「丁香ドクター」が何百万人ものファンのために新しいメディアマトリックス構築スキルを披露！

パブリックアカウントの規模が大きくなり、ユーザー数が増えると、階層化された運用を行う必要があり、新たなメディアマトリックスの構築が必須となります。

1. 目的

現在運営している公式アカウントは既に数十万人規模のユーザー基盤（丁香医師と同等の運用人口）を有しており、今後は更なるユーザー拡大に向けたマトリックスを構築していく予定です。そこで、Dingxiang Doctorのマトリックス構造を調査しました。

2. [丁香医師]公式アカウントアンケート

1. 公会計主体

杭州聯客美順バイオ医薬技術有限公司

2. パブリックアカウントの位置付け

一般の人々向けにシンプルで信頼できる医学一般向け科学コンテンツを提供することに重点を置く

3. 開発段階

ファン数は現在300万人を超え、月間健康ランキングで1位を獲得している。現在は成熟段階にあり、さまざまな医療分類に基づいて多様なマトリックスポイントまたはセグメント化された集団を通じて運営され、基本的に形を整えています。オンライン相談、処方箋の推奨、科学論文、知識の支払いなどのコア機能とセクションがあります。

4. コンテンツをプッシュする

日常生活におけるよくある誤解、病気の症状、健康観、社会のホットな話題などから始めて、健康科学の知識とポジティブなエネルギーを広めます。

5. ユーザー属性分析

①Dingxiang Doctorのメニューバーの情報によると：

彼らは主に都市部の新興中流階級で構成されており、男女比は同数で、その多くが社会の中核を担っています。北京、上海、広州、深センなどの一級都市と二級都市に集中しています。

②bluemcツールを通じて「丁香医師」のWeiboアカウントを分析すると、次のことがわかります。

学校ランキングとキャリアラベル:

利息の分配:

Weibo IDと認証の理由:

要約：ユーザーの性別は比較的バランスが取れており、年齢は25歳から35歳の80代と90代に集中しており、比較的成熟したユーザーであり、一級都市に集中しています。

学校のランキング、専門ラベル、認証理由から判断すると、ユーザーの質は比較的高く、学士号以上を持ち、職業は医師とメディア従事者が大多数であり、役職は医師、取締役、管理者、ディレクターが大多数です。ユーザーの質が高く、自分の健康を管理したいという強い願望を持っています。

ユーザーは面白いジョークに興味があるだけでなく、医学や自然科学などの知識ベースのトピックにも多くの注意を払っており、これもまた、ユーザーのほとんどがハイレベルなユーザーであることを証明しています。

上記の結果は、ユーザーが一般的に良い仕事、高い収入、高い知識と専門的リテラシーの蓄積、高い生活要求、良好な経済的消費能力を持ち、自己健康管理に細心の注意を払っていることを示しています。

③ 人口をセグメント化する

健康グループ：ほとんどが20～40歳で、日常の健康科学を学びたいと考えており、両親の健康状態をよりよく理解したいと考えている人もいます。
母親：妊娠準備、妊娠、出産、子育てのさまざまな段階をカバーしています。主に0～3歳の子供を持つ新米の母親で、ほとんどが1980年代から1990年代に生まれ、高学歴です。
中高年者：慢性疾患対策のための専門的で正確な健康知識やヘルスケア知識を知りたい。この分野はより垂直に細分化されています。
医療従事者：年齢18～34歳、男女比バランスが取れており、病院の各部門の医療スタッフと医科大学の学生、主に医師。
病院および関連製薬会社：病院および関連製薬会社からの科学研究、経営管理、人材採用。

III. 「丁香医師」マトリックスの概要

（収集ツール：新邦、天眼茶、定祥医公式サイト）

1. 内部マトリックス

①WeChatサブスクリプションアカウントとサービスアカウント（合計68）：

人気の科学：Dingxiang Doctor、Dingxiang Doctorに質問、臨床薬物使用、科学性、Dingxiang Clinic;
具体的なグループ: Dingxiang Mom、Ding Mom Talks About Parenting、Dingxiang Mom Academy、Dingxiang Good Pregnancy、Panda Blood、Good Pregnancy Academy、Occasional Healing、Jiadao Health。
電子商取引ショッピング：Dingxiang Life Research Institute、Dingxiang Mom’s Choice;
協力とコミュニケーション：定郷通、定郷源前進、定郷会議、定郷頭条、易源会。
医療業界の実務家：定祥源、定祥人材、定祥医学生、医学生大学院入学試験、生物学修士、試験アシスタント、投薬アシスタント、神経学問題、科学研究論文時間、定祥公開授業、定祥志会、定祥発言、洞察データベース、定祥会議、定祥ビッグヘルス、人材サークル。
専門分野: 小児科、心臓血管科、腫瘍科、産婦人科、神経科、内分泌科、消化器科、整形外科、呼吸器科、超音波科、腎臓科、一般外科、感染症科、精神科、泌尿器科、リウマチ科、脳神経外科、総合診療科、口腔科、検査科、血液科、形成外科、胸部外科、耳鼻咽喉科、麻酔科、画像診断科、集中治療科、皮膚科、眼科、リハビリテーション科、医療機器科、肝臓がん科。

②WeChatミニプログラム（計12個）：

丁郷医師、丁郷良品博物館、丁郷医師医師ターミナル、丁郷母良品博物館、丁郷母学院、丁郷母プラス、丁郷タレント | キャンパス採用、丁郷タレント | 採用と就職活動、薬剤助手、丁郷ガーデン | 医師交流、丁郷公開授業、丁郷健康診断。
主な事業モジュール：オンライン医師相談（医師のアドバイスに基づく）、オンライン医薬品購入（相談結果に基づいて購入する必要がある）、医療疾患データベース、医師の講義、科学普及記事。

コンテンツ + サービス: ミニプログラム内に疾患知識グラフを構築し、各記事の下にある多数の質問を観察し、誰もがミニプログラムを使用して質問を解決できるようにします。
製品 + コミュニティ: ユーザーが質問すると、アシスタントがミニプログラムをプッシュして回答します。
保持 + シナリオ: 緊急時に医師を迅速に見つけるための呼び出しサービスを提供する
自己宣伝 + 提携: 医師を通じてより多くのユーザーを呼び込み、プラットフォームのトラフィックを増やします。
（一部出典：定郷医師ミニプログラムの責任者、劉少南氏が「2018年千人ミニプログラムサミット」で語った内容）

2. 外部マトリックス

さらに、Dingxiang Doctor は Sohu、NetEase、Baidu Baike、Penguin、Yidian Zixun、Bilibili などのさまざまなプラットフォームで利用できます。

①Sina Weibo（主に3つ）：

「丁香医師」184wファン
「Dingxiangyuan」1.32wファン
「丁香ママのWeibo」3wファン

また、「頂祥源優秀医師」認定を受けた様々な専門チャンネルや有名ブロガーもおり、お互いに宣伝し合っています。

「私たちがWeiboに戻ることを選んだ理由は、主にトレンドと利点に基づいています。トレンドとしては、Weiboのトラフィックが増加し、多くの社会的トピックがそこで発酵していることです。利点は、私たちが絶対に高品質のコンテンツを持っていることです。」（情報源：Dingxiang Doctorの新メディア責任者、王陸）

②Tik Tok（主に2つ）：

「丁香医師」590万人のファン
「ディンシャンママ」95wファン
「丁翔先生に聞いてみよう」ファン数19,000人（更新停止中）

運営開始から1年も経たないうちに、「頂香医師」のDouyinアカウントのファン数は590万人を超え、動画の総「いいね！」数は201万4000件に達し、単一動画の最高「いいね！」数は183万件に達した。「丁香母」という別のDouyinアカウントも95万人のフォロワーを抱えており、現在は丁香医師の公式アカウントの「DXTVコラム」を通じて定期的にトラフィックを誘導している。

ポジショニングはWeChatよりも簡単ですが、Zhihuよりも複雑です。実際の人々がカメラの前に登場し、問題を一つずつ解決しながら科学教育を提供します。「丁香母」は若い母親の関心事に焦点を当てており、「丁香博士」はより幅広いトピックを扱っています。「丁香博士に聞く」はアニメを使って科学を普及させ、これまで15作品を制作し、1万9000人のファンを獲得したが、断固として放棄された。

「Douyin の最大の特徴は、トラフィックの集中配信です。初期段階では、このコンテンツ配信メカニズムを研究し、それに対応して人気商品を作成しました。ファンの数に基づいて、どのコンテンツの表示ボリュームが高く、より大きなトラフィックプールに入ることができるかを判断します。」 (出典: Dingxiang Doctor の医療ディレクター、Tian Jishun)

③今日の見出し（主に2つ）：

「丁香ドクター」591週間のファン;
「ライラックママ」には95万人のフォロワーがいる。

「丁香食堂」「丁香健康管理」「減量への道」「丁香医師の助手に聞く」などの他のチャンネルには、11,000～53,000人のファンがいます。

頂翔医師新メディアは今日頭条で1億回以上読まれています。丁香医師のメインアカウントのほかに、丁香ママ、丁香食堂、丁香健康、減量への道などがあり、さまざまなニーズに応じて作成された新しいメディアマトリックスです。

④悟空Q&A（主に2つ）：

「丁香医師」: 591w のファン
「丁香媽媽」：95万人のファン

「頂祥花園」、「頂祥ヘッドライン」、「頂祥健康」、「頂祥食堂」などの他のチャンネルには、7,000～56,000人のファンがいます。

⑤ 知湖（３）

「丁香博士」：知乎の機関アカウントの中でフォロワー数1位となり、合計443の質問に回答し、200万以上のいいねを獲得した。

丁翔博士はシンプルで率直なアプローチを貫き、わかりやすい言葉で話します。彼の Zhihu での回答は平均して数千件の「いいね！」を獲得しています。

「知乎はWeChatとは全く異なる戦略を打ち出している。そのポジショニングは「面白く、知識が豊富で、態度がある」というもので、非常にいたずら好きな性格を持っている。さらに、私たちは常に境界を越えています。私たちが答えられない質問はありません。すべての質問は健康に関連している可能性があります。（出典：丁祥医師新メディア責任者チュ・ヤン氏）

⑥ビリビリ（1）

⑦捜狐（4）

⑧ネットイース（1）

⑨百度百家号（4アカウント）

⑩ワンポイント情報（４）

内部マトリックスと外部マトリックスを収集すると、次のことが要約されます。

異なるユーザー属性に対する各マトリックスの操作戦略は次のとおりです。

異なるプラットフォーム属性に対する各マトリックスの運用戦略は次のとおりです。

IV. 結論

パブリックアカウントが Dingxiang Doctor を参照してマトリックスを構築する場合は、次の手順が必要です。

1. 分類段階

メディアの発展段階に応じて、パブリックアカウントは現在数十万人のユーザーベースを持ち、成長期にあります。さらに、1 つのパブリックアカウントに、ニーズが大きく異なる 2 つ以上のグループが存在するため、WeChat 内にマトリックスを構築することにしました。

外部マトリックスは、現在のリソースとトラフィックのニーズに基づいて決定する必要があります。現在、Dingxiang DoctorはWeChatの内部マトリックスに80％のエネルギーを費やしていますが、外部マトリックスの焦点はDouyinやZhihuなどのプラットフォームにあり、アカウントは少数で細かく、主に「Dingxiang Doctor」と「Dingxiang Mom」です。

目標: WeChat の内部マトリックスは、まず安定した構造に分化し、その後、徐々に固定使用のための外部マトリックスを形成します。

2. 人口とニーズの細分化

十分に人口が細分化されたトラックでは、「Dingxiang Doctor」は人口の属性とコンテンツに基づいて人口をさらに細分化し、粒度を細かくします。行列内の各数字は垂直の列であると言えます。

メインパブリックアカウントは、まず列に分割し、効果が良ければ内部マトリックスにする予定です。内部マトリックス内のいくつかのトップアカウントの初期構築が完了すると、外部マトリックスが複数のプラットフォーム上に構築されます。

3. スクリーニングプラットフォーム

「頂祥医師」マトリックスの調査を通じて、ユーザーを各階層の人々、特定のグループ、医療従事者の3つのカテゴリに分類し、健康科学の普及、DXTVビデオ、商品や講座の販売などのコラムが含まれていることが分かりました。

内部マトリックスでは、公式アカウントは年齢/ニーズ/職業などに応じてユーザーグループをセグメント化し、さまざまなグループのニーズを満たすために対応する列を開発できます。

外部マトリックスでは、ユーザー属性との適合性やプラットフォームの潜在力を調査し、会社の既存の人的資源や財務状況を組み合わせ、Douyin（動画）、Zhihu、Weibo、Toutiaoなどのプラットフォームに注力します。

4. パーソナライゼーション構築

「丁香博士」の異なる垂直グループをターゲットにした一連のWeChatアカウントマトリックスには、すべて明確な編集長の個性があり、たとえば「丁香」のコラム「丁香が語る」、子育てコンテンツに焦点を当てた「丁香母」には「丁母」というイメージがあり、栄養知識に関する「丁香食堂」にも独自の「マスター」がいる。

異なるプラットフォーム上の公式アカウントに構築する必要があるロールは異なり、各プラットフォームのスタイル属性に応じて変更する必要があります。各商品のイメージ強化だけでなく、各プラットフォーム上でのインタラクションを生み出し、ストーリーラインを豊かにし、サブブランドの露出に連動効果をもたらします。

5. 「最小限の機能を持つ製品」のテスト

鼎祥医師は、新メディアにおいて「最小限の実行可能な製品」のテスト方法を堅持しています。製品が効果的であれば、投資を増やし続け、そうでなければ完全に放棄することもあります。

「最小限の実行可能な製品」テストを使用して、プラットフォームのトレンドと独自の利点を組み合わせ、トライアルプロセス中に継続的に調整を行います。

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著者: 小規模レポートチームリーダー

出典：スモールレポートグループリーダー