1万語の実践的知識 | UGC運用の秘密はすべてここにあります

今日はUGCについてお話しましょう。

UGC はツール製品でも、ニュース クライアントでも、電子商取引でも、ゲームでもありません。良い製品だけに頼るだけでは不十分です (Zuji など)、ビジネス ロジックだけに頼るだけでは不十分です (Toutiao など)、ユーザーに毎日「メッセージを残しに来てください」と叫ぶだけでは不十分です (Meituan など)。 UGC は芸術であり、エコシステムを構築する芸術です。

UGC 製品をうまく構築するには、機会を捉え、道筋を理解し、テクニックを習得する必要があります。

有利に利用する

ほぼすべての UGC プラットフォームの誕生と消滅は、インターネットの波の変化に伴います。

0X では、ネットユーザーのほとんどはエリートであり、さまざまなチャットルームが登場しました。私の高校時代の中国語の先生は、50代の高学歴の学者で、新浪のチャットルームの連句セクションが最も好きでした。想像できますか？毎日、何百人もの人々が熱心に連句を書きます。重い泥の山が道をふさいでいますが、海峡の両側の教師たちは笑顔で戻ってきます。

数年後、Web2.0 の時代が到来しました。インターネット利用者はさらに増加し​​、若年化しています。有名人のゴシップや連載小説を中心とする『天夜』や『モップ』が人気を集めている。 2006年、党年明月氏の『明代事情』が天亜の「酒を飲み歴史を語る」コーナーで連載され、アクセス数はあっという間に100万回を超えた。

同時に、インターネットユーザー数の増加により、垂直的なフォーラムが可能になりました。 Abei 氏は Douban を設立し、徐々にユーザーを増やし始めました。 2007年、張維維は新曲「米屋」を豆瓣にアップロードした。10年後、老朗の「私は歌手だ」でのパフォーマンスでヒットした。

2005年と2006年に、ビデオUGCのTudouとYoukuが相次いで立ち上げられました。 2005年、胡歌は陳凱歌の『約束』を短編ビデオ『饅頭殺人事件』として再編集し、ヒットした。しかし、中国の短編動画制作能力はあまりにも弱い。長い間、Youku Tudouはユーザーがアップロードした海賊版映画に頼ってしか生き残ることができませんでした。

その後数年間で、インターネット利用者の基盤はさらに拡大し、インターネットサーフィンは一般の人々の日常生活の一部となりました。オンラインコンテンツはますます断片化しています。

2010年にSina Weiboが立ち上げられ、4年後にNASDAQに上場されました。 Weibo は、コンテンツを 140 文字に制限することで、コンテンツ作成の難易度を軽減しました。テキストと画像がさらに統合されました。Weibo のような製品は「フォロー」というアクションを生み出し、コンテンツ配信は関係チェーンに基づくまったく新しい方法になりました。

2011年にAppleのクラシック世代のiPhone 4sが発売され、同年にXiaomi 1も発売されました。モバイルインターネットのブームが到来します。

2011年にWeChatの最初のバージョンがリリースされました。 Momentsは2012年に開始され、サブスクリプションアカウントは2013年に開始されました。同年、WeChatの登録ユーザー数は6億人を突破しました。アジア最大のユーザーベースを持つアプリになりましょう。

2011年にZhihuが立ち上げられ、2013年に登録が開始されました。1年以内に登録ユーザー数は40万人から400万人に増加しました。

この期間中、2003年に立ち上げられたParents Help、2007年に設立されたBabyTree、2005年に設立されたQiushi Encyclopediaなど、いくつかの垂直UGCがモバイル化を完了し、爆発的な成長の新たな局面を迎えました。 MogujieやMeilishuoなど、新しいタイプのショッピングガイドUGCが登場しました。

一級都市と二級都市での携帯電話の買い替えの波に続いて、三級都市と四級都市のユーザーもフィーチャーフォンを捨ててスマートフォンに切り替え始めました。

2014年、GIF KuaishouはKuaishouに改名され、短編動画ツールへと拡大し、急速に第3、第4級都市に拡大しました。 Weibo、OPPO、VIVOも同様の戦略を採用した。

2016年、Momoはライブストリーミング事業を開始しました。その年の収益は5億ドルを超えました。

インターネットユーザーの拡大、端末機器の入れ替え、業界の変化により、複数のUGCプラットフォームが出現するでしょう。早いか遅いかは関係ありません。

Youku は誕生が早すぎた。もともとは短編ビデオの UGC だったが、後に OGC となり、映画やテレビの著作権を購入し、独自の番組を制作することで生計を立てるようになった。テンセントWeiboは開始が遅すぎたため、突然終了しなければなりませんでした。

UGC の特別な点は、コンテンツがユーザーによって生成されることです。多数のユーザーだけが UGC エコシステムを形成できます。したがって、タイミングの選択は非常に重要です。

この状況を活用することが、UGC プラットフォームの成功の前提条件となります。

ミン・ダオ

UGC には最も重要な原則が 2 つあります。

1. 全ての卵を一つのカゴに入れない

投資ではリスクのミスマッチが強調されますが、UGC ではコンテンツのミスマッチが強調されます。

UGC プラットフォーム上のユーザーをファン数の多い順に並べると、次のようなファン分布曲線が得られます。

次のファン分布を持つ 2 つのプラットフォーム (プラットフォーム A とプラットフォーム B) があるとします。どちらがより健全でしょうか?

答えはプラットフォームBです。

プラットフォームAでは、少数のトップコンテンツクリエイターが多数のファンを集めています。ただし、ユーザー出力の大部分は無視されます。これにより、2 つの問題が発生します。

1) プラットフォームリスクが高い

トップコンテンツクリエイターが逃げ出せば、大量のユーザーを奪い、プラットフォームが麻痺することになる。

2) ユーザーの定着率が低い

一般ユーザーにはコンテンツを制作する動機がなく、トップユーザーにしか注目しません。この一方的な注目だけでは、関係性の連鎖を形成するには不十分です。関係チェーンは、ユーザーの粘着性を向上させるための中核的な要素です。

したがって、プラットフォーム Aは実際には UGC ではなく、ソーシャル属性が非常に弱い、最も純粋な形のPGCです。

プラットフォームBを見ると、ファンの集中度は比較的弱く、中堅ユーザーが生み出すコンテンツがプラットフォームの基盤となっていることがわかります。

したがって、トップユーザーの離脱によってプラットフォームに生じる損失は非常に小さくなります。同時に、一般ユーザーのコンテンツも一定の露出とインタラクションを獲得できます。誰もがより積極的にコンテンツを投稿し、ユーザーの粘着性が高まります。

プラットフォーム B は実際の UGCです。

つまり、ファン分布曲線を見るだけで、それがUGCであるかどうかが分かります。

プラットフォーム A は、トラフィックのトップ獲得を競い合うことを好みます。昨年のライブストリーミング戦争では、多くのプラットフォームAが多額の資金を投じて、自社のトラフィックを持つ数人のアンカーと契約し、そのプロモーションに全リソースを費やしました。その結果、そのアンカーはすぐに他のプラットフォームに引き抜かれ、ただでさえ悲惨なほど少なかった製品の既存ユーザー数も奪われてしまいました。

恥ずかしいと思いませんか？

知虎もかつてはそんな恥ずかしいことをしたことがある。 2016年末、知乎は李小来を招待し、サイト全体のリソースをすべて使って3回連続のライブパフォーマンスを行い、合計22万5000人が聴いた。その結果、ライブ終了後、李小来は「一緒に聞こう」というライブに似た商品を制作し、このライブを通じて多くの知乎ユーザーを魅了した。多くの知乎の著名人もこの事件について不満を述べた。

Miaopai、Xiaokaxiu、およびほとんどのライブストリーミングプラットフォームは、典型的なプラットフォームAです。

Miaopaiの副社長であるLiu Xinzheng氏はかつてこう語った。「UGCはMiaopaiのコンテンツの90%以上を占めていますが、再生回数で見ると、上位のPGCコンテンツが90%を占めています。」小歌秀の問題も同じです。有名人のパフォーマンスは多くのユーザーを引き付けますが、一般ユーザーが撮影したものは誰も見ません。

Zhihu、Momo、Kuaishou は典型的なプラットフォーム B です。

Momo プラットフォームのバックボーンは中堅コンテンツ プロデューサーのグループであり、上位 10 ギルドはライブ ブロードキャスト収益の約 3% しか貢献していません。快手も同様で、Volcano VideoがMC Tianyouを2000万で引き抜いた後も、快手はただ笑っていた。

ファンの分布曲線の背後には、実はプラットフォームの運営戦略があり、その中核となるのはコンテンツ配信の仕組みです。重要なのは、運用戦略と配信リソースをどのユーザーグループに偏らせるかです。

2. 自制心を発揮する

UGCにとって最も恐ろしいのはコンテンツの希薄化です。 UGC の運営には、内容が薄まるのを避けるために、厳しい自制心が必要になることがよくあります。

<知乎が登録を開始した後、このような質問が至る所で聞かれた>

自制心を維持することは 3 つのレベルで反映されます。

1) 製品の特徴

何年もの間、多くの人がZhihuにGIFをサポートするよう求めてきましたが、Zhihuは2017年半ばまでサポートしていませんでした。理由は簡単です。GIF画像が至る所に見られることで、知乎のコンテンツの雰囲気が損なわれ、製品の質が下がってしまうのではないかと人々が心配しているからです。

同様に、Kuaishou アプリにも転送機能はありません。転送後に上位コンテンツが大量に転送され、トラフィックが上位に集中し、UGC属性が弱まることを懸念しているからです。

2) プロモーションのリズム

すべての UGC には、Bilibili の集中砲火のエチケットや Zhihu の招待に感謝するが協力しないなど、独自の社会的ルールがあります。この一連のルールに慣れて適応するには時間がかかります。

短期間に大量の新規ユーザーが流入すると、プラットフォームの雰囲気とはまったく一致しないコンテンツが大量に生成され、コメントやいいね、嫌いなどを通じて既存コンテンツの配信が妨げられることになります。

この時点で、古いユーザーはコンテンツが薄っぺらくなったことに気づくでしょう。

そのため、UGC のプロモーションのリズムは、かなり制限されることが多いです。たとえば、Zhihu、Tianya、PMcaff、Qiubai はいずれも、かなり前から招待コードを使用してコミュニティ ユーザーに成長率を知らせてきました。

3) プラットフォームの収益化

収益化の鍵は、ユーザー価値への影響にあります。ユーザー価値を創造するか消費するか、それが問題だ。

たとえば、広告はユーザー価値の典型的な消費なので、各UGCは広告に対して非常に慎重です。 Zhihuのネイティブ広告やWeChatのMoments広告は長い間実験されており、体験は非常に充実していますが、ユーザー体験に影響を与えるという懸念から、広告の量はまだ非常に少ないです。

Momoは2016年1月にライブストリーミングを試み、その効果が非常に良好であることがわかったが、製品自体の社会的生態系を損なうことを恐れて規模の拡大を躊躇していた。データ分析により、ライブ配信に参加しているユーザーのソーシャルアクティビティには影響がなく、むしろ若干向上していることがわかり、ライブ配信を大規模に推進し始めました。

対照的に、天亜フォーラムは広報・広告会社がフォーラムに大量の水を注入することを許可し、また、簡素かつ粗雑な方法で無制限に広告を掲載し、古いユーザーの大規模な流出を引き起こしました。 Web2.0 時代の多くの Web サイトがモバイル時代へとうまく移行しました。世界中の中国人のオンライン拠点であると主張する天亜フォーラムは、結局、死を免れることができなかった。

3. 結論

UGC は 10 回中 9 回失敗することが多く、戦略上の誤りがその重要な原因となっています。 UGC 戦略には少なくとも次の 2 つのポイントが含まれます。

1) 適切なコンテンツ配信メカニズムを通じて、トラフィックがヘッドに集中しないようにする

2) 業務運営において合理性と自制心を維持する

これは真実を明らかにするためです。

優れた技術

Luo Pang 氏のコンセプトを借りると、UGC は種子のようなものです。水をやり続ける限り、成長します。それは時間の友であり、時間が長ければ長いほど価値が高まります。そして、水やりの仕方によって、植物の成長が決まります。

各UGCプラットフォームの構築は、一般的に4つのステップに分かれています。

1. そのグループを見つける

そういう人たちがいるんです。

• これらは、コンテンツ ピラミッドの最上位レベルではなく、二次レベルにあることが多く、まだ優れたものではありません。
• 特定のコンテンツ出力機能を備えています。
• 彼らはこの分野に情熱を持っており、長い間静かに取り組んできました。
• 彼らはたいてい特定の小さなサークルを持っており、時には一人の人とうまく付き合うことができれば、グループ全体ともうまく付き合うことができます。

このグループの人々こそが、真のシードユーザーです。

彼らを見つけ、彼らを喜ばせ、彼らを夕食に招待し、彼らと遊び、彼らの好みやニーズを理解し、あなたのシードユーザーを蓄積する必要があります。

2. コンテンツの初期化

この段階では、次の問題を解決する必要があります。

1) 閾値を可能な限り下げる

チャネル シンクや次元削減と同様に、コンテンツ制作のしきい値を下げると、既存のユーザーをめぐって既存の UGC プラットフォームと競合することを回避し、代わりに新しいユーザーを獲得できるようになります。

閾値を下げる方法はたくさんあります。

たとえば、ツールの削減などです。 Meipai は一般の人でも良質な動画を撮影できるようにしており、動画制作のスキルはなくても十分な創造力を持つコンテンツ制作者のグループを惹きつけています。 Lizhi FMは、携帯電話で番組を録音し、無料で保存することで、多くのラジオ愛好家を魅了しています。

例えば、粒子サイズが小さくなります。ブログからWeiboまで、長い動画から短い動画まで、コンテンツの粒度はますます細かくなり、制作と消費のコストはますます低くなっています。 Weibo の投稿はブログよりも書きやすく、短い動画は短編映画よりも撮影が簡単です。

例えば、社会的圧力が軽減されます。 Snapchat の自動消滅メッセージ、Kuaishou の控えめなメッセージ、Maimai の匿名チャットは、いずれもユーザーの社会的プレッシャーを軽減し、コンテンツ制作への意欲を高めます。

2) コンテンツの標準化

標準化には、多くの場合、ソフト部分とハード部分の両方が含まれます。

ハードな標準化とは、Sina Weiboの140文字、Douyinのサウンドトラック、Xiaokaxiuのビデオクリップ、DoubanやDianpingのスコアリングシステムなど、正式な標準であるエディターです。

DoubanとDianpingのレビュー編集者

この標準化により、プラットフォーム コンテンツの形式とスタイルが保証され、その後のコンテンツ配信も容易になります。

ソフトな部分は、プラットフォームの規制とトーンの基準です。

たとえば、ユーザーが登録した後、Zhihu は一連の公式の質問と回答を通じて、Zhihu プラットフォームの使用方法についてユーザーに教育し、ガイドします。

基準をどのように設定するか、そしてそれが合理的かどうかは、最初の段階（その人々のグループを見つけること）でどれだけ努力するかによって決まります。同時に、この標準セットは静的なものではなく、プラットフォームの進化に合わせて徐々に反復されます。

3) コンテンツの充填

プラットフォームの初期の頃は、オペレーターは選択したコンテンツを手動で入力する必要があり、同時にシードユーザーがトピック操作を通じてコン​​テンツを作成するようにガイドする必要がありました。

コンテンツが制作されたら、社内の全員を巻き込んで「いいね！」やコメントをもらうことが必要です。迅速なフィードバックと完全な尊重を通じて、シードユーザーがより多くのコンテンツを作成するように促します。

プラットフォームの初期のコンテンツとトピックは、多くの場合、かなり長い期間にわたってそのプラットフォームのトーンを決定します。

例えば、Zhihu は当初、インターネット起業が主な内容で、大きな V は「Deric Wan」のようなプログラマーでした。後期になるとコンテンツが徐々に充実し、ルンジ兄さんもツアーガイドになり、写真を投稿した女の子たちに「いいね！」を付けるようになりました。

3. コンテンツ配信

このグループの人々が最終的に一定量のコンテンツを蓄積すると、配信が非常に重要になります。

UGC の最も重要な秘密は、いいね、コメント、そして注目です。

友人のシャオミンが漫画の公開アカウントを作成しましたが、フォロワーは5人しかいません。最初の記事を投稿した後、希望がないと感じて諦めました。半月後、公式アカウントにログインすると、背景に可愛い女の子からのメッセージがありました。「お姉ちゃん、更新しないの？あなたの漫画大好きよ！」シャオミンは興奮して泣き出し、その夜遅くまで起きて別の記事を書きました。

私が公開アカウント「金龍作戦雑談」を運営していたとき、最初の数記事の読者数が一桁だったので、もうやりたくなかったんです。ある日突然、すべての記事に「いいね！」とコメントが付いていることに気づきました。開けてみると、妻からでした。妻は私の書いたものが素晴らしいと言ってくれました。これが私を今まで支えてきました。

UGC の背後にはソーシャル インタラクションがあり、コンテンツ クリエイターの最も核となるニーズは他のユーザーからの認識です。

配信メカニズムによって露出度とマッチング度が決まり、それによってさまざまなユーザーが受け取る「いいね！」の数、コメントの数、注目度が決まり、最終的にはコミュニティの構造とトーンが決まります。

流通メカニズムの裏側は懲罰であり、知乎の折り畳みメカニズムのように、規則に違反し、論調に合わないコンテンツに対しては断固たる取り締まりを行う。

さまざまな UGC コミュニティ間の実質的な違いは、ユーザーが低所得者であるかどうか、フェミニズムがどの程度あるか、または女の子がかわいいかどうかにあるのではないことがわかります。配信メカニズムはコンテンツ コミュニティの中核です。

配布はオンサイト配布とオフサイト配布に分けられます。

1) サイト内配信

誰もが同じように見えます: ランキングとトピックは、サイト内の典型的な分布です。トピックは、時間とイベント ノードに基づいて高品質のコンテンツを統合して表示できる優れたツールです。

一人当たり数千の顔: 供給フロー × 機械配分 = 一人当たり数千の顔。

配信の基準には、興味、場所、関係チェーン、人気、手動による推奨が含まれます。

• 興味: ほとんどすべてのコンテンツ アプリでは、興味に基づいてコンテンツを配信するために、登録後にいくつかの興味分野を選択する必要があります。
• 場所：代表的なのはモモとクアイショウです。場所の分布には社会的意義があり、情報の内容には当然地域的な属性があります。
• リレーションシップ チェーン: 次のアクションを実行してリレーションシップ チェーンを構築し、配布します。
• 人気: 現在人気のあるコンテンツの公開。
• 手動による推奨: 運用スタッフが、推奨対象として高品質で潜在的なコンテンツを手動で選別します。

各フィードフローは、上記の基礎の総合的な結果です。たとえば、知乎ホームページの情報フローは、関係チェーン+関心（重点トピック、分野、コラム、お気に入り）の組み合わせであり、発見コラムは人気+手動推奨の組み合わせです。 Weiboの情報の流れは人気+関係チェーン+広告です。

ユーザーアルバム：Zhihuのお気に入り、NetEase Cloud Musicのプレイリストなど、ユーザーが自発的に生成したコンテンツアルバム。ユーザー アルバムにより、コンテンツ フロー パスが充実します。

2) オフサイト配布

ユーザーの成長のためのツールとして。オフサイト配信は、ユーザー配信とプラットフォーム配信に分けられます。

ユーザー配布とは、ユーザーが製品外でコンテンツを自発的に共有することを指します。通常は WeChat の友達や友達サークルと共有されます。ユーザー配信は配信形式や配信タイミングがより細かく指定されます。たとえば、NetEase Cloud Music の歌詞共有は素晴らしいです。

NetEase Cloud Musicで歌詞を共有する

プラットフォーム配信とは、運営者が高品質なコンテンツを手作業で選別・パッケージ化し、さまざまなコンテンツや情報プラットフォームに公開したり、電子メールでユーザーに配信したりすることを指します。

プラットフォーム配信はコンテンツの普及に重点を置いています。粒度が細かく、トピックの人気が高いほど、拡散性は高くなります。包蔵大仙は、いつも動画内の王尼瑪の名言を長い画像にして微博で拡散しているが、知乎日報には短い返答やジョークが多く、すべてコンテンツの粒度を小さくする目的のためだ。

知乎ユーザーが自発的に王尼瑪の長い写真を拡散し、1万件のいいねを獲得

4. リズミカルにユーザーを増やす

UGC プラットフォームのプロモーションのリズムは非常に重要です。ユーザーの波を導入した後は、ユーザー教育を実施し、継続的なトピック運営やイベント運営を通じてより多くのコンテンツプロデューサーを育成し、流通メカニズムを改善する必要があります。

Douyinアプリのトピック操作

（V）要約

UGC プラットフォームをゼロから構築するプロセスは、おおよそ次のようになります。

そのグループを見つけ、彼らを十分に理解した上でプラットフォームの初期化を推進し、このシードユーザーグループを紹介し、一定量のコンテンツが蓄積された後に新規ユーザーを紹介し、徐々に配信メカニズムを確立・改善し、オフサイト配信やプロモーションを通じてリズミカルにより多くのユーザーを紹介します。

以上がUGCプラットフォームの成長プロセスです。

収益化

プラットフォームが一定規模に達すると、トップコンテンツ制作者の収益化が解決しなければならない問題になります。

コンテンツ制作者が収益を得る方法は、一般的に 4 つあります。補助金、電子商取引と広告、PR、知識の支払い。

1. 補助金：プラットフォームが支払う

プラットフォームの初期には、現金補助金を提供することでコンテンツ制作者を迅速に誘致することが業界では一般的な慣行となっていました。

補助金は一般的に露出度に基づいて計算され、言い換えれば広告収益の分配となります。 UGCだけでなく、昨年はToutiao、Dayuhao、多くのライブ放送プラットフォームも同様のアプローチを採用しました。

このアプローチには 2 つの問題があります。まず、多額の資金を提供することはできませんが、何もないよりはましですが、ユーザーを引き付けてプラットフォームにオリジナル コンテンツを投稿させるには不十分です。ほとんどの場合、他のプラットフォームでリリースされ、その後このプラットフォームで同期されます。

2 番目でより致命的なのは、現金補助金によって、裁定取引のルールを悪用する多数のフリーライダーが引き寄せられるということです。今日頭条の補助金が高かった頃は、多くの人が今日頭条のアカウントを数千個一括登録し、機械で記事を投稿して、月に1万元以上を稼いでいた。一部のアカウントでは、他の著者が他のプラットフォームに投稿したコンテンツを手動または機械でキャプチャし、すぐに自分のアカウントに投稿して、時差を利用して現金補助金を詐取することで独自の評価を獲得しています。

プラットフォームにとって、これは一方ではコンテンツの希薄化につながり、他方では悪貨が良貨を駆逐し、オリジナル作者のコンテンツ制作への熱意に影響を与えることになります。

＜アリ・エンターテインメントの20億計画＞

2. 電子商取引と広告：マーチャントが支払う

電子商取引の収益化に関しては、エコシステムを接続するのが最善の方法です。たとえば、Weibo と Taobao です。ユーザーは、Taobao の製品を Weibo で直接共有することができ、テキスト、画像、専用カードを含む標準化された Weibo 投稿が自動的に生成されます。他のユーザーがカードをクリックすると、Taobao ページに直接ジャンプできます。全体のプロセスは非常にスムーズで便利でした。

WeChat のミニプログラムは、コンテンツ制作者が簡単に収益化できるようにも役立ちます。この点で比較的うまくやっているのは、Baiya の Youzan です。例えば、Huxiuのミニプログラム「Tiger Care」はYouzanを通じて作成され、主にオフィススナックとHuxiu周辺機器を販売しています。

接続されていないプラットフォームの場合、コンテンツ制作者は、公然とまたは秘密裏に電子商取引を通じて収益を得ることになります。快手では多くの人がファンをWeChatに誘導し、微信を通じて収益を得ている。大手のRuofengや09はライブ放送中に肉まんやマウスパッドを販売している。

適切な広告や商品の宣伝はプラットフォームの繁栄を可能にしますが、プラットフォーム自体が収益化を目指す場合、これらの広告はプラットフォームの広告収入の一部を削減することに相当し、必然的に抑制されます。

草の根レベルのWeiboアカウントが人気だった頃、大手アカウントはWeiboの投稿を再投稿するのに5万元を請求していた。 2011年、草の根アカウント「 Weibo Funny Ranking 」は年間1500万元の利益を上げた。

微博は商業化を目指し始めてから、マイクロタスクシステムを導入した。微博の大手アカウントはマイクロタスクを使って広告を投稿しなければならず、プラットフォームは利益の30％を受け取る。違反者は微博の投稿が削除されたり、アカウントがブロックされたりする。その後、広告主がユーザーをより正確にターゲットにできるよう、ファンストンなどの一連の情報フロー広告が開始され、草の根の大口アカウントにとって状況はますます困難になりました。

3. PR: 広報活動は利益をもたらす

UGCプラットフォーム専用の収益化方法ですが、大規模で影響力のあるプラットフォームに限定されます。

百度で魏澤熙事件が起こったとき、ある会社が会社を隠蔽する仕事を引き受け、知乎に大勢のVを見つけた。当時、多くの人は、自分の家系を破壊するような仕事を引き受けるべきではないと言った。しかし、それでもそれを受け取った人もいました。結局、多数のユーザーから通報があり、他の大物Vたちも直接、自分が仕事を請け負ったグループのスクリーンショットを投稿した。結局、事件を隠蔽しようとした大Vは知乎から直接禁止された。

PRの反対側には記事の有償削除があります。少し前、LeTV に関する否定的な記事があちこちで飛び交っていましたが、おそらく LeTV には記事を削除するお金が本当になかったからでしょう。

4. 知識の支払い：ユーザーが支払う

知識の支払いには、主に報酬とコンテンツの支払いの 2 つの形式があります。

ヒント:

報酬を与えることは義務ではない行為であり、愛を捧げることです。

報酬の価値はお金にあるのではなく、コンテンツ作成者のモチベーションを高め、新しいユーザー関係、つまり有料ユーザーを生み出すことにあります。有料ユーザーの粘着性は、一般ユーザーよりもはるかに高い場合が多いです。

もちろん、ライブ中に与えられる報酬はまた別の話です。

コンテンツの支払い:

コンテンツ決済は、2016年から登場し始めた新しい決済形態です。大きく分けて、購読コラム、コンサルティングサービス、講演の3つに分けられます。

サブスクリプション コラムは、Get と Himalaya で表されます。通常、コラムは 1 年ごとにサブスクライブされます。形式は1 対多で、コンテンツ プロデューサーの限界費用はゼロです。これは本質的にはパブリッシング モデルであり、コンテンツ ピラミッドの頂点にいるトップレベルのプロデューサーにとって最初の選択肢です。

コンサルティング サービスは、Fenda と Zaixing が1 対 1 の形式で提供し、セッションごとに料金が請求されます。限界費用が高く、コンテンツ ピラミッドの中間に位置するプロデューサーが選択するサービスです。

講義は、知乎ライブ、易姐婷婷、フェンダ小江、ヒマラヤ、湖秀沼などが代表しています。形式は1対多で、料金はクラスごとに発生します。限界費用は0で、トップレベルと中級レベルのプロデューサーの両方が選択できます。

（V）要約

プラットフォームにとって、補助金はお金の無駄であり、遅かれ早かれ停止しなければならない。また、盗難にも注意しなければならない。電子商取引、広告、PR はすべてコンテンツを希薄化します。コンテンツに対する支払いだけがプラットフォームにプラスの影響を与えることができます。コンテンツ制作者の収益化を支援すると同時に、プラットフォームに高品質のコンテンツを提供し、ユーザーの定着率を高めます。これは確かに良いモデルです。

そのため、Zhihu はライブ、書店、有料コンサルティング、コースなどをマーケットに統合し、下部ナビゲーション バーのコア位置に入り口を追加します。ほぼすべてのコンテンツ プラットフォームがコンテンツ支払いモジュールを導入しているのもこの理由です。

理由は非常に単純で、お金を払った人は誰でも喜ぶからです。

これは実は非常に興味深いことです。当初、私たちはアメリカのアプローチを真似てソフトウェアを販売しようとしました。その結果、ユーザーはソフトウェアを購入しなくなり、海賊版ソフトウェアが至る所に出回ることになりました。つまり、誰もがそれを無料で提供し、トラフィックを集めるために使用し、ユーザーの注目を売ることで生計を立てているのです。そのため、当時はタイトル、画像、キーワードのすべてがコンテンツ自体よりも重要でした。重要なのは、できるだけ多くのクリックを引き付け、トラフィックを販売することです。

最後に、一人当たりの所得水準の上昇とモバイル決済習慣の発達により、人々はコンテンツに対して喜んでお金を払うようになりました。コンテンツにお金を払うことの本質は、ユーザーが自分のお金を使って自分の注意を買い戻すことです。

過去1、2年だけでも、ほぼすべてのコンテンツプラットフォームが有料モジュールを導入し、動画サイトのVIPが売れ行き好調、テンセントがモニュメントバレー2の中国代理店を獲得、独立系ゲームも発売するなど、有料ゲームが広告や各種有料小道具に頼らずに生き残ることが可能になった。これはコンテンツ制作者にとって良い時代であり、UGCにとっても良い時代です。

この時代に、すべてのコンテンツ制作者がより尊厳を持って生きられることを願っています。

以上がUGCプラットフォームの秘密です。