新しいメディア運営：プロモーションと新規顧客獲得

運営の 4 つの中核目標: 新規顧客の誘致、アクティベーションの促進、維持、コンバージョン (注文)。新規顧客を引き付けるとなると、具体的な戦術的な問題が重要になります。戦い方、美しく戦うこと。ルールはそれほど多くありません。すべてはあなたの考え方次第です。もちろん、中心となるのはユーザーです。

現在、各業界のパブリックアカウントの内容やユーザー層は異なりますが、競争の激しさは同じです。一瞬でも手を抜いたり停滞したりすると、競合アカウントに大きく遅れをとることになります。したがって、公式アカウントが現在どの段階にあるかに関係なく、新しいユーザーを引き付けるのを止めることはできません。継続的に新しいユーザーを獲得することによってのみ、競争に生き残ることができます。 「新規顧客の獲得」や「プロモーション」というと、馴染みがあるようで馴染みがないと感じる方も多いと思います。他人の公開アカウントで毎月のように「新規ユーザー獲得」のターゲットになることはよくあることです。しかし、自分自身のこととなると「新規ユーザー獲得とプロモーション」が遠い存在に感じられ、新規ユーザー獲得活動をどのように計画すればよいか分からないのが、私たちにとっては慣れないことです。それではまず、新規顧客を獲得するためのアイデアや必要な戦略を学びましょう。

「ユーザーアトラクション」のアイデア

ユーザーの根本的なニーズから

毎年春節のお祝いに最も注目される人気商品はWeChat紅包であることは誰もが知っています。そのため、紅包は間違いなく春節の期間中の皆の基本的なニーズです。この需要に基づいてWeChatが開発した紅包製品は、無限の分裂を達成し、新しいユーザーを引き付けることができ、春節中に広く普及しました。つまり、正しいアイデアがあれば、半分の労力で 2 倍の成果が得られるということになります。したがって、「新規ユーザー獲得」計画に取り組むときは、ユーザーの根本的なニーズから始めて、人間の本質の最も深い弱点のいくつかを探ってみるのが良いでしょう。弱点は多く必要ではなく、1 つで十分ですが、それが絶対に正確であり、ユーザーの根本的なニーズに完全に合致しているかどうかを繰り返し確認し、それを活動全体の接続点として使用する必要があります。これらのことをうまく実行すれば、「新規ユーザー獲得」に継続的な推進力を提供できます。

新しいメディアで新規ユーザーを獲得するためのポイント

1. ユーザーの性格に合わせる

「新規ユーザーの獲得」は最も重要なステップであるユーザー共有と切り離せない

現在、多くのパブリックアカウントは、素材を探したり、どのように宣伝するかを研究したりするのに多くの時間を費やしています。しかし、最終的なコンテンツはユーザーをコンテンツに没頭させることができず、実際にどのコンテンツが自分に関係しているかを見つけることができません。さらに、多くの運営は、会社がいくらかの予算を獲得した後、「無料プレゼント」活動を採用します。その後、次々とポスターを作った後でも、新しいユーザーはごくわずかです。現在、多くの企業がソーシャルネットワークを新しいユーザーを引き付けるチャネルとして使用していることが明らかです。社会環境における人々の心理的要求を深く洞察できなければ、ソーシャルネットワーキングで足場を固めることは難しいでしょう。場合によっては、言葉を変えたり、思考の出発点を改善したりすることで、はるかに良い結果が得られることがあります。

1つ目のポイントは、面白さです。ツイートのフォーマットや内容が面白くなれば、ユーザーの注目を集めやすくなり、新鮮さと期待感を醸し出すことができます。新鮮さが生まれると、転送や共有を促しやすくなります。

2 つ目のポイント: ユーザーが自分の考えを表現できるように支援します。誰もが非常に厳密な論理を持ち、自分の本当の考えを合理的かつ明確に表現できるわけではありません。ユーザーが自分の状況を説明し、自分の内なる考えを表現できるように支援できれば、これらのユーザーはあなたのコンテンツに共感を覚え、転送は避けられません。3 つ目のポイント: 乾物、高品質の乾物コンテンツは、定期的に要約する必要があります。このタイプのコンテンツには独自の普及属性があり、自分の専門性を高めることができるだけでなく、マイクロブログで転送するユーザーも完璧な「プロフェッショナル」な個性を作り出すことができます。したがって、この 3 つのポイントを活用して出発点を改善すれば、必ず成果が目に見えるようになります。

2. ユーザー獲得戦略

「新規ユーザー獲得」を継続したいなら、先に述べたコンテンツ運用のアイデアは欠かせません。しかし、短期間でできるだけ早く新規ユーザーを獲得するという目標を達成したいなら、イベント企画や技術ツールは必然的に必要になります。技術ツールの主な目的は、主従関係の統計を実現することです。これにより、統計分裂レベルを操作し、プロモーションをより効率的にすることができます。同時に、活動をより面白くし、半分の労力で2倍の結果を達成することもできます。始める前に、まずはどのような種類の活動があるのか​​を数えてみましょう。

まず、オンラインで

主にWeChat、Weibo、フォーラム、セルフメディア、ビデオライブストリーミングウェブサイトなどのプラットフォームをキャリアとして使用し、さまざまな形式の活動を派生させています。たとえば、WeChat でのアクティビティには、オンラインでの共有、公開アカウントへのコメントやいいね、紅包の獲得、占い、ビッグルーレット、賞品の転送/質疑応答/アンケート、投票ランキング、マイクロ交渉、マイクログループ購入、WeChat チェックイン、楽しいテスト、マイクロアシスタンス、1 元ショッピング、マイクロフラッシュセールなどが含まれますが、これらに限定されません。 Tieba フォーラムでよく行われるアクティビティとしては、フロアの構築、投票とランキング、オークション、写真の共有、コンテスト、サインイン、ライブ ブロードキャスト、友人との交流、Tieba チャリティーなどがあります。 Weibo のアクティビティには、リツイート抽選、ファン投票、Weibo ソファー獲得、ビデオ/スローガン/記事/クリエイティブ募集、トピックアクティビティなどがあります。

第二に、オフライン

主なものとしては、トレーニング、サロン、地上プロモーション、ライブ放送、無料トライアル、ホリデーマーケティング、プロモーション、チャリティー、記念日のお祝い、記者会見、スポンサーシップ、テーマアクティビティ、パーティー、展示会などがあります。良い結果を得るためには、実際の状況（資金、リソース、人員、タイミング、時間、ポジショニングなど）に基づいて、公式アカウントに最も適した活動の種類を選択する必要があります。

当社のオンラインとオフラインの活動を紹介した後、3つのポイントと4つの戦略をお伝えします。

3. ユーザー獲得方法

1. 既存顧客が新規顧客を呼び込む。つまり、既存ユーザーからの招待や推薦を通じて、既存ユーザーは製品を共有するよう促されます。既存ユーザーが新規顧客の誘致に成功すれば、それに応じた報酬を得ることができます。これは比較的使いやすい方法です。

2. 口コミによる成長。これは最良の方法ですが、製品は非常に魅力的でなければならず、ユーザーが多いほど、口コミマーケティングはより良くなければなりません。口コミ効果の助けを借りて、より多くの新しいユーザーを引き付け、口コミによってもたらされる新しいユーザーを引き付ける効果は爆発的な成長になる可能性があります。

3. アクティビティを通じて新規ユーザーを引き付ける。もちろん、アクティビティも新規ユーザーを引き付ける一般的な方法です。製品内のアクティビティについても、ユーザー転送を促進するためのルールを策定する必要があります。この方法でのみ、アクティビティの露出を増やし、新規ユーザーの引き付け率を向上させるだけでなく、製品内のユーザーをよりアクティブにすることができます。ただし、これを行うときは、アクティビティを通じて獲得したユーザーを維持する必要があることに注意する必要があります。そうしないと、アクティビティの雰囲気がなくなったときに、ユーザーも失われる可能性があります。

4. プッシュ。プッシュの説明はメッセージのプッシュです。もちろん、ユーザーをセグメント化し、時間とメッセージの内容に応じてターゲットを絞ったプッシュを提供する必要があります。コンテンツの面では、ユーザーがアプリを開くように誘導する必要もあります。アプリ内のメッセージプッシュは、ユーザーエクスペリエンスを重視し、正確でなければなりません。

4. 新規顧客獲得のポイント

まず第一に、製品の位置付け

まず、現在のユーザーと潜在的なユーザーのニーズを理解し、それに基づいて調査を実施する必要があります。これにより、ユーザーの心の中に当社の製品が一定の価値基盤を確立し、ユーザーが決定を下す際に製品が際立つようになります。製品ポジショニングの役割は、当社の製品が他の製品の中で明確な位置を占めることを可能にすることです。

第二に、ユーザーのリアルタイム情報を取得する

さて、新規顧客を獲得しようとしているので、私たちがしなければならないことは、ターゲットグループの情報を知ることです。そのため、まずはユーザーの趣味、消費習慣などの一連の関連データを理解し、明確なユーザーポートレートを構築する必要があります。そうすることで、ターゲットを絞った活動の声を提供でき、新規顧客を獲得する効果が高まります。

最後に; チャンネル

新規顧客を引き付けるためには、適切なチャネルを見つける必要もあります。すべてのチャネルが効果的というわけではないので、最良の結果を得るにはチャネルの特性を十分に理解する必要があります。

新しいメディアプロモーション

新しいメディアの「ユーザー獲得」の考え方や必要な戦略を紹介した後、新しいメディアのプロモーションをどのように行うかについて簡単にお話ししましょう。

01. 明確なポジショニング

ポジショニングは私が誰であるかを明確に示していますか?私のコア製品は何ですか?コアセールスポイントは何ですか? ターゲットユーザーグループに基づいて、コンテンツグループとコンテンツタグを決定し、ターゲットを絞った配信コンテンツを計画します。

02. チャネルを明確にする

チャネル プラットフォームを明確にします。新しいメディアにとって最も重要なのはチャネルであるため、何が欠けていても、チャネルは必ず必要です。

03. 内容を明確にする

出力内容を決定します。

1. メディアの選択では、テキスト、ビデオ、オーディオを使用できます。コミュニケーション メディアとしてのビデオは、多くの業界 (VR など) に独自の効果をもたらし、適切に使用すれば爆発的な効果を達成できることを強調する必要があります。
2. 口調はプロフェッショナルでオタク的、文学的で新鮮、厳格、細心の注意を払ったもので、特定のコミュニケーション シナリオに応じて現地の状況に合わせて調整する必要があります。
3. オリジナル作成、転載、翻案、翻訳というコンテンツ制作の主な手段を確立します。初期段階では、コンテンツはオリジナルである必要があります。翻訳も一種のオリジナルです。検索エンジンは、異なる言語のテキストの意味を認識できません。人材が限られている場合は、適応も一般的な方法です。アカウントの初期段階では、単に転載することはお勧めできません。

著者: スパイダー

ソース公開アカウント: Spider