イベント運営：紅包で新規顧客獲得のコツ！

Alipayの「五福」キャンペーンから、WeChatグループで毎日見かけるPinduoduoやMeituanの持ち帰り用紅包まで、紅包活動は常に企業が新規ユーザーを引き付け、ユーザー数を増やすための最も直接的で効果的な手段です。紅包活動をしたことがないとしても、よくご存知だと思います。今日、Dingdang は、以前ミニプログラムを使用して行った赤い封筒のアクティビティを共有したいと思います。

わずか2万人のユーザーがイベントに参加したにもかかわらず、1週間で30万人以上のユーザーと数百万のPVを集めました。私たちは15万人以上のファンをZhiyin公式アカウントに誘導しており、ファン1人をフォローするコストは0.35元未満です（7日間の保持データに基づいて計算）。

【目次】：

成長戦略: 効果を増幅するためのユーザー段階的インセンティブと、コストを制御するための報酬メカニズム
リスク管理メカニズム：WeChatアンチブロッキングポイント、アンチベッティングメカニズム
プロセス設計: リアルタイム決済が信頼を築き、クローズドループプロセスがコミュニケーションを拡大
機能設計：ミニプログラムの利点を組み合わせてコミュニケーション効果を高める
データモデル: コストを制御するための数値設計、パスを最適化するための変換率モデル
オンライン操作：オンラインデータ監視と分析、顧客サービス入口監視
イースターエッグ

このモデルは、金融業界、電子商取引業界、および赤い封筒を餌として新規顧客を引き付けるプラットフォーム製品（ミニプログラム、パブリックアカウント、アプリ）に適しています。

PS: 商業上の機密保持契約により、以下のコンテンツに含まれるアクティビティデータの一部は変換されており、実際のデータではなく、表示目的のみで使用されます。

1/ 成長戦略

1.1 ユーザー階層型インセンティブ増幅効果

一般的な紅封筒の活動は次のようになります：ミニプログラム - 紅封筒を受け取る - 公式アカウントをフォローする - 正常に受け取る。

↓↓↓ヘイランホーム紅包活動↓↓↓

コミュニケーション分裂による赤い封筒は次のようになります: 最初の赤い封筒を開ける - 友達を招待してさらに 4 つの赤い封筒を開ける - お金を引き出す - 公式アカウントをフォローする (または携帯電話番号を承認する) - リアルタイムで支払う。

↓↓↓スポーツステップスモールレッドパケットアクティビティ↓↓↓

ディンダンは紅包モデルを設計する際に、多くの分裂活動を行ってきました。これまでの活動データから、一般ユーザーは3〜5人しか招待できませんが、独自のチャンネルやコミュニティを持つKOLの中には、数千人を連れてくる人もいます。

しかし、以前の 2 つのレッドエンベロープモデルでは、このユーザーグループに対するインセンティブが設計されておらず、これらの KOL ユーザーの潜在的なエネルギーが活用されていませんでした。

そのため、Dingdang は紅封筒モデルを設計する際に「ランキング」モジュールを追加しました。

ランキングはデイリーランキングとウィークリーランキングに分かれており、デイリーランキングは毎日24:00にクリアされ、ウィークリーランキングは毎週日曜日24:00にクリアされます。

イベントの終了時間が明確な場合は、「週間ランキング」を「総合ランキング」に変更する場合がございます。

このような段階的な報酬を通じて、ユーザーの情報を広めるモチベーションを最大限に高めることができます。

基本報酬：友達を招待、公式アカウントをフォロー（手を動かすだけでお金がもらえます）
デイリーランキング報酬：毎日ランキングに参加できます（一般ユーザーの比較心理を刺激するため）
週間ランキング報酬：週間ランキング（KOLの競争心を刺激するため）

賞品の選択に関して、Dingdang は現金入りの紅包を選択しました。これには 2 つの利点があります。

1) 普遍性が高く、ユーザーがその価値を容易に認識できる
2) 量の調整に便利（初期には少量で使用し、効果が悪い場合は量を増やす）

注意: 赤い封筒は、一般大衆を対象とする製品やプラットフォームにのみ適しています(特定のグループを対象とするプラットフォームが赤い封筒を報酬として使用すると、その後のユーザー維持率は非常に低くなります)。

1.2 コスト管理のための報酬メカニズム

報酬の仕組みは、その名の通り、さまざまな方法で閾値を上げることで、ユーザーの離脱率を下げ、顧客獲得コストを下げるというものです。

ユーザーは送金を完了しましたが、お金を引き出す前にまだいくつかの複雑な操作を完了する必要があります。

[出金基準額の引き上げ]: アプリをダウンロードし、公式アカウントをフォローし、携帯電話番号を認証し、アカウントを登録します...

2/リスク管理メカニズム

紅包活動を行う上で最も重要なのはリスク管理です。リスク管理がうまく行われなければ、少なくともユーザーの損失につながり、最悪の場合、ボーナスのお金が盗まれ、アカウントがブロックされる可能性があります。特にWeChatエコシステムでは、ミニプログラムと公式アカウントのリスク管理に特別な注意を払う必要があります。

2.1 WeChatがブロックされないようにするためのポイント

1) ミニプログラムのアンチブロッキング

WeChat エコシステムにおけるミニプログラムの違反を判断する主な方法は 2 つあります。

ユーザーレポート - WeChat レビュー - 修正またはアカウント停止
ミニプログラムのトラフィック増加がWeChatのリスク閾値を超える - 手動検査 - 誤解を招くコピーライティングと機能があるかどうか - 修正またはアカウント停止

ユーザーからの報告：ほとんどは「騙されたと感じた」というものです。コピーが明確でない、または製品にバグがある可能性があります。この場合、ミニプログラムにカスタマーサービスの入り口を設けて、ユーザーから報告された問題を解決する必要があります。

交通規制: 新しく登録されたミニプログラムの場合、UV は数時間以内に 10W を超えてはなりません。

2) パブリックアカウントのアンチブロック

WeChat エコシステムでは、パブリックアカウントの違反判定パスはミニプログラムの場合と同じです。

ユーザーレポート：公式アカウントの自動返信にカスタマーサービスWeChat IDを追加して、ユーザーの問題解決を支援します
トラフィック制御: 複数のパブリックアカウントをミニプログラムにバインドし、ユーザーがフォローする割合に応じてトラフィックを分配します。
パブリックアカウントの収容能力: 新規登録されたパブリックアカウントの 1 日あたりの増加しきい値は、通常約 5,000 です。古いアカウントの 1 日あたりの増加しきい値は、ファンの過去最高の 1 日あたりの増加数 + 1,000 です。

注意：紅包活動が独立したミニプログラムで行われる場合、ミニプログラムに実際の業務を追加する必要があります。そうしないと、WeChatによって「オンライン収益」と判断され、直接ブロックされます。コピーでは、「共有」、「フォロー」、「キャッシュバック」、「第1レベルと第2レベル」などの敏感な単語を使用しないようにしてください。

2.2 ウールの寝具防止機構

一般的に、違法に金を稼ぐ方法は 2 つあります。

1) 支払いインターフェースを直接攻撃する

このような状況では、次の手段でリスク管理を行うことができます。

支払いインターフェースの技術的防御（詳細については技術 GG にお問い合わせください）
ユーザーはイベントに参加する前にWeChat情報を承認する必要があり、閾値が上がる。
1日の引き出し限度額を設定する
マーチャントアカウントの各ユーザーに対して1日の支払い限度額を設定し、大口引き出しのリマインダーを設定する

2) グループ管理システムを通じて多数のアカウントを操作する

このような状況では、次の手段でリスク管理を行うことができます。

バックエンドはユーザーの収入データを監視し、異常なユーザーに電子メールアラートを送信し、引き出し機能を手動で確認して凍結します。
後でAPPにトラフィックを転送すると、出金に実名認証が必要になり、ブラック業界が赤い封筒を一括で送るのを防ぐためにしきい値が上がります
以前のリスク管理ブラックリストがフィルタリングされ、イベントに入るときにユーザーが参加できないというメッセージが表示されました

3/プロセス設計

リアルタイム決済は信頼を築き、クローズドループプロセスはコミュニケーションを拡大します。

今日、赤い封筒を使った活動が至る所で行われ、ユーザーが何度も詐欺に遭っているため、彼らが最も気にしているのは「この活動は本物か？」という問題です。

ユーザーが初めて紅包を開封すると、このような疑問が生じる可能性があるため、Dingdangはここで「引き出し」ボタンを設計し、ユーザーが直接現金を引き出すことでユーザーの信頼問題を解決できるようにしました。ユーザーが公式アカウントをフォローして正常に引き出すと、ミニプログラムが再度ユーザーにプッシュされ、ユーザーが引き続き広めるように誘導します。

4/機能的なデザイン

4.1 成長戦略とリスク管理メカニズムに基づく機能設計

上記の戦略を整理した後、対応する戦略に従って対応する機能モジュールを設計できます。

4.2 ミニプログラムの利点を組み合わせてコミュニケーション効果を高める

レッドエンベロープモデルのキャリアを選択する前に、ミニプログラムとH5の長所と短所を比較してみましょう。