Zhihuの運営とプロモーションを通じて低コストで顧客を獲得するには？

プロモーションを行う前に、少なくとも次の 5 つの質問を自問する必要があると思います。

1. 利用できるプロモーションリソース: 月間プロモーション予算はいくらか、プロモーション資料は何枚か、プロモーションスタッフは何人いるか...

2. 宣伝するもの（商品の宣伝） ：アプリ、公開アカウント、Taobao ストア、ミニプログラム、バーチャルコース、実物商品など。

3. 誰に宣伝するか（ターゲットユーザー） ：男性、女性、中学生、大学生、中高年、ゲーム好き、母親、主婦…

4. 宣伝する場所（ターゲットユーザーのアクティブなチャンネルや場所） ：Baidu、Toutiao、Alibaba、Tencent、App Store、Zhihu、Xiaohongshu、Bilibili、Weibo、Douban、TapTap Community、Mayu Menstrual Assistant、Babytree Pregnancyなどのトラフィックの多いオンラインチャンネル、（オフライン）文房具店、ファーストフード店、コンビニエンスストア、学校、書店、病院、青果市場など。

5. 宣伝方法（プロモーション方法） :（画像、テキスト、音声、動画）ソフト広告、ハード広告、アクティビティ

6. 誰が宣伝するのか: 関係者、メディアの著名人、KOL、通行人...

もちろん、プロモーション期間や目標も追加したほうがベストですが、この記事の焦点ではないので、今は省略しても構いません。

それぞれの質問に対する答えをできるだけ明確にリストアップし、実際の状況に基づいてターゲットユーザー、適切なプロモーションチャネルと方法を決定する必要があります。そうすることで、プロモーションがより効果的になります。

現時点でのあなたの具体的な状況はわかりませんので、お金もリソースもなく、人材も 1 人しかいないと仮定します。また、他にもやるべき雑多なタスクがあるかもしれません。そのうちの 1 つは、自分のアプリを宣伝することです。この最も（悲惨な）きれいな（悲惨な）状況に基づいて、ごく一般的なプロモーションのアイデアをお伝えします。これを読んで、よく考えて、実行していただければ、効果は絶大です。

まず、分析しやすいように、この列の明確なポイントをリストアップしてみましょう。

1. 私には何がありますか? 私は一人なので、プロモーションを行う時間があまりありません。

2. 宣伝するもの: アプリ (アプリの種類は不明ですが、具体的な状況に応じて詳細を追加できます)

3. 送信先: アプリの種類は不明ですが、スマートフォンとインターネット接続を備えた生身の人間であることが確認されています。

4. プロモーションする場所: アプリの種類やターゲットユーザーは不明です。上記のすべてのオンラインチャネルを参考にすることができます。

5. プロモーション方法：既存の人的資源と物的資源に基づいて、写真とテキストによるソフトな宣伝を優先します。特に能力があり、自社製品がビデオでの宣伝に適している場合は、ビデオを作成することもできます。

6. 誰が宣伝するのか？お金やリソースがなければ、メディアの有名人やKOLに頼る望みは基本的にありません。公式の身分証明書を使うか、通行人のふりをして宣伝しましょう。

上記の状況を踏まえて、この記事ではまず、プロモーションが非常に簡単で、誰もが馴染みのあるZhihuをプロモーションチャネルとして選択し、プロモーションのアイデアを共有します。

1. ターゲットユーザーの特性に基づいて、興味があるトピックをいくつか収集します。たとえば、フィットネスアプリを宣伝する場合は、スポーツのトピックに焦点を当てることができます。

2. フィットネスのトピックをクリックしてホームページに入ります。エッセンスページでは、注目度と閲覧数が高い回答が多数表示されます。対応する質問は、自分のアプリを公開するために回答する必要がある場所です。エッセンスページに質問があまりない場合でも、右側には多くのサブトピックがあり、そこからゆっくりと適切な質問を集めて回答することができます。

各質問の右側には関連する質問も表示されており、そこから選択できます。ソフト広告の書き方については、上位 10 件の回答を参照して、回答パターンを学ぶことをお勧めします。

上記のような、正確なトピックに答え、ターゲットユーザーに直接リーチできる質問は、最も高いコンバージョン率を誇ります。また、より一般的な方法として、Zhihu でアプリ推奨の質問をすべて収集し、その上でアプリ推奨をまとめ、自分のアプリを混ぜるという方法もあります。

始めたばかりの友人の中には、何百、何千もの「いいね！」を簡単に獲得でき、とても満足する人もいるでしょう。しかし、ほとんどの人は、12 個の質問に答えても、ほんの数個の「いいね！」しか獲得できないことに気付くでしょう。彼らのアプローチのどこが間違っているのでしょうか。

対象ユーザーが Zhihu を使用していない、地域的な制限を受けている、ユーザーベースが小さい場合、Zhihu で成果を上げるのは非常に簡単ではありません。たとえば、一部の地域生活サービスやオフライントレーニングでは、地域におけるオフラインプロモーションや口コミをうまく活用することがより重要です。

そのため、実行する前に、まず自社製品の位置付け、ターゲット層と規模、自社製品が知乎プロモーションに適しているかどうかを明確にする必要があります。適している場合は、Miliが共有したプロモーション方法に従って試行錯誤してください。1か月でゼロから100万回の閲覧数に到達することは問題ないはずです。ニッチな商品を作るのは不可能ではありません。知乎に特定のトピックにユーザーが集まっている場合は、試してみることができます。実際の状況に基づいて適切な目標を設定するだけです（たとえば、ダイビングのトピックは、ダイビングスーツ店が自社の商品を宣伝するのに非常に適しています）。

Zhihu プロモーションを実施できることがわかったので、最終的にはどこで運用手段を使用して製品やブランドを宣伝できるでしょうか?

01.ホームページの注目度とホットリスト

フォロー:このセクションでは、ユーザーがフォローしている人々の動的な情報が表示されます。これには、質問のフォロー、記事の公開、質問への回答、回答/電子書籍への同意などが含まれますが、これらに限定されません。対象ユーザーがフォローしている大、中、小のVを観察し、ユーザーがフォローしているV、特に共通の関心事を持つVと協力して、回答に「いいね」したり、ソフト広告を含む回答や記事を公開するよう依頼することができます（もちろん、金持ちのお父さんもZhihuの情報フロー広告を実行しようと試みることができます）。

ホットリスト:このセクションでは、現在熱く議論されている問題、または Zhihu が熱く議論されることを期待している問題がいくつか表示されます。ホットリストにある問題は、膨大な数の閲覧数があります。ホットリストの上位にある質問は、1 分間に何千もの新しいページビューを獲得する可能性があります。あなたの回答がホットリストのトップ質問にランクインできれば素晴らしいと思います（特に関連する質問がホットリストにあり、あなたの回答がトップにランクインしている場合は、ホットリストに載ることはめったにない機会です）

02.検索結果ページ

検索結果ページでは、このキーワード（完全一致）を含むトピックが優先され、その後にライブ講義、プライベートレッスン、権威のある質問と回答などが表示されます。

対象ユーザーがよく使用する検索用語を収集し、これらの検索用語をZhihuに入力して検索し、最初の画面に表示されるすべての質問に丁寧に回答することで、回答がユーザーの検索結果ページに表示される可能性が高まります。製品がライブレッスンやプライベートレッスンに適している場合は、無料クラスを掲載して検索でのブランド露出を高めることもできます。

03.トピック詳細ページ

主に、ディスカッションとハイライトの 2 つのセクションがあります。ディスカッションセクションでは、各質問に対する最新の回答が表示され、ハイライトセクションでは、各質問に対する最も評価の高い回答が表示されます。高く評価された回答は有用であるだけでなく、最新の回答も公開される可能性があります。Zhihu のアルゴリズムは新しい回答に対して比較的友好的です。すべての新しい回答は、より多く、または異なる人々に見られる機会があり、高く評価される機会があります。

04.メッセージページ

ターゲットユーザーが関心を持っている質問に積極的に回答すると、その回答が Zhihu によってフォロワーにプッシュされます。継続的に質問に答えること、また複数のアカウントを使用して継続的に質問に答えることは、ブランド/製品の露出に非常に効果的です。

実行に関するヒントをいくつか紹介します

1. 初期段階では、コンテンツは可能な限り垂直的、専門的、ユーザーフレンドリーなものにし、リーチするユーザーをより正確にする必要があります。また、コンテンツは継続的に更新する必要があります。必要かつ可能であれば、複数のアカウントで継続的に更新し、視聴者のカバレッジをより包括的かつ広くするのが最善です。

たとえば、フィットネスアプリでは、ランニング、水泳、バスケットボール、さらには減量など、さまざまなスポーツやフィットネスのトピックを選択して宣伝することができます。前回の記事の要点を振り返ると、公式アカウントを作成してフィットネス関連のコンテンツを投稿することができます。複数の小さなアカウントを作成して、単にフィットネスアプリを宣伝し、フィットネスアプリのストーリーや使用体験を共有することができます。人的および資金的リソースが許せば、複数のKOLアカウントを作成し、ランニング愛好家、水泳愛好家、バスケットボール愛好家、ダイエットに成功した若い女性などの人々を設定するための小さなアカウントを設定し、複数のアカウントで対応する職業のストーリー/コンテンツを公開することもできます（ただし、非常に時間がかかり、通常、企業はこの方法を選択せず、プラットフォーム上の既成のKOLと直接協力して宣伝します）。

2. ユーザーベースが大きい製品の場合、正確なトピックや質問を選択しても、その数は依然として少なくありません。フォロワー数と質問への回答数で選別することができます。人手が限られている場合は、フォロワー数が多くても回答数が少ない質問や、高評価の回答数が少ない質問に優先的に回答します。それらの質問に回答した後、フォロワー数が多く競争率の高い質問に戻って回答します。 C向け商品であれば、フォロワー数が30人未満の問題は基本的に無視できます。

3. 質問に回答するときは、その質問の編集記録とホットリスト記録が含まれている質問ログを必ず確認してください。私たちは、ホットリストにある質問を真剣に受け止め、できるだけ包括的かつ専門的かつユーザーに役立つ形で回答する必要があります。複数のアカウントを使用して回答し、最も高く評価されている回答の上位 5 つに少なくとも 1 つは入るように努めます。ホットリストに載った質問が 2 か月目に再びホットリストに載る可能性は 80% あり、1 か月に 2 回ホットリストに載ることさえあるからです。ホットリストに 1 回載ると、1 か月、あるいは数か月の努力の効果が帳消しになることがあります。

年初に、ある質問がホットリストに載り、その回答がトップ2にランクイン。わずか数日で回答の閲覧数が100万回を突破しました。ホットリスト2位前後の時は1秒あたり2,000～3,000再生回数の増加、ホットリスト20位前後の時は1秒あたり数百再生回数の増加を記録した。

これら 2 つの Zhihu プロモーション体験談を読んでもまだやり方がわからない場合は、最も簡単で直接的な方法は、競合他社や類似分野で成功している友人を真似て学び、彼らが答えた質問を要約し、答えられる質問を選んで慎重に返信することです。

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著者:ミリ