Yuanqi Forestのユーザー増加分析！

2020年、ある飲料がどこからともなく現れ、飲料業界で急速に注目を集めました。この記事では、プライベートドメインの運用の観点から、 Yuanqi Forestの継続的な成長の秘密を明らかにします。

1. 事例紹介

事例名：[元斉森林] グローバル戦略分析

事例産業: 電子商取引、日用消費財

ケースの目的: 新規顧客の獲得、顧客維持の促進、現金化

事例タグ: フォロワーを増やす、GMVを増やす

1. 業界背景

砂糖市場は2015年の22億ドルから2020年には117億ドルへと驚異的な成長率を記録しました。

市場全体の状況から判断すると、消費習慣や概念の変化に伴い、無糖飲料市場は大きな可能性を秘めており、市場規模は今後も拡大し続けるでしょう。

2. 会社概要

公式サイトには、「Yuanqi Forest は、若い世代向けの健康的でおいしい飲料に重点を置いたインターネット革新飲料会社です。」と記載されています。

（１）ブランドポジショニング：味と健康の両方を考慮し、「糖質０、脂肪０、カロリー０」に重点を置き、消費者の悩みに応えた商品

斉森林が設立当初、無数の茶葉ブランドの垣根を突破できたのは、新世代の消費者の独特の消費心理を正確に把握し、差別化された製品の位置付けをうまく行い、伝統的な炭酸飲料と茶葉飲料の間にニッチな市場を見つけたからである。

（２）製品デザイン：日本風の高外観で輪を破る

Qi Forest は製品デザインにも細心の注意を払っています。近年、日本の美的スタイルが人気を集めており、主要な飲料はクールでシンプルなスタイルを採用し始めています。セールスポイント、スポークスマン、スローガンの配置と積み重ねと比較して、製品のすっきりとした爽やかな外観は、視聴者の注目を集めることができます。元斉森林の非常に美しいパッケージと「Qi」ブランドロゴは、第一印象から観客の心を捉えました。

（３）ブランドマーケティング：消費者の心を掴むためにインターネットマーケティングを強化する

多くの新しい消費者ブランドと同様に、元斉森林の成功は強力なマーケティングと切り離せないものです。独自のブランドポジショニングを通じてセグメント化された市場に参入し、大規模で高頻度の広告攻勢を利用して、比較的短期間でブランド記憶を形成し、消費者の信頼を獲得しています。

（4）チャネル：オンラインとオフラインのチャネルを組み合わせてコンビニエンスストアのチャネルを占有し、商品を迅速に流通させる

パーフェクトダイアリーやスリースクワレルズなどのネットセレブブランドがオンラインチャネルに最初に注力したのとは異なり、元奇森林は最初からオフラインチャネルに力を入れてきました。元奇森林が若者市場に素早く参入できたのも、コンビニエンスストアの力を借りたからです。

3. ユーザーポートレート

年齢構成から見ると、顧客の大部分は24歳以下の女性です。男性と比較して、女性は健康的な生活にもっと注意を払っており、体型にもっと気を配っています。これは、元斉森林の「糖質0、カロリー0、脂肪0」というスローガンにも合致しています。

出典: Entdata

地理的分布から見ると、主に東部沿岸地域と一級都市、二級都市に集中しており、これは大都市の交通網が便利でスムーズであることと密接に関係しており、若年人口が多いことも大きな影響を及ぼしています。

4. 製品概要

Qi Forestには、満点マイクロバブルジュース、エイリアンシリーズ、ソーダスパークリングウォーター、ミルクティー、フィットネスティー、バーニングティーの計6つのシリーズがあります。

2. 全体的な運用戦略

Yuanqi Forest のプライベートドメイン運営の最も基本的なルールは、「パブリックドメイン（ユーザーの心）に声を作り、パブリックドメインをプライベートドメインに移し、プライベートドメインで運営し、運営を利用してメンバーシップを獲得する」というものです。

Qi Forestは、大規模なオンラインおよびオフライン広告を通じて急速に市場を獲得しました。そして、パブリックドメインのトラフィックをプライベートドメインに移行し、コミュニティ、メンバーシップシステム、ポイントシステムを通じてユーザーの洗練された操作を完了することで、ビジネスはオンラインとオフラインの両方で繁栄することができます。

1. パブリックドメインは急速に市場を占有する

人気映画やテレビ番組、バラエティ番組とのコラボレーションに加え、元奇森林はショートビデオやソーシャルプラットフォームなどの人気チャンネルにも対応する広告を掲載しました。

次に、大型スーパーマーケット、コンビニエンスストアチェーン、個人経営のコンビニエンスストアなどのチャネルを活用して、ユーザーにリーチします。

2. プライベートドメインでのユーザー集積

市場の他のブランドのプライベートドメイン運営理念と同様に、Yuanqi Forestも「公式アカウント+ミニプログラム+企業WeChat+会員制+ビデオアカウント」を活用して、ユーザーのために洗練された運営を完成させます。

第三部では、元斉森林の運営理念のさらなる分析を完了します。

3. プライベートドメインの構築

1. パブリックドメインからトラフィックを獲得する

斉森林は、人気バラエティ番組、ビリビリ、百度のキーワード入札広告、微信モーメンツ、抖音ショートビデオ、アンカーセールスなど、大規模なオンラインとオフラインの投資を行い、「糖質0、脂肪0、カロリー0」のブランドポジショニングに重点を置いて宣伝と市場教育を行っています。

2. プライベートドメインの沈殿トラフィック

パス1：公式アカウントをフォロー - 自動返信を受信し、企業のWeChatアカウントを追加 - 福祉グループに参加 - ユーザーをメンバーになるように誘導

パス2：元斉森林サービスアカウント - 30元クーポン - 企業WeChatを追加 - 会員登録ガイド

パス3：「元奇家」アプレット - 企業WeChatを追加 - コミュニティに参加

このプログラムは、ホームページのフローティングウィンドウ、ホームページのウォーターフォールフロー、Goose Circleに入るための「マイ」ページなど、企業WeChat（企業WeChatグループ）への多くの入り口を公開しました。異なる場所は異なる企業 WeChat アカウントに対応します。ユーザーは他の友達を繰り返し追加し、複数の企業 WeChat 個人アカウントを持つことができます。

4. プライベートドメインの運用

1. プライベートドメイン運用の全体的考え方

Qi ForestのWeChatエコシステムは比較的よく運営されています。ミニプログラムとパブリックアカウントには企業WeChatの入り口があり、新しいユーザーをタイムリーにプライベートドメインに追加して体験と理解を深めることができます。また、ユーザーは複数の企業WeChatアカウントを追加して複数のコミュニティに参加できるため、イベント情報を受け取ることができます。

Yuanqi Forest 全体のプライベート ドメインの位置付けの観点から、各モジュールが現在使用している機能は次の表のとおりです。このような組織設計により、4 in 1 プライベート ドメイン サービス システムが形成されます。

プライベートドメインの運営理念から見ると、すべて「会員」を中心に展開しており、元斉森林は登録ユーザーを会員ユーザーに転換することに多大な配慮を払ってきたと言えます。次に、個人アカウント、友人サークル、コミュニティ、メンバーシップ システム、ポイント システム、ラベル システムを 1 つずつ詳しく説明します。

2. 個人アカウント

（１）個人アカウントの位置づけ

（２）ニックネーム

4つの企業WeChatアカウントが追加されました。ニックネームに統一形式はありませんが、すべて「Genki Forest」という単語が含まれています。例えば、Yuanqijia-Xiaofei、Yuanqi Forest Arale など。

（３）WeChatプロフィール写真

例えば、花がハート型になっているアバターを使うと可愛らしい印象になります。花は元気な感じがするので、ブランド名にも合っています。

（4）WeChatの背景と一文の紹介

手紙の背景テキストは次のとおりです。元七佳、食べるのが好きな人は心から共有することを選択します

文章紹介：安心して食べて飲んで、ゆったりとした生活を送る

風景写真と一言紹介で、すべての人のために高品質の食品と飲料製品を選択し、すべての人の生活を楽にし、ブランドイメージを伝えるという個人のIPポジショニングを強調しています。

（５）自動ウェルカムメッセージと遅延メッセージ

各リンクでは、グループ参加率インジケーターに焦点を当て、友達の追加からグループへの参加までのコンバージョン率を向上させます。

このセッションで、Qi Forestはまず、福祉小元という自社のポジショニングを紹介し、次に[30]元の大クーポンを配布し、その後、新規会員権、コミュニティ福祉デー、全額割引と全額ギフト、フラッシュセール、毎日の抽選、独占試食など、コミュニティ特典をユーザーに知らせ、最後に、7日後にユーザーがまだ友達であれば、20％割引のトライアル会員カードが提供されると強調しました。

優遇措置を利用してグループへの参加率を高めます。

3. 友人の輪

モーメントには毎日 3 つのコンテンツが含まれており、WeChat for Business の現在のルールを最大限に活用して、グループに毎日 3 つのモーメントを送信します。企業のWeChatアカウントを4つ追加したところ、Moments内のコンテンツが一貫していることがわかりました。そのため、コンテンツ部門またはプライベートドメイン運用部門がコンテンツを編集し、各メンバーが均一にプッシュする必要があります。

発送時間：12:30、18:30、19:30～21:00

発信内容：優良商品のおすすめ（不定期）、水曜日の新商品、無料試食（不定期）、金曜日の福祉デー、土曜と日曜のコミュニティ抽選会

送信形式：商品のセールスポイント＋高画質商品写真＋コメント欄に購入リンク

4. コミュニティ

グループニックネーム：元啓佳公式福祉グループxxx

グループの位置付け: 公式の福利厚生グループ。毎日の特典や抽選などを推進するほか、レシピ、新製品、会員デーなども紹介します。

グループ構成: グループオーナー*1+グループ管理者*2

ウェルカムメッセージ: 新しいユーザーがコミュニティに参加するたびに、ウェルカムメッセージがトリガーされます。ウェルカムメッセージの内容には、新しいユーザーの権利+コミュニティ限定の特典+キーワードの返信、抽選への参加などが含まれます。

配信内容: 割引、フラッシュセール、水曜日の新製品、金曜日のフラッシュセール、毎日の抽選

送信形式: テキスト、画像、ビデオ、ミニプログラム

送信頻度: 通常は 1 日 3 ～ 5 回。休日やフラッシュ セール期間中は、状況に応じて頻度が調整されます。

送信時間: 正午、午後5～6時​​、午後7～8時のゴールデンタイムにユーザーにリーチします。

5. 会員制度

1) 会員になるには？

Qi Forest は有料会員制度を採用しており、会員になって会員特典を享受するには、月間または年間カードを購入する必要があります。

月額カード：18元/月

年間パス：98元/年

ガソリン年間パス：198元/年

ガス年間パス＆iQIYI共同年間パス：248元/年

2) 会員特典

会員特典は全部で8つあり、全品20％オフ、毎月70％節約、たくさん買ってたくさん貯める、カード開設後の元金保証、金曜カーニバルデー、毎週の試食、新製品の初回購入、ポイント2倍などです。

3) 登録ユーザーを会員にするにはどうすればいいですか?

どれだけ美しく設計された会員システムであっても、登録したユーザーをいかに会員にするかに力を入れなければ、この会員システムでユーザーの再購入を促し、ユーザーの生涯価値を高めることは難しいでしょう。

登録ユーザーを有料ユーザーに変えることに力を入れているYuanqi Forestを例に、一つずつ分析してみましょう。

1. 初月は0元でご利用いただけます。ここで、元奇林は実際に言葉遊びをしています。オープニングミーティングでは18元のキャッシュクーポンが返されます。キャッシュクーポンの使用には閾値があると推測されますが、それほど高くはありません。
2. カード開設時の元金保証。会員期間中に貯めた金額がカード開設金額に満たない場合は、差額が残高に直接返金されるため、ユーザーの不安が解消されます。
3. 会員特典。 8つの特典が設計されており、豊富でユーザーに十分な「利益」を感じさせることができます。
4. コミュニティは学生をメンバーになるように導きます。ミニプログラム製品自体がユーザーにメンバーシップを開設するよう促すだけでなく、WeChat for Business内でもユーザーにメンバーシップを開設するよう促します。法人向けWeChatアカウントを7日間追加すると、会員費20％割引と3日間のVIPトライアルカードが付与されます。また、グループ内でVIP年間カードまたは月間カードを申請するよう通知されます。

6. ポイントシステム

1) ポイントを獲得するには？

顧客は実際の消費量に応じて 1:1 の比率でポイントを獲得でき、会員は 1:2 の比率でポイントを獲得できます。

2) ポイントの使い方は？

ユーザーは現金を使用して、100:1の割合でポイントを差し引くことができます。100ポイントを超えて貯まったポイントは、注文金額の50％を超えない範囲で現金を差し引くことができます。これを使用して、周辺製品と引き換えることができます。

7. ラベリングシステム

実は、プライベートドメイン運用資産にもラベリング制度があるんです。これは、手動のタグ付け（ユーザーのニーズなど）と自動のタグ付けコンテンツ（チャネルソース、購入履歴、ユーザーの好みなど）を通じて実現できます。

静的タグ: ユーザーの性別、地域、年齢、チャンネル ソースなど。

動的タグ: ユーザーの購入履歴、ユーザーの好み、メンバーかどうかなど。

そして、ユーザーのタグ体系に基づいて、対象ユーザーの階層化と、きめ細かな操作が行われます。

1. 招待するときは丁寧に

プログラム招待ギフト活動は、図に示すように、ミニプログラムユーザー数を増やすための重要な手段の1つです。

招待者への報酬：148元 - 20元のクーポンと新規ユーザーの注文金額の10％の報酬、最大100元

招待者特典：50元の新規会員割引

5. プライベートドメイン運用の概要

1. 参考となるポイント

1) 運用のアイデアは非常に明確です

「パブリックドメインを利用して人気（ユーザーマインド）を獲得し、パブリックドメインをプライベートドメインに移行し、プライベートドメインを運営し、メンバーシップを運営する」という原則を堅持し、大規模なオンラインおよびオフラインのローンチを通じて迅速に市場を占有してユーザーを教育し、その後、さまざまな方法でユーザーをプライベートドメインに定着させて長期維持し、有料会員システム、ポイントシステム、ラベルシステムなどを通じて洗練された運用を完了し、ユーザーの長期的なライフサイクル価値を活用します。

2) ユーザーパスが明確である

Yuanqi Forestが属する消費財業界は、低価格と高頻度を特徴としており、大きなクーポンを通じてユーザーをあらゆるステップで誘導し、ユーザーの視点から、ユーザーが何を得たかを示し、ユーザーエクスペリエンスが良く、コンバージョン率が高いです。たとえば、「大幅クーポン、特典、フラッシュセール、1 つ買うと 1 つ無料、最後の 11 部」などの言葉は、ユーザーを刺激し、設計されたパスに従うように誘導できます。

3) 会員制度はよく設計されている

ページは簡潔で、メリットが強調表示されているため、ユーザーはページにアクセスするとすぐにメリットがわかります。

毎月70元を段階的に貯めることで、ユーザーの再購入率と定着率を高めることができると同時に、サービスを利用する人がサービスを利用するのを防ぐこともできます。

たくさん買えば買うほど、もっとお得になり、直接キャッシュバックの形式はユーザーにお買い得感を与え、肉は少ないほど良いという考え方を植え付けます。同時に、金額が高ければ高いほど、キャッシュバックも多くなります。ユーザーにとっては、クーポンを使わないのはもったいないです。この考え方で、ユーザーは来月もまた消費するでしょう。

開設時に元金を保証し、使い切れない不安を解消するなど、利用者の立場に立って考え、不安を払拭します。

3日間の会員カード体験機能や新規ユーザー向けの0元カード開設（18元の現金クーポン付き）も、一般ユーザーの会員ユーザーへの転換を刺激します。

2. 最適化可能なポイント

1) コミュニティ運営の改善と充実

送信時間と頻度は別として、コミュニティのコンテンツとセクションはかなり乱雑です。優待特典、新しいアクティビティ、金曜フラッシュセールなどのセクションにコミュニティを分割することをお勧めします。現状を基盤として、コミュニティ運営の内容はより標準化されることになります。

2) ユーザーグループまたはチャンネルの操作

公式アカウントのメニューバー、ミニプログラムの入り口など、すべてのチャネルからのユーザーと他のチャネルからのユーザーの区別がないと推測されます。ユーザー属性が異なれば、操作方法も異なります。

3) 製品スクリーニング

プライベートドメイン運用においては、日常のSOPに加え、製品の選別と組み合わせも非常に重要なポイントです。元斉森林は、炭酸水やミルクティーなどの製品で急速に人気を集め、他のスナックも開発しました。私が体験したグループでは、ケーキやビーフボール、ビスケットなど、スナック菓子の割合が非常に高かったのですが、スパークリングウォーターやミルクティーなどの商品はほとんど宣伝されていませんでした。したがって、製品の選別と製品の組み合わせに関して考え方を変えることができます。

著者: プライベートドメインディープオペレーション

出典: プライベートドメイン詳細作戦