社会分裂活動の計画と事例分析の6つのステップ！

社会分裂といえば、今やトラフィックについて語るときに、まず人々が考えるのは、どうやってそれを手に入れるかということだ。それを手に入れる方法としては、ほとんどの人がこの分裂という道を選ぶだろうと思う。

上場企業の Pinduoduo や人気の Luckin Coffee など、今年注目を集めたいくつかの事例は、いずれもこの手法を使ってユーザーを引き付けました。ソーシャル分裂の主な核心は、利益を追求することであり、ユーザーの社会的関係を利用して製品の普及と販売促進を実現することです。

ワールドカップの年は、常にマーケティングにとって重要な年であり、スポーツブランドにとっては決戦の場となってきた。しかし、今年のワールドカップマーケティングの最大の勝者が「フランスが優勝したら、Vattiは全額返金します」というスローガンを掲げたVattiになるとは誰も予想していなかっただろう。

今回、Vatti のマーケティングが成功した理由は 2 つあります。

1. 広告と広報。広告自体が話題になっています。フランスチームと全額返金が、ネットユーザーの注目と苦情を集めた主な要因です。

2.特典は普及を促進する。全額返金は、Vatti製品を購入したユーザーが無料で製品を受け取ることを意味します。特典（無料）を得たい消費者は購入することができます。購入を決断できない消費者でさえ、以前に製品を購入したユーザーが実際に無料で製品を入手したかどうかを常に注目しています。これにより、その普及サイクルはワールドカップ全体に広がり、その潜在的エネルギーは、全期間にわたって宣伝しているMafengwo、Zhihuなどに劣りません。

なぜユーザーが転送を手伝う必要があるのでしょうか?ユーザーが設計したボタンをクリックする必要があるのはなぜですか?ユーザーは、その背後に何か取得したいものがある場合にのみ、そのパスに従います。

「利益」とは、お金のことだけではなく、「感情的な満足感」や「見せびらかす」なども含まれます。この「洞察」は、ユーザーが必要だと思うものに基づく自己満足だけではなく、ユーザーとの長期的なインタラクションを通じて探求する必要があります (一部の親が、子供が望んでいることではなく、親自身の利益に基づいて子供にすべてを与えるのと同じです)。

ラッキンコーヒーの楊飛氏は、最も効果的な販売促進方法は「分裂」だと語った。分裂は最も効果的な販売促進方法の一つだと信じています。 2018年にマーケティング分野のキーワードを探すなら、「社会分裂」は間違いなく最も人気のある選択肢になるでしょう。分裂を引き起こすには2つの方法があります。1つはコンテンツです。十分に優れたコンテンツは、自然にユーザーの分裂拡散を引き起こします。もう1つは単純で粗雑なものです。それは関心です。今年分裂を引き起こしたケースのほとんどは、関心によって引き起こされました。

このような分裂マーケティングを行う際には、分裂の成長をもたらす可能性のある次の 5 つのポイントを活用することができます。

1. メリット

特典を利用してユーザー数の増加を促進します。JD.com や MissFresh などの多くの e コマース アプリは、ユーザー登録を促すために、長年にわたり新規ユーザーに高額クーポンを提供してきました。実際、これらのクーポンの使用条件は非常に厳しく、実際に割引を受けられるユーザーは多くありません。

2. 相互関係

共有は双方に利益をもたらします。ユーザーの共有を促進するために、Luckin Coffee は分裂メカニズムを企画しました。ユーザーが友人を推薦して登録に成功すると、両方の友人がコーヒーを無料で入手できます。相互利益により、双方が幸せになります。

3. 援助

人間関係は原動力であり、春節の旅行ラッシュの期間中、CtripとZhixingのチケット購入ミニプログラムは、友人を介してプロセスを加速することでチケットの発行率を高めることができました。チケット購入の加速にはまったく実用的な効果はありませんが、それでも春節の旅行ラッシュの期間中、WeChat Momentsで大きな画面スイープ効果をもたらしました。

4. 希少性

希少性が高いほど人気が​​高まり、限定版はマーケティングでは一般的です。最近流行のトイレの水の香りのするRIOや、テンセントが10年以上使用しているQQアカウントなどは、同等の商品に付加価値を付けて注目を集めるだけのトリックだ。

5. 設定

人々はいつでも喜んで自分の好みを共有します。ワールドカップは終わったばかりで、おそらく1、2か月以内にどのブランドが広告を埋め込んだかは忘れてしまうでしょうが、メッシがどれほどパニックに陥っていたかは忘れないでしょう。絵文字やインターネットの流行語が流行るのは、そのコンテンツがユーザーに愛されているからです。

運営に一番大切なのは「共感」です。就職活動でも、助けを求めることでも、ユーザーの分裂でも、まず考えるべきことは、

あなたは相手に何を与えることができますか？

これが彼の求めていることでしょうか? (一般的に、私たちは「餌」が今すぐにユーザーが使用できるかどうかに焦点を当てます)。

WeChat で無料トラフィックを取得するには、モーメントとグループの 2 つの方法があります。 Momentsの分裂とWeChatグループの分裂にも違いがあります。

ユーザーのモーメントの共有率を高めたい場合は、ユーザーが自分の「ユニークさ」を表現できるようにする必要があります。一般的なアクティビティには、さまざまな質問への回答やテストアクティビティが含まれ、その結果はさまざまな誇張された次元、またはユーザーへの特別な賛辞です（誰もが心の中で孤独で冷たく、他の人に理解してもらいたいと思っています）。

あるいは、成績証明書や業績集など、虚栄心を満たし、よりよい自己紹介をしたり、ユーザーに肯定的なラベル（学習への愛、思いやりなど）を付けたりすることもできます。

紅包を送ったり、交渉を手伝ったりといったゲーム的な方法もユーザーの普及を促進できますが、この方法の共有率はこの 3 つのポイントほど高くありません。

目標がユーザーをグループで共有するように促すことである場合、当社独自のテストにより、グループ内でクリックスルー率が最も高いアングルは、「利他的な」アングル（たとえば、コピー「赤い封筒をあげます。取りに来てください！」）であり、「利己的な」アングル（たとえば、コピー「私は x 枚の赤い封筒を取ろうとしています。みんなで手伝いに来てください。」）ではないことがわかりました。

ファンが口コミでシェア：

最初のタイプ：ユーザーがユーザーをもたらす分裂：ファンが指数関数的にユーザーをもたらす

コア：高い価値観と他者を満足させることの重要性

2番目のタイプ：古いユーザーが取引分裂をもたらす

コア：既存ユーザーのニーズを満たすために継続的に開発し、生涯価値を重視する

これら 2 つのケースを見ると、ユーザーの分裂の成長にいくつかの共通の特徴があることが容易にわかります。

1. 核分裂トラフィックの入り口

インターネットの現段階では、すべてのユーザー分裂の成長はWeChatソーシャルエコシステムと切り離せないものです。

2. 核分裂成長の内因的要因

すべてのユーザーの分裂の成長は、いくつかの内部要因に従います。

1) 利益重視:

一般的な利益の原動力は 2 つあります。お金を稼ぐこととお金を節約することです。

2) 感情刺激:

核分裂共有による達成感、自己表現、自慢、注目されるといった感情的な刺激。

3) 社会的コスト:

社会的コストの大きさは、個人の主観的な認識、活動が相互的であるかどうか、適合性、好みなどに基づきます。

4) その他の要因:

インタラクティブな体験やチャンネルのプロモーションなどの要因も分裂効果に影響します。

3. 核分裂成長モデル

設計された戦略に基づいて、人が人を引き寄せる分裂形式を通じてユーザーの成長が達成されます。

Pinduoduoは2015年10月にサービスを開始し、現在ユーザー数は3億人を超えています。2017年にはGMVが10億を超え、中国ではTaobaoとJD.comに次ぐ規模となりました。ナスダックに上場しており、時価総額は最大351億米ドルです。

このような爆発的な成長率の背後には、どのような成長戦略があるのでしょうか?それでは、Pinduoduoの成長戦略を見てみましょう。

WeChatエコシステムをベースにしたPinduoduoアプリの新しい顧客獲得チャネル

まず、Pinduoduo が新規顧客を獲得するためのロジックを見てみましょう。

1. ユーザーの位置付け：第3、第4層都市の顧客層はほとんどが未発達であり、そのほとんどは知人との交流である。

2. WeChat チャネル: WeChat エコシステムのトラフィックの転換、公式アカウント、ミニプログラム、WeChat グループ、モーメントなど。

3. 意思決定コスト：意思決定コストはほぼゼロです。第3層および第4層の都市では、知人の社会的コストは非常に安価です。

新たな顧客獲得方法:

1. 友人からの援助で0元無料

遊び方: 製品を選択 – 手伝ってくれる友達を招待する (新規ユーザーである必要があります) – 友達の数がいっぱいになったら製品を発送します。

2. 新規顧客獲得のための「グループ購入」

プロセス: 製品を選択 - 友人と共有 - 友人が支払い - 支援する人数に達する - 値下げ/送料無料。友人を招待して協力してもらうと、開始したユーザーがより安い価格で製品を入手できるようになるだけでなく、プラットフォームの取引量も増加します。

3. 新規顧客獲得のためのさらなる活動

1) 赤い封筒を開けて現金を受け取る:ミニプログラムに入り、赤い封筒を開けて現金を受け取ります。赤い封筒が 1 つ与えられます。受け取った後、封筒を開けるのを手伝ってくれる友達を招待するように求められます。友達の数が多いほど、もらえるお金も多くなります。

2) 宝箱を開けてお金を獲得:イベント ページに入ると、プラットフォームから宝箱が与えられ、友達を招待してグ​​ループで共有するように求められます。そうすると、しきい値なしで 100% のボーナスを獲得できます。

3) 1 セントの抽選: 1 セント支払ってグループを開始 - 友人を招待してグ​​ループを形成し、賞品を獲得する資格を取得 - 賞品が抽選されるのを待つ - 当選した賞品は発送またはバウチャーで送られます。

4) チェックインして紅封筒を受け取る：友達と共有します。共有カードをクリックすると、チェックインに成功し、紅封筒を受け取ることができます。友達も紅封筒を受け取ることができます。

5) 毎日の宝探し:毎日 1 回宝探しの機会が与えられます。友達と 2 回シェアすると、追加の幸運ポイントを獲得できます。宝箱には現金、しきい値なしのクーポンなどが入っています。

6) 現金サインイン:毎日サインインするとランダムな現金を獲得できます。共有後にサインインに成功します。サインインに招待した友人ごとに追加の現金を獲得できます。

核分裂マーケティングキャンペーンの計画を成功させるには、次のように分けることができます。

1. 餌を仕掛ける

餌とは何ですか？簡単に言えば、ターゲット ユーザーが、あなたの製品に関連して、あなたが提供できる何かまたはサービスを本当に望んでいることを意味します。

ここでは3つのキーワードがあります。

1) ユーザーはそれをとても欲しがっているので、放送をきっかけにファンを獲得する

2) あなたが提供できるもの

3) 会社の製品・サービスに関すること

2. シードユーザーを選択する

シードユーザーの最も重要な 3 つの特性は次のとおりです。

1) 高い影響力と活動性

2) 個性と製品は非常に一貫している

3) フィードバックを提供する

3. 核分裂ルールを設定し、配信を開始する

核分裂ルールを設定して配信を開始し、核分裂を生成するためのユーザー転送を取得するには、いくつかの条件を満たす必要があります。

1) 会話の話題を提供する

2) 彼が自分を表現するのを手伝ってください。例えば、チキンスープに関する様々な記事、特定の星座の典型的な魅力指数など

3) イメージの構築

4) 他人を助けることができる

5) 直接的な利益：利益の拡大

4. 市場は活性化し分裂を始める

5. フォロワーをファンに変える

6. ファンを生涯の顧客に変える

出典:羊兄弟