小紅書「製品運営」分析：新規ユーザー登録をどう誘導するか？

今日の記事は、 「 Xiaohongshuを解剖する」と題した一連の記事の最初の記事です。主に、 Xiaohongshu の製品操作、つまり新規ユーザーを登録に誘導する方法について説明します。

良い製品はプロダクトマネージャーとオペレーションマネージャーが共同で作ります。私はオペレーションマネージャーなので、オペレーションの観点からXiaohongshuを分析します。

まず、Xiaohongshu について簡単に紹介します。Xiaohongshu APP は、生活を共有するためのプラットフォームです。ここで興味深く楽しい世界を発見し、興味深い有名人や専門家を見つけ、人生のあらゆる瞬間を彼らと一緒に刻みましょう。

まず、Xiaohongshu での私の経験を見てみましょう。

小紅書の使い方

プロセス全体を経た後、Xiaohongshu がいくつかの点で非常に優れていることがわかり、そこから学ぶことができます。

01.パーソナライズ: 性別/誕生日を選択

この機能には主に 2 つの目的があります。

1.ユーザー情報を収集し、その後のユーザー分析を容易にし、ユーザーに対する精緻な操作を実行する

2.この情報に基づいてターゲットコンテンツをユーザーにプッシュできます

この手順には「スキップ」という単語がありますが、色は非常に薄いことに注意してください。この方法は、次の 2 つの目的で使用されます。

1.ユーザーにスキップのオプションを与える

2.ユーザーが「スキップ」という言葉を無視して、コンテンツをより正確にユーザーにプッシュできるようにする

02.興味のある項目を少なくとも4つ選択する

Xiaohongshuはユーザーを4つの興味に集中させるように誘導します

このステップは非常に重要です。Xiaohongshuがユーザーがどのようなコンテンツを好むかを把握しておらず、ランダムに選択すると、プッシュされるコンテンツはユーザーがまったく興味のないコンテンツである可能性が高くなります。すると、ユーザーはこのコンテンツが「退屈すぎる」と感じ、方向転換してアンインストールすることになります。

ユーザーが興味のあるコンテンツを選択すると、Xiaohongshu はユーザーにプッシュするコンテンツを認識します。ユーザーが Xiaohongshu のホームページにアクセスすると、Xiaohongshu はユーザーの操作に基づいてユーザーにラベルを付け、ユーザーの好みを分析できます。 (例えば、ユーザーが美人がメイクをしている動画が好きなら、そのユーザーには美人がメイクを教えている動画がさらに表示される可能性が高くなります。)

03.ガイド登録

ユーザーが初めてビデオを視聴する際、Xiaohongshu はビデオの中央でビデオをダブルクリックして「いいね！」するようにユーザーに通知します。

この関数には 2 つの機能があります。

1.新規ユーザーに動画の「いいね！」の仕方を教える

2.ユーザーに「いいね！」や登録を促す

ユーザーが投稿に「いいね！」すると、Xiaohongshu はログイン/登録を促します。ただし、動画を「いいね！」するためだけにユーザーにアカウント登録を依頼するのは、あまり効果的ではない可能性があります (ユーザーがアカウントを登録するには、この動画/ブロガーをどの程度気に入っている必要があるでしょうか)。

ユーザーが投稿に「いいね！」するために Xiaohongshu にログイン/登録せずに Xiaohongshu アプリを閲覧し続け、気に入ったコンテンツを見つけてブロガーをフォローしたい場合、Xiaohongshu はログイン/登録を促します。

現時点では、ユーザーは「動画にいいね！」するよりも、Xiaohongshuにログイン/登録する動機が強いでしょう。

ここで注目すべき小さな詳細がもう 1 つあります。Xiaohongshuの「フォロー」プロンプトは特に目立ちます。各ビデオには赤いフォロー ボタンがあります。

Xiaohongshuはユーザーを「フォロー」するように誘導する

動画の下にある❤️（いいね） 、コメント、シェア、小さな星（コレクション）をクリックしてみたところ、Xiaohongshuのハイライトが3つ見つかりました。

1.いいねや収集するにはログインする必要があります

2.ログインしなくてもメッセージを読むことはできますが、メッセージを残すにはログインする必要があります。

3.ログインせずに友達にシェアしましょう！

ページの「共有」ボタンをクリックします

この機能は、2 つの理由から非常にうまく設計されています。1 つ目は、ユーザーが共有する際の難易度を下げること、2 つ目は、ユーザーのモーメントからトラフィックを取得できることです。

04.メニューバーについての考察

Xiaohongshu の下部にあるメニューバーを見てみましょう。

小紅書アプリのホームページ

ここには 5 つの列があります。そのうち 2 つはログインが不要で、残りの 3 つはログインが必要です。

Xiaohongshu のプロダクトマネージャーはなぜこのように設計したのでしょうか?

1. 製品自体の観点から： Xiaohongshu は「コンテンツ +電子商取引」を提供する製品であり、コンテンツを通じてユーザーを引き付ける必要があります。したがって、Xiaohongshu がより多くのトラフィックを獲得したい場合は、ユーザーが障害なくコンテンツと製品を閲覧できるようにする必要があります。

2. 顧客獲得の観点から：ログイン後の体験は、ログイン前よりもスムーズでなければなりません。ユーザーがしばらくXiaohongshuを閲覧して良いと感じた場合、「ログインしないことの不便さ」（この「不便さ」は製品マネージャーが意図的に作り出したもの）を感じ、その後、ユーザーはよりスムーズなユーザーエクスペリエンスを得るためにログインすることを検討するでしょう。

注目すべきは、ユーザーをコンテンツ投稿に誘導するUIデザイン（➕）

小紅書下部メニューバー

サブメニューの焦点であるホームページ + ユーザーをコンテンツの投稿に誘導することを誰もが明確に理解できるように、メニュー バーのスクリーンショットを別途撮影しました。

結局のところ、Xiaohongshu はUGC製品です。ユーザー生成コンテンツはアプリのコンテンツを充実させ、ユーザーのアプリへの執着心を高めることができます。

ユーザーがコンテンツを投稿すると、誰かがそれを「リポスト、いいね、フォロー」したかどうかを時々確認するようになります。これにより、ユーザーの粘着性が向上します ( WeChat Momentsと同じ原理)。

今日は主に、 Xiaohongshuがユーザーを登録に導く方法を分析しました。次の記事では、ユーザーがXiaohongshuに登録/ログインした後、どのように操作するかを分析します。

出典: 操作ガイド