ソーシャルネットワークを活性化する12の方法

多くのコミュニティは、設立後すぐに消滅します。コミュニティを活性化する方法は、多くのコミュニティ運営者にとっての悩みの種です。ここでは、コミュニティを活性化する 12 の方法をご紹介します。

WeChat のユーザー数は 10 億人を超え、毎日何百万もの新しい WeChat グループが追加されています。コミュニティの重要性を認識する人が増えています。コミュニティは、高効率、高変換、低敷居、低コストなどの利点があり、将来的には大きなトレンドとなることが予想されます。しかし、グループを作るのは簡単ですが、運営するのは難しいものです。多くのコミュニティ運営者が解決しなければならない中心的な課題は、新規メンバーの誘致、アクティビティ、コンバージョンの 3 つです。

この共有トピック: コミュニティ活動を改善するための 12 のヒント

誰もが知っている一般的な原則については詳しく説明しません。その代わりに、実用的なヒントとその実行方法を紹介します。学んだらすぐに使用できます。 12 のソーシャルアクティビティスキルはすべて、方法論や事例を含む過去の実践経験に基づいています。

1. 参入基準

一部の無料グループには参加条件がなく、誰でも参加できます。共通の属性がなければ、共通のトピックはなく、交流を望む人はほとんどいません。例えば、美容・スキンケアグループの場合、一般的にターゲットユーザーは美容を愛する女性です。グループオーナーの中には、グループメンバーの数を増やすために、性別に関係なく全員をグループに参加するよう招待する人もいます。結果は予想通りです。美容やスキンケアに関する知識を共有したり、話題を議論したりすることに興味があるのは女性だけで、男性はまったく参加できず、たまに見るだけかもしれません。それはコミュニティの活動を減少させるだけでなく、他の女性の参加にも影響を与えます。グループの中に男性がいるので、あまり深い話をするのは恥ずかしいと感じるかもしれません。

したがって、どのようなコミュニティを構築する場合でも、しきい値を設定する必要があります。一般的なコミュニティのしきい値は次のとおりです。

アイデンティティしきい値:同じアイデンティティとラベルを持つ人々。たとえば、深センのローカルグループには、深センの人だけが参加できます。運営交流グループに入るには、運営担当者であることを証明できる資料（名刺、記事、その他の情報など）のみ提供できます。

興味の閾値:共通の興味や趣味を持つこと。たとえば、パン作り、アウトドア、読書などのグループでは、グループに参加するよう招待される前に、その興味があることを証明する情報も必要です。

支払い基準額：支払いさえすれば参加できます。

包括的しきい値:利息しきい値や支払いしきい値などの複数のしきい値の組み合わせ。たとえば、私が運営している私の街の心理学コミュニティは、心理学愛好家だけを対象としているわけではなく、参加するには料金が必要です。

参加基準は、コミュニティの品質とコミュニティ活動の基礎となります。類は友を呼ぶ。異なる周波数を持つ人々同士が交流するのは困難です。共通の属性を持つ人々だけが、共通の話題や活発なコミュニティを持つことができます。

2. コミュニティルール

ルールがなければ秩序は生まれません。コミュニティにもルールが必要です。ルールがなければ、参加者がどんどん少なくなり、混乱が生じる可能性があります。グループルールは、会社の規則や規制、家族の家訓、クラスのクラスルールなどと同様に、WeChat グループ文化を反映しています。グループルールには、コミュニティのテーマ、推奨される内容、禁止される内容が含まれます。

グループルールを使用してコミュニティアクティビティを改善する方法。たとえば、「グループのテーマに関連するコンテンツの共有を奨励し、毎日午後 5 時から 6 時まではトピックのディスカッションの時間です。」グループ内で何を話せるかを全員に知らせ、決まった時間にグループに注意を払うようにリマインドします。

同時に、ユーザーはグループに参加するとすぐにグループのルールを通知されるか、グループに参加する前に通知される必要があります。グループのルールに違反があった場合は、厳重に対処いたします。たとえば、プライベートメッセージで彼に思い出させ、謝罪の気持ちを込めてグループ内で赤い封筒を送るように依頼します。

3. グループアナウンスを有効活用する

多くの人は、グループに参加した後、できるだけ早くメッセージを「邪魔しないでください」に設定するのが習慣になっています。グループを開かない限り、グループ内で何が言われているかはわかりません。グループのアナウンスを有効活用し、全員に@を付けて、グループメンバーにリマインダーを送りましょう。携帯電話のWeChatページに「誰かが私を@しました」と表示されます。一部のグループ所有者が「@everyone」を直接投稿しているのを見たことがありますが、これは効果がありません。主に、グループアナウンスは、重要な事項、重要な活動、主要なイベントが発表されるときに、グループメンバー全員にタグ付けするために使用できます。グループアナウンスを 1 日に 5 回以上など頻繁に使用すると、ユーザーに嫌悪感を与えるだけであり、潜伏しているユーザーでさえも離れていくユーザーになる可能性があります。アクティビティの開始 1 時間前や終了の 1 日前/半日前などの重要な時間ノードを使用して、ユーザーの心に生理的なアラームリマインダーを作成できます。

グループアナウンスは、すべてのグループメンバーに注意を払い、対話に参加するよう促します。たとえば、コースの通知がリリースされると、通常、最後に全員が返信するようにという指示があります。「今夜8時からの勉強会に参加します。生放送室に入り勉強会を楽しみにしています。」

4. 連続値出力

どのようなコミュニティであっても、ユーザーは自分に関連する価値ある情報にのみ注目します。コミュニティ運営者は、コミュニティの価値を継続的に高め、ユーザーのより多くのニーズに応え、コアバリューを持つ必要があります。価値出力に関して、一般的な乾物コンテンツ以外に何がありますか?

役に立つ情報、利便性、お金を節約する機会、コミュニケーションや友達作りの機会、人とのつながり、リソースとのつながりなどを他の人に提供します。たとえば、地域コミュニティを作成すると、便利な情報（速達、テイクアウト、メンテナンスなどの生活サービスの連絡先を含む）を収集できます。多くのWeChatグループは活動を失い、その後消滅しますが、そのほとんどは価値出力が持続しないためです。最初の数日間は出力があるかもしれませんが、その後は徐々に減少します。コンテンツ素材ライブラリを構築したり、他のプラットフォームや書籍から入力したり、コンテンツチームを設立して複数の人が協力して出力したりすることが非常に重要です。したがって、継続的な価値の創出は、コミュニティが長期的な活動と結束を維持するための中核的な要素となります。

5. インタラクティブなトピック

グループのメンバーがグループに貢献し続けるようにします。消費心理学の「埋没費用」により、グループのメンバーがコミュニティに費やす時間とエネルギーが多ければ多いほど、コミュニティなしではやっていけないという気持ちが強くなります。例えば、インタラクティブなトピックやさまざまなアクティビティなどに参加して、グループメンバーの参加意識を満たします。インタラクティブなトピックについて共同作業を行うには、コミュニティ内でトピックの開始者、トピックのホスト、トピックの参加者という 3 つの重要な役割が必要です。イニシエーターは独自のアイデアを持ち、コミュニティ内でメンバーが議論するための議論トピックを提案する必要があります。トピックホストは、雰囲気を盛り上げ、グループ内でのやり取りを調整し、厄介な状況をタイムリーに解決することが主な役割です。トピックのやり取りに関しては、トピックはグループのテーマに関連し、ほとんどの人が興味を持ち、答えやすい、または多くの人が興味を持つホットなトピックである必要があります。

さらに、たとえば、フルーツのグループ購入グループでは、次のようなインタラクティブな方法があります。

1. あなたの好きな果物とその理由を教えてください。

2. 特別な味がする果物は何だと思いますか?

3. 贈り物に適した果物は何ですか?

4. その他

すべてのインタラクティブなトピックは、グループのメンバーが参加意識を持ち、お互いをよりよく理解し、相互の信頼を高め、弱い関係を強い関係に変えるように設計されています。

6. 赤い封筒の特典

WeChatの紅包機能は非常に優れており、グループで紅包を送って雰囲気を活性化したり、個人的に紅包を送って感謝の気持ちを伝えたりすることができます。具体的な金額は見えないので、人々の好奇心を掻き立てます。通知があると、まず赤い封筒が降ってきて、赤い封筒には（「繁栄と幸運を祝福します」を他の言葉に変更して）みんなの注目を集めます。大きな赤い封筒を多く送り、小さな赤い封筒を少なくするなどの戦略で、複数の赤い封筒を連続して送ります。一方ではオンラインの人数をテストでき、他方ではアクティビティレベルを確認できます。赤い封筒に加えて、コースクーポン、無料相談、その他の仮想製品または物理的な製品などの他の特典もあります。福祉賞を獲得する一般的な方法は次のとおりです。

1. 最も幸運な赤い封筒を持った人が勝ちます。これは最も公平な方法でもあります。

2. 写真から物体を推測するのは雰囲気を作るためです。

3. Top X、歌、自撮り写真の投稿など

4. サイコロを送り、出た目がXであれば勝ちです。

他にも、慣用句連鎖ゲームや賞金付きクイズ、詩のコンテスト、賞金付き解説などもあります。

赤い封筒の特典は、退屈な学習を面白くし、みんなを幸せにすることができます。今日の時代では、娯楽と幸福が人々の主なニーズです。

7. 質問に答える

決められた時間に、グループのメンバーはその場で質問したり、アンケート調査ツールを使って事前に質問を収集したりすることができます。コミュニティ運営者や他のゲストがグループ内の質問に同時に回答します。さまざまなコースを勉強した人も多いかもしれませんが、実際の業務では、必ず問題に遭遇し、特定の問題を解決してくれる人が必要になります。質問と回答は、パブリックアカウント、Jianshu、その他のプラットフォームで整理して公開し、コミュニティへの普及を図ることができます。たとえば、一部のコミュニティでは毎週金曜日にグループメンバーからの質問に答えており、グループメンバーが順番に質問し、ゲストがそれに答えています。同時に質問者とやりとりすることもできるので、より良い効果が得られます。

これは私が以前心理学コミュニティで行った 200 以上の質問を集めたものです。質問に対する答えを聞くために、彼らはグループ内で交流し、コミュニティの活動が大幅に増加しました。

8. より多くの活動を企画する

コミュニティ活動により、メンバー同士が交流する機会が増え、感情的なつながりが強化され、グループオーナーのグループメンバーに対する理解が深まります。

コミュニティ活動をうまく行うにはどうすればいいでしょうか?重要なステップは 3 つあります。

まず、テーマは魅力的で創造的である必要があり、さまざまなタイプのテーマ、つまり多様性がなければなりません。

2つ目は、イベント準備です。イベントに関わる準備、イベントの進行設計、人員の分担などを行います。

3 番目に、活動を実施してフォローアップし、計画に従って段階的に実行し、問題が発生した場合はタイムリーに調整と最適化を行います。イベント終了後はフォローアップやレビューを行い、関連サービスを提供する必要があります。

たとえば、トレーニングキャンプでは開会式と閉会式が行われ、コミュニティではオンラインでの春節祭、歌唱コンテスト、スピーチコンテスト、ディベートコンテストなども開催されます。儀式的な雰囲気を醸し出すとともに、メンバーの多彩な才能も披露します。オンラインで何千回もチャットしたり、オフラインで一度会ったりできます。テーマサロン、一緒にディナー、旅行など、より多くのオフラインコミュニティ活動を企画します。オフラインで会うことで、人々の間の理解と信頼が深まり、深いつながりが生まれます。

9. 新しいメンバーを追加する

グループによっては、常にアクティブなメンバーが数人いる一方で、何をしてもアクティブにならないメンバーもいる場合があります。現時点では、継続的に新しいメンバーを追加し、新しいメンバーが交流に参加できるようにし、コミュニティ全体のアクティビティを向上させる必要があります。

同時に、新しいメンバーがグループに参加する前に、グループ内での交流を増やすこと、交流の方法、交流するタイミングなどを伝えます。

10. アクティブゲーム

実店舗の顧客グループ、WeChat ビジネス販売グループなど、一部のグループは、ゲームをしたり、活発な交流をしたりするのに適しています。たとえば、サイコロを振るという、よく使われるゲームインタラクション方法があります。このゲームは皆さんもよくご存知だと思います。WeChatの絵文字にサイコロのアイコンがあり、これもコミュニティを活性化させる良い方法です。グループのオーナーがポイントを指定でき、最初にサイコロを投げた人が勝ちます。優勝者は、グループ所有者に個人的にメッセージを送信して、指定された赤い封筒、または無制限のクーポン、その他の賞品などを受け取ることができます。推測ゲーム: 歌を推測する、名前を推測する、なぞなぞを推測する、写真から物を推測する、頭の体操など。

11. 報酬メカニズム

物質的な報酬と精神的な報酬は同等に重要です。人間自身も、存在の感覚に対する内なる欲求を満たすために、儀式化されたものを必要としています。たとえば、コミュニティでは毎月アクティブなメンバーが選ばれ、ポスターを通じて宣伝されるだけでなく、物質的な報酬も与えられます。名誉のためにコミュニティで毎日交流することを主張する人もいるかもしれません。

12. コミュニティ運営チーム

優れたコミュニティは一人では構築できないため、一定数のサービスチームを設立し、コンテンツ、アクティビティ、トピックなどごとに異なるグループを設定する必要があります。一方で、コミュニティがより秩序正しく発展することを可能にし、同時に、コミュニティ内で価値を生み出したことにより、一部の人々が存在感を見出すことも可能になります。例えば、私が運営する心理学コミュニティでは、講師、インタラクター、リスナー、イベントプランナーなどの役職があり、責任と報酬が細かく分担された支部クラス委員会制度を設けています。今回シェアさせていただくのは以上となります。

最後に、コミュニティを活性化する 12 の方法をまとめます。

1. エントリーしきい値を設定する

2. コミュニティのルールを設定する

3. グループアナウンスを有効活用する

4. 連続値出力

5. インタラクティブなトピック

6. 赤い封筒の特典

7. 質問に答えて問題を解決する

8. より多くの活動を企画する

9. 新しいメンバーを追加する

10. アクティブゲーム

11. 報酬メカニズム

12. コミュニティ運営チーム

皆さんも自分に合ったものを選んで実践してみて下さい。皆さんの参考になる方法があれば幸いです。

著者: 彭英鋒

転載: HelloXingxio

出典: ソーシャルネットワーク

この共有トピック: コミュニティ活動を改善するための 12 のヒント

1. 参入基準

結果は予想通りです。美容やスキンケアに関する知識を共有したり、話題を議論したりすることに興味があるのは女性だけで、男性はまったく参加できず、たまに見るだけかもしれません。それはコミュニティの活動を減少させるだけでなく、他の女性の参加にも影響を与えます。グループの中に男性がいるので、あまり深い話をするのは恥ずかしいと感じるかもしれません。

支払い基準額：支払いさえすれば参加できます。

参加基準は、コミュニティの品質とコミュニティ活動の基礎となります。類は友を呼ぶ。周波数の異なる人々同士が交流するのは困難です。共通の属性を持つ人々だけが、共通の話題や活発なコミュニティを持つことができます。

2. コミュニティルール

3. グループアナウンスを有効活用する

多くの人は、グループに参加した後、できるだけ早く「邪魔しないでください」というメッセージを設定するのが習慣になっています。グループを開かない限り、グループ内で何が言われているかはわかりません。

グループのアナウンスを有効活用し、全員に@を付けて、グループメンバーにリマインダーを送りましょう。携帯電話のWeChatページに「誰かが私を@しました」と表示されます。一部のグループ所有者が「@everyone」を直接投稿しているのを見たことがありますが、これは効果がありません。主に、グループアナウンスは、重要な事項、重要な活動、主要なイベントが発表されるときに、グループメンバー全員にタグ付けするために使用できます。グループアナウンスを 1 日に 5 回以上など頻繁に使用すると、ユーザーに嫌悪感を与えるだけであり、潜伏しているユーザーでさえも離れていくユーザーになる可能性があります。

アクティビティの開始 1 時間前や終了の 1 日前/半日前などの重要な時間ノードを使用して、ユーザーの心に生理的なアラームリマインダーを作成できます。

4. 連続値出力

どのようなコミュニティであっても、ユーザーは自分に関連する価値ある情報にのみ注目します。コミュニティ運営者は、コミュニティの価値を継続的に高め、ユーザーのより多くのニーズに応え、コアバリューを持つ必要があります。

価値出力に関して、一般的な乾物コンテンツ以外に何がありますか?

役に立つ情報、利便性、お金を節約する機会、コミュニケーションや友達作りの機会、人とのつながり、リソースとのつながりなどを他の人に提供します。

例えば、地域コミュニティを構築している場合、便利な情報（宅配便、テイクアウト、メンテナンスなどの生活サービスの連絡先を含む）を収集できます。

多くの WeChat グループは活動を失い、消滅しますが、その主な理由は、価値の産出が持続しないからです。最初の数日間は出力があるかもしれませんが、その後は徐々に減少します。コンテンツ素材ライブラリを構築したり、他のプラットフォームや書籍から入力したり、コンテンツチームを設立して複数の人が協力して出力したりすることが非常に重要です。

したがって、継続的な価値の創出は、コミュニティが長期的な活動と結束を維持するための中核的な要素となります。

5. インタラクティブなトピック

インタラクティブなトピックについて共同作業を行うには、コミュニティ内でトピックの開始者、トピックのホスト、トピックの参加者という 3 つの重要な役割が必要です。

イニシエーターは独自のアイデアを持ち、コミュニティ内でメンバーが議論するための議論トピックを提案する必要があります。トピックホストは、雰囲気を盛り上げ、グループ内でのやり取りを調整し、厄介な状況をタイムリーに解決することが主な役割です。

トピックのやり取りに関しては、トピックはグループのテーマに関連し、ほとんどの人が興味を持ち、答えやすい、または多くの人が興味を持つホットなトピックである必要があります。

さらに、たとえば、フルーツのグループ購入グループでは、次のようなインタラクティブな方法があります。

1. あなたの好きな果物とその理由を教えてください。

2. 特別な味がする果物は何だと思いますか?

3. 贈り物に適した果物は何ですか?

4. その他

すべてのインタラクティブなトピックは、グループのメンバーが参加意識を持ち、お互いをよりよく理解し、相互の信頼を高め、弱い関係を強い関係に変えられるように設計されています。

6. 赤い封筒の特典

WeChatの紅包機能は非常に優れており、グループで紅包を送って雰囲気を活性化したり、個人的に紅包を送って感謝の気持ちを伝えたりすることができます。具体的な金額は見えないので、人々の好奇心を掻き立てます。

通知があると、まず赤い封筒が降ってきて、赤い封筒には（「繁栄と幸運を祝福します」を他の言葉に変更して）みんなの注目を集める言葉が書かれています。大きな赤い封筒を多く送り、小さな赤い封筒を少なくするなどの戦略で、複数の赤い封筒を連続して送ります。一方ではオンラインの人数をテストでき、他方ではアクティビティレベルを確認できます。

赤い封筒に加えて、コースクーポン、無料相談、その他の仮想製品または物理的な製品などの他の特典もあります。福祉賞を獲得する一般的な方法は次のとおりです。

1. 最も幸運な赤い封筒を持った人が勝ちます。これは最も公平な方法でもあります。

2. 写真から物体を推測するのは雰囲気を作るためです。

3. Top X、歌、自撮り写真の投稿など

4. サイコロを送り、出た目がXであれば勝ちです。

他にも、慣用句連鎖ゲームや賞金付きクイズ、詩のコンテスト、賞金付き解説などもあります。

赤い封筒の特典は、退屈な学習を面白くし、みんなを幸せにすることができます。今日の時代では、娯楽と幸福が人々の主なニーズです。

7. 質問に答える

決められた時間に、グループのメンバーはその場で質問したり、アンケート調査ツールを使って事前に質問を収集したりすることができます。コミュニティ運営者や他のゲストがグループ内の質問に同時に回答します。

さまざまなコースを勉強した人も多いかもしれませんが、実際の業務では、必ず問題に遭遇し、特定の問題を解決してくれる人が必要になります。

質問と回答は、パブリックアカウント、Jianshu、その他のプラットフォームで整理して公開し、コミュニティへの普及を図ることができます。

たとえば、一部のコミュニティでは毎週金曜日にグループメンバーからの質問に答えており、グループメンバーが順番に質問し、ゲストがそれに答えています。同時に質問者とやりとりすることもできるので、より良い効果が得られます。

8. より多くの活動を企画する

コミュニティ活動をうまく行うにはどうすればいいでしょうか?重要なステップは 3 つあります。

まず、テーマは魅力的で創造的である必要があり、さまざまなタイプのテーマ、つまり多様性がなければなりません。

2つ目は、イベント準備です。イベントに関わる準備、イベントの進行設計、人員の分担などを行います。

たとえば、トレーニングキャンプでは開会式と閉会式が行われ、コミュニティではオンラインでの春節祭、歌唱コンテスト、スピーチコンテスト、ディベートコンテストなども開催されます。儀式的な雰囲気を醸し出すとともに、メンバーの多彩な才能も披露します。

オンラインで何千回もチャットしたり、オフラインで一度会ったりできます。テーマサロン、一緒にディナー、旅行など、より多くのオフラインコミュニティ活動を企画します。オフラインで会うことで、人々の間の理解と信頼が深まり、深いつながりが生まれます。

9. 新しいメンバーを追加する

同時に、新しいメンバーがグループに参加する前に、グループ内での交流を増やすこと、交流の方法、交流するタイミングなどを伝えます。

10. アクティブゲーム

実店舗の顧客グループ、WeChat ビジネス販売グループなど、一部のグループは、ゲームをしたり、活発な交流をしたりするのに適しています。

たとえば、サイコロを振るという、よく使われるゲームインタラクション方法があります。このゲームは皆さんもよくご存知だと思います。WeChatの絵文字にサイコロのアイコンがあり、これもコミュニティを活性化させる良い方法です。グループのオーナーがポイントを指定でき、最初にサイコロを投げた人が勝ちます。優勝者は、グループ所有者に個人的にメッセージを送信して、指定された赤い封筒、または無制限のクーポン、その他の賞品などを受け取ることができます。

推測ゲーム: 歌を推測する、名前を推測する、なぞなぞを推測する、写真から物を推測する、頭の体操など。