アイデアが古いかどうかは問題ではなく、それをどのように使うかがわからないかどうかが問題です。この記事の著者は、自身が参加した「鯉探し」活動を例に挙げ、活動の最高の効果を達成するために「戦略+創造性」をどのように活用するかを皆さんに教えています。 約 90 万回の視聴と約 3 万人の参加者を誇るオンライン イベントを、3,500 ドル未満の予算でどのように運営/開催できたのでしょうか? まず、これは大企業の内部(全国)活動であり、対象者の範囲には一定の制限があります。すべてのユーザーを対象とした活動であれば、より効果が高まると考えています。 もちろん、具体的な状況、イベント運営の目標、ユーザー グループによってアプローチは異なり、具体的な戦略を調整する必要があります。したがって、このアクティビティ共有は、企業内のアクティビティ運用の参考としてより有意義なものとなります。しかし、全体として、イベント運営戦略と計画は本質的に普遍的です。 まず第一に、戦略は古くなったり時代遅れになったりすることを恐れる必要はないと言わなければなりません。少し革新的である限り、時代遅れで役に立たないものとはみなされません。 鯉を転送する活動は長い間行われてきました。ユーザーはそれについて一定の理解を持っているので、新しいボトルに入れる方が良いです。そして、WeChatの赤い封筒の台頭は、今でも伝統的な中国の習慣、概念、文化的伝統ではないでしょうか?だから私は古いアイデアを恐れているのではなく、それをどのように使うか分からないことを恐れているだけなのです。 企業にとって、トレンドを追うことは悪いことではありません。 このイベントのテーマは「XXXX(私のユニット)の鯉を探す」です。 製品(学習カテゴリ)の発売に協力する必要があるため、人気のAlipay Koiイベントから2か月が経過しましたが、社内ではまだ大規模または多数の同様のイベントがないため、ターゲットユーザーの注目を集めることができます。 1. イベントの企画や創造性をうまく発揮し、イベントをうまくパッケージ化する イベントに「休日」などのタイトルを付けたり、「21 チェックイン プラン」のトレンドに従ったり、私のイベントのように、実際には新製品/プロジェクトを宣伝するためのものですが、「鯉探し」としてパッケージ化したりします。 新しいものを古いボトルに入れるときは、宣伝したい製品の特性を組み合わせ、すべてのリソースを統合して活動をパッケージ化する必要があります。たとえば、製品を宣伝するために多くのリソースが必要な場合は、このKoiイベントでいくつかの高品質の製品を選択し、それらを分類してKoiギフトとしてリストし、目を引く物理的なギフト(Kindle Paperwhite、時計、カレンダー、Bluetoothヘッドセットなど、製品に関連する学習ギフト)を添付して、合計予算を3.5k未満にします。ユーザーの注目と参加を引き付けます。 このセクションでは、製品に何があるのかを単にリストするだけではいけません。まだ製品を使用したことがない人は興味を示さない可能性があり、学習に関しても興味を示さない可能性があるからです (学習は本質的に反人間的です)。 関連する有形のアイテムが必要です。シンプルな Kindle の新バージョンや Bluetooth ヘッドフォンなど、ユーザーが欲しくなるようなアイテムでなければならないことに注意してください。テーマや学習商品のコンセプトに合致し、一般の方でもご利用いただけるものであれば問題ありません。 2. 活動のメインプラットフォーム/メインチャネルを決定する(ユーザーの成長と影響力の拡大につながる) Weibo/WeChat は依然として情報発信に最適な主要プラットフォームであり、元のプラットフォーム (製品、アプリ、社内宣伝など) に限定する必要はありません。 「ユーザーがどこにいても、私たちはそこにいます」ので、Douyin/Kuaishou は非常に優れたプロモーション チャネルでもあります。このイベントのプロモーションを考えていたとき、実は私の目標は社内学習プラットフォームの立ち上げを宣伝することでした。社内にはインタラクティブなコミュニティプラットフォームもありますが、枠にとらわれずに考えれば、WeChatやWeiboなど、ユーザー数が多いプラットフォームを使うこともできます。ターゲット層によりよく広めるという考えに基づき、WeChatの友達の中に同僚が多いため、やはりWeChatを選びました。しかし、ユーザーベースの半分だけが 1990 年以降に生まれているため、Tik Tok などのビデオ プラットフォームはあまり適していません。 (WeChatユーザーデータによると、一人当たり平均128人の友達がおり、この広がりは複合的な行動である) ユーザーの成長、ハッカーの成長、そして共有を促す良い仕組みを設計するために、私たちが把握しなければならない最も重要なポイントは拡散です。1人が10人に伝え、10人が100人に伝えるコミュニケーション方法をいかに実現するか。これが影響力を急速に拡大する最大の根本的な理由です。 まず第一に、ユーザーに共有を許可する必要があります。この問題を解決するには、ユーザーの視点から考え、ユーザーの行動に「目標」を与える必要があります。そうでなければ、彼はただ単純な写真やニュースを見て、自分には関係がないのでそれを忘れてしまうでしょう。なぜ共有したいのか、なぜ共有したいのか、共有という行為には行動目的があるに違いありません。それは賞品のためかもしれませんし、友人の輪に自分自身を示すためかもしれません(教養があり知識が豊富、興味深く奥深い、愛情深く社会意識が高い、趣味が良いなど)。私たちのイベントでは、もちろん賞品は共有されます。 活動が開始されるにつれて、バックグラウンドユーザーの数が急増するのを見ると、いわゆる運営者の喜びを感じるとともに、ハッカーの増加がユーザー運営にとっていかに重要であるかをふと思い出します。もちろん、テクノロジーを通じてハッカーの成長が実現できれば、ユーザー数もさらに増えるでしょう。社内活動の場合、参加者が10%に近ければ、効果はすでに理想的だと思います。 3. 参加方法はシンプルであるほど良い すべてのユーザーは、何もせずに何かを得たいという思いを持っています。全員がただ座って何かが起こるのを待っているわけではないかもしれませんが、怠惰は人間の本性です。参加の難易度を下げることで、より多くの異なるユーザー グループが参加できるようになります。製品やユーザーに対して、参加するために少し努力したり簡単な行動をとったりするように依頼すると、製品や活動に対する認知度が高まり、より多くの注目を集めるようになります。このため、国家的な活動は達成不可能となることが多いのです。 リツイートやシェアは最も簡単な手段です。ユーザーが参加できるだけでなく、それほど難しいことではないと感じさせられます。参加するユーザーの数は比較的多くなります。 このイベントでは、対象者をふるいにかけるために、プロセス部分にレベルを設けました。例えば、抽選に参加するには、該当する作品番号に返信して参加登録する必要があります。そのため、最終的に最終抽選にたどり着くことができる人数は大幅に減ります。しかし、最終的な目的は抽選会を開催することではなく、商品を普及させ、宣伝することだったので、私の目的は達成されました。もちろん、参加方法や活動の運営チャネルや手順をより合理的かつ最適化する方法についても検討しています。 最善の行動は直接的であり、できれば 1 つのステップで行うことです。 2層、3層など複雑なステップを持つものについては、1層ずつ広げていけるかどうかを検討する必要があります。そうでないと、逆ピラミッドになってしまい、コンバージョン率が低くなってしまいます。 悪い例としては、製品の専門家である梁寧氏が言及したアリペイ五福キャンペーンの事例がある。2億人近くが参加したが、最終的に紅包を受け取ったのは2000万人余りに過ぎず、1億人以上を失望させた。理由は、最終的な Jingyefu を取得するのが難しすぎるためです。広めるのは簡単ですが、5つの祝福をすべて集めるのは簡単ではありません! 4. 流通チャネルを可能な限り拡大する(ターゲットグループ向け) ターゲットグループは主に社内の従業員です。たとえば、社内の従業員をターゲットにする場合は、彼らが目にするテレビ広告スペース、社内のすべてのアプリのプッシュ情報とバナースペース、公式メール、イベントのメインプラットフォームの情報プッシュ(招商銀行の共有が禁止されていたため、プッシュメッセージには共有と転送という言葉が含まれていなかったため、少し面倒でした)、主要なWeChatグループなど、すべての社内チャネルを可能な限りカバーします。 ターゲットユーザーにリーチするには複数のチャネルが必要です。重要なことは3回言うべきです。 要約する 私の結論は、単純で大雑把だが効果的な活動が実は最も予算を節約できるが、コンバージョン率を上げることが目標であれば、技術に力を入れなければならないということです。 ユーザーに関しては、アクティビティに参加するユーザーは頭が悪くて盲目なので、ルールを読んだり、要求通りに参加したりすることがほとんどないため、アクティビティではルールや注意点を何度も強調する必要があります。技術的な設定を通じてそれができればベストです。第二に、ユーザーはあなたの活動や製品/ブランドを信頼しているために活動に参加します。ルールに従って時間通りにフィードバックを提供し、始まりと終わりのあるクローズドループを完了する必要があります。 イベント終了後には結果発表に加え、リソースも全部展示しました。コンセプトは「鯉でなくても学べるギフトパッケージ」。再プロモーションを実施しました。 イベントの最後には、告知段階での露出を二次宣伝に最大限活用すべきです。AlipayのKoiイベント「新小鯛」への反応とフォローアップは、この点の重要性をよく表しています。最後のステップは、データの要約と結論、ユーザー ポートレートと行動分析を含むイベントのレビューです。これは、次のイベントの計画と実行に役立ちます。 出典: |
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