あなたのイベントプロモーション計画はなぜ効果がないのでしょうか?

誰かが尋ねました、「オペレーションの仕事は何ですか?」一般的に、9 つの単語しかありません。計画を立て、実行し、要約します。計画はオペレーション業務の一生に付きものです。プロダクトオペレーションをしていた頃は、ほぼ毎週のように新しい計画を提出していました。ポイント制度のような大きな計画もあれば、コピーライティングのテストのような小さな計画もありました。

インターネット企業にとって、製品開発に終わりはありません。WeChat は 7 年間存在し続け、現在も継続的に改善されています。バージョン 7.0 がリリースされたばかりです。

計画を立てることは難しくありませんが、効果的な計画を立てることは困難です。常に罠に落ち、そこから抜け出し、また罠に落ち続けるという私の経験から言えるのは、私たちが立てた 10 の計画のうち 1 つでも効果的であれば、私たちはとても幸せになり、そこから飛び立ってしまいたくなるということです。

落ち着いて状況を分析してください。計画がうまくいかない場合、計画に問題があるのでしょうか、それともあなたに問題があるのでしょうか?では、効果的な計画を立てるにはどうすればよいでしょうか?

ここでは、計画の非効率性のどこに問題があるのか​​を客観的な視点から以下の4つの側面から分析します。

1. この計画はどのようにして生まれたのですか?

2. 方法に何か問題はありますか?

3. 実装に問題はありますか?

4. 効果的な計画を立てるには？

解決策は 2 つしかありません。1 つは他人のアイデアをコピーすること、もう 1 つは独自のアイデアを考案することです。どちらの解決策にも、それぞれ長所と短所があります。

他の人のソリューションをコピーする:他の人がそのソリューションが有効であることを検証しているため、それをコピーすることでソリューションの有効性を確保できるという利点があります。欠点は、他の人がすでにそのソリューションを試していて、ユーザーが使い果たされているため、同じソリューションを再度使用すると、効果が大幅に弱くなるという点です。

私が自分で考えた解決策：利点は、完全にオリジナルであり、市場で見たことがないことです。一度機能すると、その効果は止められません。欠点は、失敗率が非常に高く、時間コストが非常に高いことです。チームは半年かけてH5を企画し、驚異的なヒットを生み出す計画を立てていると言われています。オンライン化しても反応がいまいちだと半年が無駄になってしまうのではないでしょうか？

私のアドバイスは、毎日他の人の計画に従い、仕事で何らかの成果を達成し、仕事を続けることです。同時に、自分なりの企画も立てています。運が良ければヒット作を生み出すことも不可能ではありません。

他の人の計画をコピーした場合、この問題は無視できます。他の人の計画をコピーしているので、参照オブジェクトは有効である必要があります。自分の試みが期待どおりにならなかった場合、問題は 100% 自分自身にあります。

うまく機能しなかったという理由で、プレイ方法を否定する人もいました。上司に報告するときはそう言っても構いませんが、自分自身に報告するときは自分を欺かないでください。

自分のアイデアで立てた計画を実行してみたものの、効果がなかった場合は、計画自体に問題があるのか​​分析する必要があります。コミュニティ運営を例に挙げましょう。私は最近、140人以上のWeChatグループを作成しましたが、全員が若い女性です。

なぜこのグループを作成するのでしょうか?将来の取引関係の大部分はコミュニティ、特にtoCビジネスから生まれるため、コミュニティのルールを習得する必要があります。先ほど言ったように、ゲームプレイやルーチンを使用する必要はありませんが、知っておく必要があります。

このコミュニティが設立された後、予想通り、活動が非常に低調であることが判明しました。私以外には、グループ内で会話している人はほとんどいませんでした。コミュニティの価値は、その活動レベルによって決まります。活動がなければ、死んだグループになります。この活動問題を解決するには、いくつかの解決策を考え出さなければなりません。私は 2 つの解決策を考えました。1つは活動すること、もう 1 つは KOL を見つけることです。

アクティビティに関しては、報酬が適切であれば、ユーザーは何でも喜んでやってくれるだろうと私ははっきりと知っています。そこで、最も優秀な赤い封筒獲得者に小さなプレゼントを贈ったり、ラッキードローアシスタントに映画やテレビのカードを贈ったり、ジャンプジャンプゲームで1位になった人にQQコインを贈ったりするなど、楽しくて興味深いアクティビティをいくつか企画しました。しかし、実装後の結果は理想的ではありませんでした。

言い換えれば、イベントで1位を獲得したユーザーは賞品を受け取りに行かず、イベント中に数人が時折活動する以外、他の声はありませんでした。活動を通じてコミュニティを活性化させるという計画はうまくいっていないようです。

グループ内にKOLを生み出すには、このことをよく理解しています。コミュニティが粘り強さを形成したい場合、最も効果的なのはメンバー同士のつながりを確立することです。私はグループ内の1人か2人がKOLになれるよう支援することにしました。1人が5人をリードし、5人が10人をリードします。少しずつ、グループメンバーの活動を活発化させることができます。

私は美容業界で働いていて、その分野にとても詳しい女の子に個人的に連絡を取り、フェイスマスクや口紅など、グループで美容の知識をいくつか共有するように頼みました。案の定、女の子たちの熱意がかき立てられ、グループ内での議論は盛り上がりました。私は一言も発言できませんでした。なぜでしょうか?主にこれが理解できないからです。元彼の顔のマスクについて知っている人はいますか？

実行について話すとき、ここで焦点となるのは、他の人の計画をコピーして自分で実行するケースです。運用業務では、ほとんどの人が他の人の計画をコピーするだけであり、そのほとんどは非効率的です。

私には二人の友人がいます。一人は磁器のビジネスを営む妖精で、もう一人はパンケーキを作る若者です。誤解しないでください。彼らはカップルではありませんが、二人ともコミュニティ運営の価値を痛感しており、コミュニティを作ったという共通点があります。しかし、一人は天国にいて、もう一人は地獄にいます。

磁器の商売をしているこの妖精さんは、コミュニティ内に100人以上の顧客を集めている。グループに写真を投稿すれば、問い合わせが来て、注文もしてくれるという。

私は思いました、そんなに簡単なことなのか？詳しく聞いてみると、写真を送るだけでなく、顧客のニーズに合わせて事前に作業も行うことがわかりました。たとえば、顧客が植物を植えるために商品を購入した場合、妖精は磁器の底に穴を開け、使用者に注意事項を知らせます。このような思いやりのある作業により、彼女は良い評判と非常に高いコンバージョン率を獲得しました。

パンケーキを作っている若い男性を見ました。彼は300人以上のWeChatグループを作成しましたが、仕事が忙しく、ほとんど手入れをしませんでした。時間が経つにつれて、300人のグループは広告グループになりました。パンケーキを作る男性だけでなく、服を売る人、小さなプログラムを作る人、あらゆる種類の広告もありました。コンバージョンを生み出せなかっただけでなく、多くの時間を無駄にしました。

同じ計画でも、異なる人が実行すると、まったく異なる結果がもたらされます。問題を分析するときは、私たち全員がその問題から離れて、傍観者として分析する必要があります。誰も自分が間違っていることを認めたくはありませんが、認めないことで自分が間違っているという事実を変えることはできません。

ダニエル・ウーが私よりハンサムだと私は決して認めないが、それでもダニエル・ウーが私よりハンサムであるという事実は変わらないのと同じだ。

ピクセルレベルの模倣

他人の計画をコピーしてもまったくうまくいかない場合は、自分が愚かで十分に真似できなかったとしか言えません。私がこれまで手がけたプロジェクトでは、他の人の計画を真似して失敗したことはほとんどありませんでした。

前回行ったグループ分裂が良い例です。あの計画のシミュレーションはどの程度詳細でしたか？感嘆符も同じです。文章の中で、単語や文章の使い方が間違っていると、効果が大きく変わってしまうことがあります。広電通の広告を出したことがある人は、このことをよく理解しているはずです。

詳細な計画

今では、詳細な計画を立てられるかどうかは、本当に人によるということがわかっています。計画がオンラインになる前に、頭の中で活動をリハーサルし、抜けやギャップがないか確認できる人もいます。この能力がない人もいます。計画を受け取ったとき、頭の中は真っ白で、表面上の主要な項目しか完了できません。詳細については、存在しません。

したがって、計画を立てる際には、まず自分が前者に該当するかどうかを確認してください。そうでない場合は、すぐに経験豊富な人に計画を送り、確認して不足部分を補ってもらうように依頼してください。

ここまで述べてきましたが、最終的な目標は、全員が立てた計画が効果的であることを願うことです。効果的な仕事は、同僚や上司から認められるだけでなく、さらに重要なことに、自分自身の自信を高めることができます。自信は金よりも重要です。私はできる、私はできる、6つの6をダブルクリック、私たちは最高です。

出典: タイガートークオペレーションズ