知らないApp Storeの落とし穴！

一般的に、ゲーム開発者やゲームパブリッシャーは、中国でゲームをリリースする際に、App Store とのレビュー、協力、コミュニケーションなどの一連のタスクを経ることになります。今日は、その間のストーリーをいくつかお伝えし、まだ道を進んでいる開発者の役に立てればと思い、記事を書きたいと思います。

実際、私は中国本土のApp Storeでオンライン展開しているほとんどの販売業者や開発者と接触してきました。元出版者として、私はここで皆さんにいくつかの奇妙な話をお伝えし、また長年にわたる「敵と戦う」という私の経験を要約したいと思います。

一般的に、アプリを提出すると、App Store はまずパッケージ本体を除くストアの画像、アイコン、テキストなどのコンテンツを確認します。このとき、App Store は以前に提出したゲームの評価に基づいてレビューを支援します。多くの開発者やパブリッシャーは、アフィリエイト ネットワーク、Facebook、 Googleからトラフィックを購入する際に、より多くのユーザーを獲得できるように、比較的低い評価を提出するため、これは時には恥ずかしいことです。

しかし問題は、App Store の審査は人手で行われ、人間の仕事であるため、どうしても個人的な感情が絡んでくるという点です。審査員の教育、宗教、気質、さらには今日生理があるかどうかも、合格か不合格かを決める要因となる可能性があります。

いくつか極端な例を挙げてみましょう。

以前、ゲームAを持っていました。このゲームは多くの国や地域でリリースされ、ある程度の成功を収めました。このゲームはかつて、韓国、台湾、ヨーロッパ、アメリカ向けに3つのバージョンを提出しました。3つのバージョンの違いは言語パックのみで、技術的な観点から見た残りのコンテンツは同じでした。しかし、審査の過程で、韓国は合格したが、台湾、欧州、米国は同様の安全性の問題により拒否された。本当に細かいことを言うなら、韓国語版も却下されるべきだったのですが、App Store のレビュー担当者の好みにより (あるいはその日の機嫌が良かったのかもしれません)、韓国語版は除外されませんでした。

また別の時、同じ店舗の写真を多くのエリアで使用しました。この写真には「ボールの半分」が露出しているキャラクターがいました。この写真は他の多くのエリアで公開されたときには拒否されませんでしたが、一部のエリアで公開されたときには拒否されました。その後、店頭用イラストを制作する際に、この女性キャラクターの登場を避けるように言われました。さて、ここまで来たので、もう一つの教訓をお伝えしましょう。協力型ゲームで、配信、研究開発、共同運営の三者連携を行っている場合、この件で Apple がいかに残念な存在であるかを深く体験することになります。

上記の発行会社の立場になると、この状況は困ったものになります。

Apple は、共同運営会社のログイン方法を合法的に使用したかどうかを常に質問し、説明する唯一の方法は、さまざまな証明書、承認書などを提出することです。そして、この時点でゲームに IP ライセンサーがいると、物事は終わりのない麻雀卓のようになります。勝ちたくても勝てず、慎重にカードゲームを続けなければなりません。なぜなら、ミスをすると、Apple という人が勝ってしまい、終わりになってしまうからです。

私が遭遇したことはすでに悲劇的だと思うかもしれませんが、さらに悲劇的なことが起こります〜

私のアカウントが個人開発者の場合はどうなりますか?この記事を読んでいる人の多くは、お金と手間を節約するためにこのツールを使用している個人開発者だと思います。

当然のことながら、共同運営会社と IP ライセンス会社は、開発者個人ではなく会社に権限を付与します。では、すでに混雑しているこの麻雀テーブルに、どうやって別の人を参加させることができるのでしょうか?

また、あなたの個人開発者である張三氏は辞職したのか、この人物はこの世に存在しなかったのかなど、もっと可能性が高いが解決が難しい質問もたくさんあります。もしあなたの IP ライセンサーが、便宜上および税金回避のために、従業員がまったくいないグループの子会社に許可を与えた場合はどうなるでしょうか?複合輸送会社と契約を結んだ会社が、別のダミー会社である可能性はありますか？

ゲームの発売が近づいているのに、上記の問題がまだ解決しない場合は、この記事を読んでから法務部門または財務部門に連絡してください。長期的なコミュニケーションタスクがあなたを待っています。

正直に言うと、開発者アカウント マネージャーが英語のコンテキストと理解力に優れていない場合は、この件に関して特別なトレーニングを行うか、開発者アカウントの問題を担当する別の人を見つけることを強くお勧めします。

レビューが拒否された場合、受け取る手紙はほとんどの場合、開発者規則からの非常に漠然とした引用です。手紙は 3 つの部分に分かれています: 1. どの規則に違反したか、2. 問題点は何か、3. 解決方法。

しかし、ここで問題が起こります。これらの 3 つのルールでは、ゲームのどこで違反したかはわかりません。せいぜい、キャプションのないスクリーンショットが数枚提供される程度です。多くの場合、何を変更するかを決定するのは、アカウント管理者、プラットフォーム テクノロジ、開発者テクノロジに完全に委ねられます。提出した時に、変更が正しいかどうかわからないことが何度もありました。提出してみて、偶然に正しくなるかどうか確認することしかできませんでした。

例えば：

以前、レビューのためにレポートを提出した際に、IPV6 に関する質問を受けました。最初の拒否を解決した後、再度申請しましたが、やはり拒否されました。返送された手紙は前回と全く同じで、違いはありませんでした。その後、当社の技術スタッフが長年の「敵との経験」を活用して分析した結果、当社のホットアップデートは IPV6 に適合していないという結論に達しました。やってみる気で再度提出したところ、承認されました。

振り返ってみると、技術スタッフの賢明さがなかったら、再度レビューをやり直したり、この曖昧な返答に長い間とらわれて、発売が遅れたりしていたと思います。

Baidu で iTunes Connect フィードバック電話番号を検索すると、中国本土の 400 電話番号が見つかります。私たちの理解では、この種の電話によるフィードバックは、iTunes Connect に関連するすべての問題を確実に解決できるはずですよね?そうなると、あなたはあまりにも世間知らずだとしか言えません！ ！ ！ ！ ！ ！

この電話通話の範囲は非常に限定されています。通常は、開発者メンバーシップと iTunes Connect プラットフォームの問題に関する相談と回答のみが提供されます。レビューやアプリ自体に関する質問には誰も回答しませんでした。

それでも、悲しい例があります。

iTunes Connect プラットフォームを使用したことがある人なら誰でも、そのコンテンツのすべてが中国語ではないことを知っているでしょう。私のように、銀行業務と税金という 2 つの有名なハードルで行き詰まっている人は多いのではないでしょうか。そして、このようなプラットフォームのアップデート内容はあなたには伝えられません。彼らには外部ブログがあり、何かおかしな変更が加えられていないか毎日チェックする必要があります。そうしないと、知らないうちに内容が変更された場合、大きな損失を被ることになります。 ！

少し前に税金関係の規定が改訂されました。新しいバージョンの税金規定を記入しないと、Appleから決済が受けられなくなり、収入がなくなることになります。

さて、すべて英語で書かれ、専門用語でいっぱいの長い英語の応募用紙に直面したら、どうしますか?あなたの最初の反応は電話して尋ねることですか?

中国でこのようなプラットフォームレベルの変更が行われた場合、営業やオペレーション、担当者を通じて確実に戦略を得ることができますが、Apple では自分自身に頼るしかなく、電話の相手は「この件については責任がありません」と言うでしょう。

どうやって解決したのでしょうか?私は西洋人が得意とする手法を使いました。議論するフォーラムを探すのです。そして案の定、中国本土の開発者フォーラムで解決策を見つけました。

ネガティブなエネルギーについてたくさん話したので、ポジティブなことについて話しましょう。Testflight です。

テスト段階では、多くのゲームが試験的な配信のためにいくつかの小さなチャネルを選択します。実際、Apple 独自の Testflight を利用してターゲットを絞った外部プロモーションを実施できる場合は、それが良い選択です。開発フェーズでは、ゲームが継続的にアップロードされます (レビューに提出されるのではなく、アップロードされることに注意してください)。その後、内部テストと外部テストに Testflight をすぐに使用します。Facebook ファン ページでユーザーを引き付けることが多く、他のパブリッシング ビジネスを Testflight に引き込むこともよくあります。

Testflight を通じてアプリが更新されると、参加しているすべてのユーザーに、ゲームの新しいバージョンが利用可能になったことを知らせるプッシュ通知が届きます。これにより、運用とビジネスのエネルギーを大幅に節約できるだけでなく、ユーザーやパートナーとの関係も深めることができます。

多くの開発者やパブリッシャーが独自のデータ分析プラットフォームを持っていると思いますが、プラットフォームレベルの戦略で言えば、私たちのプラットフォームがどれだけ発展しても、AppleやGoogleの壮大な戦略的発展に追いつくことはできません。これは、技術、人材、経験、投資の面で私たちが追いつけないものです。

iTunes Connect に付属するデータ分析は非常に強力です。ダウンロード数、表示数、ストアページにアクセスした人数など、独自のプラットフォームでは決して取得できない多くのデータが含まれています。これらのデータは、市場と運用の定期的な分析に非常に重要です。

取得するデータはプラットフォームやタイムゾーンにより数日遅れますが、個人的にはこのプラットフォームを頻繁にチェックすることを強くお勧めします。

さて、上記は私の経験の一部です。この記事を読んだ友人がインスピレーションを得て、落とし穴を避けることができれば幸いです。