運用に移る前に必要な3つの準備

業務を切り替えたいと聞きました。

よく考えないとね！

おそらくあなたの目には、このビジネスはユーザーとチャットしたり、一緒に遊んだりするだけで、楽しくて簡単で、たくさんのお金を稼ぐことができるように見えるでしょう。

そんなわけないじゃん！

操作するには、少なくとも次の準備が必要です。

1. 苦しみを覚悟する

多くの人は基本的な常識を欠いています。

個人の収入は、その人の代替可能性（資源の独占を除く）に正比例します。

仕事が簡単であればあるほど、難易度は低くなり、代わりの人を探すのも容易になります。なぜ高い給料を払わなければならないのでしょうか?結局のところ、その仕事を引き継ぐのを待っている人はたくさんいて、彼らは低い給料でも喜んで受け入れるのです。

だから、眼鏡業界は暴力的になりません。辛い火鍋を売って月に10万元稼ぐことはできません。そうでなければ、誰もが眼鏡店を開いて辛い火鍋を売るでしょう。同様に、オペレーションは決して楽しくて簡単な業界ではありません。

もしあなたが幸せでリラックスしていて、毎日同じことをプレイしているのなら、残念ながら、まだ始まったばかりだとしか言えません。

WeChatグループでユーザーとチャットするのは簡単ですが、メンバーのアクティビティを増やすのは面倒で、100件の返信を得るのは難しいです。

公式Weiboでは、毎日ジョークを投稿するのは簡単ですが、ファンを集めて交流するのは面倒で、ブランドイメージを構築するのは難しいです。

いきなりアクティビティを思いつくのは簡単ですが、そのアクティビティを実行するのは面倒で、デイリーアクティブユーザー数や課金率の向上という目標を達成するのは困難です。

オペレーションの向上への道は、簡単なものから難しいものへ、目的のないものから結果重視のものへ、無知なものからユーザー心理への洞察とビジネス ロジックの深い理解へと進み、最終的に優れたオペレーターになります。

そうして初めて、あなたは結果に責任を持つという黄金の印に値する者となれるのです。

2. 退屈になる覚悟をしておく

面接中に「業務については何も知りませんが、学ぶ意欲はあります」と決して言わないことを覚えておいてください。

なぜ採用活動を行っているのですか?仕事へ！

あなたは何も知らないのに、なぜ私があなたを雇う必要があるのですか?

学ぶ意欲があるなら、イベント運営の考え方や、離脱ユーザーの定義、 WeChatとWeiboの運営の違いなどについて、インタビュー中に話していただけますか？

何も言えない。学ぶ意欲があると言ってくれませんか？

私はまた、私の手を握りながらこう言った若い男性にもインタビューしました。「兄さん、私を雇い続けられるなら、給料を少し減らすべきです...」

兄弟、実際のところ、私はもう少しお金をかけて有能なオペレーターを見つけたいと思っています。社内の協力体制はネットワーク型なので、1つの欠点が全体のリソースの無駄につながります。

そのため、新しい人材を採用することはほとんどありません。

繰り返しの作業でない限り。

たとえば、電子商取引の操作には商品のアップロードと発送が含まれ、ユーザー操作には顧客サービスが含まれ、コンテンツ操作にはさまざまな種類のコピーと貼り付けが含まれる場合があります。

たとえば、私の最初の仕事はユーザーレポートを処理することでした。

チキンスープを信じないでください。奇跡は平凡なことから生まれます。目の前の仕事をきちんとやり遂げることにこだわり続ける限り、常に優れた成果を上げることができます。

それは全部でたらめだ。

運用には多くの単純で反復的なタスクが含まれます。誰かがこれらのことをやらなければなりません!

誰がやったの？まだ始めていないので、始めるかどうかはあなた次第です。

これらの仕事のほとんどは 1 ～ 2 日で習得できます。その後の長い数か月間は、成長を感じることはなく、退屈、完全な退屈だけを感じることになります。

退屈ですが、続ける必要があります。

そして、退屈を解消する方法は、目の前の仕事をより良くやることではありません。皿洗いがどれだけ上手でも、シェフになれるでしょうか?

時々、周りの人が何をしているのかを見上げて観察し、なぜそうしているのかを自問してみる必要があります。分からない場合は、Baidu にアクセスするか、直接人に尋ねる機会を見つけてください。

業務や全員の行動をより高いレベルで理解できるようになったら、自ら率先して実践する機会を探すべきでしょう。

プッシュを書いたり、小さなイベントを企画したり、小さな WeChat グループを運営したり、独自のパブリック アカウントを作成したりしてみてください。

これらにより、仕事に応募する際にまったく経験がないということがなくなります。

3. 自分自身で成長する準備をする

成長するための最も早い方法は、あなたを率いてくれる人や、急成長している会社（または部門）を持つことです。

あなたが十分に賢く、忠実であれば、信頼できるリーダーが喜んであなたを導いてくれるでしょう。結局のところ、作業負荷を軽減することができます。

知らせ：

忠誠心 = 信頼性 + 誠実さ

忠誠心≠お世辞

急成長している企業は、より多くの求人があり、より広い昇進の道があることを意味します。

しかし、あなたが所属しているのは、生死の境をさまよう小さな会社、巨大だが動きの遅い大会社、あるいは平凡な会社である可能性も大いにあります。

同時に、信頼できないリーダーや、人を導くことを好まないリーダーもいます。

リーダーが生き残るにはさまざまな方法があります。能力に頼る者もいれば、リソースに頼る者もいれば、情報の非対称性に頼る者もいれば、争いや責任転嫁に頼る者もいる。

この時点では、頼れるのは自分自身だけです。

決してすぐに成功することを夢見てはいけません。成長は常に困難です。

2 時間でライティングの秘訣を習得し、 3 時間でユーザー操作を理解し、 2 日間のコースを受講して上級操作員に昇格しましょう。これらはすべて希望的観測です。

小学校から高校までの12年間、エッセイを書けるほど中国語を習得できず、外国人と会話するときも英語は一言ずつしか話せませんでした。

2 時間で文章作成の秘訣をマスターしたいですか?へへ。

私はいつも、オペレーションというのは非常に複雑なものだと言っています。

製品、段階、リソース、目的が異なれば、操作方法も異なります。

それで、私は一度に3,000語か5,000語書くことが多いです。実のところ、もっと短いものを書きたいのですが。やはり記事が長すぎると開封率や拡散​​に影響が出てしまいます。昨今、時間の断片化がさらに進み、視聴できるコンテンツも非常に多くなっています。

でも仕方がない。丁寧に説明しようとすると、こんなにたくさん書かないといけない。

公式アカウントのフォロワー数は現在1万人。各記事の開封率は20％、シェア＋コレクションの割合は10％です。あなた方はインターネット全体で最も学習好きなファンなのかもしれないとよく感じます...特に、何人かのファンが私にメモやマインドマップを見せてくれるときはそう感じます。

しかし、私はいくつかの問題を理解するお手伝いはできますが、問題を直接解決することはできません。

理解することと実行できることの間にはギャップがあります。

本から学ぶことは常に表面的なものです。本当に理解するには、自分で実践しなければなりません。

IV. 結論

操作するのは楽しくないです。

非常に目的意識が強く、直面する状況は複雑であることが多く、動員できるリソースは非常に限られています。

操作は楽しいものになります。

楽しむことが前提です。ユーザー規模の成長、事業規模の拡大、そしてユーザーからの感謝やフィードバックによって達成感を感じることができます。

手術を行うには、苦しみ、退屈し、一人で成長する覚悟が必要です。

そうは言っても、あなたがまだオペレーションをやりたいのであれば、私たちはあなたを歓迎します。

ちなみに、ちょっとした近道を教えましょう。 「Jinlong Chats about Operations」の記事を全部5回読めば、柔軟な運用フレームワークと体系的な運用思考が身​​につきます。面接中は困惑した様子を見せないでください。

もう一つのちょっとしたコツをお教えしましょう。ゆっくり見てください。