Qutoutiaoのユーザーインセンティブシステムを分析！

ユーザーインセンティブシステムは、ユーザーオペレーションシステムの重要な部分です。ユーザーインセンティブシステムを通じて、ユーザーに重要な行動を促し、ユーザー価値を向上させ、製品の分裂成長を実現できます。この記事では、衰退市場におけるQutoutiaoの製品ロジックとユーザーの使用経路を分析し、主要なユーザー行動を明らかにします。次に、Toutiao のユーザーインセンティブシステムを分解することで、製品の実際のインセンティブシステムに対応する動作を見つけ出し、対応する最適化の提案を行います。

1. 製品紹介

1.1 製品の状態

（１）製品概要

Qutoutiao は、プラットフォーム、メディア、Win-Win のアプローチを活用し、モバイル アプリケーションをコンテンツ作成と情報閲覧のキャリアとして使用し、より便利で興味深く有益なコンテンツをすべての人に提供できる、新しい形式の情報閲覧アプリの作成に取り組んでいます。

趣頭条は「新興市場」から出てきたダークホースだ。最新データによると、趣頭条の今年第1四半期の純収入は11億1880万元で、前年同期比373.3%増。広告・マーケティング収入は10億8720万元で、前年同期比371.3%増。

（２）基本データ

• 月間7100万台の独立デバイスが販売され、製品は成熟段階にある
• 男女比は6:4
• 年齢分布は主に25歳から35歳で、約60％を占めています。
• ユーザーは主に第3級都市と第4級都市以下の都市部に分布している。

(データソース: iResearch)

1.2 製品の価値

（１）製品の位置付け

パーソナライズされた推奨事項を通じて、ユーザーに興味深く価値のあるパーソナライズされたコンテンツとサービスを提供します。

（２）収益モデル

情報アプリとして、Qutoutiao の収益ポイントは主に次の点にあります。

• ゴールドコインインセンティブの分裂を通じてユーザーの成長を促進します。
• 情報フロー型広告とタスクシステムによる広告プロモーションを組み合わせることで、サイト全体の広告収益を向上できます。

1.3 ユーザー要件

KANO モデルに基づいてユーザーのニーズを分析します。

• 基本的なニーズ:最新ニュースの確認、共有/ダウンロード/収集/いいね、短い動画、小さな動画、アカウント管理。
• 予想されるニーズ:セグメント化された業界情報と他のユーザーとのやり取り。
• 魅力型のニーズ:パーソナライズされたインテリジェントな推奨、読書アプリを通じて収益を得ること。

1.4 ユーザープロファイル

沈没市場向けの情報型「拼多多」として、趣頭条はユーザーベースを三、四、五線都市の人々にまで拡大し、24歳から35歳の人々をターゲットにしている。このグループの人々は、一方では趣頭条を通じて情報や動画をもっと知ることを好み、他方では趣頭条のさまざまなタスクゲームプレイを通じてコインを獲得し、現金を引き出すことを好み、それによって趣頭条運営チームの能動的かつ共有的な分裂の目標を達成している。

2. ユーザのインセンティブ行動の分析

ユーザーインセンティブシステムは、主にユーザーの主要な行動を動機付けることでユーザーの成長を促進し、ユーザー価値を向上させます。

Qutoutiao ユーザーは主にコンテンツ制作者とコンテンツ消費者に分かれており、情報のプッシュを通じて、ユーザーはコンテンツをクリックして消費します。同時に、タスク システム、メンバーシップ レベル システム、ゴールド コインなどのインセンティブを通じて、ユーザーが継続的にコンテンツを消費して共有するように刺激し、ユーザーのアクティビティを確保しながら製品の露出を促進します。

製品のビジネスロジックを整理し、ユーザーの製品使用パスを要約し、製品の主要なユーザー行動項目を推測します。

2.1 製品運用システム

情報アプリの製品運用システムは、成長戦略、ユーザー運用システム、主要なユーザー行動という 3 つの基本要素に分類できます。

3つの関係は以下のとおりです。

• 成長戦略は、製品の顧客獲得問題を解決し、製品に新しいユーザーをもたらします。成長戦略は、製品の自己成長戦略と外部成長戦略に分けられます。
• ユーザー階層化操作、ユーザーライフサイクル管理、ユーザーインセンティブシステムを含むユーザー操作システム。 3 つの共通の目標は、対応する戦略を通じてユーザーが特定の重要な行動を実行するように導き、ユーザー ロイヤルティ、ユーザー価値などを向上させて、ユーザーが初心者段階から成長段階に入り、成長段階から成熟段階にさらに迅速に入ることができるようにすることです。
• 主要なユーザー行動。主要なユーザー行動の発生は、通常、ユーザーが製品とより深いつながりを持ち、製品の中核的な価値を体験していることを意味します。

ユーザーインセンティブシステムは、ユーザーオペレーションシステムの重要な部分です。ユーザーインセンティブシステムを通じて、ユーザーに重要な行動を促し、ユーザー価値を向上させることができます。同時に、ユーザーに共有や新規ユーザーの招待を促し、製品は飛躍的な成長を達成することができます。

2.2 ビジネスロジック

Qutoutiao の製品ビジネスロジックは、おおよそ次のようになります。

2.3 ユーザーの使用パス

コアパス:

• コンテンツ消費者: 読書
• コンテンツプロデューサー: 記事、ビデオ、ショートビデオを公開する

非コアパス:

• コンテンツ消費者: いいね、コメント、お気に入り、共有
• コンテンツ制作者: コメントへの返信

拡張パス:

• コンテンツ消費者: 他のユーザーのフォロー、インタラクティブチャット、タスク

2.4 主なユーザー行動

コアパスのキー動作:

• コンテンツ消費者：完全な読書行動
• コンテンツプロデューサー：記事、ビデオ、ショートビデオの公開を完了する

非コアパス:

• コンテンツ消費者: いいね、コメント、お気に入り、共有を完了する
• コンテンツプロデューサー: 返信コメントアクションを完了する

拡張パス:

• コンテンツ消費者: 他のユーザーをフォローし、交流やチャットを行い、タスクを完了する

2.5 動機づけ行動の分析

インセンティブ行動は、製品全体のユーザー価値の成長に役立ちます。ユーザー成長は、個々のユーザーの価値の向上とユーザー規模の拡大の観点から分析できます。

• Qutoutiao のユーザー価値の向上は、コンテンツ制作者がより高品質なコンテンツを制作するよう刺激するとともに、コンテンツ消費者がより多くのコンテンツを消費し、コンテンツに「いいね！」やコメントをするよう刺激することによって実現されます。
• ユーザーベースの成長は、一方では外部広告を通じて、他方ではユーザーによるコンテンツの共有などを誘導する内部自己成長を通じて実現されます。

特に重要なユーザー行動について言えば、

• コンテンツの消費者にとって、主な動機は記事を読んだり、ビデオを視聴したり、コンテンツを共有したりすることです。同時に、質の高いコメントには他のユーザーからゴールドコインが贈られ、ユーザーがコンテンツに積極的に参加するよう促します。
• コンテンツ制作者にとっては、ユーザーがより高品質なコンテンツ（記事、ビデオ、短いビデオなど）を公開することを奨励します。

次に、Qutoutiao の主なユーザーインセンティブシステムを分解することで、製品がこれらの主要な行動を奨励しているかどうかを確認できます。

3. ユーザーインセンティブシステムとインセンティブ手段

3.1 コンテンツプロデューサー

コンテンツ制作者にとって、Qutoutiao のインセンティブ システムには以下が含まれます。

• 署名プラン（「安心プラン」、「ファストトラックプラン」、「パートナープラン」）
• アイデンティティ名誉インセンティブ（生産者アイデンティティ認証、オリジナルロゴなど）
• 現金収入インセンティブ（鑑賞、オリジナリティ倍増、広告収入）

上記の 3 つの戦略はすべて、コンテンツ制作者に動機を与え、ユーザーが感情的かつ利益志向でコンテンツを直接制作するように促すことを目的としていることがわかります。

3.2 コンテンツ消費者

コンテンツ消費者にとって、Qutoutiao のインセンティブ システムは主に次のものを含みます。

• ゴールドコインシステム（ポイントシステム）
• ミッションシステム
• 会員制度
• メダルシステム

3.2.1 ゴールドコインシステム

金貨システムは本質的に商品ポイントシステムであり、同時に、Qutoutiaoの金貨は現金と交換できます。現在の交換レートは10,000：1です。

ユーザーがゴールドコインを入手する方法は 2 つあります。

• ユーザーはタスクを完了することでコインを獲得できます。
• ユーザーはオンラインで時間を過ごしたり、コンテンツを読むことでコインを獲得します。
• ユーザーは、質の高いコメントを残すことで他のユーザーからゴールドコインを獲得できます。
• ユーザーはゲームをプレイしたりアプリをダウンロードしたりすることでコインを獲得できます。

ユーザーがコインを消費する方法は次のとおりです。

• コインの引き出し
• 商品の交換

金貨はQutoutiaoが爆発的な成長を達成するための基盤です。 Qutoutiao はチャネルが沈没したコンサルティングサービスの「Pinduoduo」であり、直接的な利益の推進により、ユーザーの欲求を大幅に動員できます。 Qutoutiao を使用すると、ユーザーはタスクの完了、読書、共有、新しいメンバーの招待などを通じてゴールド コインを獲得し、現金を稼ぐことができ、製品の爆発的な成長を達成できます。

3.2.2 タスクシステム

タスク システムには、新規タスク、デイリー タスク、サインイン、読み取りタスク、レベル タスクが含まれます。具体的な内訳は次のとおりです。

（１）新人タスク

メインユーザーは、新規ユーザーに閲覧、換金、共有、招待を誘導し、比較的大量のゴールドコインでユーザーに報酬を与え、新規ユーザーが製品のコア価値をより早く体験できるように刺激します。

（２）日常業務

日々のタスクは、ユーザーの成長と広告の収益化に役立ちます。これらには、コードをスキャンして紅包を受け取る、友人をQutoutiaoに招待する、宝箱を開けて共有する、友人を起こす、公開アカウントをフォローするなどのユーザー成長タスク、およびゲームを試して金貨を獲得する、アプリをダウンロードして無料製品を受け取るなどの広告収益化タスクが含まれます。

新しいメンバーを招待することを例に挙げてみましょう。友達を招待すると、現金報酬を得ることができます。

招待した友達の数が増えるにつれて、獲得できる現金は1人あたり9元から最大13元まで増加します。運営チームは3日間の報酬配布を設定しました。一方では、だまされやすい人々の行為を避け、他方では、新規ユーザーが長期使用を通じて製品のコア価値を体験できるようにし、それによって新規ユーザーの維持率を向上させます。

宝箱の共有を例にとると、プロセスは次のようになります。

無料の宝箱は 4 時間ごとに提供されます。継続的な関心インセンティブを通じて、ユーザーは共有してゴールド コインを獲得し、製品の分裂と普及という運用目標を達成するよう奨励されます。

（3）サインイン

毎日のサインインを通じてゴールドコインを獲得することで、ユーザーは製品を使用して毎日サインインすることを奨励され、連続サインイン日数が増えるにつれて、より多くのゴ​​ールドコインを獲得できます。翌日、さらには 7 日間のユーザー維持率を向上させます。

さらに、タスク システムには野菜を育てて金貨を獲得するというゲーミフィケーションも含まれており、ゲーミフィケーション体験を通じて製品のプレイアビリティが向上し、ユーザーの滞在時間と維持率が向上します。

（４）その他の業務

ユーザーは以下を行うことができます:

• 読書時間
• オンライン期間
• レベル別の読書時間と継続ログイン（例えば、LV5とLV9のユーザーは追加の経験値と残業時間の特典を享受できます）

追加のゴールドと経験値を獲得できます。

タスク システムは主に、ユーザーにゴールド コインと現金報酬を報酬として与え、対応する行動で特定のタスクを完了するようにユーザーを刺激します。したがって、タスク システムとゴールド コイン システムは相互に関連しています。

3.2.3 メダルシステム

Qutoutiao のメダル システムには、通常のメダル、スーパー メダル、歴史メダルがあります。歴史メダルは、特定の休日にログインすると付与されます。メダルを身に着けて、自分の独自性を表現し、虚栄心を満たすことができます。

バッジは主に、共有、読書時間、ログイン回数、読書コンテンツを中心に設計されています。次の表に、特定のバッジと対応する条件および対応するインセンティブ行動を示します。

バッジは、比較的希少で表示可能なバッジに対するユーザーの欲求を通じて、製品を共有し、製品の使用時間と頻度を増やし、より多くの種類のコンテンツを読むようにユーザーを動機付けるように設計されており、それによってユーザーの自己成長、ユーザーの維持、およびユーザーのアクティビティの目標を達成します。

3.2.4 会員インセンティブ制度の解体

上記のように、Qutoutiao の会員システムのスクリーンショットと会員システムの詳細が示されています。

Qutoutiao の会員レベルは LV1 から LV10 までの 10 レベルに分かれており、レベルごとに特典の数が異なり、LV10 では 12 の特典をお楽しみいただけます。

• 運用の観点からは、さまざまなレベルの権利と利益を設定することで、ユーザーの行動を誘導し、ユーザーの製品滞在時間を継続的に延長し、ログイン数を増やし、ユーザーのアクティビティと維持率を向上させることができます。
• ユーザーの視点から見ると、ユーザーは対応する行動を完了することで経験値を獲得し、それによってレベルがアップグレードされ、より多くの権利と利益を享受します。

さまざまなレベルでユーザーの権利と説明を分析すると、権利と利益の微妙な点は次のようになります。

• ゴールドコインシステムと組み合わせることで、ユーザーは製品を深く使い続けるように誘導されます。LV1の残業報酬では、ユーザーはコンテンツを継続的に切り替えて報酬を獲得するだけで済みますが、LV5の追加経験値権は、ユーザーが継続的にログインして30分以上使用して追加の報酬を獲得するように促します。
• レベルが上がるほど、よりパーソナライズされたスキン、アバターの装飾、カラフルなニックネームなどを取得でき、ユーザーに虚栄心を与え、製品に対する満足度を向上させます。

一般的に、各レベルに対応する権利と利益、およびインセンティブユーザーの行動分析は次のとおりです。

次に、メンバーシップ システムによって動機付けられたユーザーの行動を、水平的および垂直的観点から分析します。

水平的な観点から見ると、ユーザーは経験値を獲得するために次のアクションを完了する必要があります。

• コンテンツを読む
• 毎日のサインイン
• コンテンツを共有する
• 新人を招待する
• 友達を起こして

水平的な経験ポイントは、ユーザーのコンテンツの消費、ユーザーのサインイン、ユーザーの共有、ユーザーの友人への招待を通じて獲得されます。これらの方法は、ユーザーのアクティビティと維持を導き、製品の自己成長を達成するという運営の目的を反映しています。

垂直的な観点から見ると、ユーザーレベルが高いほど、製品の使用期間が長くなり、プラットフォームへの愛着が高まります。また、プラットフォームは、より高い権限とより多くの権限を通じてユーザーに製品の使用を促し、次のように正の循環メカニズムを形成します。

• LV1 の残業報酬は、ユーザーが報酬を得るために読書コンテンツを継続的に切り替えるように刺激します。
• LV5 の追加経験値は、ユーザーが 7 日間連続でログインし、30 分以上使用して追加の報酬を獲得することを奨励します。
• LV9 の残業特典は、ユーザーが製品の使用期間を延長して報酬を獲得するように促します。

ユーザーレベルの権限を設定することで、ユーザーが対応するアクティブ、保持、共有アクションを完了するように誘導します。一方では、ユーザーのアクティビティを改善し、ステータスの向上を促進します。他方では、製品の内部成長を刺激し、製品に新しいユーザーを継続的に追加します。

IV. 結論

相応するレベルのQutoutiaoの権利と利益の条件から判断すると、それは主にアイデンティティ栄誉と金貨経験の権利と利益を直接付与し、ユーザーがより長く、より頻繁に製品を訪問するように刺激することです。しかし、ユーザーが商品を共有したり、交流したり、コメントしたり、商品とのコミュニケーションを深めるためのその他の操作を行うための、対応するレベルのインセンティブが不足しています。

Qutoutiao は、フォッグ モデルと組み合わせた全体的なインセンティブ システムの観点から、対応する行動インセンティブを次のように要約しています。

コンテンツ消費者にとって、Qutoutiao は全体として、ユーザーのログイン、アクティブ化、共有、新規ユーザーの招待を促すことに重点が置かれており、コメント、フォロー、収集などの他のアクティビティにはあまり注目されていないことがわかります。したがって、これらの動作に合わせて、対応する毎日のタスクとレベル特典のインセンティブ ゲームプレイを設計できます。

一方で、ユーザーが好むコンテンツをより正確にプッシュすることができ、他方では、ユーザーと製品間のインタラクションを増やし、より多くの感情的コストを蓄積し、ユーザーをより適切に誘導して、より高品質なアイデンティティの向上を完了することができます。

著者: 謝則賢

出典：謝則賢