクリックで登録ユーザーが 1 人獲得でき、登録ユーザー 20 人のうち 1 人がローンを組むことになります。したがって、ローン利用者の実際の顧客獲得コストは200元です。

しかし、成長システムのアプローチは、登録ユーザーが新規ユーザーを登録に招待することで 5 元の報酬を得ることができると仮定すると、従来の広告を通じて 20 人の登録ユーザーを獲得するには 200 元、40 人の登録ユーザーを獲得するには 400 元のコストがかかります。

しかし、200 元を広告費として費やして 20 人のユーザーを獲得し、その 20 人のユーザーのうち 10 人がそれぞれ 2 人の新規ユーザーを登録に招待した場合、最終的に獲得する顧客数も 40 人の登録ユーザーとなり、コストは 300 元になります。

さらに、分裂ベイトが適切に設定されていれば、既存ユーザーが新規ユーザーを呼び込むことをさらに促進することができ、それによって、顧客獲得コストを削減しながら、既存ユーザーが新規ユーザーを呼び込むコンバージョン率を効果的に向上させることができます。

3. 成長成功事例の分析

製品:現金ローンアプリ

基本的なトラフィック:広告

活動入口： APPホームページ

Fission のゲームプレイ:登録済みのユーザーが新規ユーザーを登録に招待し、新規ユーザーが最初のローンを完了すると、新規ユーザーと既存ユーザーの両方が報酬を受け取ります。

賞：

新規ユーザー：電話料金20元。新規ユーザーへの特典には特別なものはありません。

既存ユーザー:既存ユーザーがより質の高い新規ユーザーを招待することを奨励するために、ここでの分裂餌には固定報酬 + ステップバイステップ報酬のゲームプレイがあります。

1. 既存のユーザーが新規ユーザー 1 人を招待すると、50 元のJDショッピング カードを獲得できることがわかります。新規ユーザー 10 人を招待すると、500 元のショッピング カードを獲得できます。上限はありません。
2. しかし、それだけではありません。これは固定報酬です。また、段階的な報酬もあります。2 人の新規ユーザーを獲得した場合、固定報酬は 100 元のショッピング カードで、その後、さらに 50 元の報酬が加算され、合計 150 元の報酬になります。
3. 3人を招待すると、固定報酬150元と段階報酬150元の合計300元を獲得でき、累計で40人、60人を招待すると、報酬として追加のiPhoneも獲得できます。

(固定報酬がユーザーに共有を促すものであるならば、段階的報酬の目的はユーザーにさらに多くのユーザーを招待するよう促すことです。)

4. 成長分裂を行う際に注意すべきいくつかのポイント

実際の現金ローンの分裂活動では、次の点に注意する必要があります。

現金ローンは、ユーザーに比較的「高額な」報酬を提供することが多いため、簡単に騙されてしまいます。

そのため、分裂が発生すると、古いユーザーが新しいユーザーを連れてきて、新しいユーザーが登録を完了し、最初のローンを完了するという条件が設定され、その後、ユーザーに報酬を与えることができます。

共有コンテンツの設計に関して、現金ローン商品には非常に特殊な点があります。分裂餌が十分に好ましいものであっても、ユーザーを動揺させて共有させ、新しいユーザーを引き付けるには不十分な場合があります。

これは、ローン自体が比較的プライベートな事柄だからです。ローンを借りても、他人に知られたくないという人がたくさんいます。

それで私たちは何をすべきでしょうか?

時々、現金ローンのテキストメッセージを受け取ります。「XXX、XXXXX元のクレジット限度額の取得おめでとうございます。リンクをクリックしてすぐに請求してください。」この種のコンテンツは、実際にはアプリの核分裂共有コンテンツの作成には適していません。なぜなら、これを行うと、ユーザーのローン行動が暴露されることになるからです。

共有のテーマを「無料のものを手に入れる」にすると、無料のものや特典を手に入れたいという思いから、誰もがアプリに登録したくなるでしょう。

最後にまとめましょう。今日は「成長の失敗」の事例から始め、従来の現金ローンのトラフィック チャネルについてお話ししました。

しかし、この記事が伝えたいのは、分裂方式を利用して成長システムを構築することで、広告、協力、その他のチャネルの助けを借りて、効果的に独自のトラフィックプールを構築し、現金ローン商品の急速な成長を実現し、顧客獲得コストを削減できるということです。

出典: Digital Business Cloud MA