インターネットセレブストアの一般的なマーケティング計画にはどのようなものがありますか?

現在、ほとんどの人は、オフライン体験、ソーシャルメディア、オンラインUGCやPGCコンテンツなどを通じて、ネットセレブの店舗について知り、接触しています。具体的には、実生活で人気がある店舗を見て試してみたり、ソーシャルシェアや口コミで興味をそそられたり、Douyin、Weibo、テレビコンテンツでのおすすめを見てブランドに親しんだりしています。つまり、どの方法を使用しても、これらの店舗の人気が高まり、より多くの顧客を呼び込むことができます。

近年のこうしたネット有名人の店の出現を観察すると、その多くがHeytea、Nayuki Tea、Bao Shifuなどの軽食やデザート、ミルクティードリンクなどの飲食店、またはレストランやパブであることに気づくのは難しくありません。このような日用消費財は若者に深く愛されており、粗利益率が高く成長が早いという利点と相まって、ネット有名人の製品が業界に一度現れると、チェーン店、模倣店、類似ブランドも雨後の筍のように急速に出現します。これらの店舗が急速に人気を博した理由は、現在人気のインターネット短編動画のトレンドと人々の消費ニーズの多様化に深く関係しており、共通のマーケティング手法からもそれがはっきりと見て取れます。

若年ユーザーの消費心理を把握し、モバイルコンテンツソーシャルプラットフォームを活用することで、インターネットセレブストアを構築する際には、実際に従うべきルールがあります。

1.ブランドポジショニングとデザイン：個性とテイストを強調

飲食・日用消費財業界の競争は激しく、類似製品やブランドは高度に均質化しています。差別化された特徴を反映するには、ブランドのデザインと構築にもっと新鮮な意味合いを加え、ブランドのシンボル、価値、製品にもっと個性的な色彩を際立たせる必要があります。

まず、名前です。多くのネット有名人の店の名前には印象的なブランド名があり、特にいくつかの新しいネット有名人のブランドは若々しい雰囲気に満ちています。例えば、Heyteaはシンプルで覚えやすく、シンプルで上品なスタイルを体現しています。そのロゴもシンプルな白黒の漫画の線で構成されており、明るくて寛大です。Nayuki's Teaは名前に優雅さと文学的な雰囲気を感じさせ、新鮮で親しみやすい感じがします。茶飲料分野の他のネットセレブブランド、例えば、Luckin Coffee、Answer Tea、Luckin Coffeeなどを見ると、その商品名やロゴデザインはどれもシンプルで上品な美しさと気質を表現しており、その位置づけも伝統的な茶飲料とは異なり、高級茶消費者ブランドである傾向があります。これはまさに、よりパーソナライズされた高級感を追求する若い消費者層の現在の傾向と一致しています。

2つ目は、見た目で消費者に印象づけることです。ブランドによって全体的なスタイルや気質が異なり、それらは主に実店舗の装飾や商品の包装など、いくつかの外部形式に反映されています。独自のスタイルを反映するだけでなく、見た目も良くなければなりません。現在、外観経済は業界でますます注目を集めています。同じ製品であっても、品質や使用感にそれほど差がない場合、消費者は見た目が良く、自分の美的嗜好に合うものを選ぶ傾向があります。そのため、コストが低い日用消費財を扱うレストランであっても、これらのインターネットセレブリティストアは、見た目の高級感を追求するために努力を惜しみません。これは、まさにハイエンドなポジショニングの追求と一致しており、大多数の消費者の選択嗜好にも合致しているからです。

最も重要なことは、同業他社を上回るヒット商品、あるいはイノベーションの成功例を持つことです。ネットで有名なミルクティー店やネットで有名なスナックの多くは、その高品質な製品の一つが大衆の支持を得てヒットとなり、店全体の人気を押し上げたことで人気が高まっています。例えば、Heyteaのオリジナルチーズティー、Nayukiの圧倒的なフレッシュフルーツティーシリーズと「お茶＋欧風パン」モデル、Bao Shifuの豚肉デンプンバジルなどです。もちろん、人気商品があることに加えて、いくつかの主力人気商品があり、また、常に新商品の発売に努めている必要があります。製品の品質はブランドの基本的な支えであり、ブランドの長期的な発展の運命に関係しています。マーケティングは一時的な人気をもたらすことができますが、評判に値する製品だけが継続的に好評を得ることができ、そうでなければ短命に終わるでしょう。

2.感情マーケティング：一般の人々との感情的なつながりを築く

現代では、消費行動において、理性的な要素だけでなく感情的な要素も人々の生活に影響します。物質的な豊かさと生活水準の向上により、消費者は商品を選ぶ際に感情的な影響も受けます。ブランドが伝える精神的な文化、思想、感情的な感染により、多くの人々はブランドに対してより好印象を抱く傾向があります。ブランドストーリーや心のこもったコピーライティングで通行人に印象づけることは、マーケティングにおいてよくあることです。

1. ブランドストーリー

一部の老舗ブランドは、メディアコミュニケーションを通じて活力を取り戻すことができます。それは、長年蓄積してきた評判や本物または高品質の製品品質の経験だけでなく、深いブランド遺産を持っているからです。ブランドストーリーを伝え、時間と人間性に対する温かさを加えることで、ブランドイメージをより鮮明で魅力的にするだけでなく、人々に感情の伝達を体験させ、より多くの信頼と好意を生み出すことができます。

新しいブランドもこの形式を利用して、自社の価値観やアイデアを伝えることができます。創業者、従業員、消費者など、多角的な観点から探求したり、ホットスポットを追いかけて話題を作り、露出度を高めたりすることもできます。

2. 心のこもったコピーライティング

現在、多くの企業がブランドコミュニケーションを行う際に、宣伝文句やスローガンに多くの時間を費やしています。いくつかの成功事例から判断すると、大衆に広く共感できる心のこもったコピーや心を揺さぶるコピーが主流になっています。シンプルで力強いテキストコンテンツは、若者への心配や慰めを表現するのに使用でき、確かに彼らの感情に触れ、消費の選択に影響を与えることができます。例えば、Heyteaと完全に「反対」であるSangchaは、店舗の装飾、製品の命名、パッケージのコピーに同じ「悲しみ」を反映しており、人々に共感と笑いをもたらし、ネット上の話題になっています。

3. 感覚マーケティング：視覚効果を使って社会的交流を刺激する

人間の多くは視覚動物であり、無意識のうちに見た目の良いものを好み、憧れます。感情的要因が人々の消費に与える影響力が増すにつれ、外見経済の到来により、企業はより多くの支持を得るために、より美的価値と味わいのある視覚効果を生み出すことにさらに注意を払うようになりました。

前回の記事では、見た目の良さが消費者を引き付けることを述べました。見た目の良い食品は人々の食欲を増進させます。製品の外観やパッケージデザインでより人気のある要素を強調することで、同質競争においてより多くの優位性を獲得することもできます。

ブランドの全体的な味と外観を向上させるだけでなく、視覚的なプロモーションを容易にし、ソーシャルコミュニケーションを促進します。販売業者は、プロモーション中にこの利点を強調することで、より多くの消費者を引き付けることができます。消費者がこの製品を選んだ後、その優れた外観は、写真を撮ったり、チェックインしたり、ソーシャルプラットフォームで共有したりするきっかけとなり、それによって自分の社会的サークルで露出し、広めることができます。この自発的な共有は、販売業者の社会的分裂とバイラル拡散につながります。

4.コンテンツプラットフォームの普及：現在のネットワークリソースの活用

まず、プラットフォームの利便性と高い効率性を利用してコンテンツマーケティングを実施できます。モバイルインターネットの普及により、多数のモバイルコンテンツプラットフォームが誕生しました。Weibo、WeChat、Douyinの出現と人気も、前例のないコンテンツの制作と消費をもたらしました。これらのコンテンツ プラットフォームを利用してブランドのクリエイティブ コンテンツを制作することで、膨大なトラフィック露出を獲得できます。ブランドのプロモーションのために、垂直分野をターゲットにしたプラットフォームが数多く誕生していることがわかります。オフラインのネットセレブ店にとって、オンラインでのプロモーションは不可欠です。いわゆる「ネットセレブ」は、インターネットで人気を得るプロセスを経なければなりません。多くのブランドがDouyinなどの人気プラットフォームの助けを借りて、急速に有名になった例は数え切れないほどあります。

現在、消費者が宣伝やプロモーションの商業性や目的意識に反発を感じないように、コンテンツや広告商品の質を高めて商品情報の受容率や効率を高め、高品質または興味深いソフト記事、クリエイティブな短編動画などを通じてトレンドをリードしています。

第二に、それを宣伝してくれるインターネットの有名人を見つけることができます。コンテンツ マーケティングを基盤として、サークル内の影響力のあるインターネット セレブリティを招待してプロモーションに協力してもらうこともできます。たとえば、食品の実店舗では、食品ブロガーを招待して体験談を共有してもらったり、その長所や特徴を一般に紹介してもらったりすることで、セレブ効果を利用してファン サークルから強い注目と影響力を引き付けることができます。

5.核分裂コミュニケーション：良い評判とメカニズムを確立する

ブランドは、ソーシャル メディアの助けを借りて、製品の登場、トピック、イベントの開始など、さまざまな手段を通じてバイラル コミュニケーションを行うことができます。ソーシャル分裂マーケティングには、口コミ分裂とメカニズム分裂の 2 つの主な種類があります。どちらも、消費者が自発的にブランドを広められるようにすることが本質です。

口コミ分裂とは、あるブランドの実店舗の製品が広く認知され、社交界で賞賛され、潜在的な消費者の注目と信頼が高まり、より多くの顧客を引き込むことを意味します。この方法は実際には口コミマーケティングであり、消費者が体験した後に積極的に共有することで新しい顧客を引き付ける方法です。強力な製品の利点または長期にわたる口コミの蓄積が必要です。上で述べた外観に関するソーシャルコミュニケーションも、実はこのタイプです。商品や店舗の外観は顧客に認知されるため、ソーシャルプラットフォーム上で共有され、さらにサークル内で広まります。

もう一つの方法は、シェアすることでポイントが貯まる、シェアすることで割引が受けられるなど、商店側が分裂を刺激する一定の利益の仕組みを設計し、積極的にシェアすることでお得感を得ようとする消費者心理を利用することです。例えば、ラッキンコーヒーはこのような活動を頻繁に行っています。この形式の分裂マーケティングは非常に汎用性が高く、オンラインとオフラインの両方のブランドストアに良い効果をもたらす可能性があります。

6.飢餓マーケティング：消費者心理をうまく利用する

商品の品薄感や希少感を演出することで、消費者の商品に対する期待が高まり、虚栄心や競争意識が刺激される。同時に、消費者はこうした「豊かさ」に誘惑されやすく、群集心理も刺激される。

限定版商品の買い占めは、飢餓マーケティングの一般的な形態です。休日限定版、国境を越えた協力限定版、記念絶版などのマーケティングギミックを投入することで、固定および潜在的な消費者グループの間で買い占めを引き起こすことができます。

もう1つは「マシュー効果」を生み出すことです。私たちは生活の中で、ネットで有名なお店の前に買い物に来るお客さんの長い列をよく見ますが、この現象はそれほど有名ではないお店の前にも起こります。それがどれであっても、人々はとても好奇心をそそられ、それを買って試してみたくなります。どちらにしても、この行列現象は店舗側が意図的に行っている可能性があります。 「マシュー効果」により、人々は2つの店の間で迷ったとき、より繁盛している店を選ぶ傾向があります。同様に、古い友人が並んで繁盛しているという幻想を作り出すと、より多くの通行人がそれを信じ、類似の店を比較して選択する際に、より明らかな偏りが生じます。

著者: 権限なし

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