ワン・ジによるブランドグローバル成長モデルの分析

ブランドにとって、グローバルな成長は唯一の道です。この記事では、4 つの段階と 16 のモジュールを通じて、ブランドのグローバルな成長モデルを分析します。成長プロセス全体は、企業のさまざまな能力のテストも伴います。これを私は 4-In-Power としてまとめています。

詳しく説明してみます。

フェーズ 1 - ブランド戦略ポジショニング - Insightful

主に洞察力と決断力のテストです。正しい道を選べば距離を気にする必要はありません。

概要: トラックを選択した後、ユーザーの洞察と需要分析を実施して、ブランド戦略の計画を実行します。

トラック選択

これは努力よりも選択の問題です。

まず、マクロ市場を観察する必要があり、静的側面と動的側面を組み合わせる必要があります。動的観点から国内市場と成熟市場とのギャップを観察し、近年の国内市場の成長率を観察し、軌道の発展の主な推進要因を観察します。市場規模を静的な観点から観察し、現在の市場規模と成長率を主要な推進要因と組み合わせて、トラックの将来の市場規模を予測します。市場規模はトラックの上限に等しいため、上限が高ければ評価額も高くなります。

なぜ動きと静止の両方を見る必要があるのでしょうか?なぜなら、短期的な高成長率に惑わされて市場規模を無視してはならないからです。大きな発展のチャンスがあるマクロ市場を選択しなければなりません。

第二に、市場セグメントについての洞察を得るには、市場セグメントの規模、可能性、魅力、構造、そして自分自身の目標とリソースという 3 つの条件を考慮する必要があります。「自社の規模と成長率に適した」市場セグメントを選択する必要があります。たとえば、中小企業は人員や技術力が限られているため、大規模な市場にサービスを直接提供することが難しい場合や、過度の競争により最終的に小規模な市場セグメントを選択する場合もあります。

しかし、これらの市場は大企業にとってはあまり魅力的ではないかもしれませんが、中小企業にとっては利益の可能性があります。さらに、健全な競争があるかどうか、製品が代替可能かどうかなど、市場セグメントの長期的な魅力に影響を与える構造的要因を考慮する必要があります。セグメントが最初の 2 つの条件を満たしている場合でも、独自の目標とリソースを考慮する必要があります。大きなユーザー価値を創出でき、優位に立てる市場セグメントを選択してください。

最後に、競合他社を見回す必要があります。最初のステップは、競合他社を特定することです。狭義では、競合他社とは、同様の製品やサービスを同様の価格で同じユーザーに提供する他の企業と定義できます。ただし、広義では、競合他社には同じサービスを提供できるすべての企業が含まれる可能性があります。 2 番目のステップは、競合他社を評価し、各競合他社が市場でどのような目標を追求しているかを明らかにすることです。戦略とは何でしょうか? メリットとデメリットは何ですか?

現在の市場シェア、テクノロジーリーダーシップ、サービスリーダーシップ、収益性、キャッシュフロー、その他の目標に対する競合他社の相対的な重点などについて、できるだけ多くのことを学びましょう。競合他社はそれぞれ独自のビジネス哲学、社内文化、開発の方向性を持っているため、競合他社の反応も評価する必要があります。最後のステップは、分析結果に基づいて全体的な競争戦略を策定することです。市場リーダー、挑戦者、追随者、ニッチプレーヤーの競争戦略は大きく異なります。

ユーザーインサイト

どの市場においても、ユーザーは購買意欲、購買態度、購買行動、所有リソースが大きく異なり、ユーザー行動に影響を与える要因は、文化的要因、社会的要因、個人的要因、心理的要因など、非常に複雑です。そのため、ターゲットユーザーを正確に特定する必要があります。ユーザーをターゲットにする方法は主に 2 つあります。地理的な場所、年齢、性別、教育レベル、収入、職業、家族構成、住居などの人口統計学的要因に基づいて、ユーザーをさまざまなライフステージのグループに分割できます。ユーザーは、行動活動（仕事、スポーツ、社交など）、興味や趣味（食べ物、衣服、娯楽など）、意見（自分自身、社会、製品などについて）などのライフスタイルに基づいて、さまざまなグループに分類できます。つまり、ターゲットユーザーを正確に位置付けることでのみ、ターゲットユーザーをより効果的に見つけ、理解し、引き付けることができるのです。

需要分析

まず、ユーザーが「ニーズ」から「欲求」、そして「要求」へと移行していくプロセスについてお話ししましょう。

「ニーズ」とは、人が感じる欠乏の状態であり、食料、衣服、安全に対する基本的な生理的ニーズ、所属に対する社会的ニーズ、知識と自己表現に対する個人的なニーズが含まれます。これらのニーズは誰かが作り出したものではなく、自然に存在しているものです。「欲望」は「必要性」の表れですが、文化や性格によって左右されます。欲望は、その人の社会的背景によって決まります。それが購買力や資源によって支えられると、「欲望」は「必要性」に変わります。

したがって、需要は消費の基盤であり、最も重要なことは「本物」という2つの言葉を強調することです。需要分析も、最も基本的なニーズから始めて、その源泉まで遡る必要があります。将来の開発に向けた主な突破口として、対象ユーザーの現在の問題点や満たされていないニーズを見つけ出します。需要を創出できるなどと決して夢想しないでください。創出できる需要はすべて偽の需要であり、すべてバブルです。

次に、ターゲットユーザーの位置付けと需要分析結果に基づいて、将来の市場動向を予測する必要があります。

例えば、中国の一級都市と二級都市のユーザーは、「耐久財・必需品」の消費から「選択財・ブランド品」の消費への移行を基本的に完了しています。消費は今後も向上し続け、次の 4 つの大きなトレンドが見られます。

より健康的（新鮮、原材料、健康など）、より優れ（外観、機能、ファッションなど）、より便利（シンプル、持ち運び可能、時間節約、省力化など）、より高い精神的付加価値（個性、環境保護、社会性など）

適切なトレンド予測を行うことによってのみ、時間と仲良くなり、画期的な成長を達成し、持続可能な発展をもたらすことができます。そうでなければ、模倣者や追随者になるだけになり、最終的には市場やユーザーから見捨てられてしまいます。

戦略計画

まず第一に、ブランドはターゲットユーザーの心の中に明確に位置付けられなければなりません。ブランドがどうあるべきか、何をすべきかというブランドミッションとビジョンを確立する必要があります。ブランドとは、企業が特定の機能、利点、サービス、体験を対象ユーザーに提供するという約束であり、そのブランド約束は簡潔かつ誠実でなければならないからです。

ブランドの位置付けは、次の 4 つの重要な質問で要約できます。このブランドは誰に役立つのか?なぜこのブランドを信頼するのでしょうか?このブランドにはどんなメリットがありますか?このブランドは誰と競合しているのでしょうか?

次のステップは、ブランドの価値提案を決定することです。ブランドの価値提案とは、ユーザーのニーズを満たすためにブランドがユーザーに提供することを約束するすべてのメリットや価値の集合です。価値提案はブランドを明確に差別化し、顧客が競合他社ではなく自社のブランドを購入する理由を明確に答えます。

最後に、ブランド名を決める必要があります。良いブランド名は製品の成功に大きく貢献するので、慎重に考える必要があります。優れたブランド名には、次の特性が必要です。1. 製品の品質とその利点を示すことができる。 2. 発音しやすく、認識しやすく、覚えやすい。 3. 特徴がある 4. ブランド拡張に便利 5. 登録可能であり、厳重に保護する必要がある。

フェーズ2 - ブランドインフラストラクチャの構築 - 埋め込み可能

これは主に、ブランド成功への足がかりとなる製品とコンテンツの埋め込み可能性をテストするものです。

概要: ユーザーの需要シナリオを特定した後、製品開発を実行し、コンテンツのシーディングとトラフィック獲得を通じてブランドを立ち上げます。

シーン認識

ユーザーの購買意思決定プロセスは、認知的意思決定、習慣的意思決定、集団的意思決定に大別できますが、最初の 2 つのタイプは主に個人ユーザー向けです。認知的意思決定プロセスは、ニーズの特定、情報の検索、代替案の評価、購入の決定、購入後の行動という 5 つの段階に分かれています。購入プロセスは、ユーザーが問題やニーズを認識したときに始まります。欲求は内部刺激によって引き起こされる場合があります。空腹などの基本的な欲求がある程度強くなると、それが原動力になります。ニーズは外部刺激によっても引き起こされる可能性があり、ブランドはまさにその研究に注力する必要があります。ブランドは、ユーザーの問題、ニーズ、その発生理由、そして自社ブランド製品にユーザーを注目させる方法を見つけ出す必要があります。重要な点は、需要をより刺激するために適切なシナリオから外部刺激を導入する必要があり、シナリオによってユーザーがより関与していると感じられるようになることです。

さらに、人々が下す決定の多くは共同作業です。集団による意思決定には通常、結果にさまざまな程度で貢献する 2 人以上の人が関与します。集団的意思決定には、次のアイデンティティが含まれます。イニシエーターは購入需要を提案する人、インフルエンサーは最終的な購入に影響を与えることができる人、意思決定者は意思決定の結果を制御できる人、購入者は実際に購入する人、ユーザーは製品またはサービスを実際に消費する人です。シナリオから始めることは、すべての意思決定者を関与させる最も簡単な方法でもあります。

したがって、シナリオは製品開発の前提であると同時に製品マーケティングの中核でもあるため、ユーザーの実際の製品使用シナリオを特定することは非常に重要です。シナリオのない作品は魂がないとも言えます。それで、そのシーンとは一体何なのでしょうか?実は、簡単に言えば、出来事の原因と結果を記述する物語です。典型的な出来事や典型的な人物に焦点を当て、参加者の環境や内面の活動を示すことに焦点を当てます。良いシーンは人々に鮮明さと没入感を与えることができます。

製品開発

製品開発の過程では、ブランドは運に頼ることはできず、強力な製品開発計画を策定し、体系的でユーザー志向の製品開発プロセスを確立する必要があります。 8 つの段階に分けられます。

最初の段階はアイデア創出です。新製品のデザインアイデアを体系的に探します。主な情報源には、社内リソース (上級管理職から営業まで全員)、外部リソース (販売業者、サプライヤー、さらには競合他社など)、オープンクラウドソーシングリソース (ユーザー、独立した研究者、さらには一般大衆) などがあります。ブランドが本当に製品イノベーションに注力している場合、独創的なアイデアを 1 つの情報源だけに頼ることはできません。従業員、ユーザー、さまざまな外部イノベーターで構成される幅広いイノベーションネットワークを構築し、あらゆる可能な情報源からブレインストーミングを行います。

2 番目の段階はアイデアの選別であり、できるだけ多くの優れたアイデアを残します。基本的には次の 3 つの側面から検証できます。実際の需要があるかどうか。何か利点があるのでしょうか？やる価値はあるでしょうか？

3 番目のフェーズであるコンセプトの開発とテストでは、魅力的な製品アイデアを効果的な製品コンセプトに開発し、その後、これらの新しい製品コンセプトをテストする必要があります。

次は、マーケティング戦略の策定、ビジネスロジックの分析、製品の開発、マーケティングのテスト、商品化です。

新製品の開発は、この一連のステップを完了するだけでは十分ではありません。ブランドは、ユーザー中心の製品開発哲学を最初から最後まで遵守し、ユーザーの問題を解決する新しい方法を見つけながら、より優れたユーザーエクスペリエンスを生み出すことに重点を置く必要があります。

同時に、新製品自体の特性もその受け入れに影響します。 1. 相対的優位性: 新製品が市場の既存製品より優れている度合い。 2. 適合度: 新製品が潜在的ユーザーの価値観や経験にどの程度一致するか。 3. 複雑さ: ユーザーが新しい製品を理解して使用するのがどれだけ簡単か。 4. 試用可能性: 新製品を低コストで試すことができる程度。 5. 伝達可能性: ユーザーが新製品を使用した後に、その利点を他の人に観察したり説明したりできる度合い。

効果的な製品開発が成功の種であるならば、効果的な価格設定は収穫のための重要なツールです。この 2 つは相互に依存しており、切り離すことはできません。価格は長い間、購入の決定に影響を与える重要な要素でした。そして価格は、ユーザー価値の創造とユーザーとの関係構築において重要な役割を果たします。

製品の価格には上限と下限があります。上限はユーザーの製品の価値に対する認識によって決まり、下限は製品コストによって決まります。ブランドは、これら 2 つの極端な価格レベルの間で価格を設定する必要があり、競合他社の戦略と価格、ブランド独自のマーケティング戦略とミックス、市場と需要の特性など、他の多くの内部および外部要因も考慮する必要があります。

最良の価格設定方法は、ユーザーの価値に基づいて価格を設定することです。まず、ユーザーのニーズと価値認識を評価し、次にユーザーが認識した価値に基づいて目標価格を設定します。次に、目標値と価格を使用して逆に目標コストを決定し、製品の設計と開発を導きます。したがって、製品開発と価格設定は切り離せない関係にあります。

強調する必要があるのは、ユーザーは同じ製品を二度と購入しないので、製品は最初から良いイメージを維持する必要があるということです。最後の段階、つまりユーザーが満足しているかどうか、そして購入後の行動もブランドが注力すべき点です。ユーザーが満足しているかどうかは、何によって決まるのでしょうか?答えは、ユーザーの期待と製品の認識の関係によって異なります。製品が期待に応えられなければ、ユーザーは失望します。製品が期待に応えれば、ユーザーは満足します。製品が期待を上回れば、ユーザーは満足し、口コミで広めることもあります。

コンテンツのシーディング

ユーザーが製品に興味を持った場合、さらに詳しい情報を検索することがあります。ユーザーは、個人チャネル（家族、友人、同僚など）、商業チャネル（広告、営業担当者、ウェブサイト、パッケージ、展示会など）、公共チャネル（マスメディア、レビュー機関、オンライン検索など）、体験チャネル（製品の操作、検査、使用）などのチャネルから情報を入手します。一般的に、ユーザーが得る製品情報のほとんどは商業チャネルから来ていますが、最も効果的な情報チャネルは実際には個人チャネルです。商業チャネルは一般的に情報提供を目的としていますが、個人チャネルは製品を判断または評価するために役立ちます。特に、実際の購入者や自分と似たユーザーからの情報であれば、ユーザーは信頼感を抱きやすくなります。

小紅書は現在、中国で最もよく知られているコンテンツシードプラットフォームです。その根底にあるロジックは、ユーザーがコンテンツを通じて友人 (個人チャンネル) から製品の評価と判断を知り、ブランドへの信頼感を育むことです。これが、小紅書が最近 29 の偽マーケティングブランドを禁止した理由です。本物でなければ、信頼はあり得ません。

購入を決定する際、ユーザーの労力のほとんどは、利用可能な代替ブランドから選択することに費やされます。ユーザーが知っている代替ブランドの集合を需要喚起集合、ユーザーが実際に検討する代替ブランドの集合を最終検討集合と呼びます（価格や否定的な経験などの理由から、ユーザーは覚醒集合内のすべてのブランドを真剣に検討するわけではないため）。データによれば、ユーザーの覚醒セットに含まれる代替ブランドの数は通常驚くほど少ないため、ブランドがターゲットユーザーの覚醒セットに含まれていない場合、非常に恥ずかしいことになります。また、ユーザーが以前に商品を検討して拒否したことがある場合、その商品が再び覚醒セットに入る可能性は低くなります。これは、新しいブランドがユーザーの覚醒セットに入るチャンスでもあります。

コンテンツシーディングの主な目的は、消費シナリオを構築し、製品を埋め込み、ユーザーの覚醒セットにブランドを追加することです。

トラフィック獲得

良いワインでも茂みに隠す必要がありますが、良い製品はユーザーに見られる必要があります。製品開発が完了し、コンテンツの配信が始まると、トラフィックの獲得が最優先事項になります。トラフィックは、オーガニックトラフィックと有料トラフィックの 2 種類に大別できます。

オーガニックトラフィックとは、毎日積極的に製品を操作するユーザーを指します。オフラインのシナリオでは、自然なトラフィックはブランドの位置付けを競うことになります。位置付けはリソースです。製品がユーザーの近くの店舗に表示され、簡単に手が届く範囲にある場合、ユーザーに選ばれる可能性が高くなります。これは限られた棚をめぐる競争です。オンラインのシナリオでは、自然トラフィックは、一方ではトラックのポジショニング、つまりユーザーがトラックの単語を検索した後に表示される位置が高いかどうかに関係していますが、他方では、コンテンツのシーディング、つまりユーザーがシードされた後にブランド関連のキーワードを直接検索することにも強く関係しています。この部分のトラフィックは無料であり、奪い取ることができない本当に有利なトラフィックです。

有料トラフィックとは、ブランドが有料広告を通じて獲得したユーザーを指します。オフラインのシナリオでは、オフラインプロモーション、フラッシュセール、展示会などの形式が含まれます。オンラインシナリオには、パフォーマンス広告、エージェント配信、ライブストリーミング、プラットフォームアクティビティなど、さまざまな形式が含まれます。トラフィックは有料なので、オンライン、オフラインを問わず、トラフィックの正確性を確保することが最も重要です。実際にリーチしたユーザーとターゲットユーザーが一致しない場合、有料トラフィックはすべて水門を開けたのと同じで、何も残りません。

さらに、同じ種類の有料トラフィックであっても、ユーザーは記憶に残る製品よりも新製品を試す意欲がはるかに低いため、優れたコンテンツはユーザーを教育するだけでなく、ブランドが顧客獲得コストを削減し、コンバージョン率を向上させるのに役立ちます。また、プラットフォームが主導するマルチブランドマーケティング活動では、プラットフォームに積極的に密着しながらも、商品やコンテンツを通じてブランド差別化コミュニケーションを行う必要があり、そうしなければ他の強力なブランドのウェディングドレスとなってしまうだけだ。

トラフィックの精度の問題に関して、新製品を発売する際に正確なトラフィックが必要な理由について少し説明したいと思います。新製品を試してみたいという人々の意欲は大きく異なるため、大まかに 5 つのカテゴリに分けることができます。

先駆者、アーリーアダプター、アーリーマジョリティ、レイトマジョリティ、ラガード。先駆者は冒険心があり、新しい概念に挑戦する意欲を持っています。アーリーアダプターは、他者から尊敬されるかどうかに注意を払います。彼らは特定の分野のオピニオンリーダーであり、新しいアイデアを早期に受け入れますが、慎重な態度をとります。アーリーマジョリティはより慎重であり、リーダーではないものの、一般大衆よりも早く新しいアイデアを受け入れます。後期多数派は懐疑的であることが多く、大多数の人が試してみるまで何かを受け入れません。最後に、取り残された人々は伝統に縛られ、最終的に受け入れる前に懐疑的になる傾向があります。したがって、常に革新を続ける企業は、イノベーターとアーリーアダプターに重点を置く必要があります。

第3段階 - ブランドエクイティの統合 - インテリジェント

これは主に、ブランド資産の継続的な蓄積の鍵となるマーケティング力とデータ力をテストするものです。

概要: マーケティングとチャネル浸透を通じてより多くのユーザーと価値ある関係を確立し、その後、ユーザーシステムとデータシステムを構築することで関係を継続的に深めます。

マーケティング

マーケティングには、大きな価値を提供して新規顧客を引き付ける、そして満足度を生み出すことで顧客を維持し、増やすという 2 つの目標があります。マーケティングプロセスは、市場とユーザーのニーズを理解すること、ユーザー指向のマーケティング戦略を設計すること、大きな価値を提供する統合マーケティングプランを構築すること、収益性の高い関係を確立してユーザーの喜びを生み出すこと、ユーザーから価値を獲得して利益とユーザーの権利を生み出すことの 5 つのステップに分けられます。

最初の 4 つのステップでは、ブランドはユーザーを理解し、ユーザーの価値を創造し、強固なユーザー関係を構築するために懸命に取り組みます。最終段階では、ブランドは大きなユーザー価値を創造したことに対して報酬を得ます。ブランドは、ユーザーのために価値を創造することで、取引、利益、長期的なユーザー権利という形でユーザーから価値のリターンを受け取ります。

マーケティングにおいて、ブランドは「マーケティング」に優れているだけでなく、「マーケティング管理」にも注意を払う必要があります。マーケティング管理プロセスには、分析、計画、実行、規制という 4 つのマーケティング管理機能が必要です。ブランドはまず市場環境を分析し、全体的なマーケティング戦略計画を策定し、それを各部門に分割する必要があります。実行を通じて、ブランドは計画を行動に移します。管理とは、マーケティング活動の結果を測定および評価し、必要に応じて是正措置を講じるプロセスです。最後に、マーケティング分析は、他のすべてのマーケティング活動に関する情報と測定値を提供します。

典型的なブランドマーケティングプランには、次の主要な内容が含まれます。最初の部分は概要で、主な目標と方向性を簡単に説明します。本文は、現在のマーケティング環境と潜在的な機会と脅威に関する詳細な SWOT (強み、弱み、機会、脅威) 分析です。次に、ブランドの主な目標を説明し、その目標を達成するために採用すべき具体的なマーケティング戦略について説明します。

チャネル浸透

直感的に言えば、取引量は販売量に価格を掛けたものに等しく、販売量は到達したユーザー数、コンバージョン率、再購入率の積です。

さらに細かく分類すると、到達したユーザー数は主にチャネルの幅と深さ、つまり、何人のユーザーがいつでもどこでも商品を購入できるかによって決まります。コンバージョン率は主にブランド商品マトリックスと商品自体の力、棚スペースの高さ、さらにユーザーにブランド認知度と試用意欲を持たせるマーケティング、デザインなどの要素によって決まります。再購入率は主に商品マトリックスの豊かさと革新と反復の能力によって決まり、ユーザーが多数の商品やサービスから選択する際に継続的な再購入を実現します。要約すると、取引量はチャネルの強さ、製品の強さ、マーケティングの強さ、イノベーションの強さと強く相関していますが、最も重要なのはチャネルの強さです。チャネルの浸透度は、ユーザーへのリーチというすべてが起こる基礎となるからです。

新製品の自然販売は比較的弱く、チャネルプッシュの重要性が顕著です。最も代表的な飲料業界では、利便性は業界成長の不可欠な要素であるため、チャネルの重要性が特に顕著です。これは、流通チャネルの割合の増加、ターミナル店舗の増加、自動販売機などの小売機器の配置の重視など、ユーザーの屋外での飲料ニーズをさらに満たすために反映されることが多いです。また、チャネルの推進力を高め、市場シェアを獲得することで、チャネルの利益も増加します。

飲料流通チャネルを通じた売上が90％以上を占めています。そのうち、大手各社の端末店舗数は400万店以上に達している。さらに、飲料の味に対するユーザーの要求は比較的変化しやすいため、ブランドはオフラインとオンラインの両方で製品を革新し、製品マトリックスを充実させることで、継続的により多くのチャネルシェアを占める必要があります。マルチチャネルの浸透によってのみ、より多くのユーザーにリーチできます。

ユーザーシステム

顧客関係管理は、顧客に大きな価値と満足を提供することで、貴重な顧客関係を確立し維持するプロセス全体として広く理解できます。これには、ユーザーの獲得、維持、開発のあらゆる側面が含まれます。ユーザーを引き付け、維持することは難しい作業です。多くの場合、ユーザーは選択すべき製品やサービスが多数存在します。ユーザーが最も高い価値を感じるブランドを選択するでしょう。ユーザーが知覚する価値とは、他の競合製品と比較した、製品を所有または使用することで得られる総利益と総コストの差を指します。

重要なのは、ユーザーは価値を正確または客観的に判断できないことが多く、認識した価値に基づいて行動するということです。

たとえば、あるユーザーにとって価値とは、許容できる品質の製品を低価格で購入することを意味しますが、他のユーザーにとって価値とは、高品質の製品を高価格で購入することを意味します。したがって、ユーザー満足度は、ユーザーが製品に対して感じる価値とユーザーの期待との比較によって決まります。顧客関係管理の最終的な目標は、高い顧客エクイティ、つまりブランドの既存顧客と潜在顧客の生涯価値全体を生み出すことです。

そのため、ユーザー権限を慎重に管理し、ユーザーを資産として扱い、適切なユーザーと適切な関係を築くことが必要です。

ブランドは、収益性の可能性に基づいてユーザーを分類し、それに応じて管理できます。利益性は高いが忠誠心の低いユーザーをプロモーション手段で引き付け、その価値を最大限に引き出すことができます。忠実ではあるが利益を生まないユーザーには、より多くの製品を販売したり、価格を上げたり、サービスを削減したりすることで、ブランドに大きな利益をもたらさなくても売上を拡大し、より多くの利益を得られる可能性があります。

最も注意を払う必要があるのは、収益性が高く、長期的に忠実なユーザーです。これらのユーザーは、ブランドプライベートドメイン運用の重要なターゲットです。

ブランドは、これらのユーザーを満足させ、育成し、維持し、増やし、さらにはブランドの友人からブランドの信者に変え、彼らが自ら頻繁に購入するだけでなく、良い経験を他の人と共有するようにする必要があります。

データシステム

データシステムによる全面デジタル化の実現は、ブランドのグローバルな成長にとって重要なインフラです。

ユーザーのデジタル化: ユーザーはブランドにとって最も重要な資産です。ブランドは常にユーザーに関する洞察を維持する必要があります。CRM システムを使用すると、ユーザーの包括的なデジタル管理と分析を実行し、消費者のニーズと問題点を把握し、製品とサービスをタイムリーに調整できます。

製品のデジタル化、製品はブランドとユーザーをつなぐ重要な接点です。製品の包括的なデジタル管理と分析により、ブランドは製品の外観、機能、品質などの重要な要素を継続的に最適化および反復して、市場における製品の競争上の優位性を高めることができます。

生産のデジタル化に伴い、製品のバックエンド生産とフロントエンドの需要を深く結び付ける必要があります。ブランドはさまざまなデータをデジタルで分析し、柔軟なサプライチェーンを構築する必要があります。特にブランド製品の数が増え続けるにつれて、各製品の在庫の深さをより適切にバランスさせ、より優れたフルフィルメント機能を実現する必要があります。

デジタルマーケティングは、デジタル手段を利用してユーザーの興味や嗜好、消費習慣を探り、マーケティング手段を通じてターゲットを絞ったコンテンツカットを行い、ブランドが消費者の需要喚起セットに入ることを可能にします。同時に、デジタルマーケティングは配信の正確性も保証します。

シーンのデジタル化は、オフラインでもオンラインでも、シーンのデジタル管理を通じて、ブランドはオムニチャネルのデータ収集と分析を実現できます。ユーザーとブランドがどのようなチャネルを介して関係を持っていても、内部データベースに入ることができ、最終的にはデータを通じて外部チャネルと消費者の接続と相互作用に逆に影響を与えることができます。

多次元データシステムは、既存ブランドの運営効率を向上させるだけでなく、AIモデルを構築することでブランドの将来の発展方向を導きます。

第4段階 - ブランド文化コミュニケーション - 影響力

これは主にブランドの魅力と影響力をテストするもので、ブランドをより大きく、より強力にするための鍵となります。

クロスサークルコミュニケーションとソーシャル拡散を通じてユーザーベースを継続的に拡大し、大衆人気とソーシャルマーケティングを通じてブランド文化の継続的な普及とブランド成長をもたらします。

コミュニケーションの輪を破る

ブランドのユーザーは常に特定の段階でボトルネックに達します。国境を越えた共同マーケティング活動を通じて、さまざまなユーザーにリーチし、さまざまなサークルに参入することは、ブランド成長にとって重要な方法です。越境は、一方ではユーザー資産を拡大し、新規ユーザーを引き付けることができる一方、他方では、既存ユーザーのブランドに対する本来の認識を刷新し、ブランドイメージと表現をより立体的にすることができます。ブランドにとって、国境を越えた展開は、新しいユーザーや消費シーンを拡大するだけでなく、ブランドに新たな話題をもたらし、新たな口コミマーケティングを引き起こすこともできます。簡単に4つの段階に分けられます。

1. ブランド文化に合った組み合わせポイントを見つける

越境マーケティングの目的は、ブランドのブランドイメージ価値資産を蓄積することであるため、ブランド文化の核心に沿うことがブランド越境マーケティングの第一原則となります。たとえ潜在的なパートナーが強力なコミュニケーション力と影響力を持っていたとしても、そのトーンが自社のブランドとあまりにも異なっていれば、ブランドに悪影響を与えてしまいます。

2. 新しいコンテンツを共同制作し、ブランド提案を行う

越境マーケティングは、単に両者の商品を合わせることではありません。越境コンテンツは、両者に共鳴できる重要な媒体であり、既存の認知とは異なる新しいコンテンツを徹底的に共創し、そのコンテンツでブランドプロポジションを伝える必要があります。

3. コミュニケーションリソースを統合し、ユーザーの感情を動かす

分散化が進む時代において、ユーザーは大量の情報にさらされています。国境を越えたコンテンツは、コミュニケーションリソースをより適切に統合して、マルチタッチポイント、マルチチャネル、マルチモードのコミュニケーションを形成し、国境を越えた影響力を最大限に発揮し、パブリックドメインでもプライベートドメインでも、ユーザーがどこにいても到達できるようにする必要があります。

4. さまざまなグループと交流し、ユーザーベースを拡大する

コミュニケーションはターゲットユーザーの注目を集めます。次のステップは、サークル外の人々とのインタラクションを設計して関係を深めることです。そうしないと、それは単なる偽のカーニバルになってしまいます。インタラクション後にブランドを認識したユーザーは、新しい成長の源になります。

社会的拡散

ブランドとユーザーが共生関係を築けば、ソーシャル拡散はブランドの飛躍的な成長に役立ちます。

それはコミュニケーションの手段であるだけでなく、戦略と思考にもなり、分裂遺伝子をブランド管理チェーン全体に浸透させます。すべての従業員は「孔雀」であり、すべてのユーザーは「アンバサダー」であり、ユーザーがブランド構築に溶け込み、積極的に広め、誰もが参加して利益を得ることができます。

製品の共同作成: 製品がユーザーのニーズを最大限に満たすように、ユーザーが製品のコンセプトと設計に直接関与し、ユーザーからのフィードバックを最大限に吸収することで、ユーザーが製品の共同作成者になることを奨励します。同時に、このソーシャル生産方式によりブランドマーケティングがより高度になり、製品生産がインタラクティブマーケティングの一部になります。

コンテンツの共同発信：クリエイティブコンテンツは、千人の人々に千の顔を提供する時代に入りつつあります。膨大で複雑なコンテンツ需要に直面して、ブランドは自力でそれに応えることはできません。ブランドにサービスを提供するために大量生産されたコンテンツは確かに効率的ですが、コンテンツは量的変化を通じて質的変化をもたらすことはできません。ユーザーが共同でコンテンツを制作し、配信できるようにすることで、コンテンツが豊かで多彩なものになるだけでなく、ユーザー間のつながりが生まれ、コアユーザーをブランドマーケティングの推進者やブランド評判の擁護者に変えることもできます。金融ライターの呉暁波氏は、「オフライン時代では、どれだけソーシャル動員能力が強くても、数十人のユーザーしか見つけることができない。しかし、モバイルインターネットプラットフォームでは、同じような興味を持つ人々を集める機会があれば、群衆効果とスケール効果は桁違いに向上する」と考えている。

共通の利益: ブランドは大きなユーザー価値を創造することで報酬を得ます。ブランドは、ユーザーのために価値を創造することで、取引、利益、長期的なユーザー権利という形でユーザーから価値のリターンを受け取ります。ブランドが利益の一部をユーザーとシェアする意思があれば、新規ユーザーへの会員特典や既存ユーザーへのコミッションのシェアなど、ユーザーとのより深く長期的なつながりが得られます。永遠の友人は存在せず、永遠の利益だけが存在するのと同じです。

ソーシャルペルソナの共同構築: ブランドは、インタラクションを通じて、ユーザーとの距離を縮め、信頼を高め、差別化されたソーシャルペルソナを構築できます。ブランドは、ユーザーがかわいい、面白い、かっこいい、トレンディなど、独自のソーシャルペルソナを構築するのにも役立ちます。ブランドとユーザーが共通のペルソナラベルを持っていると、ユーザーのサークル内での広がりが容易になります。

文化の継続

責任あるブランドは、自社の行動が長期的に持続可能かどうかを考慮する必要があります。ブランドは持続可能な開発の原則、つまり社会的、環境的に責任ある姿勢を通じて、ユーザー、ブランド自体、そして社会の現在および将来のニーズを満たすことに従わなければなりません。持続可能性は正しいことであるだけでなく、ブランドの長期的な発展にも有益です。

これは主に 2 つの主要な開発方向に反映されています。

まず、ユーザーフレンドリーであること、ユーザーの権利を強化すること、ユーザーのプライバシーを確保すること、製品の安全性を保証し、特定の製品の成分とパッケージを管理し、広告の干渉の程度を減らすことが必要です。

第二に、環境に優しく、汚染を防ぎ、「環境に優しい設計」などの新しい環境技術を活用します。環境に優しい設計とは、使用後にリサイクル、再利用、循環しやすい製品を設計したり、安全に自然に戻して生態系の循環の一部となることです。そうすることで、環境保護に役立つだけでなく、ブランドがより高い利益を得ることも可能になります。

上記はブランドのグローバル成長モデル全体です。内容は退屈かもしれません。今後、モデル全体を詳細に解釈し、ケーススタディを動画アカウントや公式アカウントを通じて共有し、理解を深めていきます。よく見てる友達が4-In-Powerをマスターして一番Inなブランドになれるといいですね！

著者: ブランドオールドホワイト

出典: ブランドホワイト

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