運営ゼロから数万人規模のコミュニティーを築き収益化を成功させるまで、その方法を教えます！

昨今、コミュニティはどんどん生まれていますが、そのほとんどは3ヶ月以上存続せず、収益化することが難しくなってきています。私は以前、コミュニティ運営に携わったことがあり、9か月間でコミュニティのメンバー数を0人から35,000人にまで成長させ、収益化に成功しました。私のこれまでの仕事経験に基づいて、コミュニティ構築におけるこれまでの経験と実践的な方法のいくつかを皆さんと共有したいと思います。コミュニティの運営について、 1. コミュニティの具体的なポジショニング分析、 2. 好事例の共有、 3. これまでの経験を踏まえた0から1までのコミュニティの作り方の詳しい紹介、4. 1からnまでのコミュニティマトリックスの作り方、の4つの側面からシェアします。

本当のコミュニティとは何でしょうか？この質問について考えてみてください。家族WeChatグループ、Xiaomi携帯電話ファングループ、英語学習クラブ、故郷協会の4つのグループがあります。どれが本当のコミュニティでしょうか？たくさんの人に尋ねましたが、答えはそれぞれ違いました。真のコミュニティと見なされるためには、グループがどのような要素を備えていなければならないかを、ステップごとに分析してみましょう。まず、故郷の協会と家族グループは除外します。これら 2 つのグループは同じラベル属性を持っていますが、明確な目標がなく、統一されたグループルールがないためです。 Xiaomi 携帯電話グループと英語学習クラブはどちらも統一されたルールと目標を持ち、効果的なコミュニティ運営方法を通じて具体的な目標を達成できるため、これら 2 つは実際のコミュニティと言えます。要約すると、コミュニティとは、同じ属性と統一された目標を持ち、ソーシャルプラットフォームを通じて集まった人々のグループです。このコミュニティの共通の属性が強く、その目標が明確であればあるほど、このコミュニティによって生成される分裂価値は大きくなります。したがって、価値のあるコミュニティには次の 3 つの要素が必要です。 1. コミュニティのユーザーグループは同じ属性ラベルを持つ必要があります。2 . コミュニティのユーザーは同じ目標を持つ必要があります。3 . コミュニティには独自のオペレーティングシステムが必要です。 成功するコミュニティ分析:コミュニティは 6 つのタイプに分類できます。 1 つ目のタイプは、Xiaomi や Hammer のファングループなどの製品関連のコミュニティです。これらのコミュニティは基本的に製品ファンと忠実なユーザーで構成されており、誰もが製品とブランドに関心を持っています。 2 番目のタイプは、 Logical Thinking 、Ten Points Reading などに代表される「志を同じくする」コミュニティです。コミュニティのユーザーは、アイデンティティ感覚と優越感を追求します。 3つ目のタイプは、 Mantou Business SchoolやQiuye PPTに代表される知識コミュニティです。コミュニティのユーザーは自身の成長を重視しているため、コミュニティが継続的に価値のある情報を出力できるかどうかを重視します。 4番目のタイプは、リソースベースのコミュニティです。たとえば、正和島や長青クラブなどです。これらは一般的に業界のエリートが集まるグループです。これらのコミュニティのユーザーは主に自分の個人的なつながりとリソースを拡大し、協力関係の目標を達成することを望んでいます。 5 番目のタイプは、直接的な物質的利益と個人的なつながりに基づいて設立された、全員運営、オンラインコースなどに代表されるプロジェクトコラボレーションコミュニティです。スラッシュ・ユースは現在非常に人気があり、このタイプのコラボレーションと非常に一致しています。 Mantou Business School、Chazuo College などのコース開発グループがこのタイプです。全員が参加してコースを開発し、一緒にお金を稼ぎます。 6番目のタイプは、上記のタイプの一部を網羅する混合コミュニティです。職業、業界などで分かれたコミュニティはすべてこのカテゴリに属し、BD協力を志向しており、これも皆の注目の的となっています。類似業界団体としては、母子関連団体、自動車関連団体などがある。あるいは、ニューメディア運営グループなどの専門家コミュニティもあり、そこではニューメディア編集者が相互プロモーションなどを行うこともあります。人々がこのグループに参加する主な目的は、何らかのリソースを自分たちに持ち込むため、または BD 協力を達成するためです。ここでは、比較的質の高いコミュニティ事例として、「Qiuye PPT コミュニティ」、「Shidian 読書コミュニティ」、「Everyone is an Operation コミュニティ」の 3 つを具体的に分析します。 >>>秋の紅葉 PPT 彼の経営戦略は何ですか? まず、彼は厳格な参加基準を設けています。すべてのユーザーはコースの有料ユーザーであり、これによって多数の一般グループが根本的に排除されます。第二に、彼が長期的な活動を維持できる理由は、職場に関連したコンテンツを含む有用な情報を毎日継続的に出力し、PPTの修正などのデザイン活動を毎週行っているためです。 3 つ目は、彼は実際に製品志向であり、職場スキルコース、PPT コース、アイコンコースなどを常に更新することで、製品志向を実現しています。 >>>>誰もがオペレーターです誰もが運営者であり、プロジェクトコラボレーションコミュニティであり、参加基準は会費徴収によるメンバーの選抜です。利益分配を実現し、下請けを通じてプロジェクト開発に参加し、利益分配を実現できます。オンラインとオフラインの専門家による実用的な情報の継続的な出力と共有。これら3つのポイントを通じて独自のブランドイメージを作りましょう。 >>>>10時の読書会 Ten O'Clock Book Club への参加基準は何ですか?グループに参加する場合は、推奨図書のリストを提出し、毎週読書メモを付ける必要があります。この基準を満たすユーザーは、基本的に実行能力と自己認識が非常に高く、また、Ten Points Reading Club に対する帰属意識も非常に高いです。第二に、彼はオンラインとオフラインの活動を継続的に行い、ゲストを招待して共有したり、ハイキングやサイクリングなど、文学と芸術の雰囲気が強い活動を一緒に行ったりします。この文学と芸術の雰囲気は、彼のユーザー属性と一致しています。オフライン活動を通じて、コミュニティメンバー間の弱い関係を強い関係に変えます。厳格な基準とさまざまな活動を通じてアイデンティティ感覚を形成し、その考えをすべての人に伝えること、つまり読書クラブが 10 時の読書に相当することは、非常に困難です。これら 3 つの比較的成功したコミュニティを通じて、コミュニティを運営するためのいくつかの重要な戦略を導き出すことができます。 1. コミュニティへの参加基準を厳格に設定する。2 . 価値ある情報を継続的に発信する。3 . オンラインとオフラインの活動を組み合わせる。4. コミュニティユーザー間のアイデンティティ感覚を育む。5 . コミュニティ内で双方にメリットのある状況を実現する。 0 から 1 までのコミュニティの構築コミュニティを作成するときは、次の 3 つの問題について明確に考える必要があります。 1. コミュニティを作成する際の最終的な目標は何ですか? リソースを蓄積したい場合、会社のブランドを宣伝したい場合、またはコミュニティを通じてプロジェクトで協力したい場合、これについて明確に考える必要があります。 2. コミュニティの対象ユーザーグループは何ですか? 一般ユーザーは誰ですか、コアユーザーは誰ですか、そしてコミュニティがどんどん大きくなったら、コミュニティ運営チームのメンバーは誰になりますか? Oudianyun Eコマース研究クラブを例にとると、一般会員は各電子商取引プラットフォームの実践者、伝統的な事業者などです。コアユーザーは、主要な顧客グループ、ゲストチーム、オンライン運用チームです。運用チームには、将来的に運用プロセス全体に参加する可能性のある一般ユーザーから選ばれたメンバーが含まれる場合があります。 3. 収益化するには？これが最も重要な点です。ここでは、製品ベース、メンバーシップベース、e コマースベース、プロジェクトベース、クラウドファンディングベースの 5 つの収益化方法をまとめました。製品ベースの収益化モデルは直接的に製品指向であり、コミュニティは継続的な製品アップデートを通じて収益化します。 Qiuye PPT と同様に、新しいコースを継続的に開発することで直接的な収益を生み出しており、コースがその製品です。会員モデルは、Luoji Siwei と同様に、会費を直接徴収することで収益化の目的を達成します。電子商取引スタイルは、商品の販売を通じて収益化を実現するもので、Luoji Siwei 氏も代表的である。プロジェクトベースのアプローチは、さまざまなプロジェクトで協力し、カスタマイズされた製品やサービスを立ち上げることです。誰もがオペレーターであり、このカテゴリに属します。最後のクラウドファンディングの方法は、コミュニティの正確なファン特性を利用してクラウドファンディングを開始することです。次に、私の仕事経験に基づいた具体的な実践方法をお伝えします。 1. コミュニティのための統一されたオペレーティングシステムを確立するにはどうすればよいでしょうか? コミュニティをゼロから作っていく中で、私は毎週、質の高い就職情報共有イベントを開催し、イベントを通じて第一陣のコアファンを獲得してきました。この活動の運営システムは、毎週決まった時間にゲストを招待し、コミュニティのメンバーにキャリア関連の共有を行うことです。各共有が始まる前に、共有プレビューがグループに投稿されます。同時に、イベントの内容はQQグループ、Weibo、WeChatなどの複数のチャネルを通じて公開され、より多くの人々の参加を呼びかけます。共有が完了すると、その夜にコースノートが整理され、全員が転送やコメントに参加できるようになります。 2. 初期立ち上げ段階でのユーザー獲得の方法は何ですか？最初のシードユーザーは、各自のWeiboとWeChatを通じて約300〜400人ほど集められ、この300〜400人をもとに、最初のアクティビティ共有が行われました。毎週の継続的な活動の共有と質の高いコンテンツの制作により、一定の口コミ効果が生まれ、ユーザー同士の交流が始まりました。招待されたゲストは皆有名人で、セレブ効果を生み出しています。例えば、ある時、邱野が招待されてシェアをすると、大量のファンが直接集まりました。 DoubanやZhihuなどのさまざまなコミュニティや、ターゲットグループが頻繁に訪れるWebサイトにイベント情報を投稿します。結局、0から1までのスタートアップフェーズは、職場での共有活動約10回にわたって続き、約2か月で約4,000人のソーシャルメディアファンを獲得しました。 1 から n までのコミュニティマトリックスを構築するにはどうすればよいでしょうか。以前のコミュニティは約 9 か月間存続し、35,000 人のユーザーがいました。コツは何でしょうか。 >>>>コミュニティを常にアクティブにしましょうコミュニティが作成された後、次の問題は、グループの活動をどのように維持するかです。コミュニティの忠誠心をどのように維持するか?以下に 4 つのステップを説明します。 1. ユーザーは絶えず再編成とセグメント化を行っています。コミュニティのライフサイクルは実に非常に短く、約 1 年です。コミュニティは約 1 年以内に再編成され、再セグメント化される必要があります。ビッグベアークラブと同様に、元のコミュニティは毎年解散され、再加入するには1,000元の会費を支払う必要があります。 2. 製品指向であり、ユーザーの需要を刺激するために製品とサービスのコンテンツを継続的に更新する必要があります。 Qiuye PPT は、この考慮に基づいて、コースコンテンツを定期的に更新します。 3. コアシードユーザーの運用に注力する必要がある。コミュニティが成長し続けると、メンバー一人ひとりに対応する時間がなくなるからです。これには、コアシードユーザーの中から友人のグループを募集し、コミュニティ全体の運営に参加してもらう必要があります。これはまさに「参加意識」という本に書かれている通りで、ユーザーに製品や業務に参加してもらうことです。 4. コミュニティのサブカルチャーとサブブランドを育成する。これは最も難しいことですが、一度達成すれば最もやりがいのあることです。 Luoji SiweiやShidian Booksのような会社は最高です。彼らは独自のユニークな文化を形成しており、ユーザーは彼らの文化を非常に認識しています。 >>>>効率的な運用チームの構築方法コミュニティユーザーの忠誠心を維持した後、効率的な運用チームを構築する方法をお伝えします。要約すると、次の 3 つのポイントがあります。分散管理: コミュニティが独自に運営できるようにします。ユーザーは、公式の管理なしに独自にコミュニティを管理できます。運営者は、適切な運用戦略と指示を策定するだけで済みます。運用チームは継続的に更新されます。主な目的は、チームの活力と実行力を維持するために、新鮮な人材を引き付けることです。オンライン運用担当者は採用される可能性があり、必ずしも自社の従業員ではないからです。ボランティアを募集すると、他の理由で作業が遅れる可能性があり、新しいオペレーターを募集する必要が生じます。メンバーを惹きつけるには、3つの方法があります。1つ目は、コミュニティ内でシードユーザーを継続的に発掘することです。ブランド露出を継続的に生み出すことです。これは、価値のあるコンテンツを継続的に出力したり、重複度の高い機関やビッグVとの活動を組織して露出の機会を獲得したりすることで実現できます。3つ目は、完全な排除メカニズムと賞罰システムを備え、チーム全体の実行と戦闘効果を確保することです。安定した通信: これの重要性については、これ以上の説明は不要です。毎週の概要会議、毎週のレポート、トレーニングは不可欠です。新たな運用メンバー向けの新しいトレーニングもあります。各会議の議事録は、すべての運用メンバーに確実に伝達されます。 >>>>オンラインとオフラインでクローズドループを作成するここでは、オンラインとオフラインの活動の相互サポート、オフライン着陸チームの育成、オフライン会場、ゲスト、運営チームなどを含むコミュニティの統合リソースライブラリの確立という3つの点に重点を置く必要があります。もちろん、ここでは私の個人的な実践経験に基づいてお話ししています。 100%コピーすることはできませんが、コミュニティ運営のヒントになれば幸いです。

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