プッシュ後のアプリのアンインストール率を下げるには、次の 4 つのトリックが非常に効果的です。

プッシュは、モバイル オペレーティング システムでユーザーに通知したり、ユーザーを起こしたりするメッセージ プッシュです。すべてのアプリ運営者は、日常業務でメッセージプッシュを運用方法として利用します。しかし、無制限に悪用されると、ユーザーは不満を感じてアプリを直接アンインストールしてしまいます。そのため、メッセージをどのようにプッシュするかは、長い間オペレーターを悩ませてきた問題でした。

実際、メッセージのプッシュには従うべきルールがあります。 APP のアンインストール率を下げるために、どのようにメッセージをプッシュすればよいでしょうか?

1つ。ユーザーがアプリをアンインストールする理由

メッセージプッシュの運用に携わったことがある人なら、メッセージプッシュが実装されると、APP のアンインストール数が急増することを深く理解しているはずです。

メッセージがプッシュされるたびにアンインストール数が増え続けるのはなぜですか?一連の研究の結果、Box Fungus は 2 つの主な理由があることを発見しました。

1. プッシュ通知はユーザーにとって迷惑です

Xianyu APP のメッセージプッシュ機能は、売り手と買い手のメッセージのタイムリーさを保証しますが、多くのユーザーはメッセージプッシュをオンにすることに消極的です。その理由は、Xianyu APP が 1 日以内に閲覧履歴に基づいて 3 ～ 4 件の製品推奨を送信するため、ユーザーにとって間違いなく邪魔になるからです。

出典: 質疑応答コミュニティ

2. 押すために押す

APP プッシュでは、マーケティング通知が主なものです。ユーザーは複数の種類のアプリケーションを同時にインストールできますが、ユーザーが所有するデバイスは 1 つだけです。創造性に欠けるマーケティング活動は、ユーザーの注目を集めることができないだけでなく、ユーザーに迷惑をかけることにもなります。

二。アンインストール率を下げる方法について、次の 4 つの側面から説明します。

1. あなたがプッシュするメッセージはユーザーにとって価値がある

プッシュはターゲットを絞る必要があり、年齢、好み、地域、行動などに応じてユーザーをセグメント化するためのユーザー データベースを確立する必要があります。次に、最も適切なコンテンツをプッシュします。システムがユーザーに必要なものをプッシュすると、クリックがトリガーされます。

私は Ant Fortune アプリを通じてファンドへの固定投資を購入しました。控除日の前日には毎日、Ant Fortune アプリから控除が行われるので十分な資金があることを確認するようにというメッセージがプッシュされました。

Mobikeが赤い封筒の自転車を試験運用していたとき、同社はそれを北京、済南、石家荘などの都市でのみ提供し、プッシュ通知も行っていました。もしモバイクがターゲットメッセージをプッシュせず、広州のユーザーにメッセージをプッシュした場合、広州のユーザーはメッセージを開いた後、赤い封筒の自転車を見つけられなかったために怒るでしょうか？

アクティビティ ボックスは、ターゲットを絞ってトリガーすることもできます。ターゲット ユーザー層が設定されていれば、さまざまな使用シナリオや、さまざまな地域や性別の人々に応じて、さまざまなアクティビティをトリガーできます。

出典: Activity Box公式サイト

ユーザーの属性は非常に複雑であり、メッセージ プッシュ通知の開封率を高めるには、さまざまなセグメント化されたオブジェクトと使用シナリオに応じてターゲットを絞ったプッシュ通知を実行する必要があります。

2. 優れたコピーライティングはユーザーの心を一気に掴む

メッセージプッシュのコピーはタイトルと同様、短く、一語一語がユーザーの心をしっかりと掴むことができます。良いコピーは、ユーザーにすぐにクリックしてもらい、アプリ全体に好印象を与えることさえできます。しかし、テキストに言葉がぎっしり詰まっていて、意図が明確に表現されていない場合、ユーザーはそれが自分にとって邪魔だと感じ、ためらうことなくアンインストールしてしまいます。

⑴.コピーは短く簡潔に

「忘れられない人がいますか？」感情が最も溢れやすい夜に発信されるこのメッセージは、ユーザーの心の一番柔らかい部分に触れ、クリック率が高いだけでなく、アプリに対するユーザーの好感度も高まりました。

⑵．ユーザーは数字に敏感です

ユーザーは数字に非常に敏感です。「50%オフ」「たったの59元」「ゲット」などの言葉はユーザーにとって非常に刺激的であり、ユーザーは喜んでクリックすることがよくあります。

⑶.ホットワードは注目を集めやすい

コピーがあまりにも率直すぎると感じた場合は、プッシュ メッセージにホットワードを追加してみるとよいでしょう。 「私の人生前半生」は大ヒットとなり、ヒマラヤFMはメッセージプッシュに「私の人生前半生」というホットワードを追加し、ユーザーの関心も喚起した。

⑷．絵文字を賢く使う

App Annieの調査によると、絵文字表現を使用したプッシュ通知により、アプリの起動率が 85% 増加する可能性があります。プッシュメッセージのテキストに適切な絵文字表現を追加することも良い選択です。

3.プッシュタイムノードの選択

メッセージのプッシュ通知は、対象を絞るだけでなく、適切なタイミングでプッシュする必要があります。Meituan Takeoutやその他のフードデリバリー アプリは、通常、食事時間の約 1 時間前に通知をプッシュして、注文をリマインドします。 Didi ChuxingのOrange Mondayは毎週月曜日に配信されます。 Moji Weather は、朝出かける前に天気予報をプッシュ通知します。

APP のプッシュ時間は、製品の性質に応じて計画する必要があります。もちろん、一部のアプリは深夜にメッセージをプッシュすることを選択します。

例えば、2016年、中国サッカー代表チームがワールドカップ予選のグループリーグで優勝してから1時間以内に、東秋地は「売れ筋、中国サッカー代表チームの魔法のポスターがここに」というメッセージをプッシュしました。すでに夜遅くだったにもかかわらず、ファンは依然として勝利の雰囲気に浸っており、このプッシュを見逃すはずがありません。

4. プッシュ頻度がアプリの存続または消滅を決定する

ユーザーがアプリのメッセージ プッシュ リクエストを許可したからといって、アプリが制限なくメッセージをプッシュできるわけではありません。メッセージのプッシュ頻度がユーザーが許容できる範囲を超えると、アプリはアンインストールされます。

RiRiZhu APP は 7 分以内に 3 つの同一コンテンツをプッシュしましたが、このプッシュが何を表現しようとしていたのかは不明です。

アプリのメッセージプッシュの頻度は、アプリ自体のニーズに応じて設定する必要があります。The Paper やToutiaoなどのインスタント情報を扱う製品の場合は、特定の重要なイベントが発生したときにメッセージをプッシュしたり、1 日に複数回メッセージをプッシュしたりできます。商品がTaobaoなどの電子商取引商品である場合は、数日ごとにプッシュすることができます。

結論：価値あるメッセージプッシュはメッセージプッシュの前提条件です。メッセージプッシュを行うときは、表現したい情報をコピーに書き、最も適切なタイミングでユーザーにプッシュし、ユーザーにアプリを開くように促します。これで価値あるメッセージプッシュが完成します。メッセージをプッシュするときは、ユーザーの視点に立って、ユーザーに迷惑をかけるのではなく、価値のある情報をプッシュする方法を考える必要があります。