APPママ＆ベビー用品コミュニティ運営の秘密

オンラインコミュニティの発展は、2つの歴史的時期を経てきました。1つは2002年から2005年で、QQグループ、Tieba、Renren、Kaixinが誕生し、PCコミュニティの黄金時代が到来しました。もう1つは2012年から2015年で、 WeChatグループ、Tiebaグループ、Momoグループ、Weiboグループ、興味グループが誕生し、モバイルコミュニティの黄金時代が到来しました。あなたは知らない？ファンエコノミーは終了です！知らないの？今はコミュニティ経済です！インターネット企業であろうと、伝統的な企業であろうと、「ファン」がいてこそ未来があるのです。「ファンとの交流」は、伝統的な企業のプロモーションやコミュニケーションの過程で常に欠点となっていました。運営者がファンをグループにまとめると、企業のコミュニケーションにはより多くの想像力の余地が生まれます。それで、質問が来ます!ファングループを作成するには？ファンと評判にとって双方にメリットのある状況はいかがでしょうか? Chao Mengjie は、自身の現在の経験と自分が運用している製品を組み合わせて、皆さんと共有したいと考えています。 ステップ 1: ファングループを迅速かつ正確に構築します。現在最も人気のあるグループ: QQ グループ、WeChat グループ、Weibo グループ、Tieba グループ... 製品ユーザーの特性とチームの強さに応じて正確に構築します。 (注意してください!ここに広告があります: 私たちの製品「What Children Play」は、親が楽しい子供向け製品を発見し、遊びを通じて子育ての概念を共有するのに役立つプラットフォームです。1980 年代生まれの質の高い親のグループが必要です。) そのため、アクティビティが高く、毎日の頻度が高い WeChat グループを選択し、 WeChat サブスクリプションアカウントと組み合わせて、ファングループの集合拠点としました。 90 年代以降の世代であれば、若くてエネルギッシュで、多様な考え方を持つユーザーが集まるフォーラムグループに参加することをお勧めします。彼らはTiebaの主流ユーザーです。次に、目標と採用方法を決定します。「ユーザーがいる場所を見つける」このルートに従えば、間違いはありません。たとえば、ユーザーが 1980 年代生まれの若い親である場合、母子フォーラム、垂直型電子商取引コミュニティ、Weibo、WeChat、Moments の 4 つの戦場に参入することになります。問題は、スタートアップは資金がない場合、何をすべきかということです。 1) 最初のユーザーグループはどこで見つかりますか? 「良い活動には、家の近くで草を食べることが不可欠です。」友人、夫、妻、同僚... ターゲットグループに当てはまる人は誰でも手放すべきではありません。まずは全員をプラットフォームに引き寄せましょう。たとえ、いくつかのステーションへのサポートを示すだけでも、素晴らしいことです。 2) コミュニティフォーラムに募集メッセージを公開投稿できない場合はどうすればよいですか? 「まずはバカなことから始めましょう」、N 個の小さなアカウントを使ってコミュニティフォーラムの内部グループに潜入し、手動で 1 人ずつ招待するだけです。簡単です!粗い！それは動作します！ 3)地上プロモーションを行うべきでしょうか?訪問販売は疲れるし大変ですが、叱られてもユーザーと密に、きめ細かくコミュニケーションをとるのは楽しいので、ぜひやってみてもいいと思います。 4) 高レベルの運用計画はありますか?もちろん、感情を売ることもできますし、H5ツールを通して見た目もかっこよくなることは間違いありません。しかし、このようなハイエンドで創造的な活動には、ひらめきも必要であり、いわゆる「大きな動きを控える」ことが必要です。（大きな動きはそうそうないので、基礎作業をコツコツと続けて少しずつ積み上げていきましょう。） 2週間の努力の末、あっという間に目標のシードユーザー1,000人を達成しました！ステップ 2:アクティブユーザーがグループに参加したら、次のステップは何でしょうか?それはとても簡単です。彼を留まらせ、去らせないでください！そうでなければ、それは無駄になるでしょう。さあ、イベントの計画を始めましょう!プレゼントを用意しましょう！例えば、H5、WeChatアカウントなど、形式に制限はありません。目的はシードユーザーの維持です！例えば、1) 毎週1回、WeChatで新しくてクールな子供向け製品のトライアルを開始し、トライアル用のハイテク玩具を募集します。同時に、ユーザー同士が試遊体験を共有することで、コンテンツを蓄積できるだけでなく、ユーザーを活性化させてファンにメリットを与えることもできます。 2) 専門家によるQ&A：上海ブックフェア、新学期、ラブティースデー、その他のお祭りなど、人気のトピックに基づいて、専門家を招き、ユーザーの質問にオンラインで回答します。頻度は2週間に1回維持されており、これは母親たちの疑問を解消するだけでなく、インフルエンサーに深い誇りと崇拝の気持ちをもたらし、一定のファンの注目をもたらします。グループの活動も活発になり、一石三鳥の効果もありました。 3) 素敵な賞品を提供するH5とWeChatのアクティビティも、多くの新規ユーザーを惹きつけています。私たちも少しずつ挑戦して経験を積んできています。 ステップ 3: 最高レベル - ユーザーに「口コミ」を作成させる。他の 2 つのステップで基礎が完璧に構築された後、製品とユーザーを密接に結び付けて爆発的なコミュニケーションを形成する方法が、コミュニティ運営の次の最高レベルです。例えば、次には既に一定の評価を得ているトライアル活動＋投票を自社製品アプリに移植し、定期的に運用することで口コミを拡大し、ユーザーの定着率を高めていく予定です。結果がどうなるかは今後のお楽しみに。次回皆さんにシェアできることを楽しみにしています。超かわいい妹はこう言っています。「インターネット+」時代では、「ファンを獲得した者が世界を制する」のです。「インターネットに触れる」から「インターネットを編む」まで、ユーザーを育成し、ユーザーが深く参加できるようにし、さらにユーザーを蓄積し、口コミを集め、健全なファンの口コミ経済を生み出すという、深い育成プロセスが必要です。 APP Top Promotion（www.opp2.com）は、モバイルアプリプロモーションの運用方法、経験とスキル、チャネルASO最適化ランキング、アプリマーケティングの乾物共有に焦点を当てた、中国トップのモバイルアプリプロモーションプラットフォームです。公式WeChatパブリックアカウント：appganhuoのフォローを歓迎します。

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