「既存顧客が新規顧客を連れてくる」というユーザー増加手法！

「古い従業員が新しい従業員を連れてくる」という方法について話す前に、まずは私に起こった短い話を皆さんにお話ししたいと思います。

私にはプロダクトマネージャーをしている友人がいます。彼は真のフィットネスマニアです。フィットネスに対する愛情と研究により、彼は徐々にフィットネス界の小さなKOLになりました。

ある時、彼はフィットネスコーチとのコミュニケーションの中で偶然それについて知りました。最近はフィットネスをする人が増えており、プライベートレッスンを求める人も増えています。どのフィットネスコーチにも多くの「生徒」がおり、生徒の身元は主にホワイトカラー、職場労働者、企業の中級・上級管理職などです。

これらの「生徒」は通常、仕事で忙しいため、家庭教師との約束があっても、休暇を申請したり、遅刻したり、授業の変更を要求したりするなど、予期しない状況に遭遇することがよくあります。多くの家庭教師は授業スケジュールを記録するのに紙とペンしか使用していないため、突然の休暇や授業変更の依頼に戸惑うことがよくあります。

私の友人はこのニーズを非常に熱心に探究し、帰国後、約 2 週間かけて非常にシンプルな「フィットネス コーチ コース管理」アプリを開発しました。このアプリにより、学生は携帯電話を使用して、生徒のクラスをすばやくスケジュールおよび調整し、同時にコースを明確に表示できます。

友人がこのアプリをコーチたちに提供したところ、非常に好評でした。やはりユーザーのニーズに基づいて開発された製品です。フィードバックが良好であることがわかった後、彼はそのアプリをアプリケーション マーケットに投入し、自然なトラフィックが流入し始めました。

友人は平日は仕事に行かなければならなかったので、仕事が終わった後にこのアプリのプロモーション作業をしました。また、あまり多くのリソースを投入するつもりはなかったので、プロモーションには愚かだが効果的な方法を採用しました。

彼は毎晩家に帰ると、2週間前にアプリをダウンロードして登録し、アクティブなままになっているユーザー（通常は数百人未満）の携帯電話番号をエクスポートし、これらすべての携帯電話番号をWeChatに追加します。コンバージョン数は通常数十から数百程度です。

その後数日間、彼はこれらのユーザーと 1 人ずつコミュニケーションを取り、製品の使用感やバグに関するフィードバックを把握します。同時に、ユーザーの皆様にお願いがあります。モーメントにアプリダウンロード用のQRコード付きのポスターを投稿し、肯定的なコメントを添えていただけますか？

私の友人はこれらのユーザーと非常に楽しい会話をしました。そして、この製品は彼らの小さな悩みの 1 つを本当に解決しました。ほとんどのユーザーはすぐに同意し、自分のモーメントにアプリのダウンロードポスターを投稿し、推奨の理由も数多く挙げました。

友人は上記の手順を繰り返しました。昼間は仕事をし、夜はユーザーリストをクリーンアップし、WeChatを追加し、ユーザーとチャットし、ユーザーの推薦を尋ね、リストをクリーンアップし続ける、という作業を何度も繰り返しました。

フィットネスコーチの輪は比較的集中しているので、WeChat上に多くの同僚がいるはずです。このようにして、私の友人はすぐに5,000人の質の高いシードユーザーを獲得しました。

前回のプロジェクトはビジネスモデルを見つけるのが簡単ではなかったため、あまり話題になりませんでしたが、私が話した話には、実際にはユーザーを増やすための非常にシンプルな手段が含まれています。

さまざまな手段を通じて、既存のユーザーに製品を継続的に共有および普及させ、新しいユーザーを継続的に獲得するよう促します。

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より良いユーザー エクスペリエンスを確保するには、「既存のユーザーを誘導して新しいユーザーを呼び寄せて共有させる」というこの方法が、積極的かつ自然なものであるべきだと私は考えています。

それ以外の場合は、アプリを開くと、次のようなポップアップ ウィンドウが表示されます。

素晴らしいニュースです！製品を共有して、招待した新規ユーザーごとに 5 元を獲得しましょう！

確かに積極的だが、この運転方法は非常に硬直的であり、古いユーザーの間で簡単に嫌悪感を引き起こす可能性がある。

「既存顧客を誘導して新規顧客を獲得し、共有してもらう」という考え方を製品の使用シナリオに組み込むのが最善でしょう。そして積極的にトリガーします。

これには多くの使用シナリオがあります。

例えば、購入前、購入後、機能使用前、機能使用後など、これらはすべて製品の使用シナリオであり、すべて「既存の顧客を誘導して新しい顧客を呼び込み、共有させる」という形で組み込むことができます。

たとえば、あるソーシャル e コマース アプリでは、ユーザーが商品を購入するページにシェアと交渉のボタンを追加し、継続的に揺れる効果を持たせて、商品を購入する前にページをシェアすると割引率が上がることをユーザーに促します。

たとえば、現在多くの電子商取引プラットフォームでは、ユーザーに注文の支払いをさせてから、クーポン パッケージを友人グループに共有するとキャッシュバックを受けられることをユーザーに通知しています。

電子商取引製品に加えて、このような「既存の顧客を駆り立てて新しい顧客を呼び込む」共有は、多くの高頻度使用製品にも適用できます。

たとえば、ある会計アプリでは、会計機能をクリックするたびにプロンプ​​トボックスがポップアップ表示され、共有ボタンをクリックしてアプリを共有するように求められます。そうすると、抽選用の赤い封筒やギフトパッケージを入手できます。

もう 1 つの例は、ある P2P 金融管理プラットフォームです。このプラットフォームでは、ユーザーはこのプラットフォームによって生成された毎日の投資収入を自分のアカウントに転送することを申請できます。毎日、多数のユーザーが数元、数十元の利益を自分の口座に振り込む申請をすることが考えられます。転送申請を送信すると、プラットフォームはプロンプト ボックスを表示し、転送を成功させるには共有アクションを完了する必要があることをユーザーに通知します。

このような例は他にもたくさんあります。

これらが古いユーザー間の共有を促進するのにどれほど効果的かについては話しません。ただし、製品の使用シナリオのあらゆる側面に「主導的な共有」を配置するこのアプローチは、学ぶ価値があります。

まず第一に、それは十分に自然です。

製品を購入した後、キャッシュバックを得るためにWeChat Momentsで共有するように求められました。プロセス全体がスムーズで、嫌な思いをすることはありませんでした。使用シナリオに深く統合されていました。

第二に、周波数が十分に高いことです。

私たちにとって、ユーザーが WeChat や他のプラットフォームで頻繁に商品を共有してくれるのは嬉しいことです。ユーザーに迷惑をかけずに頻繁に共有してもらうには、ユーザーの利用シナリオに共有を組み込むことが効果的です。

最後に、コスト効率は十分です。

たとえば、ユーザーが会計アプリを使用してアカウントを記録した後、そのアプリを離れたいと思う可能性が高くなります。このとき、ポップアップ ウィンドウを通じて、広告がユーザーに少額の利益分配をするよう促すことができます。これにより、ユーザーのエクスペリエンスは損なわれず、メッセージが広まる可能性も高まります。

したがって、運用する製品を慎重に検討し、一部のユーザー シナリオに「古いユーザーに共有を促す」手段を組み込むことができるかどうかを検討する必要があります。これにより、ユーザー エクスペリエンスに大きな損害を与えることなく、新しい成長ポイントも獲得できます。

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ただし、すべての製品使用シナリオがこのアプローチに適しているわけではありません。

たとえば、短い動画、ニュース、コンテンツ アプリなどです。ユーザーはこれらの製品を使用する際に、長時間の没入体験をします。このとき、「古いユーザーを新しいユーザーと共有させる」という点を使用シナリオに加えると、間違いなくユーザーに不満を感じさせます。

たとえば、ユーザーがニュースを閲覧しているときに、共有を促すポップアップ ウィンドウを表示できます。ユーザーエクスペリエンスが非常に悪くなります。

現時点では、古い従業員に新しい従業員を連れてくることを促す別の方法が必要です。

それは共有プールを作成することです。

この方法は多くの製品に適用されており、プレゼンテーション形式も異なります。たとえば、毎日サインインして共有すると紅包がもらえたり、時間ごとに紅包がもらえたり、全員に質問に答えてもらったり、毎日福袋がもらえたりといったことができます。これらは、共有プールを作成し、古い従業員に新しい従業員を連れてくるように促す典型的な例です。

たとえば、あるソーシャル e コマース アプリでは、毎日サインインすると赤い封筒が配られます (実際には数セント、あるいは数セント程度)。ユーザーがサインインすると、大きな赤い封筒がポップアップ表示され、お金を得るために友人の輪にそれをシェアするようユーザーに促します。このアプリに毎日サインインする人の数は数十万人程度で、シェアする人の数は控えめに見積もっても10万人以上いると言われています。これは間違いなく、アプリの新たなユーザー成長ポイントです。

例えば、あるXXヘッドラインアプリでは、毎晩7時に紅包を掴むというアクティビティを行っています。賞金総額は100万人民元（賞金は10倍、あるいは数十倍に誇張されていると推定される）。

8時以降にエントリーすれば、賞金プール内の赤い封筒を直接共有できます。

共有主導型の方法には2種類あります。1つ目は、リンクを友達の輪に共有するように促す方法です。招待した人1人につき、賞金プールに1元が追加されます。2つ目の共有主導型の方法は、共有するたびに、赤い封筒をうまく共有できる確率を高めることができるというものです。

毎日、ある見出しから赤い封筒、共有プール

この時間帯の紅包は大変人気があり、一日のピーク時には100万UV近くに達し、それによってもたらされる共有と普及も非常に良い成長ポイントとなっています。

赤い封筒を使って新規ユーザーを引き付ける行為に非常にうんざりしているのであれば、知識クイズも共有プールを作成するための非常に良い方法です。

あるニュースアプリは、質疑応答方式を使用して、既存のユーザーを誘導し、新しいユーザーを呼び込んで共有させています。毎日、指定された時間内に10問連続で正解すると、高額のボーナスを分け合うことができます。このニュースアプリのユーザーの質が高いため、毎日何十万人もの人がこのアクティビティに参加しています。

共有と普及を促進する方法としては、ユーザーが質問に間違った答えをすると、プロンプト ボックスがすぐにポップアップ表示され、ユーザーに回答を Moments または WeChat グループに共有するように促し、回答を復活させる機会を与えるというものです。

この利益追求+コンテンツベースの「共有プールの作成」方法を通じて、APPは安定したユーザー成長ポイントも見つけました。

つまり、ユーザー エクスペリエンスのために、製品の使用シナリオで「既存の顧客を誘導して新しい顧客を連れてきて共有する」という方法を取ることができない場合は、共有プールを作成する方法も非常に有効です。製品体験を妨げることなく、ユーザーにさらなるプレイアビリティと楽しさを提供します。新規ユーザーを獲得する問題だけでなく、毎日のアクティブユーザー数の問題も解決できます。

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つまり、「既存の顧客を誘導して新規顧客を獲得し、シェアしてもらう」というのは、次の 2 つの方法に他なりません。

1. 製品の使用シナリオに統合する

2. 共有プールを作成する

次に、「既存顧客から新規顧客へのシェアを促す」際に、どのような点に注意すべきかを説明します。

イベント運営やユーザーグロース、運用マネージャーに携わる方の多くは、他人のグロース手法をそのままコピーしても同じグロース効果は得られないことに気づくでしょう。主な理由は、多くの詳細がうまく処理されていなかったことです。

特に、多くの重要な詳細が、新規顧客の獲得と誘致の最終的な効果に大きく影響します。

最初の重要な点は、動機となる関心が十分でなければならないということです。

ユーザーがコンテンツを共有し、広め続けることができるかどうかは、魅力的でターゲットを絞った促進メリットをユーザーに提供できるかどうかにかかっています。

赤い封筒、権利、ポイント、アイデンティティ、リソースなどが含まれます。

現在、誰もが共有を促進するために赤い封筒を使用することを好む理由は、赤い封筒が非常に現実的であり、ほとんどのユーザーの興味を引くことができるためです。

指を動かして共有するだけで、数セントの赤い封筒があなたのアカウントに入金され、目に見える形で現れます。

製品に十分な資金がない場合、いくつかのリソース置換方法を通じて、コスト効率の高い駆動メリットにパッケージ化することもできます。

たとえば、大手電子商取引アプリは、商業協力を通じて動画サイトと合意に達しました。ユーザーが電子商取引アプリの転送タスクを完了すると、動画アプリの7日間無料トライアルクーポンが提供されます。これにより、拡散して共有され、電子商取引アプリの新規ユーザーを引き付けるだけでなく、動画サイトへのトラフィックを誘導します。双方が必要なものを手に入れ、利益を最大化します。

ポイントウォールを通じて収益を得るアプリもあります。その製品のユーザーは小さな恩恵に貪欲な人が多いため、アプリはトラフィックを獲得するために毎日サインインするアクティビティを開始しました。サインイン後、友達サークルと共有して数 MB のトラフィックを取得できます。多数のユーザーがサインインしているため、トラフィックを集中的に購入することができ、オペレーターから大きな割引を受けることができます。そのため、コストを分散すると、ユーザーに直接赤い封筒を送付するよりもはるかにコストが低くなることがわかります。また、ユーザーはトラフィックなどの報酬も好みます。

たとえば、あるアメリカのドラマアプリは、無料ドラマのロックを解除するために共有モデルを採用しています。ユーザーが共有する限り、新しくリリースされた高解像度のドラマを無料でロック解除できます。

2つ目のポイントは、ユーザー同士の共有頻度をできるだけ高めることです。

ユーザーが頻繁に共有することで友人の輪が溢れてしまうことを心配する必要はありません。これは私たちが考慮する必要のある問題ではありません。私たちの目標は、ユーザーが頻繁に共有する機会を作ることです。

例えば、前述のチェックイン共有や時間ごとの紅包共有は、いずれもユーザーの共有頻度を高めることを目的としています。

ユーザーが製品を使用した後に時々共有する状態から、メリットに動機づけられて毎日共有する状態に移行できるようにします。平均して月に1回だった頻度が、週に1回、さらには1日に1回にまで増加しました。

皆さんの友人の輪の中には、XX読書アプリが開催する英語オリジナルの読書チェックイン活動、某Liulishuoアプリが開催する英語の語彙チェックイン活動、読書チェックインやフィットネスチェックインなどの類似のチェックイン活動の共有が溢れていると思います。また、森林や木に水をやったり、金魚を育てたりといった育成活動も、古いユーザーに頻繁に共有するよう促すことができます。

3つ目の重要なポイントは、ユーザー共有チャネルの適切性を向上させることです。

WeChatとQQのユーザー数は膨大であるため、現段階で「古いユーザーにシェアを促す」ことの本質は、テンセントのトラフィックを獲得することです。したがって、ユーザーが選択できるシナリオは複数あります。

モーメンツ、WeChat グループ、WeChat 友達、QQ 友達、QQ スペース...

ここで問題が起こります。多くの製品が古いユーザーにメッセージを転送するように促す場合、WeChat 友達、Moments、QQ 友達、QQ Space など、複数の転送チャネルをユーザーに提供します。ユーザーが転送するものを選択できるようにすることは、多くの場合非常に非効率的であることが判明しています。

たとえば、ライトノベルアプリでは、継続的なテストを通じて、ユーザーに友人サークルやWeChatグループへの転送を促すと、転送されたリンクのトラフィックと引き付けられた新規ユーザーの数の両方が非常に低くなることがわかりました。ユーザーは主にティーンエイジャーであるため、これらのティーンエイジャーは主にQQとQQ Spaceで活動しており、WeChatを使用する人はほとんどいません。つまり、コミュニケーションの無駄が生じます。

最適化後、WeChatへの共有チャネルを閉鎖し、ユーザーをQQグループやQQスペースに直接誘導し、非常に良い結果を達成しました。

そのため、ユーザーに十分な選択肢を与えることが最善の選択肢ではない場合があることがわかります。

この点では、Xソーシャルeコマース製品は非常に優れた成果を上げています。ターゲットを絞った方法でユーザーによる情報の共有と拡散を誘導するだけでなく、ユーザーが可能な限り複数のシナリオで共有できるようにして、コンバージョンを向上させます。また、この記事の最後のケースでは、このソーシャル e コマース製品が、操作と製品手段を通じて、ユーザー共有シナリオのターゲット特性を段階的に改善する方法についても詳しく説明します。

4つ目のポイントは、共有の「フック」を磨くことです

私たちは、古いユーザーにコンテンツを共有してもらう方法について多くのことを話し合ってきました。共有を促進し、より多くのユーザーを呼び込むことを望んでいます。

共有されたコンテンツが、より多くの新規ユーザーを引き付けるための優れた「フック」となるかどうかが特に重要です。

フックは興味かもしれません。

例えば、X Toutiao のシェアポスターのコピーライティングは非常に明確です。

おめでとうございます（新規ユーザー）18元を獲得しました。ダウンロードすることで獲得できます

X Toutiaoのユーザーは主に3、4級都市に集中しているため、このような特典は間違いなく、多数のユーザーを引き付けるのに十分な鋭い「フック」となるでしょう。

毎日現金を稼ぎましょう。このフックは、第 3 層および第 4 層のユーザーにとって非常に魅力的です。

フックは不安である可能性もあります。

たとえば、ある読書アプリでは次のようなテキストが共有されていました。

私はここで 32 冊の本を無料で読み、年間の読書目標を予定より早く達成しました。あなたはどうですか?

危機感を感じますか？

したがって、この「フック」は任意のポイントでかまいませんが、ユーザーをターゲットにしたものである必要があります。

残念ながら、共有されている「フック」は非常にありふれたものです。たとえば、財務管理アプリによって共有されているリンク コピーには、次のような短いテキスト行しかありません。

お金の管理をしたいなら、XXXXへ行きましょう！

そのような「フック」は決して魅力的ではありません。たとえ頻繁に共有されたとしても、多数のユーザーを引き付けることはできません。

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多くの読者は、「既存のユーザーを誘導して新しいユーザーを呼び込み、共有させる」というこのユーザー増加の方法に疑問を抱くかもしれません。

たとえば、新規顧客を引き付けるこれらの方法の多くは利益を目的としているため、非常に高いコストがかかるのでしょうか?コストを管理するにはどうすればよいでしょうか?

また、趣味で入ってくるユーザーも営利目的の人ばかりなので、質は低いのではないでしょうか？

そして、あなたは羊毛を奪い取る党に騙されるのでしょうか?

上記の懸念はすべて合理的であると思います。これは本質的に、2 つの異なるプロモーションのアイデアとコンセプトについての議論です。

最初のプロモーションアイデア：製品の実用的なコピーライティングを使用し、数元または数十元という比較的高価な価格を使用し、正式なチャネルを通じて配置して、高品質のターゲットユーザーを獲得します。このようなターゲットユーザーは利益を求めていませんが、取引、購入、またはその後の投資などを確実に行います。このようなユーザーは高価ではありますが、質の高いユーザーであるはずです。

2 番目のプロモーションのアイデアは、小さな好意や関心によって、普及と共有を通じて、利益を求める多数のユーザーを引き込むことです。これらのユーザーの質は最初のユーザーほど良くはありませんが、ユーザーの単一のコストは十分に低く、十分に安く、ベースは十分に大きいです。彼らの間で何らかのコンバージョンがある限り、コストの最終的な総合的な見積もりは必ずしも損失につながるわけではありません。

どちらのプロモーションのアイデアにも、それぞれ理由があります。最初のアイデアの欠点は、十分な金額を費やしても、質の高いユーザーをあまり見つけられないことが多いことです。

2 番目のタイプのユーザーは営利目的のようで、質が非常に低い可能性がありますが、「古いユーザーが新しいユーザーを連れてくる」という方法により、ユーザーの質の不足を多少補うことができます。

ユーザーはサークル状に分散しているため、車の所有者の友人サークルには多くの車の所有者が、母親の友人サークルには多くの母親が、親の友人サークルには多くの親が、医師の友人サークルには多くの医師が存在している必要があります。

適切な特典、赤い封筒、お金、クーポン、賞品などを通じて、古いユーザー サークルからユーザーを「引き付ける」ことができるのであれば、特典を利用してユーザーを誘導しないのはなぜでしょうか。

したがって、ユーザー数の増加を図る際には、利益重視のアプローチを拒否してはなりません。多くの場合、単純で粗雑な方法の方が効果的です。

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もちろん、問題はまだ解決する必要があります。たとえば、ユーザーの品質を監視する方法やコストを管理する方法などです。

まず、古いユーザーと共有することで獲得した新しいユーザーの質を監視する必要があります。

ユーザーの翌日保持率、3 日間保持率、7 日間保持率、ユーザー IP、ユーザー操作行動の監視を含みます。集客したユーザー数などから、ユーザーソースの質、フリーライダーかどうか、偽物かどうかなどを継続的に判断します。

たとえば、ほとんどの古いユーザーは、共有を通じて 1 ～ 5 人のユーザーを呼び込めばすでに非常に強力ですが、中には数百人、さらには数千人を招​​待しているユーザーもいます。これがフリーライダーでなければ、何なのでしょうか。アカウントが禁止される可能性があります。

一部のユーザーは、十数人を招待した後、招待されたユーザーがアプリをダウンロードした後、フォローアップアクションをとらなかったり、一度ログインしただけで消えたりしたことに気づきました。これもスパムユーザーと判断できます。報酬の共有を止めてください。

2 つ目は、引き出し限度額を設定し、予算を管理し、ユーザーを継続的に削除することです。

利益分配の運用において、ユーザーに対して引き出し限度額を設定することは非常に重要なポイントです。

たとえば、あるToutiaoアプリには、ユーザーが共有して現金を稼ぐことを奨励する複数のタスクとアクティビティがありますが、引き出しのしきい値は20元と高くなっています。ほとんどのユーザーが受け取ることができる報酬は5〜10元程度に過ぎないため、基本的にこの費用を多額に負担することはできず、この部分の費用はプロモーション費用に含まれません。

したがって、引き出ししきい値を設定することは、報酬のコストを制御するための非常に良い方法です。

頻繁にチェックインして、時間ごとに赤い封筒をつかむと、毎日多くのお金を消費するように見えますが、実際には、ほとんどのユーザーの支出は引き出し基準値に達することができないため、この支出は基本的に発生することはありません。

ある商品の引き出し基準は、10元を引き出すには24日間連続してアクティブである必要があることです。

また、サインイン時の赤い封筒獲得活動も多く、報酬メカニズムを設計する際には、ユーザーを継続的に「洗浄」するメカニズムが存在します。

たとえば、このユーザーがサインインして 3 回連続で共有した場合、1.5 元の報酬を受け取りましたが、新しいユーザーを引き付けることはできませんでした。すると、その後の共有でユーザーが受け取る金額は大幅に削減され、数ポイントまたはクーポンがもらえることもあります。

このような早期報酬は、ユーザーに口コミを広めるよう促すために使用できます。ユーザーが新しいユーザーを呼び込めなかった場合、報酬は大幅に削減されます。私はこれを「ユーザーウォッシング」方式と呼んでいます。撤退しきい値と組み合わせることで、多くの無効なユーザーにお金を無駄にするのではなく、コストを効果的に制御できます。

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あるソーシャルeコマースアプリの「既存ユーザーを誘導して新規ユーザーを呼び寄せてシェアする」という手法は、コミュニケーションのアイデアや詳細さの面で業界のトップに到達したと思います。

以下では、このソーシャル電子商取引アプリのホームページアクティビティを使用して、その駆動プロセスを皆さんに完全にレビューします。このプロセスを通じて、非常に「幽霊のような」巧妙な詳細を多数見ることができます。

まず、このアクティビティは「毎日現金をゲット」と呼ばれています。ページを開くと、獲得できる現金があるというメッセージが表示されます。

ページのインタラクションは醜くて下品だが、十分にシンプルで、派手ではない。シンプルさが最高だ

このページでは、全体のコンテンツとページスタイルが可能な限り簡素化されています。共有を促すプロンプトや冗長なコンテンツはありません。常に揺れている[受信]ボタンのみがあり、できるだけ早くクリックして赤い封筒を受け取るように促します。

これについて特別なことを言いたいです。

弊社のオペレーターの多くは、アクティビティページを作成する際に、コピーライティング、プロセス、要素をページ上に積み上げ、ページコンテンツを非常に複雑にする傾向があります。これらは、ユーザー成長にとってタブーです。

クリックして受信した後、ページはシンプルで直接的なもののままです

クリックすると、5.88元の報酬を受け取ったことが目立つように表示されます。しかし、この5.88元はあなたのAPPアカウントに送金されていません。

ボタンのコピーに注意してください:

共有後に解凍することができます。

現時点でのほとんどのユーザーの考え方は、すでにお金を受け取っていて、共有後に開くことができるので、共有したほうがよいということです。

一団の人々を騙すことに成功した。

共有チャネルを減らし、ユーザーが選択を迷わないようにする

共有ボックスがポップアップ表示されます。

一度に多くの共有チャネルが提供されるわけではないことに注意してください。共有できる WeChat 友達、モーメント、QQ 友達、QQ スペースはリストされません。代わりに、WeChat 友達の共有チャネルのみが提供されます。

これを実行する目的は何ですか?

共有の選択肢を減らし、躊躇を減らすには、すぐに共有しましょう。

前述の計算によると、WeChat の友達と共有すると、他のチャネルを介して共有するよりも新規顧客獲得を最大化できる可能性が高くなります。

「拆」という言葉がとても巧みに使われています。

シェアした後、5.88元はシェアしても全額は分割できないことがわかりました。一部だけが分割されました。全額を受け取りたい場合は、シェアを続ける必要があります。

諦める人もいるかもしれませんが、コピー文は現金化まであと一歩だと誘惑するので、共有を続けることにします。

依然として単一チャネルの共有ですが、共有チャネルが「WeChatグループチャット」に変更されました。

なお、今回の共有チャンネルは【WeChatグループチャット】となっております。

言い換えれば、このアクティビティは、WeChat の友達、WeChat のグループチャット、モーメントを含むように共有シナリオを徐々に拡大するように誘います。

実は、さらに巧妙なのは、この製品ではユーザーが実際にWeChatグループを共有したかどうかを判断できないことです。WeChatの友達と共有した場合でも、共有が成功したと判断されます。

しかし、ほとんどのユーザーはそれをWeChatグループで共有するだろうと予想されます。

次回の解体後は5.88元が得られなくなる可能性も考えられます。

なぜなら、その後開封された紅包の金額がどんどん減っていったからです。

ほとんどの人は3～4回続けてシェアした後は興味を失い、5.88元の手数料は発生しませんでした。

「古いユーザーに共有を促す」ための非常にエキサイティングでありながら巧妙な方法です。

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ビジネス倫理の観点から見ると、これはユーザーを欺く行為にあたりますが、ユーザーの増加という観点から見ると、学ぶ価値のあるアイデアが数多くあります。

まず、5.88元の「表面的な」赤い封筒を素早く手に入れることができます。これにより、お金を手に入れる喜びが与えられ、警戒心が緩み、そして共有したくなります。

共有を促す際には、共有チャネルが 1 つだけ提供されるため、選択肢が減り、赤い封筒を素早く共有して開封することができます。

開けてみると、5.88元全額ではなく、その一部だけが入っていることがわかります。この時点で、5.88 元全額の獲得に近づいていることが通知され、引き続きシェアすれば全額を獲得できる可能性があります。

少し騙されたと感じるかもしれませんが、ほとんどのユーザーは引き続き共有することを選択します。

この度、共有チャンネルを変更しましたので、WeChatグループチャットで共有していただければ幸いです。

そして、できるだけ多くの WeChat 友達、WeChat グループチャット、WeChat モーメントをカバーして、3 回目、4 回目とシェアするように誘導し続けます。

ユーザーのシェア価値はすでに絞り出されており、ユーザーが5.88元の全額を受け取りたい場合、まだ一定の距離があります。

このようにして、古いユーザーを低コストのコミュニケーションとプロモーションに駆り立てました。

もちろん、この方法ほど巧妙である必要はありません。結局のところ、あまりにも日常的すぎるからです。あなたは、この考え方と、自社製品とユーザーの実際の状況に基づいた詳細から学び、より誠実な推進方法を通じてユーザーを増やす必要があります。

さて、今日は内容がたくさんあるので、最後に要約します。

まず第一に、ユーザー成長チームは、既存ユーザーに新規ユーザーを呼び込むよう促すことを意識する必要があります。これが、ユーザー成長にとって最も簡単な突破口となるからです。

2 つ目は、古いユーザーを誘導することです。これは、製品の使用リンクとシナリオに誘導方法を組み込んでより自然にするか、共有プールを作成して古いユーザーに遊んで楽しんでもらい、最終的に共有アクションを完了させることによって行われます。

推進プロセスでは、古いユーザーに与えられる推進メリットが十分かつ的を絞ったものでなければなりません。古いユーザーの共有頻度、共有シナリオのターゲット設定、古いユーザーが共有するきっかけを可能な限り増やす必要があります。

「フック」は十分に鋭くなければなりません。多数のユーザーを魅了するため。

新規ユーザーを呼び込む既存ユーザーの質を監視し、撤退の閾値を設定し、予算を管理し、フリーライダーを防ぐ必要があります。

さらに、効果を最大限に高めるには、細部にまで注意を払う必要があります。

最後に、ユーザーの増加に関しては、利益を利用してユーザーの普及を促進し、新規ユーザーを引き付けるという考えを受け入れる必要があります。興味関心によって惹きつけられるユーザーが悪いというわけではありません。多くの場合、ユーザー層に浸透するための手段として興味関心を利用する必要があります。

さて、今日は「既存顧客を誘導して新規顧客を獲得しシェアしてもらう」ことについてお話ししましたが、これで終わりです。今後は、より実践的なユーザー増加のケーススタディもご紹介していきます。

著者: 劉衛東

出典: 劉衛東の作戦ノート (ID: liu17701793970)