事例レビュー | 新しいプロジェクトのコールドスタート、コミュニティを巧みに活用して 10 日間で 10 万人のユーザーに到達

ピラミッドは 1 日で築かれたわけではありません。10 日間で 10 万人のユーザーを獲得する秘訣は、この 10 日間ではなく、この 10 日間より前にあります。

ブロックチェーンプロジェクトは数多くあり、「望京では誰もがブロックチェーンをやっている」という話もあります。私たちのプラットフォームは、数あるブロックチェーンプロジェクトの1つです。

当社のプラットフォームのウェブサイトは2018年8月29日に開設され、9月8日までにわずか10日間で10万人を超える登録ユーザーを獲得しました。

0コスト、コールドスタート、ブロックチェーン業界のプロジェクトの99％のユーザー規模を超えています。

今日は、このオンライン新規ユーザー獲得についてレビューし、皆さんと共有したいと思います。この記事では、3 つの部分からレビューします。

1. 業界の背景とプロジェクトの背景を簡単に紹介します。
2. 新規顧客獲得プロセス全体の原因と結果を確認し、運用方法を共有します。
3. 直接再利用できる方法論の概要。

1. 業界とプロジェクトの紹介

1.1 業界背景

まず業界について簡単に紹介します。現在トレンドの最前線にあるブロックチェーン業界はまだ初期段階にあり、デジタル通貨はブロックチェーン技術の応用の第一歩です。

2017年、デジタル通貨業界はICOとともに爆発的な成長を遂げ、多くの富の創造物語を生み出しました。100倍や1,000倍のコインの神話は、大量の資本を殺到させ、デジタル通貨のジェットコースターを新たな高みへと押し上げました。

熱狂の後の滝はさらに激しくなり、2018年のデジタル通貨の市場価値は大幅に縮小し、通貨界は長い「深い弱気」に入りました。

このジェットコースターのような資本獲得プロセスの中で、デジタル通貨取引所の数は5から8、1,000、5,000、さらには数万へと急増しました。

1.2 プロジェクトの紹介

当社のプラットフォームは、数万の取引所のうちの 1 つにすぎません。

まだ立ち上げられていない新しい取引所として、この取引所の混沌の中でどのように目立つことができるでしょうか?

私たちは、為替業界の主な問題を分析しました。

• ユーザーは中央集権型取引所によって「騙される」。
• 取引所は大手業者によって騙されていました。
• 取引所はあるものの、通貨の流動性は依然として通貨ペアとプラットフォームに限定されています。
• 集中化された交換取引は透明性がないため、深刻な情報の非対称性の問題が生じます。

そこで当社は、製品の改良を続け、「ピアツーピアのオンチェーン取引プラットフォーム」を構築しました。ブロックチェーン 3.0 の EOS エコシステムに重点を置き、Bancor プロトコルに基づいてコインをシームレスに交換し、すべての取引をリアルタイムでオープンかつ透明にチェーンにアップロードします。

取引業界の問題点を解決するのは、非常に破壊的な取引プラットフォームの形態です。

2. 良質のワインでも、人里離れた路地に隠しておく必要があります。コミュニティがなければ、宣伝は行われません。

李小来氏は「愚か者の総意もまた総意である」と述べた。

この文章は一見すると侮辱のように聞こえるかもしれませんが、よく考えてみると、非常に論理的で何も間違っていません。

コンセンサスメカニズムは、信頼のないブロックチェーンの世界が自己信頼を獲得するための前提条件です。

コンセンサスメカニズムがあって初めて、ブロックチェーンの世界は正常に機能します。

コンセンサスは、ブロックチェーン エコシステム内のすべてのプロジェクトとプラットフォームが維持するよう努めなければならない中核的な価値でもあります。コンセンサスがあれば、あなたが行うことは意味のあるものとなり、通貨に価値が生まれます。鉱山もユーザーも製品もない新しいプロジェクトには、コミュニティもコンセンサスもありません。

私たちのプラットフォームはコミュニティ運営に多大な力を入れています。

2.1 大規模なユーザー獲得

発売6～8週間前より国内ユーザー向けのコミュニティ運営を開始しました。

暗号通貨ユーザーが最も活発に活動しているのはどこですか? WeChat グループ。弱気相場では、私たちは特に団結してお互いを温かく保ち、信念を充電する必要があります。

Harmonyを受け取ったWeChatマーチャントの軍団を活用して、スクリプト化されたアプローチを整理し、それぞれ少なくとも2つのWeChatアカウントを持つ30台の携帯電話を手動で操作して、24時間以内に非連続かつ分散的にグループ参加操作を実行し、合計6,000を超える暗号通貨WeChatグループに参加しました。

これらには、日々の市場交換グループ、技術交換グループ、相互支援のための弱気市場グループ、さらには友好的な競争者によって設立された多数のグループが含まれます。

控えめに計算すると、1つのグループに200人いるとすると、直接的な浸透は120万人を超え、これは国内の暗号通貨界隈の既存ユーザー総数とほぼ同数になります。

網を広く張るだけでは確かに十分ではありません。これが、コミュニティを構築した初期の頃に私たちが遭遇した落とし穴でした。

私たちは多数のWeChatグループをカバーしていますが、問題は、自分でグループを作成していない場合、広告を投稿すると追い出されたり、ブロックされたりするということです。次に何をすべきでしょうか?

グループを脱退して友達を追加します。グループ内での広告の投稿は歓迎されませんが、グループ内での友達リクエストの送信はグループメンバーに歓迎されます。

友達を素早く追加するために、多数のグループから友達追加スクリプトを送信し、友達リクエストを自動的に承認し、友達になった後にチャットスクリプトを自動的に送信するグループメッセージングロボットを作成しました。

友達を追加した後も作業は終わりません。機械学習アルゴリズムを導入して、WeChat 友達のチャットトーンを分析し、許容範囲内で関連する返信を自動的に送信し、1 人の友達とのチャットを可能な限りインテリジェントにします。

このように、グループや人物を大まかに追加した後、膨大なユーザーベースがカバーされますが、これらの人々は正確ではなく、影響力も十分ではありません。その中には、暗号通貨のユーザー、初心者のユーザー、さらには小さな映画を売り歩く人もたくさんいます。

では、量が決まったので、次に質をどのように向上させるのでしょうか?

2.2 洗練されたKOLコミュニティ運営

ローンチ後の最初の 4 週間は、チーム自身の個人的なつながりを活用し、プラットフォームの特性に基づいて、質の高いコミュニティの構築と促進にさらに多くの工数を投入しました。

当社のプラットフォームはEOSエコシステム向けであるため、EOS技術交流とEOS情報交換は高頻度かつ厳格なニーズです。当社はEOS開発サークルで初期のKOLを見つけ、EOSオープンソースアライアンス、EOSエコシステム技術交換、EOS投資情報などの10を超えるWeChatグループを設立しました。

さらに、このプラットフォームは、まったく新しいコンセプトである Bancor メカニズムに基づくトークン取引を目的としています。 Bancorとは何ですか? IBOとは何ですか?人間と機械の取引とは何ですか?購入と販売の方法は？

多くの人はこれらの質問を理解していません。問題があるところにはチャンスがあります。そのため、私たちは Bancor を中心に、関連技術、将来の開発動向、トークンに関する学習および交流グループを構築しました。良いグループの雰囲気を作っていれば、グループのメンバーがあなたに代わってそれを宣伝し、グループに参加するよう人々を招待します。

洗練された運営が行われているWeChatグループには、業界のKOLやベテラン投資家からのトラフィックが集まり、「水道水」グループの分裂は当然の結果です。この方法は量的には成長率が遅いですが、質的には優れています。

最初の 2 つのステップの協力により、私たちのプラットフォームのコミュニティは一定の規模に達し、合意形成という重要なステップに到達する時が来ました。結局のところ、グループは目標ではなく、合意が目標なのです。

2.3 コミュニティの合意の確立と維持

グループが集まるとき、最初は無意識ですが、それがグループ意識、つまりコンセンサスを構築する機会を与えてくれます。

私たちが独自に構築したグループはすべて、インターネットの荒らしである内部スマーフでいっぱいです。私たちは毎日、EOS エコシステムに関する良いニュースをすべてのグループに発信しています。EOS が上昇すれば、エコシステムも上昇します。EOS が下落すれば、底値で購入するチャンスが到来します...

同時に、私たちは高い頻度を維持し、プラットフォームの新しいプレイ方法、破壊的な取引モデル、業界の問題点を解決するエコロジカルな変化をグループメンバーに絶えず浸透させています...徐々に、私たちが浸透させたアイデアがグループメンバーの心を占め始めました。

2.4 コミュニティ向けマーケティング活動の調整

ベンチャーキャピタル界の大物の有名な言葉を引用すると、「良いプロジェクトだからといって、必ずしも良いプロジェクトであるわけではない」ということです。

広報

企画当初よりPRプロモーションも同時にスタートしました。

私たちはWeChatエコシステム外で多くの記事を公開しています。プレスリリースのランディングページは、検索エンジンを通じてユーザーにタイムリーな情報フィードバックを提供することができます。この情報がコミュニティで2回目に発信されると、当然第三者の承認が伴います。

話題のポスターがグループを爆発させる

WeChatエコシステムのモバイルソーシャル機能と組み合わせて、Bullet SMSの人気、94周年、教師の日などのホットなトピックを活用してプロモーションポスターを作成しました。

核分裂と新規ユーザー

Luckin Coffee が友人をコーヒーに誘うことで新規顧客を獲得できるのであれば、当社のプラットフォームの分裂とコミュニティから始まる新規顧客獲得こそが、0 から 100,000 人以上に成長するための本当の秘訣です。

初期のコミュニティ運営により、膨大なユーザー カバレッジと正確な KOL コミュニティ リソースが蓄積されました。当社の製品には、ユーザーの注目を集めるという新しいコンセプトもあります。登録する理由を与えましょう。登録するだけで 200 BID がもらえます。そして、分裂の餌として、友達を招待して 100 BID をもらうことができます。

最も単純な戦闘方法は、最も強力なものでもあります。

ウェブサイトは8月29日に開設されました。データが飛び立ちます。 （上記画像は、当プラットフォームの公式サイトからアクセスしたデータのスクリーンショットです）

コミュニティに関しては、KOLを含むトップクラスの質の高いコミュニティからスタートし、グループに紅封筒を送ることで共有を促進しました。 KOLコミュニティでのシェアは彼らの影響力を十分発揮し、データから判断すると、トラフィックが一気に増加しました。

KOL リーダーたちのサポートを得て、私たちは何千ものソーシャル ネットワークに攻め続けました。 「小規模な個人投資家を獲得した者が世界を支配するだろう。」個人投資家がもたらすロングテール効果は莫大です。すぐに、強力なコミュニティのコンセンサスと共有に対する高い報酬が刺激となり、多数のユーザーが積極的かつ自発的に熱狂的に共有し始めました。

ウェブサイトがオンラインになってから 2 日目には、コミュニティの力が再び発揮され、多くのユーザーがオンラインで積極的にリンクを共有して無料のお得な情報を入手しているのが見られました。ウェブサイトが開設された2日目の夜には、ネットユーザー自身が書いた登録スクリプトがインターネット上に登場しました。幸い、私たちはすぐにそれをブロックしました。

ウェブサイトがオンラインになってから翌日（約 24 時間後）で、登録者数が 40,000 人を超えました。

その後すぐに、登録ユーザー数が80,000人に達すると、登録報酬が200BIDから150BIDに減額されるというニュースを発表し、共有登録の第2波を引き起こしました。

データから判断すると、ウェブサイトの訪問数は10日以内に増加しています。

3. 方法論の要約

ピラミッドは 1 日で築かれたわけではありません。10 日間で 10 万人のユーザーを獲得する秘訣は、この 10 日間ではなく、この 10 日間より前にあります。

• コミュニティについて:コミュニティをうまく運営するには、人材と時間の投資だけでなく、コミュニティ運営の自動化も必要です。人とロボットの組み合わせにより、コミュニティの規模の利益が倍増し、分裂の可能性が最も高い肥沃な土壌である「コンセンサス」を継続的に出力できます。
• トラフィックの準備:部隊が移動する前に、まず食料と草を準備する必要があります。オンラインになる前に、大量の低品質トラフィック、適度な量の高品質トラフィックなど、爆発に必要なトラフィックを準備し、ヘッドとロングテールを同時にキャプチャします。
• 分裂転換：コミュニティと交通に関しては、分裂の理由、つまり最も直接的な興味を刺激する理由を与える必要があり、緊急感を生み出して通行人ができるだけ早くバスに乗るように促すマーケティングを実施する必要があります。

寒い冬ですか​​？弱気相場？これらは怖いものではありません。正しい方法を見つければ、常に新しいプロジェクトの機会が生まれます。

出典: チェン・クオ