巧みにレバレッジを駆使して100万人のユーザーを獲得

シードユーザーを定義するにはどうすればいいですか?

シードユーザーを決定するための 3 つの条件:

1. 製品の位置付けと一致している必要があります。ランダムに何人かの人を募集して、彼らをシード ユーザーとして主張しないでください。

2. 主観的な選択権を持たないユーザー。企業によっては、少数のユーザーと話し合い、彼らのニーズについて話し合うことを好みます。また、各ユーザーには独自の行動や方法があるため、ユーザーに惑わされてしまう技術的なプロダクト マネージャーもいます。

3. 一定のデータ基盤が必要です。

当時、1995年以降に生まれた男の子が女の子とどのように付き合っているかを知るために、コミュニティでチャットするとき、プロフィール写真を毎日違う女の子に変えました。シーンも変えました。今日は失恋したし、明日は彼氏と喧嘩した。暇さえあれば、「彼氏」は私を慰めてくれたり、起こしてくれたり、プレゼントを買ってくれたり、何でもしてくれたりしました。すると、私が少年たちに残酷なことをすればするほど、彼らの態度が良くなることに気づいたのです。何人かの男の子が私に、誰かとデートしたいかと直接尋ねたので、私は「何?」と答えました。それで翌日、彼は私が良い子だったと書いて長い謝罪文を書いたのです。

運営は真剣に行わなければ、シードユーザーは獲得できても、実際のユーザーは獲得できません。

また、自己中心的にならないでください。 「大学の寮に誰が住むか気にしますか？」というアンケートを実施しました。少なくとも過去には誰もが気にしていましたが、今ではビッグデータのフィードバックは「誰であるかは関係ありません」。それで、誰を信頼すべきでしょうか?見たり聞いたりしたことは間違っているかもしれません。データだけが真実です。ユーザー数が多いほど、ユーザーの反応は高くなります。だから、たとえデータがあなたの考えを覆すものであったとしても、データを信じなければなりません。

データは友人のようなもので、毎日でも継続的なケアが必要です。

今は面白いプロジェクトがたくさんあり、役に立つプロジェクトもあります。若者の興味は大きく変わるので、面白い行動も十分に研究される前に過ぎ去ってしまうことがあるため、面白いプロジェクトを大きくすることは難しいです。手術には成功が保証された方法はありませんが、比較的科学的な論理はあります。

本日の乾物はここから始まります…

やるべきことは3つあります。

まず、ユーザーをいかに惹きつけるか。まず、ユーザーとつながるための心理学を学ばなければなりません。最も単純かつ残酷な方法は、興味を原動力として使うことです。なぜドゥイバはヘリコプターイベントを運営しているのですか?これは実は非常に美しい操作です。

第二に、ユーザーを獲得するのはそれほど難しいことではありません。ユーザーを獲得する最善の方法は、ユーザーを奪い取ることです。ユーザーがいるところならどこにでも行けばいいのです。たぶん、Weibo で悪口を言い始めるとすぐにユーザーが集まってくるでしょう。みんな集まるのが好きなので。

2番目は、ユーザーを維持する方法です。例えば、最近の自転車戦争では、ユーザーを維持することが彼らのニーズです。Mobikeの運営は良いと言う人もいれば、Bluegogoのユーザーエクスペリエンスは良く、スタイルも高いと言う人もいます。しかし、実際には、どちらも外出時に黄色い自転車を押すのに勝るものはありません。選ぶなら、たとえバイクが乗りにくいものでも、会社が営業していないものでも、一番多いものを選びましょう。

3つ目は、ユーザーをいかに満足させるかです。ほとんどの人はユーザーを引き付け、維持する方法を研究しますが、本当に優れた運用には、ユーザーを満足させる方法も研究する必要があります。なぜ、一部の特別な運用行動はユーザーの定着率が高くなるのでしょうか?ユーザーに高度な体験を提供するためです。水が透明すぎると、魚はいません。たとえば、ユーザーが有利になるようにしたり、ユーザーが自分より賢いと感じさせたり、操作にユーザーのための「抜け穴」を残したりすることができます。 Ofobi にはルールさえ守れば無料で乗れる方法がいくつもあり、ユーザーはお得だと思っているが、実はこれは Ofobi がユーザーのためにわざと残している「抜け穴」である可能性が高い。誰もが Ofobi に乗るようになると、こうした「抜け穴」は徐々になくなるだろう。そのため、操作を行う側は、ユーザーに自分の方が賢いと思わせて、そのユーザーを有利にさせる「抜け穴」を見つけることができるのです。これが賢い操作です。

今でも、店舗に着いたらすぐに商品を受け取れるコンビニエンスストアがいくつか営業しています。こうした一見小さなメリットが、ユーザーの定着率を高めているのです。中国で最も早く広がるものは何ですか?今日はある場所でコーヒーが無料になるというので、みんなそこへ行きました。たとえば、「私はあなたに秘密を話しますが、あなたは他の人に話さないでください」というのは、最も早く広まる方法です。

最後に、オペレーターへの提案をいくつか紹介します。

1つ目は、良いコンテンツをどのように作成するかです。インターネット上には「10w以上を突破するタイトルの書き方」など、さまざまな記事がありますが、だんだん効果が良くないことに気がつくでしょう。良いコンテンツを作成するための最も基本的な問題は、上手に話すことです。古典中国語のように、誰も理解できない言葉で話さないでください。そうすると、読者は途中で読む気が失せてしまいます。誰の犬が死んだか、あるいは不道徳な行為があったかに関係なく、誰もが本物のコンテンツを見たいだけなのです。コンテンツ運用を行う際には、顧客や読者に理解してもらい、少しでも感動してもらい、広めてもらうよう全力を尽くすべきです。

2つ目はルールです。大企業では、バナーの作り方、使用するデータ、広告の掲載方法など、すべてルールに従っています。大企業はシステムが非常に大きく、ルールがなければ何もできないからです。しかし、小さな会社であれば、ルールがないのが一番です。スタートアップには最適です。なぜなら、スタートの基準が他と異なるからです。大企業の成功体験を真似しても、他を超えられないかもしれません。

3つ目は規則性を持つことです。誰もがデータに従わなければなりません。データが正しいと言っているなら、あなたは正しいです。あなたが間違っているなら、あなたは間違っています。誰かがあなたの業績が好調だと言っても、データが変わっていないなら、自分を欺いてはいけません。結局のところ、あなたは文学や芸術の仕事をしているわけではないのです。

スタートアップ企業が従うべきことはただ一つ、あらゆる手段を使って、どこにいてもユーザーを獲得することです。

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この記事の著者 @Operation Helicopter （Qinggua Media）が編集・発行しています。転載の際は著者情報と出典を明記してください。サイトマップ