WeChatミニプログラムの運用、ミニプログラムの維持率を向上させるには？

ミニプログラムには分裂能力があり、WeChatの10億人のユーザーを利用して大量のトラフィック配当を生み出していますが、ミニプログラムの「使って放置する」という特徴は、ミニプログラムの品質が高くなければ、トラフィックは一時的なものにしかならないことを意味します。鍵となるのは、分裂を実現し、再購入率を高め、ユーザーを維持することです。結局のところ、新しいユーザーを開発するコストは、古いユーザーを維持するコストよりもはるかに大きくなります。

質の高いユーザーを維持するために、公式アカウント、コミュニティ、テンプレート メッセージ、電子メール、テキスト メッセージ、アプリ、その他のチャネルをユーザー関係管理ツールとして使用できます。重要なものをいくつか紹介します。

1. 公式アカウント＋ミニプログラムの二重の組み合わせ

公式アカウントとミニプログラムは、情報と機能の面で互いに補完し合います。ミニプログラムは公式アカウントにリンクされると、フォローしているユーザーにテンプレートメッセージをプッシュ通知し、ミニプログラムのフォローと使用を誘導します。また、公式アカウントの下部メニューにはミニプログラムにジャンプする入り口を設定でき、ジャンプする記事内にミニプログラムカードを挿入することもできるので、ミニプログラムと公式アカウントのどちらを選ぶか迷うことはありません。

他ソースのユーザーに対しては、ミニプログラム内で福利厚生活動を設定することで公式アカウントのフォローを誘導したり、ミニプログラムのユーザーグループに追加したりと、きめ細かな運用を行うことができます。

2. コミュニティ + ミニプログラム、コミュニティ共有

ソーシャル共有は現在最も人気のあるトラフィック生成モデルであることは間違いありません。コミュニティはミニプログラムユーザー間の共有共有の2番目に重要なソースです。ミニプログラムのプロモーションの主なチャネルであることに加えて、グループ共有はWeChatが公式に設定した主要な共有場所の1つでもあります。もちろん、分裂トラフィックに加えて、グループ購入、交渉、クーポン、単品クーポン、期間限定購入など、ミニプログラム内のアクティビティと連携してユーザーをより長く維持することも必要です。 Pinduoduoのモデルから学ぶことで、ミニプログラムの露出度とリターン率を高めることができます。

3. 他のチャンネルとミニプログラムで強力なユーザー連携を確立する

ちょっとしたプレゼントを贈り、電話番号、メールアドレス、QQ、自宅住所などの関連情報をフォームに記入するようユーザーに依頼します。情報を取得した後、SMS、EDMなどを通じてユーザーに優待情報や業界情報をプッシュすることができます。ただし、フォームで一度に取得する情報が多すぎると、ユーザーに不快感を与える可能性があるので注意してください。最終的には、物理​​的な賞品を通じてユーザーとのより深いつながりが確立され、ユーザーは実際に「使用して離れる」わけではないと感じます。高いコストで取得したユーザー情報は、一般的に、高価値製品のユーザーを維持するために使用されます。

広州Jimifengテクノロジー株式会社は、WeChat開発、WeChatアプレット開発、アプレット開発、アプレット開発と運用、アプレット開発と運用の促進、広州ブランドの促進を統合した総合ネットワーク会社です。 （TEL:15915862505）。