KOLマーケティングでは、この3つを実行するだけです。

ソーシャルメディア環境では、素材を制作して大規模に公開し、あとはのんびりとリラックスしてブランドマーケティングやプロモーションを行うという、これまでのようにはできません。情報発信がますますネットワークベースになるにつれ、KOLはブランドと消費者を結ぶ重要な結節点となり、当然ながらKOLはブランドプロモーションの一般的な手段となりました。

KOL の配置はマーケティングの標準となっていますが、実際には同じ予算でも結果が大きく異なる場合があります。賢いブランドは、ユーザーの悩みやかゆいところを見つける方法を知っており、少額で大きな成果を上げ、ソーシャルメディアで波を起こし、売上と人気の両方を達成しています。経験の浅いブランドは、多額の予算を投資しても反応が得られないことがよくあります。

「口紅王」李佳琦、インターネットからの写真

多くの人が、電子商取引のソーシャルコミュニケーションを行う際に、相互作用を促進するのが難しい、共有とコミュニケーションが不十分、売上のコンバージョンが低いという3 つの大きな障害に直面します。では、ソーシャルコミュニケーション（特にKOLコミュニケーション）で最高の結果を達成するにはどうすればいいのでしょうか？小さな声で大きな影響を与えるという目標を達成するにはどうすればいいのでしょうか?

次回はUGCを促進し、能動的な転送を促し、芝生化効果を最適化することでコミュニケーション効果を最適化する方法についてシェアします。

質問 1: UGC を促進し、ソーシャル インタラクションの量を増やすにはどうすればよいでしょうか?

ソーシャル マーケティング プロモーションの利点は、ユーザーによるリアルタイムのインタラクションと二次的な伝播にあります。つまり、UGC インタラクションの量は広告の重要な目標でもあります。UGC を通じてのみ、ブランドはユーザーの間で口コミで広まります。では、ユーザーの UGC をどのように宣伝すればよいのでしょうか?

方法1: 具体的なストーリーを通じて製品を紹介する

配信がパーソナライズされればされるほど、潜在的ユーザーの自己表現欲求を喚起することができます。 マッチングするKOLやセルフメディアを見つけることに加え、ストーリーテリングや具体的な事例を通じて商品を宣伝することがパーソナライズ配信の重要なテクニックです。このようなソフトな埋め込みを通じてのみ、ユーザーは特定のシナリオに共感し、UGC を作成して共有したいという欲求を喚起することができます。

レンジローバーの作品写真3枚、インターネットからの写真

方法2: クロスプラットフォームのマルチポイントカバレッジ

メディアが細分化されている今日の時代では、ユーザーがブランドを認識するには、複数の接触とコミュニケーションが必要であり、共有や創造への欲求も同様に必要です。簡単な例を挙げると、ユーザーが友人のサークル内で友人が記事を転送しているのを見た場合、その記事を開いたりコメントしたりする動機は生まれませんが、複数の友人が同時に記事を転送すると、UGC が刺激され、コメントしたいという欲求が生まれます。

このため、ブランドプロモーションは、複数のプラットフォームや複数のタッチポイントをカバーして到達する必要があります。特に、日用消費財、美容、デジタル製品などの大手消費者ブランドの場合、目標は特定のシナリオへの浸透に限定されるのではなく、広いエリアと複数のポイントをカバーする必要があります。

方法3: パーソナライズされたセルフメディアに焦点を当てる

セルフメディアの配置を選択するときは、パーソナライズされたKOL /セルフメディアに重点を置く必要があります。一般的に、パーソナライズの度合いが高いほど、KOLのユーザー粘着性、商品をもたらす能力、メッセージの相互作用が強くなり、情報統合と情報共有アカウントはやや弱くなります。

Douyin ブロガー「Duoyu と Maomaojie」、インターネットからの写真

質問 2: KOL が積極的に前進し、さらなる露出を得るよう動機付けるにはどうすればよいでしょうか?

一定の予算内で満足のいく効果を得ることは難しくありませんが、インクリメンタルコミュニケーションをいかに獲得するかがブランドプロモーターにとっての試練となります。インクリメンタルコミュニケーションには、一般的に一般ユーザーによるアクティブ転送とKOLによるアクティブ転送の2種類があります。

一般ユーザーによる能動的な転送はコミュニケーションに良い結果をもたらすように思えますが、実際にはKOLによる能動的な転送の方がブランドプロモーションには重要です。なぜなら、KOLはブランド情報をサークルを超えて広めることができるからです。同時に、KOLによる能動的な転送の基準は一般ユーザーよりも高くなっています。そのため、KOLによる能動的な転送を獲得すると、ブランドの露出が飛躍的に高まります。では、KOL がコンテンツを積極的に転送するように促すにはどうすればよいでしょうか?

方法1: 大手ブランド + 高品質コンテンツ

通常、まだ積極的に宣伝に投資していない KOL を引き付けるのは、高品質のコンテンツと十分に大きなブランドだけです。一方で、KOL は、未知のブランドを個人的に推奨してトラフィックを流用することにも不安を感じています。一方、高品質のコンテンツだけが、ソーシャルメディアにおける KOL の個人イメージを強化できます。

方法2: ブランド配置が臨界量に達する

KOLの積極的な転送は、普及プロセスにおいてタイムリーな助けにはなりません。初期投資なしにコンテンツを作成し、KOLを誘致してコンテンツを積極的に広めてもらうことで、一夜にして有名になることは期待できません。より現実的な状況は、KOL の積極的な転送は単なるおまけに過ぎないということです。悪循環を打破する可能性を探す前に、ブランド自体がソーシャル ネットワークで一定レベルの知名度を達成する必要があります。

したがって、ある程度、KOLの積極的な転送は、大手ブランドや大手IPの拡大と普及に有利です。これはコミュニケーションの実践の観点から見ると確かに真実であり、KOLの積極的な転送によって一夜にして有名になった小さなブランドはほんの一握りです。

質問3：製品のプロモーションを実現し、製品の品質と効果を組み合わせるにはどうすればよいでしょうか？

オンライン電子商取引を推進する上で最も重要な課題は、ブランドと効果の融合を実現することです。声を維持しながら販売を促進する方法は、マーケティング業界で繰り返し議論されてきた課題です。しかし、いずれにせよ、電子商取引チャネルを持つ製品の場合、販売はブランドの最終的な目標の 1 つでなければなりません。では、ブランドと効果の統合を効果的に実現するにはどうすればよいでしょうか?

方法1：シードの画像とテキストの構造を最適化する

製品販売の鍵は「草植え記事」の支援が必要であり、優れた「草植え記事」構造は製品の魅力を効果的に推進し、製品の特長を増幅し、ユーザーの認知度を高めることができます。

草の根記事の典型的な構造は、推奨理由、製品機能の紹介、割引情報の伝達の3つの部分に分かれています。さらに、テキストと画像の全体的な視覚効果も必要です。欠けている部分は、全体的なコンバージョン率に大きな影響を与えます。

また、「草植え記事」は通常、商品コレクションの推奨という形でユーザーに提示されるため、最高の露出とコンバージョン効果を得るために、KOLやチャネルとリストのトップを競い合うために、実行プロセス中にできるだけ早く確定して確認する必要があるというのがコンバージョンの「暗黙のルール」です。

方法2: コメントエリアでのコメントコントロールガイダンス

現在、ユーザーはKOLのメインコンテンツを閲覧した後、関連するコメントやレビューを確認することに慣れており、ユーザーの自発的なコメントは購入の決定に大きな影響を与えます。そのため、KOL投資は単なる一回限りの投資とみなすのではなく、投資後の指導やコメント運用の最適化も重視する必要があります。

実際のプロセスでは、コメント欄での世論の優位性を獲得するために、事前に質の高いコンテンツコメントを自ら準備し、KOLブロガーとコミュニケーションを取る必要があることがよくあります。

方法3：リアルタイムのユーザー世論モニタリング

ユーザーのコメントにはタイムラグがあるため、ブランドはプロモーションプロセス中に頻繁にモニタリングして、ユーザーの潜在的な購入難点を発見する必要があります。特に、粘着性が強い中規模のKOLファンや、ユーザーポートレートが少しずれているKOLファンの場合、高いコンバージョン率を達成するには「最後の一押し」だけが必要になることがよくあります。

たとえば、コメントで躊躇したり迷ったりしているユーザーに遭遇した場合、適時にブロガーに連絡し、関連する割引情報を再度プッシュして、適時に「中間顧客」に変換することができます。これは簡単に思えるかもしれませんが、チームの実行能力が試されるところです。実行面では、チームは毎日関連データを要約し、新しいコメントを確認し、コンテンツを継続的に最適化し、二次配布のためのコメントを通じて製品の統合ポイントを見つける必要があります。

結論

ソーシャルメディアでのコミュニケーションはブランドプロモーションの主流となっていますが、同様の予算を持つブランドによって実行効果は異なります。 UGC トピックのインタラクションをうまく行い、さらなる漸進的な普及を見つけ、草を生やすコンバージョンを達成することによってのみ、ソーシャル コミュニケーションの効果を最大化できます。

出典:普及体操 (ID: chuanboticao)