P2Pを例にとると、会員増加インセンティブシステムをゼロから構築するにはどうすればよいでしょうか?

私はインターネットプロダクト分野に4年間携わり、ケータリングERPと現在携わっているP2Pシステムという2つの会員制システムの0から1の構築に立ち会ってきました。

いわゆる 1 つの接続が 100 の接続につながり、それらはすべてそれぞれの業界のビジネス ロジックに基づいています。私もその過程で様々な落とし穴を経験しました。失敗から学ぶという原則に基づいて、私自身がプロセス全体を見直したので、皆さんと共有したいと思います。

この記事は主にP2P資金調達/ファンディングの会員制度について説明していますので、じっくりお読みください。

この記事は次のように構成されています。

• この記事は、会員制度設計と会員権設計の2つの部分に分かれています。

• 会員制度の確立を、会員判定基準、会員レベルの区分、会員レベルのタイトル、会員のアップグレードと退会ルールの4つのステップで説明します。

• 感情的要因、関心要因、特典カテゴリ、コスト計算の4つの側面から会員特典を完全に構築します。

1. 会員制度の確立方法

どの企業も、社内および社外の環境変数に基づいて、何かを実行するかどうかを判断します。会員システムについても同じことが言えます。うまく行けばユーザーにとって有益なガイドとなりますが、うまく行かなければ苦労して獲得したユーザーに害を及ぼす可能性があります。

ほとんどの企業にとって、最終的な目標は利益を上げることであり、会員制度の確立もこの範囲から逸脱することはできません。各企業が抱える環境や課題は全く異なるため、ここでは会員制の必要性については議論しません。

1. 背景

背景：当社はグループ会社として、4つの部門が独立して会計処理を行っているが、現在は黒字経営のP2P部門を除き、他部門は赤字経営となっている。

製品背景： P2Pには現在5種類の金融運用があります。現在の金融運用（10日で換金）を除き、他の商品の最短期間は90日です。同時に、各金融商品の投資には上限があります。参考にしたいなら自分で比較してください。前提を考慮せずに結果の類推を語るのは乱暴な行為に等しいです。

（図1：会社と製品）

始める前に、皆様に明確に理解していただくために、最終的なメンバーシップ システムのフレームワークをここに示します。

（図2：会員制度の枠組み）

2. システム構築

私のように、タスクを受け取ったときに「これは XX からのものですが、こんな感じなので、そのままコピーしてください。」という状況に遭遇した人はいませんか。

何かに取り組んでいるときに、競合他社の製品を見て、プロトタイプを描き始める人はどれくらいいるでしょうか?他人から学ぶのはいいのですが、「事実と理由を知る」必要があります。「理由を知る」という姿勢で、0から1まで会員制を少しずつ構築していきましょう。

会員になるための基準は、その期間中の会員制度の中核となる戦略的要求に基づく必要があります。

会社に資金がなく、収入がなければ、誰もが困窮することになるので、現時点ではお金を稼ぐことが最も重要です。会社の口座に資金がなく、投資機関がデューデリジェンスを実施しようとしている場合は、運用データが最も重要になる場合があります...

この段階での核心的な戦略的要求は何かという点については、必要な意思決定者と業界の市場状況とが対称的であることが必要です。これがすべての正しい決定の基本前提です。私はここで血と涙に満ちた教訓を学びました。

当プラットフォームの独自の要求に応じて、分類基準は次のように設定されています：個人アカウントに30日間連続で集められる金額（製品A1を除く）

メンバーシップの基準を決定する際には、次の点を考慮する必要があります。

• 評価基準は比較的公平ですか?

• すべてのユーザーがカバーされているかどうかに基づく評価

• 格付け基準に抜け穴がないか確認する - 不正行為や羊毛収集者を防ぐため

• 分類基準が広く適用可能かどうか - 分類基準は短期間での大きな変更には適していない

会員レベルについて話すとき、ポイントを思い浮かべる人もいるでしょう。

市場にある既存の P2P メンバーシップおよびポイント システムは、単一のポイント システム、独立したメンバーシップ レベルとポイント レベル、メンバーシップ システムとポイント システムの融合の 3 つのタイプに大別できます。 3 つの方法にはそれぞれ長所と短所があります。

単一の参照次元は比較的大まかで不完全であるため、各ユーザーの行動を多次元でセグメンテーションして定量化すると、より詳細で公平かつ多段階的になり、ポイントはユーザー行動をセグメンテーションして定量化するための基準として使用できます。

3. 会員レベルの分類

メンバーの分類には、データを取得した後、確立された測定基準を使用した分析が必要です。メンバーの分類方法を導く検証済みの結論は見つかっていません。私は個人的に、分類にピラミッドモデルを使用しています。なぜピラミッドモデルが使われるのかについては、ここでは説明しません。より深く理解するには、歴史や社会学の本を読むことをお勧めします。

下図（匿名）の通り、私が分析時に設定した金額範囲は投資データを元にしたものです。等間隔ではないので具体的なパターンは見えませんが、等間隔に区切るとユーザーの投資額と人数の関係はピラミッド型になります。

（図3：投資額分布）

各会員レベルの基準を定める際には、総ユーザー数、投資ユーザー数、各レベルにおける投資ユーザーの割合など、プラットフォームの規模に応じて策定する必要がある。上記のデータに基づいて、独自のプラットフォーム用のメンバーシップ ピラミッド システムを構築します。

当社のプラットフォームで確立された各会員レベルのメンバー数の比率は、高いものから低いものまでおよそ 1:3:5 であり、レベルは次のとおりです。X は、30 日間連続で個人アカウントに徴収される金額です。

ゴールド: 10,000 ≤ X ＜ 100,000

プラチナ: 100,000 ≤ X ＜ 500,000

ダイヤモンド: 500,000 ≤ X

4. 会員レベルのタイトル

ここで 2 つの点を明確にする必要があります。まず、サポート レベルではタイトルのスケーラビリティが考慮されるということです。ゴールド、プラチナ、ダイヤモンドなど、それ以降のレベルはどのように命名されるのでしょうか?レッドダイヤモンド？紫のダイヤモンド？ブラックダイヤモンド？次に、タイトルの違いとユーザーのレベル認識のどちらがより重要でしょうか?

多くの人は、ゴールド、プラチナ、ダイヤモンドという言葉はすでに一般的だと考えています。スタイルのある人として、私たちはどのようにこのように自分の能力を強調できるでしょうか?これが現実でしょうか？

例を挙げましょう。ケータリングERPに取り組んでいたとき、あるクライアントから、システム内の会員レベルの権限の設定を手伝ってほしいと頼まれました。会員レベルの区分を取得した後、初めて試験重視の教育システムが人を殺していると感じました。レベルは1号、2号、3号、進士、十人、秀才...です。この記事を見た読者の80％は、古代の科挙制度を完全に理解していないと思います。

しかし、この会員レベルのタイトルは、店舗の雰囲気（装飾、服装、文化など）に合っており、茶店がカバーできるユーザー数も限られているため、価値の伝達に支障をきたすほどではありません。しかし、ユーザー数が膨大になると、ユーザーに迷惑をかけることは間違いありません。

5. 会員のアップグレードと退会に関する規則

ルールをアップグレードするための通常の方法は、人口間の投資額の分布に関するデータを取得し、関連するルールを策定することです。ルールが明確になると、バックグラウンドが自動的にデータを監視し、メンバーを自動的にアップグレードします。詳細については説明しません。

会員が退会した場合、会員期間は終了し、会員特典およびサービスを受けることができなくなります。

一般的なサービスには、定期サービスとリアルタイム サービスの 2 種類があります。

定期サービス：お支払い後、一定期間、QQ、シリーズダイヤモンド、 Xunleiなどの会員サービスをお楽しみいただけます。

リアルタイム サービス:携帯電話料金、キャンパス カードなどの特定の基準/しきい値を動的に監視し、基準に達したときにサービスを提供、そうでない場合はサービスを停止します。

（１）定期便

ユーザーAが会員になると、n日間のサービスを受けることができます。期間終了後、システムが判断し、会員条件を満たしている場合は、対応するレベルの会員サービスを引き続き提供します。

会員サービス期間中、ユーザーがより高い会員レベルの基準に達した場合、アップグレードして対応するサービスを提供する必要があります（当社のプラットフォームの会員サイクルも同時に更新され、各プラットフォームは必要に応じて設定できますが、ユーザーに明確に通知する必要があります）。

（図4：定期点検）

（２）リアルタイムサービス

当社のプラットフォームを例に挙げると、個人口座に集められる金額が90日間連続で10,000元以上であれば、会員サービスが提供されます（あくまで例です）。

会員サービスは、ユーザーの個人アカウントに集められる金額が90日間連続して10,000人民元以上の場合に提供されます。それ以外の場合は、規則を満たす開始日に基づいて統計が再計算されます。

（図5：リアルタイムサービス）

これら 2 つの方法の長所と短所は非常に明白であり、独自のプラットフォームに基づいて決定する必要があります。また、提出後に計画が実行できないという状況を防ぐために、設計の初期段階で開発者とコミュニケーションを取ることが最善です。

この時点で会員制度の基本的な枠組みは形成されており、次のステップは会員特典の設計です。

4. 会員権の設計

ここでユーザーにもたらされる権利と利益は、単なる権利＋利益ではないことを事前に指摘しておく必要があります。ある次元から見ると、メンバーシップ システムの最終目標は、このシステムと運用手段と方法を通じて、ユーザーとプラットフォームの関係を強化することです。

P2P またはほとんどのインターネット金融プラットフォームの場合、この関係は次のようになります。

関係なしから弱い関係へ：登録、実名認証、銀行カードのバインド。

弱い関係から強い関係へ：初回投資、繰り返し投資、定期的な固定投資。

したがって、ここでの「権利」という用語の対応する解釈は、ユーザーとプラットフォームの関係にプラスの影響を与え、それを強化できるすべての要素です。

1. 感情的要因

インターネット金融のコアサービスはお金を中心に展開しており、多くのインターネットサブ産業のように収益化について考えるという非常に難しいプロセスを必要としません。

そのため、サービスはすべてお金を中心に展開されており、P2Pの場合、年間収益率はどれくらいかと聞かれることが多いため、ユーザーに与える年間収益率を上げれば、ユーザーは自然と集まり、自然に留まると考える人もいます。

しかし、外見はたいてい真実ではありません。

P2P ユーザーが懸念する要素は、セキュリティ、流動性、利回りの 3 つです。異なるユーザー、または異なる段階の同じユーザーによって、流動性と利回りの重みが適切に変化しますが、セキュリティは常に最優先されます。

以下では、ユーザーの感情的要因に関して何ができるかを説明します。同時に、以下の感情のカテゴリーは非常に詳細な状況に分かれており、時には 1 つのことですべてをカバーできることもあります。

安心感

マズローの欲求モデルでは、人間の安全感は人体の生理的欲求に次ぐものであると長い間説明されてきました。

（図6：マズローの欲求モデル）

男性が女性にプロポーズするのに成功する要因は数多くありますが、最も重要かつ必要な基本的要因は、愛のためであれ他人のためであれ、安心感です。したがって、今日ではほとんどの人にとって結婚するために家を持つことが必須の条件であるということは、受け入れるのがそれほど難しいことではありません。愛のため？需要モデルでは、愛は安全のニーズほど重要ではありません...

ユーザーも人間であり、安心感を求める気持ちは一般の人と同じです。これを基にどのようなサービスを提供できるでしょうか?

プラットフォーム内でのユーザーの完全な操作経路を描写することで、ユーザーに安心感を与える必要がある場所を明確に把握できます。プラットフォームの制限と入出力比率をクロススクリーニングした後、残っているのは私たちができることです。参考までにいくつかを以下に挙げます。

個人情報セキュリティ（指紋ロック解除、定期的なパスワード有効期限） - 個人情報の漏洩を防止

ログイン通知/リマインダー（情報インタラクションフィードバック） — SMS、 WeChat

パスワードを忘れたり紛失したりした後のユーザーガイダンスや手動サービスを完了し、パスワード紛失によるユーザーの不安を軽減します。

プロジェクトの期限と終了のリマインダー - APP、WeChat、SMS

資金の変更（入金成功、出金成功、投資、利息支払い、出金など） - APP、WeChat、SMS

ローン返済期限リマインダー - APP、WeChat、SMS、電話

アカウントセキュリティ保険 - 場合によっては、アカウントが盗まれた後にユーザーの損失を補償することができます

アイデンティティ感覚

私は、識別とは、企業が外部に提示する全体的なイメージ（製品やサービス）に対するユーザーの認識であると定義しています。

Smartisan Technologyの「プライドを持って生まれた」、「才能があるようには見えないほど美しくない」、「プライドと偏見にプライドと偏執で応える」といった言葉は、すべて、この非主流派 CEO が設立したテクノロジー企業の価値観を外部の世界に説明することで、同じ価値観を持つ人々から認知され、広大な群衆の中に同じ光を見出そうとするものである。

P2P アイデンティティは、企業製品、ブランド承認、プロジェクト、プロジェクト関連資料に対するユーザーの認識に反映されます。

アイデンティティの役割は、このアイデンティティを信頼に変換できることです。信頼は、ユーザーからの最大の信頼です。商業的な手段を通じて、信頼は商業的価値に変換できます。

Xiaomi 独自の「全額前払い予約」携帯電話購入モデルは、生産前に資本回転資金を獲得し、自社のキャッシュフローを確保するために設計されました。完全に信頼に依存しているもう一つの業界はクラウドファンディングです。クラウドファンディングでは、すべてが単なるアイデアであるときに、全員のお金を使って夢やビジネスプランを実現します。

帰属意識

帰属意識は、家族や村から国や国家まで、大きくも小さくもなり得ます。人間は社会的な生き物として進化し、幼少期から成人期にかけて、自らの位置づけや居場所を定義しようとしてきました。クラスがグループに分かれて学力を競うとき、綱引き大会をするとき、旅先で同胞に出会うとき、外国で靖国神社を参拝するとき…

この帰属意識は P2P にも存在します。幸せを共有してこそ、困難も共有できます。最も一般的な P2Pマーケティング活動「記念日のお祝い」を例に挙げてみましょう。実際の宝くじに当たる確率が 0 ではないプラットフォームはいくつありますか?

ユーザーの間に帰属意識を築くテクニックについては、あまり多くをお伝えすることはできません。私がお伝えできるのは、「誠実さ」という言葉だけです。一生懸命働き、ユーザーに誠実に対応すれば、ユーザーは必ずそれを感じてくれるでしょう。

4. 信頼

信頼はアイデンティティの意味で言及されることもあります。例えば、実際の投資対象では、資産側に延滞が発生した場合、たとえわずかな延滞であっても、ユーザーがパニックに陥り、取り付け騒ぎを起こす可能性があります。その中で、プラットフォームに大きな信頼を寄せる「音声リーダー」がいれば、大きな役割を果たすことになるだろう。

当社のプラットフォームがユーザー管理に QQ グループを使用していたとき、あるユーザーがプロジェクトの説明にあるプロジェクトの開始時間と終了時間に誤りがあることを発見し、プラットフォームの誤った目標に疑問を呈しました。カスタマー サービスが上司に指示を求めたところ、グループ内の「オピニオン リーダー」がすでに前に出ていました。

虚栄心

iPhone 8の発売後、退屈だったのでMomentsに匿名のアンケートを投稿しました。 2つの質問:

1. 購入するとしたら、iPhone8/iPhone8P/iPhone Xのどの新モデルを選びますか?

2. なぜですか?

1日以内に89件の有効なアンケートが収集され、90%がiPhoneXを選択しました。その理由は、iPhone7とiPhone8の違いが明らかに認識できないためです。

しかし、一人ずつ尋ねてみると、誰もそれが虚栄心のせいだとは認めないでしょう。なぜなら、中国の伝統的な文化的属性において、「虚栄心」は文化遺伝子に刻み込まれており、肯定的な言葉ではないからです。

さらに、Apple が業界をリードするイノベーションを維持し続ける限り、iPhone は高価格のせいで売れなくなることはないでしょう。たとえ最も高価な大衆向け電子製品という称号を維持するためだけでも、それは価値があります。Apple 製品の利益率を考えると、価格変更はサプライチェーンの価格変動とはほとんど関係がありません。

これらすべては「ポジショニング」ですでに説明されています。この本はアメリカ人によって書かれました。アメリカ人がこれを理解していないとは思いません。

この場合、さまざまな活動を行う際に人々をランク付けすることは可能ですか?フォーラムを運営する際に名誉モデレーターを置くことは可能ですか?財務管理の経験を共有するときにハイライトを追加できますか?投資家会議はベンチマークを設定できるでしょうか?

毎年年末には、意味のある物理的な記念品を作ることもできますが、カップやバナーなどは品質を低下させるだけなので、使用しないように注意してください。WeChat Momentsに誰も投稿しなければ、記念品は無駄になってしまいます。

儀式的な感覚

儀式の感覚については上で述べました。それはまた、ほとんどの人々の生活において非常に重要な部分です。とても重要なのです。星の王子さまは、儀式の感覚があるからこそ、ある日が他の日と異なり、ある瞬間が他の瞬間と異なるのだと語っています。

信じられませんか？生まれた時から見に来てください。

満月の宴、百日祝い、一歳の祝い、誕生日の宴、卒業の宴、恩師への感謝の宴、成人式、婚約式・プロポーズ、結婚式、子供が生まれてからの輪廻…最後のお葬式…人生の輪廻は続きます。

あるウェブサイトで「儀式感覚とはいったい何なのか？」という質問に対する最も興味深い答えは、 「人生における一見退屈な物事を厳粛かつ真剣な態度で扱うこと」だ、というものだと思います。

思考の拡張により、同じことが非常に重要になってきました。

このルールは、P2P やその他の同様のインターネット製品における製品設計を検討する際に使用できます。ここでは、製品内のユーザーのパスに応じて設定されます。しかし、私たちがすべきことは、日常の物事を思考の中に拡張することです。

例えば：

1. ログイン時の挨拶:ログイン時に「おはようございます/こんにちは/こんばんは」と挨拶すると、ユーザーに人間味を感じさせるかもしれませんが、それだけです。

さらに「おはようございます。朝がその日の調子を決めます」と付け加えると、ユーザーは「春がその年の調子を決めます」と考え、時間の経過について考えるきっかけになります。さらに「おはようございます。朝がその日の調子を決めます。今日もまた実りある一日です」と付け加えると、ユーザーの思考は別の空間に引き込まれ、拡張されるかもしれません。

早朝は相変わらずの早朝。遅く起きる、バスカードを忘れる、地下鉄でイワシのように押しつぶされる、会議で上司に叱られる、などなど、相変わらず起きる。しかし、ゴミ収集員でさえ、自分が通り過ぎるゴミ箱がリサイクル可能なゴミでいっぱいであることを望んでいる。

これらをユーザーに対して多少予想外の形で提示し、ユーザーの心理的揺らぎを少しでも引き起こすことができれば成功と言えるでしょう。こうしたことは、ユーザーの心を長い間占めます。他の人が持っていないものを持っていて、他の人よりも優れていると、口コミが生まれます。私はここでいくつかのアイデアを提示しているだけですが、あなたならもっと良いアイデアが思いつくと信じています。

2. 関心要因

特典とは、非会員を会員にしたり、低レベル会員から高レベル会員に切り替えたりするよう促す、金銭で測定できる要素です。

簡単に言えば、メンバーになるとユーザーにはどのようなメリットがもたらされるのでしょうか?

メンバーシップがユーザーにもたらすメリットについて話す前に、まずはユーザーにメリットをもたらす瞬間を挙げてみましょう。結局のところ、理由のない愛は存在しません…

ユーザーにメリットをもたらすイベントノードには、会員登録、レベルのアップグレード、会員の誕生日、マーケティング活動（考えられるあらゆる種類の休日活動）などがあります。もちろん、これらに加えて、日常の使用体験にも反映されます。

（図7：会員特典タイムノード）

市場にあるP2P プラットフォームの会員特典は、投資紅包/投資バウチャー、金利クーポン、物理的なオブジェクト (マーケティング ホットスポットを活用する良い方法)、サービス料金の差額、引き出し手数料の割引など、おおよそ次のようになります。

（図8：市場におけるP2Pプラットフォームの会員権）

これ以上挙げていませんが、他にもたくさんあります。最も核となるのは、人工的な定式化を通じて差別化を反映することです。

たとえば、最近、WeChatとSMSに分かれた当社の製品に新しい「メッセージ通知」機能を追加しました。主なリマインダーには、ログインリマインダー、再チャージリマインダー、引き出しリマインダー、製品終了リマインダー、新しいロゴリマインダーなどがあります...

私たちが行う違いは、それを基本的なリマインダーと特権的なリマインダーに分けることです。例えば、出金の場合、当社のプラットフォームでは最低1元からの出金が許可されているため、基本的なリマインダーは100元以上を出金した場合にのみリマインダーが表示され、特典は1元を出金したときにもリマインダーが表示されることです。新しい入札のリマインダーも特典です。ここでの新規入札は通常の入札ではなく、中リスク・高リターンの入札であり、通常は数秒以内に完売します。

リマインダー機能の計画が出た時、ある部署からは「テキストメッセージは数セントしかかからないし、全ユーザーにリマインダーを送ってもコストは払える。ユーザーに最高の体験を提供しなければならない」と言われました。実は、コストについては全く考慮していませんでした。こうする理由は、ユーザーにレベルの違いを感じてもらうため、あるいは会員ユーザーに優越感を感じてもらうためです。

3. 株式カテゴリー

私は、あなたが持っているもの、そして他の人も持っているものを基本的な権利と利益と定義します。これは、市場のすべてのプラットフォームで採用されている一般的な方法と手段です。例えば、投資用紅包、投資クーポン、金利上昇クーポン、現物交換、サービス交換などです。

ここでは、従来の権利や利益について詳しく説明しません。従来の権利や利益に加えて、特別な権利や利益もあります。

特典の定義:企業独自の利点とリソースを使用して、ユーザーが以前のユーザーには提供されていない特典を取得できるようにします。

ちょっとわかりにくいですね。例えば、普通のHomeinn会員は宿泊費が10％割引になりますが、Homeinn内部スタッフは25％割引になりますが、私は30％割引しか受けられません。

私は、Home Inn ホテル宿泊の 30% 割引をユーザーに提供していますが、これは 99% のユーザーが決して得られない割引です。この特典は非常に希少であるため、会員特典にポイントが加算され、ブランドイメージの向上につながります。

しかし、インターネットの特性の一つとして、簡単にコピーできるということがあり、この特典は基本的に純粋なインターネットサービスではありません。したがって、このような特別な権利と利益は通常、オフラインでのみ享受できるため、次のような特徴があります。

（１）利用者の地理的分布とサービスの分布の重なりを考慮する必要がある

つまり、ユーザーの分布は、提供される特典の地理的な場所、できれば会社/支店の場所と一致する必要があります。

まず、地元で見つかるサービスは運営が簡単でコストもかかりません。深センにいて、北京の会社が提供するサービスを見つけた場合、往復の交通費を支払う必要はありませんか？

2 つ目は、ユーザー グループにおけるローカル サービスのカバー範囲の広さです。プラットフォーム ユーザーの 80% が杭州にいると仮定すると、全聚徳ロースト ダックのクーポンを提供することは本当に適切でしょうか?

（２）サービスの実用性を考慮する必要がある

実用性とは、ユーザーの衣食住や交通に浸透していることを意味します。一つは需要が強く、もう一つは頻度が高いことです。

連家は現在、比較的広い流通量を持っていますが、「連家は住宅売買1件につき仲介手数料を免除します」というサービスを提供した場合、一般の人は一生のうちに何回住宅を購入できるでしょうか？

上記の 2 つの点を組み合わせて、当社が提供するサービスをいくつか挙げます。

洗車サービス- 市内全域に 40 を超える店舗を展開する、市内でよく知られている自動車サービス ブランドです。通常は1回あたり40元ですが、ユーザーが得る最低価格は1回あたり30元（前払い）ですが、戦略的協力を通じて得られるコストは1回あたり20元です。

自動車保険サービス- グループの特定の部門によって実行されるビジネスであり、高い収益性と広大な運用スペースが特徴です。

旅行券- 航空会社と直接協力し、特に高級なパッケージにすることができます。

無料健康診断サービス- 市内の有名な健康診断病院で、約1,200元で数十回の全身検査を受けましたが、価格は3,888元でした。

私たちがこれらのサービスを提供する理由は数多くありますが、上記の 2 つの考慮事項に基づいてこれらのサービスを提供することが正しいのです。実務的な観点から言えば、当社のプラットフォームは比較的小規模であり、ユーザー数もそれほど多くありません。地理的な制限なしにユーザーにオンラインサービスを提供した場合、当社には何のメリットもなく、比較的低価格のサービスを得ることは困難です。 P2P プラットフォーム自体の開発についても同様です。

（３）臨時給付金

一時的特典とは、共同運営のための一部のマーケティング活動に会員制度を組み込み、会員に短期間の特典を与えることを指します。

ここで紹介する情報のほとんどは、アクティビティ操作と製品操作に必要なため、ここでは説明しません。以下にいくつか例を挙げます。

中秋節と国慶節のイベント中に、抽選会「ホイール」があり、A レベルのメンバーは 1 日 1 回、B レベルのメンバーは 1 日 2 回のチャンスがありました...

とあるイベントで「期間限定金利アップクーポン・投資紅包との交換」があり、同じクーポンでもA級は5,000ポイント、B級は4,000ポイントと…

4. 原価計算

コストを計算する場合、各企業の状況は大きく異なります。たとえば、メンバーシップの設立目的、メンバーシップのレベル、上級リーダーと実行者の視点の相違、企業の収益性はすべて、コスト許容度に大きな影響を与える可能性があります。

当社を例にとると、最低レベルの会員資格は、30日間連続して10,000元の元金を徴収することであり、会員資格は1年間有効です。会員規約では、ユーザーがプラットフォームにもたらす10,000元の最低利益を計算します。

各製品によって会社の利益は異なるため、最小の利益が年率2%であると仮定すると、10,000×2%÷12=16.7元となります。この利益によってユーザーにはどのようなサービスを提供できるのでしょうか?

別の観点から見ると、10,000元の投資は当社が設定した有効投資家の閾値であり、有効投資家のコストは500を超えています。最下層のメンバーになることが有効投資家です。有効投資家の獲得の観点から、メンバーへのサービス提供コストを500増やすことは、私たちにとって費用対効果が高いです。

プライマリー会員から次のレベルの会員にアップグレードするには、100,000 元の元金を 30 日間連続して保持することが条件となります。データによると、10万元の投資は比較的質の高いユーザーとみなされ、このタイプのユーザーに対しては異なる価値判断がなされることになります。

このとき、プラットフォームデータに基づいてユーザーライフサイクル価値（LTV）を計算する必要があります。

LTV（生涯価値）> CAC（ユーザー獲得コスト）+ COC（ユーザー運用コスト）

会員制度は COC の一部であり、提供されるサービスの価格帯を計算するための式に適用できます。

V. 結論

会員制度は現時点では完成していますが、会員運営の作業はまだまだ終わりません。

企業がさまざまな発展段階にある場合、さまざまなデータが主要指標としてリストされます。このとき、メンバー特典にさまざまな焦点を当てることで、企業全体の運営目標や戦略的アクションを調整できます。

異なるライフサイクル（導入期、成長期、成熟期、休眠期、解約期）にあるユーザーは、会員権に対する理解や要求が異なり、実際の状況に基づいて判断する必要があります。

「水は地形に応じて流れ、兵は敵に応じて勝ち、兵の位置は一定せず、水の形は一定しない」という会員制が確立されており、それをうまく利用する者は神と呼ばれる。