APPを運営・宣伝するには？まずはこの4つのポイントを理解しておきましょう。

アプリの運用で最も重要な4つのポイントは、新規ユーザーの獲得、維持、活性化、収益です。アプリの運用とプロモーションをうまく行いたいなら、まずこの4つのポイントをよく理解しておく必要があります。

APP 業界は継続的に発展しており、APP の開発は最初のステップにすぎません。その後、APPを運用および宣伝する必要があります。このプロセスには、新規ユーザーの誘致、ユーザーの維持、アクティベーションの促進、収益の創出という 4 つのステップが必要です。

アプリは、常にパッケージ化され、投資される「星」のようなものです。ユーザーを引き付けるために、常に「話題」を作り、繰り返し最適化とアップグレード、一連のプロモーション活動によってサポートされる必要があります。そうしないと、アプリはすぐに市場から排除されてしまいます。

そのため、アプリを開発した後は、どのように運用し、普及させるかが特に重要になります。

1. まず、APP の運用とプロモーションのために何を行う必要があるかを理解する必要があります。

1. Baidu 百科事典より引用: APP の運用とプロモーションには、主に APP トラフィックの監視と分析、ターゲット ユーザーの行動調査、毎日の APP の更新とコンテンツの編集、オンライン マーケティングの計画とプロモーションなどが含まれます。
2. APP の運用とプロモーションは、APP ユーザー数の拡大、ユーザーの維持、APP トラフィックの統計分析、ユーザー アクティビティの増加、収益の達成として理解できます。簡単に言えば、新規ユーザーの誘致、ユーザーの維持、アクティベーションの促進、収益の創出です。

2. 新規顧客を獲得する

新規ユーザーを獲得するということは、新しいユーザーを引き付けるということであり、最も直接的な指標は新規ユーザーの数です。ユーザーはAPPの生命の源であり、APPの価値の共創者です。新しいユーザーだけがAPPに新たな価値をもたらすことができます。

新規顧客を引き付ける一般的な方法:

1. 主要アプリ ストアでのプロモーション: アプリ ストアにアプリを掲載することはプロモーションの第一歩であり、初期段階ではアプリのユーザーの主なソースでもあります。すべての主要アプリ ストアには、初回起動時に無料で利用できるリソース スロットがあります。
2. 百科事典を作成する: 百科事典の重みは大きいです。アプリが初めてリリースされたときは、インターネット上でアプリについての紹介はありません。百科事典を作成すると、ユーザーはアプリをすぐに理解できるようになります。
3. 新メディア運用：新メディアでの運用とプロモーションを通じてユーザーを惹きつけ、アプリのダウンロードを促します。一般的に使用されている新しいメディア プラットフォームには、WeChat、Weibo、Toutiao などがあります。
4. 地上プロモーション：人通りの多い場所でのチラシ配布、広告掲出などの地上プロモーション。
5. プラットフォームの推奨事項を探す: 新しいアプリがリリースされると、新製品の推奨事項や Wandoujia のデザイン賞などの露出機会を含む、さまざまなアプリ ストアでの最初のリリース リソースを目指すことができます。
6. SEO/ASO: 最適化により、ユーザーがキーワードを検索したときにアプリのランキングが上がります。
7. 交換と相互プロモーション：他のAPPアプリケーションの組み込み推奨位置を見つけて、交換と相互プロモーションを行うことができます。
8. イベントマーケティング：プロモーション活動を企画・運営することでユーザーを引き付けます。これは比較的シンプルで直接的な方法です。興味深いイベントコンテンツと参加方法を通じて、ユーザーはアプリについて知り、アプリのダウンロードと登録を促されます。

3. 保持

リテンションは実際にはコンバージョン率、つまり初期段階の不安定なユーザーを安定したユーザー、アクティブなユーザー、忠実なユーザーに変えるプロセスを反映しています。ユーザー数が増え続けるにつれて、この段階での主なタスクは、ユーザーを維持し、ユーザーの離脱を減らし、ユーザーのリテンション率を向上させることです。

1. 定着率

ユーザー維持率とは、新規ユーザーが一定期間内に異なるタイミングでアプリを開く状況を指します。ユーザー維持率は、ユーザーにとってのアプリの魅力を示すことができます。維持率を計算するには長期的な継続が必要です。アプリを宣伝する際には、翌日維持率、3日維持率、7日維持率、14日維持率、30日維持率などのデータに特に注意する必要があります。これらのデータは、さまざまな期間におけるユーザー喪失状況を反映できます。これらのデータを分析することで、ユーザー喪失の理由をすぐに見つけることができます。

翌日の維持率：新規ユーザーであるため、ユーザー離脱はより深刻になります。そのため、アプリの初心者向けガイダンス設計と新規ユーザーのソースチャネルを組み合わせて、ユーザー離脱の原因を分析する必要があります。

週ごとの維持率: 1 週間後には、ユーザーは通常、完全な APP 操作プロセスを体験しています。ユーザーが 1 週間後に維持できる場合、そのユーザーは APP の忠実なユーザーになる可能性が非常に高くなります。ユーザーの離脱が深刻な場合は、APP 自体の機能に問題がある可能性があります。

月間継続率:この段階は、APP ユーザーの継続率を最もよく反映します。1 か月後、この時点で残っているユーザーは通常、忠実なユーザーであり、APP に一定の依存度を持っています。

2. アプリのユーザー維持率を向上させる方法

（１）チャネルコンバージョン品質を向上させるためのチャネルスクリーニング

ユーザーの質は、ユーザー維持率を向上させる上で重要な要素です。新規ユーザーが初めてアプリを使い始める時期は、ユーザー離脱が比較的深刻な時期であるため、運営とプロモーションの面では、ユーザーの質を管理し、チャネルをスクリーニングする必要があります。

（２）アプリのブランド認知度の向上

優れたブランドを構築し、優れたブランド イメージを維持し、ブランド認知度を高めます。なぜ他の人はアプリを使用するのでしょうか?各種プロモーションのほか、友人からの推薦、アプリケーション市場での高評価など、後者2つは、APPの認知度が比較的高いため、良好なブランド基盤を築くことが非常に重要です。

（３）新規アプリ利用者へのガイダンスの提供

特にゲーム、ショッピング、ファイナンス、財務管理に関連するアプリについては、新規ユーザーに適切な使用ガイドを提供します。新規ユーザーが初めてアプリを使い始めるときは、アプリ内の特定の操作について基本的に何も知らないため、新規ユーザーがアプリをより快適に体験できるように、アプリの新規ユーザー ガイド機能が必要です。

（4）アプリのパフォーマンスを最適化する

携帯電話の性能は絶えず向上していますが、APPのクラッシュ、メモリの占有、動作の遅延などの問題を回避するために、APPのパフォーマンスを最適化する必要があります。現在、市場のAPP製品の同質性は非常に深刻であり、ユーザーには比較的多くの代替選択肢があります。APPエクスペリエンスと製品のパフォーマンスを最適化することで、ある程度ユーザーをよりよく維持できます。

4. 活動を促進する

アクティベーションプロモーションとは、APPユーザーのアクティビティを促進することを指します。直接的な指標はアクティブユーザー数であり、一般的にはデイリーアクティブユーザー、ウィークリーアクティブユーザー、マンスリーアクティブユーザーに分けられます。ユーザーと安定した関係を築いた後は、ユーザーのアクティビティを増やす必要があります。アクティブなユーザーだけがアプリに価値を生み出すことができます。

APPユーザーの活動が少ないのには、必ず理由があります。APPの体験が悪いのかもしれませんし、APPに問題があるのか​​もしれません。つまり、科学的なデータ分析を通じて原因を見つけ、隠れた危険をタイムリーに解決し、ユーザーの活動を改善する必要があります。

ユーザーのアクティビティを増やすにはどうすればいいですか?

アクティビティは、オンラインでもオフラインでも、ユーザーのアクティビティを増やすのに適した方法です。アクティビティの内容と形式はできるだけ多様であるべきであり、いくつかの重要なフェスティバルや関連するホットスポットに基づいてアクティビティを計画することができます。サインイン、ログイン後のポイント獲得など、日常的なアクティビティを通じてユーザーのアクティビティを増やすこともできます。

5. 収益

アプリが忠実なユーザーグループを蓄積し、通常の運用軌道に入った後、ユーザートラフィックと商業価値を変換でき、アプリは自然に収益を生み出し、収益化を開始できます。

（１）APP利用者数が多く、利用者の活動が活発な場合には、各種広告を導入することで手数料を徴収することができる。

（２）付加価値機能サービスを提供する。アプリがユーザーの定着率を高めることができれば、ユーザーは自然に消費ニーズを育み、それに応じた付加価値製品を購入するようになる。例えば、アプリ内に会員制や月額カード制度を設けると、ユーザーがアプリに依存し、より多くのサービスを得たり楽しんだりしたいと思えば、意識的に有料ユーザーへと移行するでしょう。

（３）ポイントストアを通じて電子商取引化と収益化を実現する。

（4）ユーザーデータも貴重です。

VI. 結論

APP の運用と推進の 4 つの段階では、参照としてデータのサポートが必要です。一部のプロセスと決定では、データが決定的な役割を果たすこともあります。APP 推進の全プロセスには、少なくとも 1 つの安定した統計ツールが必要です。

たとえば、新規ユーザー獲得の段階では、ユーザーのクリック、ダウンロード、登録、ユーザー数などのプロモーション指標に注意を払う必要があります。

保持段階では、ユーザーの翌日保持、3 日保持、7 日保持、30 日保持、保持率などのコンバージョン サイクルに注意する必要があります。

アクティベーション段階では、ユーザーのアクティビティ、アプリの使用回数、オンライン時間、その他のアクティブデータを監視する必要があります。

収益創出段階では、付加価値サービスの支払い率など、ユーザーの行動データに関する統計を収集する必要があります。

現在、チャネル統計の面では、openinstall などのサードパーティがすでに APP プロモーションの全プロセスのデータ監視を実現しています。プロモーションデータを分析することで、APPの運用とプロモーション計画を調整し、ターゲットを絞った洗練された運用とプロモーションを実現し、最終的に「新規ユーザーの誘致-維持-活性化-収益」という目標を達成できます。

出典: Big City Small Things