フラッシュグループ運用の実例！

今回お話ししたいのは、数え切れないほどの実際の事例からまとめた、数百万の価値があるフラッシュグループ変換ガイド集です。

フラッシュグループとは、極めて短期間で共同購入やフラッシュセールを実施する商人のグループのことです。このタイプのコミュニティは、多くの場合、数時間で設立され、製品が発売され、変換され、すべてのアクションが 1 日以内に完了します。これにより、顧客はすぐに注文し、短期間で一括して取引を完了するように促され、アクティビティが終了するとコミュニティは最終的に解散されます。

新製品を発売してすぐにユーザーを獲得したいと考えている e コマースの実践者でも、ピックアップ サービスを通じて店舗訪問率を高めてユーザーを店舗に引き付けたいと考えているオフライン店舗のオーナーでも、次の高コンバージョンのヒントを使用して爆発的な売上を達成できます。 1 つのイベントで 1 か月分の売上を生み出すことができます。

美容・スキンケア用品を扱う業者がフラッシュグループを使用して、2 時間以内に数百の販促商品を販売したのを見たことがあります。グループ内のコンバージョン率は 66.90% にも達しました。

金取引で莫大な利益を上げるこの方法を学びたいですか?ご希望であれば、これ以上お待たせすることなく、すぐにアクティビティのプロセス分析を始めます。すべて実用的で現実的な情報であり、それを習得できるように段階的にお教えします。

1. 正確な顧客グループを見つけるための販売前のウォームアップ

フラッシュグループは、イベント専用に設立されたコンバージョン指向のコミュニティです。その本質は商品を販売することであるため、この記事ではフラッシュグループの販売前、販売、販売後のプロセスを詳しく説明します。

フラッシュ モブ グループがコンバージョンを開始する前に最も重要なことは、製品の選択、スクリプトによるウォームアップ、グループの熱意の維持という 3 つのことを行うことです。

1. 製品の選択

低コスト、高コストパフォーマンス、幅広いオーディエンスといった従来の製品選択のポイントはもはや重視されません。フラッシュグループが人気商品を宣伝する場合、必要なのは 1 つの商品だけです。カテゴリが複数ある場合は、ユーザーの注意をそらさないように、宣伝する商品は 5 つ以下にしてください。

製品の選択にはさらに 2 つの重要な原則があります。これらの原則に従わないと、活動の効果は非常に低くなります。

（1）フラッシュグループ活動に推奨される商品は、プロモーション対象となる平均注文額が100元程度の新商品、または休日などのマーケティングイベント時に割引されるベストセラー商品の2種類のみです。ただし、クリアランス商品であってはなりません。通常売れない商品はフラッシュグループでは効果がありません。特にフラッシュモブグループは群集心理を利用し、売れ行きの悪い商品に対しては、低価格でも購入を促す雰囲気を作り出すことが困難です。

（２）フラッシュグループの目的は大量取引を完結することであるため、商品は食品や化粧品などユーザーが短時間で購入するか否かを決定できるライト意思決定商品でなければならない。

あなたの製品が軽い決断であるかどうかを判断するための基準は 3 つあります。

まず、購入する前に誰かに相談する必要があります。

第二に、一般の人々はこの問題に馴染みがなく、彼らを教育するのに時間が必要である。

3 つ目は、取引を成立させるには長期的なフォローアップが必要であることです。

製品が 3 つの基準のうち 1 つまたは 2 つを満たしている場合、それは車の購入、宝石の購入、または個人の法律コンサルティング サービスなどの意思決定製品です。

もちろん、これは意思決定製品をフラッシュグループで使用できないという意味ではありませんが、まずは低価格のトラフィック生成製品を使用し、その後、より深いコミュニケーションと販売のために顧客をスクリーニングする必要があります。

2. スクリプト形式のウォームアップ

フラッシュ モブ グループはゼロから作成されるため、イベントの前に、販売者はソーシャル ネットワーク、モーメント、ビデオ アカウント、ストア、その他のアクセス可能なトラフィック チャネルで予熱し、勢いをつけ、フラッシュ モブ グループがより正確なトラフィックを見つけられるようにする必要があります。量ではなく質の方が重要であることに注意してください。

ウォームアップ時間はフラッシュ グループ イベントの 1 ～ 4 日前に選択できます。これにより、時間を延長しすぎて顧客の注意力を低下させることなく、十分かつリズミカルな配信が保証されます。

もちろん、私たちは誰もがメディアに頻繁に広告を投下することを推奨しているわけではありません。宣伝にはもっとデザインセンスを取り入れるべきです。

イベントアンケート、イベントネタバレ、イベントプレビューなど、イベントプロモーションを斬新かつインタラクション的に面白くし、顧客の参加と注目度を高めるなど、実戦で効果が実証されている「ウォームアップスクリプト」をまとめました。詳細については、下の図を参照してください。

注: 予熱の目的は、できるだけ多くの関心のあるユーザーに参加を呼び掛け、私たちのダイナミクスに「いいね！」やコメントをしてもらうことです。

一方で、ユーザーの参加意識を高め、アクティビティへの積極的な参加を促すことができます。他方、アクティビティ開始後は、ユーザーは以前に投稿したモーメントをフォローしたり、1対1のプライベートチャットをしたりすることもできます（「いいね！」をしてくれる人はすでにアキュレートユーザーなので、過度の妨害を心配する必要はありません）。コメントや「いいね！」をしたすべてのインタラクティブユーザーには通知が届くため、アキュレートトラフィックを無駄にすることはありません。

3. グループを盛り上げる

販売前ウォームアップの3番目のステップは、すでにグループに参加しているユーザーを対象としており、グループの注目を維持し、活発な雰囲気を作り出す方法です。具体的な側面は 4 つあります。

1. グループ期間中、Youzan の WeChat アシスタントは、新しいメンバーを歓迎し、イベントの時間と内容をプレビューし、ユーザーにイベントを見逃さないようにリマインドするためのグループアナウンスを自動的に設定します。グループ名は、「今夜19:00フラッシュセール」XXアクティビティグループ、「カウントダウン2時間」XXフラッシュセールグループなど、変更することもできます。
2. フラッシュ モブ グループに仲間が忍び込んで、交通の流れを妨害するのは簡単です。事前に嫌がらせ防止の仕組みを構築し、宣伝してトラブルを巻き起こす人を適時に追い出してください。
3. イベントに選ばれた商品が良質であれば、短期間で大量のトラフィックがグループに入る可能性があります。WeChatからの警告を避けるために、トラフィックの流れのリズムを制御することに注意する必要があります。また、いつでも交換できるように、バックグラウンドでグループに参加するためのライブ コードをいくつか準備する必要があります。
4. グループへのトラフィックが比較的少ない場合は、人気とアクティビティを高めるために、いくつかの分裂活動を開始することもできます。たとえば、2人の友人をグループに招待して、5元の無制限消費バウチャーを追加で取得するなどです。具体的な操作は、グループへの参加状況に応じて迅速に調整でき、アクティビティの開始量を確保します。

2. 販売量急増：取引を刺激する4つのステップ

フラッシュグループセールのゴールデンタイムは午後7時から午後9時までで、この時間帯はユーザーが比較的空いており、プロモーション開始から1日後にイベントへの期待が最高潮に達します。このとき、4 段階の販売方法を使用して、より多くの注目と取引を刺激することができます。

1. 赤い封筒を受け取るにはサインインしてください

人々の注意を引く最も簡単で残酷な方法は、赤い封筒を送ることです。セール開始の10分前に、グループ内で数回にわたって赤い封筒を送り、ユーザーにサインインして待機するよう促し、事前にグループの雰囲気を活性化することができます。

例えば、イベントが20:00に開始する場合、19:50にグループ内で第1ラウンドの紅包を配布することができます。紅包の数と量は多すぎる必要はなく、グループメンバーの10〜20％で制御できます。一人当たり平均1〜2元を取得できれば十分です。取得できた人はお金を稼いだような気分になり、取得できなかった人は緊迫感を感じ、グループ内でのその後の行動にもっと注意を払うようになります。

表紙のコピーは「みんな来てる？」「カウントダウン！来たら1点引く」など、紅包を受け取ったユーザーにグループ内で1点または他のキーワードを返信するように誘導し、グループの人気を高め、注目を集めます。効果が平均的であれば、ユーザーを刺激し、グループを顧客のWeChatのトップに保つために、さらに1〜2回の紅包を送信できます。

2. 製品紹介＋グループチャット

紅包の宣伝が終わった後、正式な製品発売が始まります。コピー、写真、ビデオの形式で製品を紹介し、できるだけ多くの写真とシーンの詳細を使用して製品の魅力を高め、製品の価値、割引の強み、ユーザーの賞賛などのセールスポイントを強調することをお勧めします。

時間が長すぎてユーザーが飽きてしまうことを避けるために、単一商品の紹介時間は 3 分以内に抑える必要があります。紹介後、イベントの商品リンクを公開できます。

フラッシュグループは短期間で急速なコンバージョンを狙うため、活動もより緊急性を持って行う必要があります。例えば、Youzanが提供する期間限定割引、フラッシュセール、コミュニティチェーンゲームなどはどれも良い方法です。詳細ページのカウントダウンや画面スワイプチェーンを利用して、注文を促す雰囲気を作りましょう。

例えば、ヌガーブランドの蘇小堂は、Youzanのソーシャルネットワーキング機能を使用して、商品のリアルタイムのショッピング状況と注文の詳細を表示しています。複数のグループの注文も簡単に同期してカウントできるため、人件費を大幅に節約し、コミュニティ活動の人気を高めています。

グループ内で商品リンクが公開されたばかりのときは、ほとんどのユーザーが沈黙していることに注意してください。 雰囲気が悪くなるのを避けるために、事前にネット荒らしを手配する必要があります。 ネット荒らしは、グループオーナーがメッセージを送信した後、積極的に交流し、グループオーナーに共通の懸念事項をいくつか提起し、ユーザーが疑問を払拭して注文できるように支援します。

3. オーダーレイン

一般的には前のステップで活動は終了していますが、フラッシュグループセールのメリットは群集心理を利用して継続的にユーザーを引き付けることができることです。すでに注文したユーザーを招待して、支払い注文のスクリーンショットをグループに送り返し、他の待機中のユーザーに注文を促すことができます。

具体的にはどうすればいいのでしょうか？

例えば、「皆さんとても熱狂的です。発売直後にXX個が売れました。皆さんへの恩返しとして、お支払い注文のスクリーンショットをグループに送ってください。抽選で5名様に無料プレゼントします！」や「熱狂的な応援をありがとうございます。すでにお支払いいただいた方は、お支払い注文のスクリーンショットをグループに送ってください。商品発送時にお一人様1点ずつサンプルを差し上げます」などです。

良い雰囲気を作り出すために、まずはインターネットの群衆にグループ内での支払いのスクリーンショットを投稿してもらうことを忘れないでください。

4. 期間限定・数量限定

通常、フラッシュグループの販売期間は30分から2時間で、グループ内の活動は大幅に低下します。このとき、限られた時間と限られた数量の希少性原則を使用して、注文していないすべてのメンバーに引き続き促す必要があります。

2つの方法をお勧めします。1つは「フラッシュセールはあと2時間で終了し、特別商品は残り150個未満です。まだ注文していない方はお急ぎください」といったカウントダウンです。

2つ目は、「イベントが人気なので、皆様のご要望にお応えして100部追加でプレゼントします」「販売部数が300部に達したらプレゼント・サービスを行います」など、追加のプレゼントをすることです。ユーザーが直接注文しやすいように、最後に商品購入リンクを追加します。

グループに参加するユーザーはアクティビティに対する意欲の高い潜在的ユーザーであるため、この部分の注文リマインダーは異なる文言で複数回リリースして、コンバージョン効果を最大化することができます。同時に、料金を支払ったユーザーは過度の混乱を避けるためにグループから退出するよう注意喚起されます。

3. アフターフォロー、活動終了、ユーザー維持

イベント終了後、フラッシュ モブ グループはミッションを完了し、すぐに解散できますが、イベントを完璧に終了させるために、解散する前に実行できるアクションが 3 つあります。

1. ユーザーの転用

フラッシュグループのトラフィックは一回限りですが、多大な労力をかけて集まったユーザーには長期的な運用価値があります。そのため、グループが解散すると、物流や限定特典などのフックをチェックすることで、顧客を企業のWeChatアカウントや他のコミュニティに預けて、長期的な運用を行うことができます。

例えば、解散する前に、次回参加したい場合はグループオーナーのWeChatを追加し、プライベートメッセージで「1」を送信すれば、次回イベントがあるとすぐに通知されることをユーザーに知らせます。このようにして、これらのユーザーは価格に敏感であり、適切なラベルと記録を保持していることがわかり、後でターゲットを絞った方法で彼らにアプローチすることができます。

2. アフターセールスフィードバック

早期の宣伝とプロモーションで十分な勢いが生まれ、アフターサービスもしっかり対応する必要があります。同社のWeChatモーメントとコミュニティでは、梱包や配送、フラッシュグループバトルレポート、商品を受け取った後のユーザーフィードバックなどのコンテンツを公開し、ブランドとイベントに対するユーザーの印象を深めることができます。

活動が効果的であれば、人気が薄れる前にチケット入手のチャンスを逃したユーザーのために期間限定の復帰イベントを開催することもできます。

もちろん、フラッシュグループなどの大規模なフォームを使用して商品を返品することは避けてください。そうすると、フラッシュセールにうまく参加したユーザーの体験が低下します。プライベートチャットを使用して取引を行うことで、逃したがまだ購入したいユーザーが購入できるようになります。たとえば、顧客がたまたま商品を返品したり、商品の追加を要求したりした場合、ユーザーに交換注文を行う理由を与えることができます。

一般的に、フラッシュ モブは、アクティビティ全体を通じて多くの運用上の労力を必要とする、非常に運用的な変換アクティビティです。ゲームプレイの磨き上げや調整も大量に必要になりますが、良いアクティビティには間違いなくお金をかける価値があります。例えば、ある生鮮食品業者がフラッシュグループと動画ライブ放送を通じて肉を販売しているのを見たことがあります。その晩、単一商品の売上が100万を超えました。これは、大量取引におけるフラッシュグループの爆発的な力です。

著者: ユーザン

出典:ユーザン