オフラインストアにはトラフィックがないのですか?これら3つのヒントを試してみてください。

電子商取引であれ、実店舗であれ、トラフィックの重要性は自明です。トラフィックがなければ売上はなく、売上がなければ慢性的な衰退を意味します。特にオフラインの実店舗が衰退している現在、効果的なトラフィックを獲得することはさらに困難です。すべての企業がマクドナルドやKFCのように重要な地理的位置を占め、強力なブランド効果に頼って膨大なトラフィックを獲得しているわけではありません。

では、他の企業がトラフィックを獲得するのは本当に難しいのでしょうか?

はい、難しいですが、解決策はあります。

まず、式を見てみましょう。

売上 = 顧客あたりのトラフィックコンバージョン率

これは、eコマースプラットフォームでの販売における古典的な公式です。私たちは、この古典的な公式を使用して、オフラインストアのトラフィックのジレンマを解決し、トラフィックを増やし、売上を達成しようとしています。

この式から、売上を上げるためには、考慮すべき 3 つの側面があることは容易にわかります。

最初の次元はトラフィックを増やすことです。
2 番目の側面は、コンバージョン率を向上させることです。
3 番目の側面は、価格レバレッジを使用してトラフィックを促進することです。

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まずは第一の次元からトラフィックを効果的に増やす方法を考えてみましょう。トラフィックは、オンライントラフィック、オフライントラフィック、自己生成トラフィックの3種類に分けられます。

まず、オンライントラフィックプラットフォームに焦点を当てます

多くの小規模な実店舗にとって、経済性と実用性の面で本当に信頼できるオンライントラフィックプラットフォームは多くありません。主なオンライントラフィックプラットフォームには、 WeChat QQソーシャルソフトウェア、 Meituan 、 Ele.me 、58.comなどの生活ソフトウェアが含まれます。

他にもいくつかありますが、ここでは一つ一つ挙げません。もちろん、これはあなた自身の業界やプラットフォームの関連属性に大きく関係します。良好なトラフィック生成効果を達成するための最初のステップは、露出を増やし、これらの大規模なプラットフォームを利用して正確な顧客を見つけ、トラフィックを増やすことです。あなたの顧客はどこにいますか?そこにトラフィックを誘導します。

2つ目はオフライントラフィックです

では、オフラインでのトラフィックを増やすにはどうすればよいでしょうか?

トラフィックを評価する上で非常に重要なポイントは、ユーザーが再度消費するかどうかです。これを念頭に置いて、ユーザーが見ることができるものと見られないものからトラフィックを増やすことができます。

店舗の装飾、衛生状態、消費場所の利便性、妻の有無など、ユーザーが目にする一連の体験要素があります。ユーザーの心理的特徴から始めて、売れ行きの好調さを作り出すこともできます。

社会の群集心理と希少性を利用して、消費者を店舗に誘致しましょう。例えば、多くの店舗がオープンすると、大勢の人が応援に駆けつけ、その店舗がとても人気があると誤解させます。消費場所の人気が高ければ高いほど、消費者の信頼度が高まります。
2 つ目は希少性です。消費者心理は複雑です。持っているものをすべて与えても、消費者はそれを欲しがらないかもしれません。しかし、何らかの基準を設ければ、消費者はそれを欲しがるかもしれません。
たとえば、期間限定、限定商品、限定人数などです。こうしたルールを設定することで、ユーザーは緊急感を感じ、消費を刺激することができます。

ユーザーに見えないものが、実は私たちのブランドとサービスの効果なのです。

中小企業を経営しているときに、ブランド効果を得るにはどうすればよいのかと疑問に思う人もいるかもしれません。これは誤解です。どんなに小さな企業でも、独自のブランドに成長することができます。

あなたの製品やサービスが、あなたの事業活動を通じて販売エリア内の消費者の心の中で重要な位置を占めている限り、あなたはブランドを確立したことになります。

3番目のタイプのトラフィックは自己生成トラフィックです

トラフィックは、さまざまなコミュニケーション手段を通じて生み出されます。簡単に言えば、商品やサービスをより多くの人に知ってもらうための仕掛けを作り、それによって売上を達成することです。

例えば、温州皮革工場は倒産し、ろくでなしの社長は義理の妹と逃げ出し、すべての製品の値段はこれこれの元だった。
離婚成立を記念して全商品が50%オフとなります。
工場直販、処分価格

トラフィックを盛り上げるために使用できる一連の仕掛けに加えて、独自のトラフィックを作成するときに実行できるのはそのトラフィックを活用することです。

休日の勢いを利用して、春節、元宵節、清明節、中秋節、バレンタインデー、クリスマスなど一連のイベントが開催されます。
話題の話題、国内情勢、有名人のゴシップなどをWeiboのホット検索から掘り出して活用できます。

効果的なトラフィックを獲得するには、オンライントラフィックの増加、オフラインエクスペリエンスの向上、独自のトラフィックの生成などの方法に頼ることができます。

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最初の次元は、トラフィックを可能な限り増やすことです。では、トラフィックを獲得した後は何をすべきでしょうか?この膨大なトラフィックに直面して、次に考慮すべきことはコンバージョン率の向上です。

コンバージョン率を上げる具体的な方法:

ユーザーに報酬を与える設計ルール
コアファンに焦点を当て、インフルエンサーの力を活用する
ユーザーにコントロールを教える

ユーザーは刺激と報酬を必要とします。多くのユーザーは、費用対効果、無料、低価格がなければ消費しません。

例えば、新店舗のオープン時には、ユーザーはWeChat Momentsでメッセージを共有して「いいね！」を集めることができ、購入後にはWeChat Momentsに写真を投稿して価格割引を受けることができます。
新店舗オープン後はポイント制度を導入し、利用者の消費量に応じてポイントが付与され、一定数のポイントが貯まると、価格の割引や質の高いサービスを受けられるようになる。
クーポンを配布します。開店当初は消費前にクーポンを配布します。経営が安定したら、消費後にクーポンを配布して、次回の消費のためにお客様を買収します。

これらは一般的な戦略のように思えるかもしれませんが、それでも非常に効果的です。

2つ目は、コアユーザーやビッグVの力を重視することです。

コアユーザーの価値を高めるには、消費基準を変えて会員レベルを設定した会員制サービスを設定することです。会員レベルによって得られる価格割引やサービスは明確に区別され、会員の価値が強調されます。

ワトソンズや大手電子商取引プラットフォームは、この点で優れた成果を上げています。オフライン店舗が独自の会員システムを構築したい場合は、これらの実践例を参考にすることができます。

ビッグ V の力を最大限に活用しましょう。ビッグ V は一種のコミュニケーションレバーです。ビッグ V の存在により、消費者にとって製品の信頼性が高まります。

多くのグルメレストランでは、この点を厳しく管理しています。テレビがあり、グルメチャンネルや出演した有名番組のインタビューが流れている。宣伝では、毛主席が長沙の臭豆腐を好むことを強調している。

ビッグVはオピニオンリーダーです。彼は消費の心理的優位性を活用できるでしょうか？彼がこれを支持しているので、私も試してみることができます。

ユーザーを自分の手で管理しましょう。

ユーザーが手元にあって初めて、彼らは本当のユーザーになることができます。WeChatの友達を追加したり、公開アカウントを作成したり、コミュニティを構築したりする戦略を採用する実店舗が増えています。個人の WeChat アカウント、パブリックアカウント、グループにはより多くのソーシャル属性があり、企業とユーザー間の粘着性を高めることもできます。

具体的な戦略としては、WeChat QQ を通じてさまざまな地元の友人グループに参加し、グループ所有者と良好な関係を築き、グループ内の友人を自分の WeChat に追加することです。もう 1 つの方法は、店舗に来た顧客を友達として追加して割引を受けることです。
携帯電話の背面に QR コードを用意して、地元のさまざまな場所で友達を作り、WeChat を追加します。
これらの友達を自分の友達に統合し、独自のユーザーグループを構築し、グループと自分のWeChatアカウントでさまざまな製品情報やプロモーション情報を提供します。
チェーン店は独自のWeChatパブリックアカウントを設定する必要があり、パブリックアカウントをフォローすることで、会員特典や小さなギフトを獲得でき、将来的に商品情報やプロモーション情報をプッシュする道が開かれます。

トラフィックが来たら、次にすべきことはコンバージョン率を向上させることです。コンバージョン率を向上させるための3つの小さな対策、ユーザーに報酬を与えるための設計ルール、そしてユーザーを自分の手に引き留めるためのコアユーザーとビッグVの力です。